YouTube 如何移除違反政策的選舉相關內容?
YouTube《社群規範》明確說明 YouTube 允許及禁止的內容,我們會移除違反這些政策的內容。
選舉相關不實資訊處理政策包括:
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影響選民投票率:請勿在內容中向選民提供錯誤的選舉時間、地點、方式或資格規定,或是做出極有可能使選民放棄投票的不實聲明,例如:透過影片告訴觀眾錯誤的投票方式,像是將簡訊傳送至特定號碼。
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候選人資格:請勿透過內容,就現任參選人及現任民選政府官員任公職的技術性資格規定,發出不實聲明。資格規定的判斷依據為適用的國家法律,包括年齡、公民權或存歿狀況。
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煽動干擾民主程序:請勿透過內容煽動他人干擾民主程序,包括阻礙或打斷投票流程。
所有內容類型 (包括選舉相關內容) 均適用的《社群規範》包括:
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騷擾行為處理政策:請勿透過內容威脅選務人員、候選人或選民等,以遵守「騷擾與網路霸凌處理政策」。
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仇恨言論政策:請勿透過內容煽動他人傷害/仇恨具特定特質的個人或團體,包括呈現政治集會參與者,依種族、宗教或性傾向等受保護特質,詆毀某團體。
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經修改的內容:請勿利用技術修改或竄改內容 (通常不只限於斷章取義地截取部分片段) 來誤導使用者,避免重大危害。例如,利用技術修改影片片段,謊稱公職候選人宣布退選。
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來源不實的內容:請勿謊稱舊影片片段中的過往事件為近期事件,以遵守「錯誤資訊處理政策」並避免重大危害。例如:影片呈現國家/地區領導人姑息暴力衝突,但對方實際上從未做過這類發言/行為。* 暴力或血腥內容處理政策:請勿煽動他人從事暴力行為,包括傷害選務人員、候選人或選民。
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冒用他人身分處理政策:請勿假冒他人身分或頻道,例如:政治候選人或政黨等。
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垃圾內容、欺騙行為及詐騙政策:請勿透過誤導性內容企圖欺騙 YouTube 使用者。
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外部連結處理政策:請勿在內容中提供外部連結,將觀眾帶往違反 YouTube 政策的內容,以免造成重大危害,例如:發布涉及選舉的誤導性或欺詐內容、對受保護團體發表仇恨言論,或是騷擾選務人員、候選人或選民。外部連結包括可點選的網址、在影片中口頭引導使用者前往其他網站,以及其他形式的連結分享行為。
有時影片可能違反我們的政策,但只要內容具教育、紀實、科學或藝術性質,影片就有機會留在 YouTube 上。
為判斷影片是否符合教育、紀實、科學或藝術例外資格,YouTube 會綜合考量多項因素,包括影片標題、說明,以及影音內容中提供的背景資訊。舉例來說,內容中有人謊稱特定年齡以上的民眾不得在民主選舉投票,但影片、音訊、標題或說明清楚表示該聲明有誤。
處理 AI 生成的選舉不實內容
生成式 AI 帶來的挑戰一直是 YouTube 關注的重點領域,我們也瞭解 AI 會造成新的風險,惡意行為人可能會在選舉期間嘗試利用相關技術。AI 可用於生成誤導性內容,如果觀眾不知道自己觀看的影片經過修改或合成,更有可能信以為真。為了更有效地消除這方面的疑慮,並告知觀眾影片內容可能經過變造或合成,我們將進行下列政策調整:
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創作者揭露聲明:如果創作者以變造或合成技術 (包含使用 AI 工具) 製作逼真內容,就必須提供揭露聲明,告知觀眾內容使用了這些技術。這項政策也適用於選舉相關內容。
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標籤:如果以變造或合成技術的選舉內容雖未違反 YouTube 政策,但相當逼真,我們就會加上標籤,向觀眾明確說明部分內容經過變造或合成。無論創作者、政治觀點或語言為何,選舉相關內容的影片播放器和說明都會顯示這個標籤。
模擬畫面顯示影片播放器和說明欄中新增的標籤。
預防可能出現的新問題
除了已禁止的內容,我們也必須掌握新的威脅,才能盡快移除違反政策的內容。我們制定了詳盡且全面的流程,幫助 YouTube 團隊早一步做好準備,以便在問題於平台浮現或蔓延前率先解決。
我們在 2018 年組成了情報辦公室,這個內部團隊會監控及偵測與不當內容/問題行為有關的新趨勢,協助相關團隊及早做出因應措施。
此外,我們與 Google 威脅分析團隊密切合作,一起在 YouTube 上找出組織性影響力行動,並終止對方的頻道與帳戶。這類行動包括意圖干擾選舉程序的政府資助入侵行為。透過和威脅分析團隊合作,我們與執法機關及業界合作夥伴分享情報、最佳做法及威脅相關資訊。威脅分析團隊會在每月公布欄資訊中,公開他們在 YouTube 等 Google 平台上阻止的組織性影響力行動。
YouTube 如何優先顯示可靠來源提供的選舉資訊?
選舉與公民活動這類的新聞及資訊主題,講求準確性和公信力,因此我們在推薦系統中採用「公信力」的概念。使用者在 YouTube 上搜尋或觀看選舉相關內容時,推薦系統會在搜尋結果、首頁及「接著看」面板中醒目顯示具公信力內容。
我們會根據多種信號來判定公信力,據此決定你在官方新聞頻道上看到的內容,這些信號包括內容的相關性和新鮮度,以及資訊來源的專業度等。此外,我們也會委託外部評估人員和專家,針對影片準確性提供重要意見和指導。我們在世界各地招募這些評估人員,並依據一套詳細且對外公開的分級規範實施相關訓練。
新功能有助於優先顯示可靠來源提供的選舉相關新聞
功能是否適用可能會因地理區域而異
以下產品功能有助 YouTube 優先顯示可靠來源提供的新聞:
YouTube 的新聞內容觀賞頁面
*模擬畫面,僅供參考
為了幫助觀眾探索多樣的新聞報導角度,對全球事物建構個人觀點,YouTube 推出新聞內容觀賞頁面,集結多個具公信力來源的報導。
首頁上的即時新聞
發生重大即時新聞事件時,我們希望確保觀眾知情,並讓他們輕鬆取得具公信力的資訊。因此首頁上會直接顯示「即時新聞」影片櫃,提供可靠新聞來源發布的全國重大新聞事件報導影片。
*模擬畫面,僅供參考
在搜尋結果顯示頭條新聞
觀眾主動搜尋新聞相關主題時,通常會在搜尋結果頂端附近看到「頭條新聞」專區,這個專區會優先顯示可靠來源的相關內容結果。
*模擬畫面,僅供參考。
首頁上的「頭條新聞」
觀眾主動搜尋新聞相關主題時,通常會在首頁頂端附近看到「頭條新聞」專區,這個專區會優先顯示可靠來源的相關內容結果。
*模擬畫面,僅供參考。
資訊面板可提供額外背景資訊,協助使用者明確判斷平台上的內容
「即時新聞」資訊面板
由於前線報導可能無法立即提供高畫質影片,因此我們會在相關搜尋結果上方,顯示具公信力來源的文字報導連結。
*模擬畫面,僅供參考。
發布者贊助資訊面板
如果發布者接受政府補助或公眾資金,系統會顯示相關贊助資訊,提供更多有關新聞來源的背景資訊。
*圖片、標題和來源均為示意模擬,用於說明這項功能。
主題背景資訊面板
系統會在搜尋結果頂端,或是影片下方顯示資訊面板,呈現由可靠來源提供的基本背景資訊,方便觀眾進一步釐清容易出現錯誤資訊的主題影片。
*圖片、標題和來源均為示意模擬,用於說明這項功能。
除了推出產品功能,在平台上優先顯示可靠來源的可信資訊,我們還會配合重大公民活動與選舉時期,推出額外功能。
候選人資訊面板
對於部分選舉,系統會針對所有聯邦候選人提供額外資訊,例如:所屬政黨。此外,系統會在上述特定選舉期間,置頂顯示擁有官方 YouTube 頻道的候選人。
國家/地區領袖候選人可以收到右方的放大資訊卡。
*圖片、標題和來源均為示意模擬,用於說明這項功能。
投票資訊面板
觀眾搜尋投票相關主題時,系統會顯示「登記投票方式」和「投票方式」等可信資訊的連結,來源為沒有政黨立場的第三方資料合作夥伴,例如:Democracy Works。
*圖片、標題和來源均為示意模擬,用於說明這項功能。
選舉結果資訊面板
使用者搜尋選舉結果,或是觀看選舉相關影片時,系統會顯示 Google 的「選舉結果」功能連結,資訊來源為美聯社 (Associated Press) 等具公信力的第三方機構。
*圖片、標題和來源均為示意模擬,用於說明這項功能。
選民提醒
選舉期間,我們會直接在首頁提供連結,方便觀眾取得即時且可信的投票程序相關資訊,例如:「登記投票方式」、「投票方式」和「如何報名成為選務志工」。
*模擬畫面,僅供參考。
YouTube 如何獎勵與支援持各種政治立場的創作者 (包括新聞創作者、政治創作者及候選人)?
YouTube 是獨一無二的平台,我們提供收益分潤模式及 YouTube 合作夥伴計畫已超過 15 年,且每個月都會撥款給符合資格的創作者。
我們將平台的營利功能視為特殊獎勵,創作者必須獲准加入 YouTube 合作夥伴計畫,才有資格透過內容營利。
加入 YouTube 合作夥伴計畫的主要資格規定之一,是確實遵守各項 YouTube 營利政策,包含 YouTube《社群規範》、《服務條款》和《Google AdSense 計畫政策》。這些政策適用於創作者的整個頻道,不僅只於個別影片。我們會在核准前審查每位申請人的頻道。
YouTube 在過去幾年來持續加強規範營利資格,以防惡意行為人透過散布垃圾訊息、冒用他人身分等行為危害我們系統,或是損害符合資格規定的創作者權益。
正因這套獨特的模式,YouTube 提供了讓人自然而然、持續履行應盡責任的動機,廣告主、觀眾、創作者和媒體合作夥伴也因此都不願涉及有害內容。
YouTube 合作夥伴計畫支援政治創作者與候選人
只要加入 YouTube 合作夥伴計畫,持各種政治立場的創作者 (包括新聞創作者、政治創作者及候選人) 都能享有更豐富的 YouTube 功能及資源,更有效地觸及觀眾、加深與觀眾的情感,並維護自家業務或平台。這些功能和資源包括:
合作夥伴專屬團隊:政治創作者可藉助不分政治立場的專屬策略合作夥伴經理,在 YouTube 上大幅提高能見度、觸及觀眾,並與社群互動。
收益商機:替代營利管道功能可幫助候選人持續經營自己的平台。
YouTube 上的政治廣告
我們針對 Google 和 YouTube 平台上與政治廣告相關的各種內容,制定多項政策。無論影片的政治觀點為何,我們都會公正一致地執行政策。
你可以前往政治廣告資訊公開報告,找出透過 Google 放送的政治廣告。
Google Ads 政策和 YouTube 政策相輔相成,確保使用者、創作者與廣告主都能享有安全良好的體驗
Google 制定多項政策,致力維護健全的數位廣告生態,其中包括政治內容。這些政策旨在規範各項 Google 服務 (包括 YouTube) 中廣告呈現的內容。如要進一步瞭解這些政策,請按這裡。
YouTube 上的廣告與內容適用不同的政策
YouTube 是 Google 的一部分,因此 YouTube 上的所有廣告都必須遵循 Google 廣告政策。此外,YouTube 的營利政策則規範創作者可營利的內容。換句話說,這些政策決定了廣告能在哪些類型的內容放送。舉例來說,如果內容主要目的為羞辱或汙衊特定個人或群體,或是進行人身攻擊、造謠與誹謗,就有可能標為「只能放送部分廣告或完全無法放送廣告」。
Google 和 YouTube 設有不同的政策,彼此可相輔相成,確保使用者、創作者與廣告主都能享有安全良好的體驗。
YouTube 上的廣告 | YouTube 上的內容 | |
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