Miten YouTube suojelee yhteisöä vihamieliseltä sisällöltä ja ahdistelulta?

Mitä eroa on vihamielisellä sisällöllä ja ahdistelulla?

Vihamielistä sisältöä koskeva käytäntömme suojelee tiettyjä ryhmiä ja näiden ryhmien jäseniä. Poistamme sisällön, joka rikkoo käytäntöjämme. Katsomme vihamieliseksi sisällön, joka yllyttää vihaan tai väkivaltaan ihmisryhmiä kohtaan tietyn ominaisuuden, kuten iän, sukupuolen, etnisen taustan, kastin, uskonnon, seksuaalisen suuntautumisen tai veteraanistatuksen, perusteella. Käytäntö kattaa myös verkossa esiintyvän vihamielisen sisällön yleiset muodot, joissa kyseenalaistetaan näiden ryhmien jäsenten ihmisarvo ja kuvaillaan heitä vähempiarvoisiksi tai sairaiksi, tuetaan natsismin kaltaisia vihamielisiä ideologioita, levitetään salaliittoteorioita näistä ryhmistä tai väitetään, että jokin hyvin dokumentoitu väkivaltainen tapahtuma, kuten kouluampuminen, ei ole tapahtunut.

Ahdistelua koskeva käytäntömme suojelee tunnistettavia henkilöitä, ja poistamme sääntöjen vastaisen sisällön. Katsomme sisällön ahdisteluksi, kun se loukkaa yksilöä toistuvasti tai tahallisesti tämän luontaisten ominaisuuksien, kuten suojeltuun ihmisryhmään kuulumisen tai fyysisten ominaisuuksien, takia. Käytäntö kattaa myös haitallisen käytöksen, kuten alaikäisten tahallisen loukkaamisen tai häpäisemisen, uhkailun, kiusaamisen, doksauksen (yksityisten tietojen luvattoman levittämisen) tai kannustamisen häiriköivään fanitoimintaan.

Miten YouTube käsittelee haitallisia salaliittoteorioita?

Vihapuhetta ja häirintää koskevien käytäntöjen mukaisesti kiellämme sisällön, jossa yksityishenkilöön tai ryhmään kohdistetaan salaliittoteorioita, joilla on perusteltu väkivaltaa tosielämässä. Tällaista sisältöä on esimerkiksi sellainen, joka uhkailee tai häiritsee jotakuta vihjaamalla, että tämä henkilö on mukana haitallisissa salaliittoteorioissa, kuten QAnonissa tai Pizzagatessa. Kuten tavallista aiheyhteydellä on merkitystä, joten alustallamme voi esittää tällaisia aiheita käsittelevää uutissisältöä tai keskustelua, joka ei kohdistu yksityishenkilöihin tai suojeltuihin ihmisryhmiin. Koska tällaisia salaliittoteorioita tukevat ryhmät muuttuvat jatkuvasti samoin kuin heidän menetelmänsä, muokkaamme jatkuvasti käytäntöjämme pitääksemme ne ajan tasalla ja pystyäksemme pitämään kiinni sitoumuksistamme.

Miten YouTube valvoo vihamielistä sisältöä ja häirintää koskevien käytäntöjen noudattamista?

Vihamieliseen sisältöön ja häirintään liittyvien käytäntöjen laajamittainen valvominen on monimutkainen tehtävä, koska päätökset edellyttävät paikallisten kielten ja kontekstien ymmärtämistä. Pyrimme varmistamaan käytäntöjen yhdenmukaisen valvonnan käyttämällä arviointitiimejä, joilla on kielellistä ja käsiteltävään asiaan liittyvää asiantuntemusta. Käytämme myös koneoppimista mahdollisesti vihamielisen sisällön ohjaamiseen ihmisten tarkistettavaksi. Jokaisen vuosineljänneksen aikana poistamme kymmeniätuhansia videoita ja kanavia, jotka rikkovat käytäntöjämme. Jos kanava rikkoo käytäntöjämme toistuvasti, saatamme poistaa sen YouTube-kumppaniohjelmasta (mikä estää videoiden kaupallistamisen), antaa varoituksia (sisältö poistetaan) tai sulkea kanavan kokonaan.

Rajoittavatko nämä käytännöt suhteettomasti poliittisia näkemyksiä, joista YouTube on eri mieltä?

Kun laadimme ja päivitämme käytäntöjämme, kuulemme useita tahoja, kuten sisällöntuottajia, aiheen asiantuntijoita, sananvapauden puolustajia ja käytäntöorganisaatioita politiikan eri laidoilta. Käytämme myös merkittävästi aikaa varmistaaksemme, että tarkastustiimimme valvovat uusia käytäntöjä yhdenmukaisesti, objektiivisten ohjeiden mukaan ja riippumatta sisällön julkaisijasta. Olemme luoneet aidoille äänille alustan, jolla monimuotoinen sisällöntuottajien yhteisömme voi käydä kiihkeääkin ajatusten vaihtoa.

Onko vihamielistä sisältöä koskevaan käytäntöön mitään poikkeuksia?

YouTube on vapaan ilmaisun alusta. Emme hyväksy vihamielistä sisältöä mutta teemme poikkeuksia sellaisten videoiden kohdalla, joilla on selvä opetuksellinen, dokumentaarinen, tieteellinen tai taiteellinen tarkoitus. Esimerkki tällaisesta videosta voisi olla viharyhmästä kertova dokumentti; vaikka videoon sisältyisi vihamielistä sisältöä, saattaisimme sallia sen, jos dokumentaarinen tarkoitus olisi selvä, sisältö ei edistäisi vihapuhetta ja katsojille kävisi kontekstista riittävän hyvin selväksi, mitä dokumentoidaan ja miksi. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että vihamielistä sisältöä voi levittää vapaasti. Voit aina tehdä ilmoituksen sisällöstä, jonka uskot rikkovan vihamielisen sisällön käytäntöämme.

Miten YouTube reagoi toistuvaan häirintään?

Poistamme videot, jotka rikkovat häirintäkäytäntöämme. Ymmärrämme myös, että joskus häirintä ilmenee toistuvana käytöksenä lukuisissa videoissa tai kommenteissa, vaikka yksittäisen videon osalta käytännön rikkomiskynnys ei ylittyisi. Toistuvasti häirintäkäytäntöämme rikkovat kanavat erotetaan YouTube-kumppaniohjelmasta (YPP), jolloin ne eivät voi ansaita rahaa YouTubessa. Näin varmistamme, että palkitsemme vain luotettavia sisällöntuottajia. Kanavat voivat myös saada varoituksia (jotka voivat johtaa sisällön poistamiseen), tai niiden tilit voidaan jäädyttää.

Millä työkaluilla sisällöntuottajat voivat suojella itseään ja ohjata keskustelujen sävyä omalla kanavallaan?

Käytäntöjemme ja järjestelmiemme tavoitteena on, että suojautuminen vihalta ja ahdistelulta vaatii sisällöntuottajilta mahdollisimman vähän vaivaa. Seuraavassa on kuitenkin esitelty työkaluja, joiden avulla sisällöntuottajat voivat itse vaikuttaa YouTuben käyttökokemukseensa.

Kommenttien valvontatyökalulla sisällöntuottajat voivat ohjata keskustelun sävyä omilla kanavillaan. Ohjaamme mahdollisesti sopimattomat kommentit tarkistukseen ennen julkaisua, jotta sisällöntuottajat voivat itse päättää, mikä on sopivaa sisältöä heidän yleisölleen. Meillä on myös työkaluja, joilla sisällöntuottajat voivat estää tietyt sanat kommenteissa, estää tiettyjä yksilöitä kommentoimasta tai luovuttaa kommenttien valvontaoikeuden toiselle henkilölle entistä tehokkaampaa valvontaa varten.

Kunnioittavan vuorokeskustelun vaalimiseksi YouTubessa on ominaisuus, joka varoittaa käyttäjää, jos hänen kommenttinsa saattaa loukata muita. Näin käyttäjä voi arvioida kirjoittamaansa ja muokata sitä ennen julkaisua.

Olemme koonneet luettelon resursseista, jotka auttavat sisällöntuottajia tuntemaan olonsa turvalliseksi YouTubessa. Tiedämme, että tekemistä riittää edelleen, ja olemme sitoutuneet jatkamaan työtämme.