 So herzlich willkommen auch nochmal von mir schön hier zu sein zu so später Stunde so viele da ich habe mir sagen lassen Das ist die prime time das ist sehr cool um elf Ich bin davit ich bin informatiker aus bonn und wir können ja einfach so mit dem vergangenen was hier im kongress war schon Ein bisschen anfangen wenn man hier auf dem kongress waren Oder dass ich die vorträge im stream angesehen hat herzlich willkommen auch noch mal an die kollegen im internet Dann gibt es eigentlich immer geräte die man danach nicht mehr so gern benutzt Wir gestern in den vorträgen von tobias engel und kast null war der nutzt jetzt zum beispiel sein hindi weniger gern Und wer danach bei starbuck war der nutzt nicht mehr so gerne Iris scanner oder fingerabdruck scanner und läuft jetzt mit hand schon durch die gegend Darum hier so ein kleiner disclaimer wenn jemand von euch ein besonders inniges verhältnis hat zu seinem kopierer Dass er gerne bei behalten möchte Für den ist dieser vortrag eher nichts Wir werden in dem vortrag drei sachen machen Erstens wir werden einen der verbreitetsten und gefährlichsten bucks der letzten jahre kennenlernen Zweitens wir werden den buck nachvollziehen und zwar so dass es für techies und nicht techies eingängig ist Und drittens für die aktivisten unter euch ich habe gehört es gibt so ein paar hier Werden wir daraus ein paar regeln ableiten wie man sich als einzelne personen mit dem übergroßen gegner Auseinandersetzen kann wie zum beispiel im weltbekannten unternehmen aber in eurem fall kann das natürlich was ganz anderes sein Darum werde ich sehr genau beschreiben wie sich die auseinandersetzung über die zeit entwickelt hat und insbesondere auch was für fehler ich gemacht habe Der vortrag ist ein bisschen aufgebaut wie ein roman zuerst gibt es so ein prolog für die verschwörungstheoretiker unter euch wir schreiben das jahr 2008 Im frühsommer 2008 waren in den usa vorwahlen zu us präsidentschaftswahl Barock obama war gegen hillary clinton im rennen in den usa gibt es genau wie hier in der politik jede menge in triegen Also gab es ein paar anonyme mails die frau klinton nützen sollten In diesen mails wurde unter anderem behauptet obama sei in kenia als keniana geboren und damit formell ungeeignet fürs präsenten amt Und präsent der vereinigten starten zu werden muss mein natural born citizen der usa sein was jetzt natural born citizen Genau ist darüber haben die amerikaner selbst keine hundert prozent definitionen geschaffen Aber es gibt es gibt einen ganzen wiki article über dieser kontroverse müsst ihr euch mal geben Allgemein anerkannt ist aber zweierlei erstens man muss amerikaner sein Und zweitens man muss es auch bei seiner geburt gewesen sein also wenn ich jetzt hinkomme frisch eingebürgert das gilt nicht Das barock obama mit dem zweiten vornamen hussein heißt war im zusammenhang übrigens auch eher suboptimal Obam hat natürlich ein interesse daran die auseinandersetzung flott vom tisch zu kriegen also hat er seine geburtsturkunde veröffentlicht Ich sage deswegen die kurze geburtsturkunde Weil als er geboren wurde eine kurze und eine lange ausgestellt wurde die kurze ist hier links abgebildet die seht ihr hinter mir und ich vor mir Wer ein guter verschwörungstheoretiker ist er lässt sich aber von fakten nicht ablenken Sofort kamen anschuldigungen die geburtsturkunde wäre gefälscht Angeblich hatten stempel gefehlt und und und was man sollte alles ausdenken könnte euch alles ausdenken Recht seht ihr so ein paar autie aufkleber von so ein paar obama gegnern der unterste aufkleber verlangt explizit die geburtsturkunde die Theorie obama dürfte gar nicht präsident sein ist in den usa relativ verbreitet Obama gewann zwar die vorwahlen und die anschließend wahl aber die auseinandersetzung köchelte weiter vor sich hin Es gibt eine ganze serie von so genannten birthers die eine ganze szene serie Die nachweisen wollen dass obama eigentlich gar kein amerikaner ist Nachdem das ganze zweieinhalb jahre nicht verstummt war der kollege war schon längst präsident Also 2011 hatte obama dann die nase gestrichen voll Er veröffentlichte den scan der langen version der geburtsturkunde rechts im bild ihr seht schon da ist viel mehr info drin und man könnte denken jetzt hat er endlich ruhe weit gefehlt sofort nach der veröffentlichung wurden anschuldigen alten anschuldigungen laut die geburtsturkunde wäre eine plumpe fälschung Wir schauen mal genauer hin Das linke bild ist eine starke vergrößerung des roten kästchen im rechten bild Man sieht die 6 und die 4 diese zahlen sind pixel genau scharf abgrenzt. Ja, man sieht sogar auf dem beamer Und uniform durch gefärbt rechts daneben die eins ist leicht unscharf und verrauscht gefärbt die eins ist so Wie man scan in der realität erwartet warum ist da so ein unterschied zwischen zwei ziffern in ein und derselben text zeile Noch ein paar weitere beispiele man sieht wieder ziffern mit abgegrenzten pixeln oder hier ankreuz kästchen gegen normale leicht unscharfe und verrauscht ziffern und ankreuz kästchen Ich habe euch auch hier ja die zwei ankreuz krästchen rot umrandet und das end auch da sieht man so ein übergang Und das sieht echt aus wie mit paint hingemalt Also dieses ur alte ich bin sehr erkennt das aus euren kindertagen ms paint von windows 3 11 mich bei meinem vater auf erarbeit immer dran gesessen und dem arbeitszeit geklaut Oder hier besonders schön ja dieser bildauschnitt ist unten aus dem stempel man sieht ein druckfehler im stempel ja nie ist klar Ne haben wir ja schon häufig gehört mit druckfehler im stempel ich mein Klar glaubt man an der fälschung so wie das aussieht und gleichzeitig glaubt man noch der praktikant im weißen haus der Wer zu doof für photoshop gewesen PR technisch war das natürlich ein absoluter fail Nach einer gelb umfrage haben dann auch am jahr 2011 immerhin fünf prozent der amerikaner geglaubt Obama wurde definitiv nicht in den usa geboren und weitere acht prozent dass er wahrscheinlich nicht in den usa geboren wurde Das war wohl nix das weiter weiße haus musste sich übel rechtfertigen noch heute haben die nachfragen deswegen das war der prolog Wir gehen über zur haupthandlung und machen zeitsprungen ins jahr 2013 Am 24. Juli 2013 rief mich eine befreundete firma an Die zwei große Xerox work centers betreibt xerox work centers das sind solche riesigen business kopierer wie die heute überall stehen Die haben netzanbindungen die können scannen drucken kopieren mailen und kosten so viel wie ein kleinwagen Solche großgeräte die stehen nicht irgendwie als drucker bei omi sondern die haben hunderte nutzer pro gerät vielleicht auch mehr Auf der abbildung seht ihr einen bauplan Die schwarzen flächen sind nicht original Die habe ich im nachhinein knallhart rauszensiert Weil ich den bauplan sonst einfach nicht hätte nehmen dürfen ich habe den bauplan an drei stellen gelb markiert Die stellen die stellen sind so standardisierte blöcke in denen die qm zahlen für ein raum stehen Um diese drei stellen wird es gleich gehen die firma hat mir gesagt hey david wenn wir den bauplan scannen Dann stehen dann nach andere zahlen drin kannst du da mal gucken So links das bin ich Also man muss da zu sagen die stimmung mit denen ist immer wirklich gut ich habe mir so mein studio mit alti zusammen verdient Natürlich haben auch meine eltern geholfen will ich nicht nehmen aber Ich hatte bei denen alti service gemacht und die waren immer nett und ich habe natürlich gedacht die veralbern mich klar So kopierer veränder zahlen ja nie ist klar hört man ja oft sowas Die meinten dann doch doch komm mal bitte vorbei schaust ihr an wir brauchen die kiste die muss funktionieren so Ich also vorbeigefahren habe es mir angeguckt ja immer noch ne so ein bisschen immer wachsam vom scherz Wir haben dank serocs workcenter 75 35 Hier sind die drei markierten stellen im original also vor dem scan ich weiß nicht wie gut ihr das lesen könnt also les ich es euch vor Oben stehen 14,1 3 qm in der Mitte stehen 21,1 qm und unten 17,42 qm Also den baubland in das workcenter gesteckt und gescannt Und hier dieselben stellen nach dem scan Ja in interessant plötzlich sind alle räume 14,1 3 qm groß ja ich dachte das kann nicht wahr sein völlig unmöglich Das passiert hier gerade nicht ich habe immer ich habe immer noch geglaubt die veräppeln mich Ja beim scan war übrigens um das direkt wegzunehmen ich habe diese frage Drollfmal aus dem internet bekommen beim scan war keine teksterkennung Angeschaltet die zahlenehrsitzung findet richtig hart in den pixel daten städt Die firma hatte auch noch ein zweites workcenter das 75 56er das Das ist größer und schneller neben diesen beiden arten boxen workcentres die ich jetzt hier eingangs erwähne Gibt es auch noch viele weitere das ist eine eine riesengeräte familie Anders als beim kleineren workcenter bei dem immer die gleichen zahlen raus kam Beim größeren jedes mal andere raus Es ist ja auch größer da ist halt mehr cpu-power drin Geht mal die zeilen durch wieder die werte wechseln bei stelle 2 zum beispiel das ist die zeile in der mitte haben wir vor Und hinten 14,1 3 qm und in der mitte einmal 21,1 1 das wäre der richtige wert gewesen übrigens es gibt eine trefferquote Bei den anderen zahlen sieht es ähnlich aus Wenn also einer von euch mal so ein nsa zufallsgenerator braucht Beachtet beachtet außerdem das ist nämlich eigentlich gar nicht so ich lache zwar auch aber es ist überhaupt nicht zum lachen Beachtet außerdem dass die zahlen perfekt einlayoutet sind der fehler ist nur deswegen aufgefallen Weil ein offensichtlich größere raum eine kleinere qm zahl hatte als der kleine daneben man hat also dann so eine Abstellkammer mit 100 qm und daneben den ballsaal mit 4 qm Ja also fieser geht es einfach kaum noch es ist perfekt einlayoutete mir ist übrigens klar dass die schrift sehr klein ist Also nicht dass ihr jetzt denkt dass wir irgendwie so ein fieser cornercase und ich hätte da drei monate gesessen bis ich endlich mal xerox so richtig ans bein pinkeln kann Wir machen jetzt noch andere beispiele es ist das original beispiel an dem die sache original aufgehalten ist und ich Wollt euch das nicht vorenthalten hier kommt das nächste Das ist ein kostenregister Zwei sechsten sind zu achten geworden Der witz war ich habe das auf meine webseite veröffentlicht das bild und und ich habe gesagt hier ist nur 6 zu nach geworden krieg ich eine mail nene da oben ist noch eine Auch wieder sauberst einlayoutet Diesmal ist der fehler warum aufgefallen deswegen weil die zahlen normal aufsteigend sortiert sein sollen Also ich will damit sagen man kann das nicht erkennen ich gebe euch eine kolonne zahlen die jetzt keinen sinn haben den ihr von außen erkennen könnt Dann könnt ihr natürlich nicht sehen dass da zahlen falsch sind ne es geht es geht immer darum dass es so Semantische kriterien gibt an denen man das auch erkennen kann durch die durch die sowas offensichtlich Unplausibel wird sonst habt ihr keine chancen zu erkennen So langsam war ich dann echt bisschen beunruhigt die die halslänge steigt So damit das damit das keine zufallsfunde bleiben habe ich mich mal dran gemacht den fehler gezielt zu reproduzieren Also informatikermäßig eine nacht investiert und aufsteigende zahlen kolonnen generiert in verschiedenen schriftgrößen und schriftaden So und die habe ich abgescannt und paar stunden experimentiert und siehe da der fehler trifft tatsächlich wieder auf Das sind so meine zufalls zahlen kolon mit denen werden wir uns noch ein bisschen auseinandersetzen können Die gelb markierten achten sollen eigentlich sechsen sein und gehören da nicht hin so werden kurz inne Ich habe in meiner vortragsankündigung versprochen Dass die dass dass ich euch die ganze auseinandersetzung jetzt klarkst jetzt folgt zeitlich auseinanderwalze euch sage wie ich mich jemals gefühl ich mich jeweils gefühlt habe durch immer diejenigen sachen speziell herausstelle die nach meiner erfahrung nach Allgemein unheimlich wichtig für eine auseinandersetzung mit einem riesengegner sind das werde ich auch tun Und das werde ich euch auch direkt immer mit belegen Aber ich nehme jetzt eine sache vorwegt die werde ich aber verschiedentlich über den ganzen vortrag belegen Was in meinen augen nichts hilft ist unfreundliches twitteren und haten Also es ist es ist schön dass ihr jetzt applaudiert wird ich war mir nicht sicher Ich habe überhaupt nichts gegen twitter als solches gar nicht aber wenn ihr was durchkriegen wollt macht ihr euch mit so einem verhalten Einfach angreifbar und vor allem werdet ihr nicht ernst genommen man kann euch immer vorwerfen gar keine diskussion zu wollen Denn die passt nicht auf 140 zeichner könnte mir alles erzählen Und zweitens zweitens kann man euch immer vorwerfen nur aufmerksamkeit für euch selbst zu wollen In twitter ist nämlich fast alles öffentlich twitter eignet sich höchstens zu ersten kontaktaufnahme wenn ihr irgendwie eine emailadresse oder Ein telefonum erfragt oder so Was ich wenn ich euch das nicht empfehle was empfehle ich euch also Viel seriöser und zielfünder ist alles was erst mal nicht öffentlich ist damit bekundet man sachorientiert zu arbeiten und nicht nur kreischen zu wollen Das sind mails oder auch gleich anrufe Wir haben also den xerox support angerufen mehrfach oft Wir haben uns über alles support level bis zum top level nach dubblen hochtelefoniert Keiner wusste was Wir haben auch persönlich kontakt gesucht Leute vom xerox lieferanten vor ort waren da das ist nicht xerox selbst sondern so eine vertriebs- und support firma Die firma war geschockt natürlich und hat sich dann angestrengt das bei sich zu reproduzieren Zack sie haben es reproduziert Also das war ich war wir lachen hier jetzt Aber die standen wirklich mit gesenktem halt dann da ich meine da steht ihr und verkauft diese dinge und stellt plötzlich irgendwie eure eigene existenz infrage Das ist überhaupt nicht cool So bei xerox selbst ja also nicht der support firma sondern das große ganze xerox selbst 140k mit erweiter War man zwar erstaunt Aber man hat keinerlei anstalten gemacht Uns oder der vertriebsfirma zu helfen Also die die hatten respekt vor dem problem Also es gab überhaupt aber gar keine ansicht für größeres interesse und auch keine ratschläge wie wir das problem jetzt wegkriegen Dann kam noch einer von xerox zentol hat die software abgedatet. Wir hatten eine uralte Von dem kopierer hat er neue software drauf gespielt problem war immer noch da dachte ich super Jetzt wissen wir dass das problem also mit der firma von vor drei jahren existiert und jetzt immer noch So Als von seiten xerox wirklich mehr als eine woche nix passiert war was hoffnung versprach dachte ich mir so jetzt bis so zu vorkommend genug gewesen Ich habe also auf deutsch und englisch Ein blockartikel geschrieben über das was ich euch gerade erzählt habe Und darin habe ich testdokumente zum download angeboten Die die können die leser druckenscannen und einfach sofort selber gucken ob sie betroffen sind Dann damit beginnt die verbreitung der geschichte man muss dazu sagen mein block ist nicht wirklich riesig wirklich nicht Es hat so 500 bis 1000 lese am tach Das ist das ist nicht so viel aber auch nicht nichts und die meisten lese sind mit irgendwelcher form itila das weiß ich aus den mails die ich so kriege Unten auf meinen vortragsfolien Seht ihr ja sieht man Seht ihr ab jetzt eine linie diese linie wird immer weiter nach rechts wandern das ist ein seitenaufruf plot Der ist nicht um irgendwie mit hits zu strunzen aber es ist im zusammenhang lehrreich zu sehen wann man wie aufmerksamkeit kriegt Und auch wie schnell sie wieder abnimmt Wir führen das direkt mal vor Sie so kleinen huckel ja sieht man sehr gut ausgerichtet Zack ist die linie nach rechts gewandert und da sieht man so ein peak von 3000 hits pro stunde Die zahlen kommen von google analytics Ich habe mir sagen lassen die muss man dann immer mal 2 nehmen aber für die Größenordnung reicht es ja Im 2. und 3. august ist die geschichte auf verschiedenen tech blocks eingeschlagen ich deklariere hier mal den allbekannten fefer als tech block Ich weiß ich weiß da kommt schon der erste protest aber aber wir werden uns einig sein darüber dass das fefe von vielen itilan gelesen wird Okay, ich höre keine protesten mehr So der peak den ihr da seht ist jedenfalls vom blockfefer die die nachricht verbreitet sich Und ich krieg immer mehr mails von lesern die betroffen sind Das unheimlich ist aber ich kriege mails mit bestätigung für ganz viele xerox works natürlich die ich gar nicht kenne Ich meine ja schon das wäre eigentlich eine riesige produktfamilie ganz langsam wird mir klar so dass das schon so was größeres werden könnte eventuell lesson learned Das war gut die testdokumente direkt mit online zu stellen hätten die benutzer das nicht direkt an meinen testdokumenten sofort nachvollziehen können das wäre niemals so eingeschlagen wie gleich kommt Ab vierten august landet die geschichte nach und nach weltweit in tech portalen im bild ist hacker news von y kombinator das ist eines der größten dieser art das kennt ihr wahrscheinlich So jetzt kriege ich hunderte technisch versierte mails am tag Ich sage hunderte technisch versierte weil es auch noch andere gab die weniger versiert waren und Über die ganze geschichte hinweg habe ich tage damit verbracht die neuigkeiten die ich so erhalte zu kanalisieren und zu ordnen das hat mir erst ermöglicht Die berichterstattung sauber fortzuführen und den back mit professioneller hilfe auf den grund zu gehen Das ganze wird zum selbzuläufer und ich darf nicht mehr schlafen Weil die us presse bei mir im händi steht ihr braucht nämlich nicht denken dass us reporter bewusst ist dass es jemals so was wie zeitzonen Wir gehen mal Das ist auch noch so ein anektötchen man müsste denken so die stehen in konkurrenz zunahm der us reporter also wenn Der eine so eine special info hat die gibt er dem anderen nicht weiter sobald der kollege von abc meine händinomate hatten die alle Ich sage es euch unglaublich so lesson learned Schreibt sowas mehr sprachig Wichtig ist englisch für den internationalen raum So wie die heimarktnark sprache das konzerns den ihr da angeht in meinem fall ist es die usa also englisch wiederum zweifeligen mit einer klappe In den usa ist xerox eben übrigens so stark vertreten dass kopieren dort To xerox heißt die sagen das wirklich im alltag das ist so wie wenn man hier sagt gibt mir mal ein tempunk nur das war so man Eindruck haben wie viel diese firma und diese marke da an stellen wert besitzt So und wenn in der technik welt was so die runde macht was kommt als nächstes Die massenmedien Ab da hat man das volle programm Wir klicken uns jetzt mal durch um das anschaulich zu machen diese liste ist keineswegs erschöpfend es gab tausende artikel weltweit plötzlich Wenn ich hier artikel zu deku bringe einfach als disclaimer dass das keine aussage übers erscheinungsdatum ich mach das so Wie es hier für die dramaturgie gut ist Durchklicken so Hier ist heise das freut mich das informatik natürlich besonders die haben die ganze geschichte mit fünf artikeln oder so begleitet zf hyperlent Dass ich bringe so die deutsche presse mehr zur ansicht die deutsche presse war nämlich eher zurückhalten die meisten einschläge kamen in der Tat aus dem ausland deswegen die bemerkung mit dem heimanten markt Dann dieser stelle aber ein anekdötchen zu deutschen presse ein journalist hat mir erzählt Dass er die story in die tagesschau bringen wollte so die haben ihm dann gesagt ja ist ja ganz cool Aber dafür wollen wir dass das beim richtigen kopieren passiert und nicht nur beim scan Also falls jetzt falls jetzt jemand von der tagesschau zusieht der applaus der war für euch So ich dachte mir nur ich dachte mir nur ihr helden ja profitipp wenn man so ein scan ausdruckt nicht dann hat man eine kopie Mit dem mit dem unterschied dass so ein gespeichert das scan einfach auch jahre später noch schaden anrichten kann So aber bitte nur dachte ich keine tagesschau story Das geht gerade ohnehin weltweit durch ein kanal dass ja nicht mein problem in genau ihr das jetzt als einzigen nicht bringt lesson learned Professionell und souverän bleiben ja nicht einfach sachen aus aufmerksamkeitsgehe aufbauschen Jeden von euch fällt wahrscheinlich gerade irgendeine affäre ein die eigentlich ganz gut angelaufen ist für den der sie an die öffentlichkeit gebracht hat Und dann hat er sich im entscheidenden moment irgendwie Blut geleckt und was ausgedacht so was ist natürlich schlecht Naja gut Seekonomist das ist wirklich alt erwürdig der titel den finde ich schön leis stemmed leis and scans das kommt von Von tom soyer leis stemmed leis and statistics So ab da wird so langsam pr technisch übrigens teuer. Seekonomist hat einfluss abc news noch teurer das sind die kollegen mit dem handy bbc CNBC also plötzlich war das einfach überall so jetzt leckt mein powerpoint da ist es wieder hier ist business week Das ist ein populäres wirtschaftsmagazin und ich ruf euch noch mal ein erfahr in erinnerung Bis jetzt keine reaktion von xerox. Wir sind jetzt da drei tage im business weltweit keine reaktion So und wenn man so langsam reagiert wird der ton echt ungemütlich ich zitiere Auf der scarler der dinge die zu schrecklich sind um sie sich vorzustellen sind dokumenten veränderte scanner irgendwo oben bei fleisch fressenden bakterien Das schreiben die otten in der business week Ja, da bin ich vom kumpel angerufen worden hör mal du musst dir das durchlesen also super sag ich stelle euch vor Das ist peter koi der ester editor den werden wir im verlauf des vortrags doch ein paar mal genießen dürfen So mein blockartikel ist jetzt so auf hunderttausend lesern am tag Und es gibt immer noch keine rückmeldung von xerox In der zwischenzeit ist es mir aber mit hilfe der vielen vielen leser mails ziemlich gut gelungen zu erklären was überhaupt passiert ist Und das erzähle ich euch jetzt wir machen also einen kleinen einschub über bildkompressionen Hier haben wir ein testbild das ich gemacht hab Das ist so ein sonnen tau mit einer fliege dran ist eine pflanze Sowohl die fliege als auch der text gehören zum testbild damit wir schön unterschiedliche artentestbild haben datenübertragung kostet zeit geld und speicher Bilder bestehen verglichen mit text aus ziemlich ziemlich großen datenmengen und bilder unkomprimiert zu übertragen und zu speichern wäre also wirklich aufwendig Außerdem werden bilder einfach überall übertragen der use case ist für jeden von uns da ich sag es euch das zieht sich bis in die allerhöchsten kreise Gerade neulich gab es zum beispiel riesigen medienrummeln und sogar ein bundestagsuntersuchungsausschuss nur deswegen weil ein ehemaliger bundessagsabmodeter Bilder übertragen hat So jetzt will der bundessagsabmodeter natürlich ewig auf seine bilder warten Also müssen wir die bild der hatten komprimieren Jetzt haben wir zwei ausschnitte meines testbildes. Einen vom fototeil und einen vom texteil und die habe ich so dick vergrößert dass man da einzelne pixel erkennen kann So können wir sehen was bei verschiedenen kompressionsverfahren so schief geht es gibt verlustfreie kompressionsverfahren Da bleiben die bilddaten genau wie sie sind die würden irgendwie effizienter gespeichert Oder wenn ihr die bilddaten genau wie sie sind die werden irgendwie effizienter gespeichert Oder wir nehmen verluste in kauf also veränderungen in den bilddaten um die datanen noch kleiner zu quetschen Hier sind die allseits beliebten gif bilder Kann ich mal kurz ein handzeichen haben wer es dafür das gif verlust behaftet ist Wow das sind viele das sind fast alle Gif ist eine verlustfreie komprimierungsmethode Der nachteil ist es unterstützt nur 256 farben Der hiesichtbare qualitätsverlust kommt also nicht davon dass das bild als gif gespeichert wurde sondern von der farbreduktion Damit man es schön sieht habe ich hier sogar nur auf 16 farben reduziert man sieht sehr schön So das fertige bild wird anschließend pixel für pixel gespeichert und lzw komprimiert Lzw ist ein alter kompressionsalgorithmus ähnlich wie sip Gif eignet sich sehr gut für grafiken mit wenigen farben und da die pixel einfach immer noch komplett einzeln gespeichert werden Werden scharfe kantengut wiedergegeben das sieht man auch die schrift sieht ja ganz gut aus Weniger gut ist es für Fotos wie man sieht So mit am verbreitet sind jpeg bilder und jpeg sind verlust behaftet Das original bild wird nicht mehr pixel für pixel gespeichert sondern es wird in 8 mal 8 pixel blöcke zerlegt Und jeder block wird dann mit cosinuswellen angenehrt Wie das jetzt genau mathematisch funktioniert können wir uns an dieser stelle sparen Aber es ist wichtig zu wissen dass diese art der komprimierung dies gut für Fotos aber schlecht für scharfer kannten Wie man auch an den wuchstaben sieht die ja man sieht die artefakte ihr seht so ein paar fleckenumrum Aber das das werden wir mal wirklich artefakt versäugt das bild ich gerne mein notebook hochhalten oder so So lange rede kurzer sinn je nach art des bildes sind verschiedene kompressionsverfahren gut und andere nicht Genau darum gibt es das jpeg 2 format das ist eines der special words die ich wirklich in drei varianten für die übersetze hingeschrieben habe Hier darf man ein bild in viele unterbilder zerlegen die hier rot umrandeten zum beispiel das sind dann so unterbilder Diese unterbilder nennen wir patches das ist englisch für flicken Wie wir sehen gibt es bildbereiche die gehören zu überhaupt gar kein patch Das ist ziemlich cool denn die daten hierfür die müssen schon mal gar nicht gespeichert werden sagt man einfach hintergrund weiß Der witz ist die einzelnen patches kann man mit verschiedenen kompressionsverfahren komprimieren Die schrift patches zum beispiel mit gif also ich gebe das jetzt nur mal so roh an wahrscheinlich kann man nicht genau gif in jpeg 2 nutzen Aber das prinzip bleibt Und den fotopatch zum beispiel mit jpeg jeden patch sein optimales kompressionsverfahren das ist schon echten fortschritt Ich muss wahrscheinlich niemandem hier begründen dass man damit wenn man wenn man weiß welcher patch was enthält Ein sauberen qualität eindruck erhält und wahrscheinlich eine kleinere datalgröße So aber wenn man ein bild ohnehin schon mal ein patches zerlegt dann kann man auch ein völlig neuen high tech kompressionsansatz wählen Man kann das ursprungsbild noch viel feiner zerlegen und jeden einzelnen buchstaben als patch ansehen Das sind dann richtig viele patches also es werden wirklich viele patches man kann das mit ganzen textseiten und büchern so machen und das wird auch getan Das habe ich mir jetzt nicht ausgedacht Als nächstes schaut man welche patches einander sehr ähnlich sind Dieser schritt heißt pattern matching Ich habe hier vier patches mit fallen markiert diese patches sind sehr ähnlich kein wunderbar Werdet ihr sagen das sind alles kleine e's Die unterscheiden sich nur durch wenige pixel Durch das pattern matching hält man sozusagen gruppen allergleichen zeichen für diese gruppen speichert man nur ein einziges zeichen wirklich ab Und das verwendet man im kompromierten bild einfach immer wieder anstatt seiner Brüder Von den hier vier markierten e's würde also nur eins wirklich abgespeichert und das für alle anderen eingesetzt So kann man wirklich viele daten einsparen hat wirklich kaum qualitätsverlust Hier ist das endergebnis sieht eigentlich immer noch gut aus oder? Keine Arterfakte sichtbar verbrauch viel weniger daten als ohne pattern matching Das gesehen das pattern matching findet das e's eben ähnlich zum kleinen L kann man also dafür einsetzen Das passiert wenn pattern matching ungenau arbeitet Habt ihr die auch gesehen? Sowas sind saugefährliche Fehler Normaler Kompressionsfehler wären ja nicht schlimm da ist ein Buchstaber dann unleserlich Das sieht man und weiß ist doof gelaufen scann bitte noch mal Hier aber hat man falsche daten die perfekt aussehen und die aufgrund dieser Ähnlichkeitssache perfekt einleertet werden Die muss man wirklich lesen um den Fehler zu sehen und selbst dann kann man den Fehler nur dann sehen Wenn das Dokument dadurch offensichtlich um plausibel wird wie beim Bauplan Ich weiß ja nicht was ihr so macht aber ich lese mir nicht immer alles gänzt durch die ich mache Um mal gucken ob da auch Fehler drin sind Also liebe Leute ein Politiker der diese Sache schön reden muss der würde sagen scannt mit so einem Xerox Gerät Eine Medikamenten dosierung in einem Pflegeheim und es gibt eine Wahrscheinlichkeit das ihr ruck zuck die Rentenkasse entlastet Jetzt ist auch klar was das ganze mit Security zu tun hat Bis jetzt konnte man sich fragen warum hält der David auf dem Kongress den Vortag über Kopierer Aber hier geht es um technischen Fail einer Firma der ein gravierendes Sicherheitsproblem ist Haben wir Zuschauer aus Berlin Handzeichen vielleicht mal Womit wurden eigentlich die Pläne für euren Flughafenpapier failt Aber wisst ihr was Flughafen, Medikamente, Raketen, Flugzeuge so dick das ist das alles Kleinkram Richtig interessant wird es bei der Frage wo solche Scans in Gerichtsverfahren als Beweismittel genutzt worden sind Die man jetzt womöglich mal neu aufrollen kann Oder umgekehrt wenn mich einer von euch mithilfe von so einem Xerox scannt verklagt Dem sage ich ab jetzt einfach wieso was ist falsch Dann könnt ihr mir erstmal das Original raussuchen um mir das Gegenteil zu beweisen Ich kann ja überhaupt nicht mehr nachweisen dass ein Teil eines Scans auch von der Stelle des Papiers kommt von der man ihn erwartet Der rechtliche Wert ist null Es gibt hunderttausende solcher Großkapierer weltweit Das sind Business Geräte, jedes Gerät hat viele Nutzer und noch mehr erzeugte Dokumente die sonst wohin rausgegeben werden Und damit ihr euch mal eine Vorstellung machen könnt, mich hat ein Großkonzern angerufen Da läuft die Postbearbeitung so, dass eingehende Briefer einfach sofort in solchen Maschinen gescannt werden Und ab da geht es nur noch elektronisch weiter, viel Spaß wenn da Fehler drin sind So wir kommen später nochmal auf die Implikation zurück, erst mal zurück zur Story Das ist der 5. August Wir befinden uns drei Tage nach dem Ersteinschlag und am dritten Tag schuf Gott endlich ein Lebenszeichen von Xerox Jetzt einmal, die hügegen doch zu Mann Dankeschön Die BR von Xerox Deutschland ruft bei mir an, das Gespräch war eher unergibig Die dürfen fast nichts ohne die Amerikaner machen, die haben das erst für ein Scherz gehalten Ich habe gesagt, es ist keiner und dann haben wir gesagt, wir bleiben in Kontakt Der Tag danach, der 6. August, hat es das erste Mal so richtig in sich Vormittags erhalte ich vom Leser diesen Screenshot irgendwo aus einer Detail-Einstellung im Edmund Pendel Seines Xerox-Kopierers, da ist die Rede von Buchstabenersetzung For the record jetzt mal, das können wir jetzt alle lernen Es gibt drei PDF-Kompressionsstufen Die hören auf die Namen normal, heier und high Sehr marketinggerecht Normal ist der Modus, der am stärksten komprimiert Der Leser sagt, auf normal tritt der Fehler auf und in den beiden Hörern anscheinend nicht Meine Tests scheinen das zu bestätigen Ich sage das extra so wage, dazu später mehr Ich habe versprochen, euch die Stimmungen über die Sache hinweg offen zu legen, falls ihr selbst in so eine Situation gerät Ganz ehrlich, im ersten Moment ist mir da das Herz in die Hose gerutscht Ich hatte Schiss, als der Vollidiot darzustellen, der das Manual nicht gelesen hat Bis jetzt gibt es nämlich immer noch kein offizielles Xerox Statement Und ich habe ein Tipp aus der Presse erhalten, dass Xerox genauso was ins Statement schreiben will Lesson learned, was ist der Unterschied zwischen Innensicht und Außensicht? Genauso was Ihr denkt euch gerade bestimmt, hallo, was riegt sich der David so auf? Das ist doch total klar, dass solche Dokumentenfehler nie passieren dürfen, auch nicht wissentlich Aber von innen sieht das eben sowas kurz anders aus Trotz Schiss ist wichtig, Ruhe bewahren, überlegt vorgehen Genau wegen solcher Angstmomente ist wichtig, dass man im Vorhinein niemals kreischt und immer deeskaliert Niemals im Vorhinein rumpöbeln Wenn man vorher immer souverän war, dann kann man nämlich einfach viel sicherer auftreten Und im Zweifel mal ganz ruhig öffentlich fragen, na Jungs, warum hat mir der Support das denn nicht vor 2 Wochen gesagt? Lesson learned, von vornherein professionell vorgehen, niemals haten Ich wiederhole das einfach nochmal Also, also Vorwärtsverteidigung, ich habe den Screenshot als möglichen Workaround präsentiert und geraten, Kompressionen auf Heier stellen So jetzt habe ich geschrieben, dass ich mich ein bisschen wundere, dass der Support mir das über eine Woche nicht sagen konnte Ich habe auch kritisiert, dass die Einstellung normal heißt Und die möglichen Folgen, die ich euch skizziert habe, die bleiben natürlich alle, weil man dem Scan im Anschluss nicht ansehen kann, dass er vielleicht Fehler enthält Ziel war, der Sache in den Spin zu geben, bevor Xerox sich wehrt Es folgt eine Telefonkonferenz mit Rick Destin Ich sehe, der ist im Publikum bekannt, der ist Vizepräsident weltweit, Frank Xerox Und Francis C., das ist einer der Chef-Ingenieure, der da mit der Bildkompimierung zu tun hat Leute, hier supportet der Boss noch selbst Rick Destin ist in der Tat die erste Person, die bei Xerox arbeitet, von der ich offiziell mitgeteilt bekommen habe Dass solche Buchstammersetzungen bei Xerox in der Tat bekannt sind Also wenn ihr mal was wissen wollt, was euch der Support auch nach einer Woche nicht sagen kann Dann sagt ihr, ich möchte gern mit Rick Destin sprechen Und im Gespräch kommt auch heraus, dass die Mutmaßung, dass das Pattern Matching Schuld ist, stimmt Destin bestätigt auch, dass das Pattern Matching nur im Normal-Mode eingeschaltet würde So, nach ein bisschen Diskussion war dann auch klar, der Support hat Scheiße gebaut Und vielleicht, eventuell, war der Name Normal-Doof gewählt Ich habe dann Experimental vorgeschlagen Vielleicht an der Stelle, ich bin ja gerade ganz guter Dinge und das macht ja auch Spaß Und wir lachen alle, aber in dem Moment hatte ich einfach mehr Muffensausen Nicht, dass ihr denkt, das geht euch anders, wenn ihr so was habt So, bin ich ganz ehrlich Und dann kommt von Xerox ein glasklares RTF-M Erstens, der Normal-Modus, David, der ist überhaupt nicht Fabrikeinstellung Liebe Kunden, ihr seid alle selber Doof, was stellt ihr den Mist so ein? Zweitens, das Buchstaben ausgetauscht werden können, das wäre ja im Manual auch an zwei Stellen vermerkt Liebe Kunden, doppelt Doof Zur Fabrikeinstellung, das ist natürlich nur die halbe Wahrheit Für den Kunden ist Fabrikeinstellung, womit die Maschine geliefert wird Xerox liefert nicht selbst, zumindest nicht für riesige Kunden Der Vertrieb geht über Drittfirmen Wenn ihr so ein Xerox-Kopierer bestellt, macht ihr das also in meiner Firma, die nicht Xerox ist Und die beraten euch und können da sonst was rein konfigurieren, bevor sie ausliefern So, und zum Manual, der Hinweis ist in manchen Manuals in der Tat Ich habe dann geguckt, auf Seite 107 von 328 im Fleece Text Nun sind wir alle alt genug, um zu wissen, wie viele Leute immer 300 Seiten Manual durchlesen, bevor sie den Kopierer bedienen So, ich fand außerdem, dass Kopierer generell nicht so designt werden dürfen, dass solche Fehler überhaupt vorkommen können Das geht nicht, niemand erwartet sowas So, die Antwort war, doch, das geht Der Markt will das so? Und die Fehler wären ja nur, das war in der Tat eine Äußerung, die auch so gefallen ist Ich zitiere hier, aber das war natürlich bezogen auf die kleinen Dokumentengrößen Aber und die Fehler wären ja nur sehr selten Aber ich hätte recht, man kann nicht beweisen, dass ein Dokument fehlerfrei ist So, insgesamt hatte das Gespräch eine sehr nette Atmosphäre Die haben echt nicht versucht, mich juristisch platt zu machen oder so Die haben echt nicht zugehört, das Gespräch war auch total lange, dreiviertel Stunde oder so Und dann habe ich mich einfangen lassen, wie ein Frischling Ihr müsst bedenken, ich hatte was in der Größenordnung bis dahin noch nie gemacht Und beim Konzern wie Xerox, da sitzen Profis Ich habe mich schon gewundert, warum wir da so lange in aller Seelenruhe reden Destin ist immer ein Vizepost vom weltweit operierenden Riesenunternehmen Und der hat wahrscheinlich auch anderes zu tun So, und jetzt stellt sich raus, während des Telefonats mit mir Hat Xerox seine Pressemeldung rausgehauen Gar nicht doof, in der Zeit kann ich nämlich nicht reagieren Und die Meldung hat den schönen Titel Always listening to our customers Right at the moment Die schreiben in ihrer Meldung, wer unverfälschte Daten haben will Benutzt bitte eine Kompassionseinstellung vom Mindestens Hire Und der Fehler war manual beschrieben RTFM Lesson learned, bei jemanden bei so was, die Seite des Gegners beobachten lassen Ich habe dann auch ein Artikel geschrieben und den Inhalt der Telefonkonferenz berichtet Mit dem, was ich euch gerade gesagt habe Tja, und ich habe auch noch reingeschrieben, dass ich nicht denke, dass die jetzt vom Haken sind Und nu, ihr hättet das Ganze vorbei sein können Wenn ein einzelner Blogger so ein Großkonzern angeht, geht das häufig auf eine von drei Arten aus Wenn der Konzern zurück schießt, entweder der Blogger knickt ein, nachdem der Konzern zurück geschossen hat Oder die Öffentlichkeit zieht mit dem Unternehmen mit Oder die Öffentlichkeit verliert das Interesse, wenn das Unternehmen zurück geschossen hat Da jedem von euch fallen gerade drei Geschichten ein, wo das so war Ist alles nicht passiert Ihr seht den dicken Ausschlag unten, die Story ist auf der Titelseite von Slashstop gelandet Und die Presse glücklicherweise ist auch auf meine Linie eingeschwenkt Hier schreibt zum Beispiel Heise, dass ich den Workaround noch vor Xerox angeboten hätte Ich werde bis hin überziehen Oder auch Knochen trocken Spiegel, die schreiben so, Xerox war das Problem also seit Jahren bekannt So was ist, wenn ihr in der PR von der Firma sitzt und so was passiert Ich garantiere euch, ihr braucht euch für den Rest des Jahres keinen Urlaub mehr nehmen Richtig Amazon wird es aber immer, wenn die Geschichte im Internethumor ankommt Das will ich euch nicht voranhalten Ich weiß nicht, wer von euch meinen USA gelebt hat Im Deutschen gibt es die vulgäre Redewendung, jetzt ist die Kacke am Dampfen Und die Amerikaner sagen dafür, Shit hits the fan Am folgetag ist die Sache auf der Titelseite von Reddit Der umrandete Reddit-Kommentar bringt die eloquenteste Version von Shit hits the fan, die ich je gesehen habe Aber was der sagt, ist wahr, ich meinte das ja vorhin auch schon mal Wenn eine Firma auf Dokumentendigitalisierung angewiesen ist Und wenn ihr mal nachdenkt, wer ist das heutzutage nicht Dann haben die ein Problem Sie können den Laden nicht machen, wenn sie Pech haben Mich hat zum Beispiel die Leitung vom staatlichen Archiv angerufen Und die haben mit Xerox-Geräten die Archiv erzeugt und haben sie was gemacht Sie haben die Originale weggeschmissen Die steht ja jetzt mit leerem Blick vor ihrer Skinnerflotte Und dann können die erst mal ihre Dokumente auf Plausibilität überprüfen Auch sonst ist der Internethumor herrlich Manchmal sagen die Beteiligten für den Humor auch selbst Wenn man als Xerox-Fize-Chef den ganzen Tag Interviews zur selben Sache gibt Passiert einem mal ein Fehler, der hier ist ganz gut Das braucht ihr nicht durchlesen, ich lese es kurz vor Ausgerechnet vor BBC, hat Destin die Sache relativieren wollen Hat gesagt, wisst ihr was, ist alles halb so schlimm Dieser Normal-Kompressionsmodus, der kann Fehler produzieren Aber den nimmt fast keiner, nur das Militär oder irgendwelche Ölbohr-Inseln Was kann da schon passieren? Jetzt haben wir alle mitbekommen, dass Fehler auf Ölbohr-Inseln in den USA In letzter Zeit ein bisschen enger gesehen werden Jetzt haben wir alle gelacht Ich habe gesagt, ich will da auch zu meinem Wort stehen Lachen ist in Ordnung, aber Häme ist Fehl am Platz Auch Häme ist Hayden Und versetzt euch in Destins Lage Wenn man 14 Stunden am Stück über die gleiche Sache interviewt Da rutscht ein Irgendwann so was raus Und das wird dann natürlich breit getreten Destin meinte außerdem danach zu mir Sie hatten ihn miszitiert und ich habe keinen Grund, ihm das nicht zu glauben Also nur um den Mann ein bisschen zu beschützen Der hatte wahrscheinlich keinen coolen Tag So, wir machen weiter Dieses Tech-Portal ist froh, dass Katzenbilder nicht betroffen zu seinen Scheinen Man beachte die Formulierung, wie die sich schon absichern Weil sie nicht wissen, ob vielleicht doch Katzenbilder betroffen sind So, und das hier ist eine neue Pressemeldung von Xerox Der öffentliche Druck wurde jetzt doch so groß, dass Xerox sagt Oh, wisst ihr, wir machen doch lieber ein Patch Weil das alles, wo wir das Pettermatching abschaffen Juristisch in Fehler eingestanden haben die wohl gemerkt Nicht, gibt es bis jetzt auch noch nicht Stand ja im Manual Das ist übrigens so, wenn es im Manual steht, ist es in Ordnung Auf der Mikrowelle steht auch ihr dürft nicht eure Katze drin trocknen Ja, hier ist wieder ein Zeitungsbericht Und wenn man so lange gewartet hat, dann rittet auch die Patch-Ankündigung nicht verspott Jetzt bauen die Zeitungen sogar schon absichtlich Druckfehler in ihre Titel Wir gehen mal zurück zur Xerox-Presse-Meteilung Da steht nämlich eine wichtige klare Ansage drin Sie werden keine Zeichenersetzung sehen Wenn Sie die Kompression Mindestance of Higher stellen Bei mindestens 200 DPI Xerox hat extra Dokumente rausgebracht, in denen ganz klar steht Dass Pettermatching nur im Normal-Kompressions-Modus eingesetzt wird Und nicht in den beiden Höhren Jetzt sage ich mir aber die ganze Zeit, dass ich eigentlich sicher bin Dass ich das eigentlich auch schon bei höheren Modi gesehen hatte Verschiedene Leser haben mir das auch gesagt Ich kriege es aber auf meinen beiden Geräten irgendwie vor Ort nicht hin, das selbst zu reproduzieren Ist klar, wenn auch in den anderen Kompressionsmodi-Zeichen ersetzt werden Dann wären wirklich alle betroffen Und Xerox hätte falsch kommuniziert Dann hätten wir wirklich ein weltweit noch viel riesigeres Problem Also jag ich meine Ahnung, nicht einfach so als Gerücht raus Das gebietet irgendwie auch der Anstand So, jetzt hat sich aber ein Freund von mir in meiner Firma In Bonn, in meinem damaligen Wohnort Sein Xerox Workcenter 7545 angeguckt Ich frag die Zahlen nachher ab Und da das auch noch in meinem ehemaligen Wohnort war Sind wir dann mal ein bisschen hingegangen Und dann haben wir meine Testzahlen genommen Und im Modus Higher gescannt Das ist die Fabrikeinstellung Und wir wählen sogar 300 DPI als Auflösung Für Text, ihr werdet mir zustimmen Das ist wirklich großzügig Zack, die gelben Zahlen sind falsch Das sind übrigens nicht alle Ich habe da nur mal aufs Grate wohl ein paar markiert Ich gehe ja hier nicht 500.000 Zahlen durch Und markiere jetzt alle falsch So, aber ihr seht immer wie häufig die Fehler sind Ich wiederhole im Kompassionsmodus Higher mit 300 DPI Wir nehmen jetzt das blau markierte Rechteck Und vergrößern das Hier sind Gruppen von Ziffern rot markiert Oder das sieht man jetzt nur so ganz bisschen rosa Aber man sieht's Die Pixel genau gleich sind Sowas ist normal sehr unwahrscheinlich Wenn ihr dieselbe Ziffer häufiger scannnt Wird die fast immer leicht anders aussehen So, exakt pixelgleiche Ziffern In hoher Zahl heißt, dass Ziffern wiederverwendet werden Das ist ein klares Zeichen für Pattern Matching Anders als in einem Xerox Statement Der findet da also sehr wohl Pattern Matching statt Ein Leser von mir hat sogar mal eine interaktive Visualisierung geschrieben Die gleiche Ziffern sichtbar macht Gucken wir mal ob sie da ist sie Und jetzt kann ich hier so drüber gehen Mit dem Mauszeiger und dann werden mal alle rot gemacht Wo die Ziffer wiederverwendet wurde Wir ziehen das jetzt nicht in die Länge Wir sind schon ein bisschen im Verzuch Das ist, weil ihr immer so cool applaudiert Und ich freut mich Aber da sieht man mal wie viele Ziffern Da wirklich falsch sein könnten Und ab hier ist klar Hunderttausende Geräte sind direkt in den Fabrikeinstellungen betroffen Und jetzt ist der Spaß wirklich vorbei Mit sowas kann man ein Konzern echt anfahren Und ich wollte das nicht veröffentlichen Ohne wenigstens mal das Gespräch zu suchen Und ich wollte mich gerne auch vergewissern Dass ich da nicht ein Fehler gemacht habe Und keinen Bock da auf Abermilliarden An Börsenwert verklagbar zu sein Auf falsche Zahlen erzeugens Auf Video aufgenommen und nicht öffentlich In YouTube gestellt Den Link habe ich an Francis C. geschickt Das ist der einer der Chefingenieure Den ich vorhin erwähnt hatte Und die war natürlich Wie vom Donner gerührt Ab hier ist die Sache ja echt allumfassend Francis hat mir telefonisch bestätigt Dass ich in der Tat alles richtig gemacht hätte Und Xerox war kooperativ Aber sie wollten, dass ich warte Bis sie den Fehler selbst reproduzieren Also habe ich gesagt Liebe Leute, das läuft jetzt nicht so wie letztes Mal Ich habe dazu den Blockartikel bereits fertig Und das Video ist ja auch schon hochgeladen Und wenn ihr Nehmt es mir nicht übel, aber ich bitte darum Ab jetzt mit eingebunden zu werden Denn auch ich behandle euch fair So haben wir uns dann auch geeinigt Da seht ihr was es bringt, im Vorhinein nicht zu häten Wenn ihr die vorher voll auf Twitter angefurtzt hättet Ist klar, ne? Dann sagen die, komm weg mich So, danach kamen so 6 Stunden Hin und her zu dürfen hiererei Wir telefonieren immer und immer wieder Sie versuchen mit meiner Hilfe feberhaft Das zu reproduzieren Und bei mir war es nacht Die Nacht habe ich dann am Telefon im Büro verbracht Und nichts gegessen, außer so Keksen, die da rumlagen Und irgendwann ruft Francis wieder an Und sagt völlig verdattert Jep, wir haben es reproduziert Nummernvertauschung auf Fabrikanstellung Da war erst mal auf beiden Seiten stille Wir waren einfach alle geschockt Der Code für den Kompressionskern ist 8 Jahre alt Solange ist der Back in freier Wildbahn Unterwegs 8 Jahre Da waren sie dann ein bisschen verdattert Und ich habe dann gesagt, hier ist mein Blog Artikellist Mit denen wir bitte gegen und bestätigt mir den Damit ich juristische Sicherheit habe Und den rausbringen So, nein, also Dieser Fehler ist saugefährlich Ich habe keinen Bock damit länger zu warten Hier ist der Artikel, das haben sie auch gemacht Und ich durfte den Artikel sogar Vor ihnen veröffentlichen Das ist relativ einmalig Und ihr werdet mir zustimmen, nicht haten Wenn man das damit erreicht, ist das wohl ganz gut Eine erwachsene Auseinandersetzung Lesson learned, verhandle im richtigen Moment Das ist das nächste Xerox Presser Statement Ich ziehe ein bisschen im Tempo an Xerox hat sich direkt im Anschluss Natürlich auch noch geäußert Die ziehen die vorherige Kommunikation zurück Und bedanken sich bei mir und sagen Dass sie jetzt erst mal gucken, wie groß die Sache eigentlich ist Und dann sind sie auch durchgehend nett In den Pressemitteilungen Und das Klima war insgesamt sehr konstruktiv Das hier ist der nächste Slashdot Artikel Das wird immer surrealer Schaut euch die Überschrift an Nach dem ganzen Hin und Her Kippen zu mich bei Slashdot nicht mehr drauf an Was Xerox sagt, sondern was sie mir bestätigen Und hier ist wieder unser Bissiger Peter Käuf von der Business League Einen habe ich noch Also einen Kompressionsmodus Ist jetzt ja eigentlich egal Im August gelingt noch der Nachweis Dass der Fehler halt auch im Highest Mode auftritt Selbst ein qualitätsbewusster Anwender In den letzten 8 Jahren der wunderschöne PDFs produzieren wollte Konnte dem nicht ausweichen Und ehrlicherweise, nach meinen Informationen Tritt der Fehler bei TIFS nicht auf Ich will hier keinen Flurschaden machen Wo keiner ist So, nimmt natürlich keiner TIFS Am 12. August gestick Xerox Und öffentlich ein, dass es sich um 8 Jahren Softwarefehler handelt Da hängen sie ja natürlich juristisch voll drin Wenn ein USA-Nachmittag ist Ist es hier nachts Und so mitten in der Nacht, also zu Zeiten Wo Besucher dieses Kongresses typischerweise Wach sind Haben Destin und C bei mir auf dem Handy angerufen Und Wollten wir halt unbedingt zuerst sagen Was ich unglaublich nett fand, dass sie den Back gefunden haben Und jetzt für alle Geräte neue Software ausrollen Da kann man auch sehen, dass die Stimmung wirklich besser geworden ist Das hier ist die Patch-Download-Seite von Xerox Hier kann man mal sehen, wie viele Geräte da betroffen sind Und beachtet auch die X Das sind Gerätefamilien Die Presse berichtet Wieder die Computerzeitschrift CT Schreibt einen Artikel und nennt das ganze Scannergate Und hier gibt es noch einen letzten Nachtreter von unserem geliebten Peter Koi Das hört sich so sakastisch an Aber der hat leider völlig recht Acht Jahresproduktionen An gescannten archivierten Dokumenten Können solche Fehler enthalten Und noch ewig Schaden anrichten Wir leben in einer Gesellschaft Die jetzt gerade Während wir hier sprechen Den Übergang von der Papierwelt In der Mischung aus Papierwelt und Digitalwelt Vollzieht Und der Übersetze zwischen beiden Welten Das sind Geräte wie Xerox WorkCenters Wir werden davon noch lange was haben Und jetzt kommt das Wichtigste Ich habe schon gesagt, dass Xerox Ein dezentralen Vertrieb über drinnen Unternehmen hat Ich persönlich habe keinen Grund zu der Annahme Dass der Patch übermäßig viele Geräte erreicht hat Das Vortrags kommen uralts Wo ihr genauere Infos findet Und weitergucken könnt So, es neigt sich dem Ende Neben den ganzen Lessons learned Gibt es ein Lesson, die ich noch nicht gesagt habe Ich habe immer unglaubliche Blicke gekriegt Dass ich dafür keine Kohle genommen habe Ein Manager hat sogar gesagt, ich wäre schön blöd So, dazu zwei Sachen Erstens ist es generell schwer mit so was Geld zu verdienen Selbst wenn man will Ohne Nachweis wird man nicht ernst genommen Und mit Nachweis Wie hat man meistens direkt den Bucks fixen Dann gibt es auch keine Kohle mehr Und zweitens Konzerne kennen keine Freunde Wenn ich Geld genommen hätte Wäre das irgendwie doof rausgekommen Und gegen mich verwendet worden Und es hätte einfach mich In eine schwächere Handlungsposition gebracht Ich hatte aber Lust, dass dieser Fehler behoben wird Und last but not least, die Community hat mir geholfen Die haben auch dafür kein Geld bekommen Ich würde es wieder so machen Aber am Ende Muss das jeder für sich selbst entscheiden Wenn ihr das jetzt anders macht Ist das völlig in Ordnung Ich möchte euch nur im Vorhinein sagen Ihr bringt euch in eine schwächere Handlungsposition Das sind nochmal die ganzen Lessons learned Die werde ich jetzt nicht nochmal durchkauen Weil die sind damit ihr die Folien runterladen könnt Und die trotzdem habt Und wir schließen jetzt kurz den Kreis zum Anfang Und dann sind wir fertig Am Anfang war der Prolog mit Barack Obama's Geburtsurkunde Hier ist es wieder Das Long Form Birth Certificate Kurz nach der Xerox Saga Die Journalisten von Reality Check Aus den USA angeschrieben Ob der Xerox Bock nicht die Ursache sein könnte Für die Felschulen Und die haben auch schon Detektivarbeit geleistet Beispielsweise haben die Obama's kurz vor der Geburtsurkunde Ihre Steuerunterlagen öffentlich gemacht Die wurden mit einem Xerox WorkCenter 7655 gescannt Und auch technische weitere Eigenschaften Sprechen für den Xerox Scan Und die Reality Check Leute haben mich gefragt Ob ich bei Xerox mal anfragen könnte Ich hätte ja jetzt so gute Kontakte dahin Und Xerox hat dann Lieb-Unverständnis gebeten Dass man sich darum jetzt überhaupt nicht kümmern möchte Und ich habe das ruhen lassen Und jetzt bereite ich mich Auf meinen Kongress-Vortrag vor Für diesen Vortrag heute Und schaue nochmal in das PDF Und da sind exakt die kopierten Genaugleichen Buchstaben drin Die bei Xerox damals Zeichen für Fördermatchinger an Und ich gucke nur auf die Internetseiten Da steht auch was von Zeichendopplungen Hier sind noch zwei genaugleiche Da ist ein Gestien, beachtet die Zähnchen da Irgendwie drumrum Macht euch selbst ein Bild, aber ich denke Es könnte sein, dass diese Verschwörungstheorie Hiermit abgefackelt ist Und damit bleibt es nur Herzlichen Dank zu sagen dafür, dass ihr die Stunde Mitfalle verbracht habt Oben findet ihr noch ein Link Zur Xerox Saga Bitte erzählt das weiter Und unten gibt es einen Link zu meiner Seite Mit den Zweller Und nehmt euch vor den fiesen Kopierer In der Nacht Okay, also erstmal vielen Dank Für diesen grandiosen Vortrag Ich glaube der ist für alle höchst spannend Alle die auf dem Weg nach draußen sind Bitte beeilt euch Und schließt danach die Türen Und seid leise Mit den Fragen würde ich zunächst Mit denen aus dem Internet anfangen Von unserem Signal Angel Auch ein riesener Applaus aus dem Internet Das konntest du jetzt nicht hören Aber es war sehr viel positives Feedback da Auch die Bitte Die Folien zu veröffentlichen Insbesondere diese Bowl-Bilder Das wird passieren auf meiner Seite spätestens morgen Zwei Fragen habe ich Die erste Frage ist, gibt es bei Xerox Technischen Unterschied Zwischen Scannen und Drucken Und Kopieren Oder ist das intern immer das gleiche? Ja also Scannen, da geht das Papierein Nein, also beim Drucken Werden einfach Druckdaten entgegengenommen Da ist mir nicht bekannt, dass überhaupt noch mal Irgendwas nachkoprimiert wird Scannen, da gibt es verschiedene Modi Die PDF-Modi, das sind die drei, wovon ich gesprochen hab Und Kopieren Meine Ansicht nach ist es nicht so Das ist genau nach dem Kopieren Das ist beim Kopieren auch passiert, weil da nicht Komprimiert wird, so wie ich das sehe Also ich bin mir sicher, ich hätte Berichte bekommen, wäre dem so Also deswegen denke ich nicht, dass der Kopiervergang Ist, aber das ist auch nicht so krass schlimm Denn da werden auch keine Dokumente archiviert Okay, und die zweite Frage Gibt es irgendwelche Handfestenschädigungen, die Aufgrund dieses Bucks passiert sind? Hast du da irgendwelche Rückmeldungen bekommen? Ich habe Rückmeldungen, die ich gerade gesagt hab Und natürlich noch ein paar andere und bin natürlich Angehalten hier keine Namen zu nennen Aber ihr müsst euch mal in die Also ich will nur so viel sagen, ihr müsst euch In die Lage vom Konzern versetzen Der da betroffen ist, eure Daten Sind also vielleicht im Arsch So, werdet ihr das öffentlich machen? Nein, ihr werdet in aller Stille Von Xerox Schadenersatz verlangen Und möglichst nichts davon auf eure eigene Webseite schreiben, weil das nämlich auf euch zurückfällt Dass eure Daten kaputt sind Da fragt doch keiner danach, ob das jetzt Ein Xerox Kopierverband war Also ich erwarte auch nicht, dass es da größere Enthüllungen gibt, sofern sie nicht vermeidbar sind Wenn da jetzt irgendwie eine Autobahnbrücke zusammenbricht Ist natürlich was anderes Okay, vielen Dank nochmal Wir kommen bei Mikrofon 2 Bei der ersten Person weiter Nur eine kurze Frage, das ist ja eine Technik Die wahrscheinlich von vielen eingesetzt wird Habt ihr das mit Großgeräten anderer Hersteller Schon mal ausprobiert? Ich hatte eine Latte von Meldungen Über andere Hersteller Aber wenn man eine Sache dieser Größenordnung macht Wird man sofort Opfer von Spin Doctoring Und das hat sich alles als nicht wahr rausgestellt Und auch hier wieder Souverän bleiben Nicht einfach Gerüchte raushauen Das war alles nicht wahr Es war nicht so, dass die Autofahren selbst Sondern daran, dass da in der Tat ein Backe war Gut, dann von der drei bitte Hallo, danke für den Vortrag War ziemlich cool Mich wundert es nur, dass Ding der Backe war Irgendwie acht Jahre insgesamt Hast du geschaut Auf Suchmaschinen haben das andere Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Acht Jahre lang wirklich keiner sieht Weil wie du sagst, die von einem Bauplan Das sieht man doch eher schnell Oder haben dich dann Leute angeschrieben Wie ist das mal aufpacken Xerox sagt ja, höhere Komprimierung Dann haben sie Glück gehabt und es hat funktioniert Es war ja, erst zum einen ist es schwer Zu entdecken, zum zweiten war es ja bekannt Für den Modus normal Da war das ja sogar gewollt Das wussten die ja Und deswegen war es halt schwer Den wirklichen Backe zu erkennen Weil Xerox, der Support der das wusste Meiner wusste es nicht, der wird das immer Auf die Normaleinstellung geschoben haben Und es ist ja auch plausibel Wenn man schon genommen nimmt eine andere Dann tritt der Fehler in der Tat seltener auf Wahrscheinlich hast du Glück Ja Ich denke, das war in der Tat Dass der Backe das erste Mal entdeckt wurde Also dich hat keiner kontaktiert mit he Ich habe das schon mal gesehen Keiner, in den ganzen Sturm nicht Nächstes bitte noch mal von der 2 Moin, danke für den Vortrag auch von mir War sehr cool Kurze Frage, du hast gesagt Du hast das nicht für Geld gemacht War sehr cool Aber haben die von sich aus dir mal was angeboten Nein, haben sie nicht, da kann ich Also da kann ich in der Tat Eine Lanz für Xerox brechen, sie haben mir Auch nichts angeboten Ich hätte das ohnehin nicht annehmen können Nach dieser Logik Deswegen ist das total okay Es gab in dieser langen Nacht Wo wir telefoniert haben, waren sie drauf Und dran, mich einzufliegen Aber ich habe ja auch keine Ahnung Von Kopierern, das ist nicht mein Hauptgeschäft Wenn ich eingeflohen hätte, warum nicht mit denen zusammen das versuchen zu lösen Hätte ich machen können Aber ich kann dazu im Grunde nichts beitragen Weil die müssen dem Backen ihrem Code selbst finden, es war klar das was passiert ist Ich kann da nicht behelfen, ich sitze da noch rum Das habe ich auch so gesagt Ja, das macht Sinn Dafür zweimal intercontinental fliegen Ich weiß nicht Ich gebe zu Ich habe auch noch mal drüber nachgedacht Aber ich hatte auch anderes zu tun beruflich Das ist kurzfristig gegangen Als Nächstes bitte noch mal 3 Ich habe einen Heimkopierer zu Hause Ich habe auch ziemlich inniges Verhältnis zu ihm Ist es denn irgendwie Meldungen, dass da einiges mit ihren Heimkopierern probiert haben Und dann auch gesagt haben Mir ist keine Meldung bekannt Das betraf nur Die Sachen, die ich gerade gezeigt habe WorkCenter ColorCube Es sind alles dicke Dinger Im Grunde Weil diese JPEG 2 In Hardware irgendwie Das ist auch teuer zu implementieren Alles klar, danke Und nochmal 3, bitte Eine Vielleicht ganz coole Crowd Research Aufgabe ist vielleicht Diese Handbücher Durchzugucken, zu sammeln Wer Zugriff drauf hat Gucken, ab welchem Jahr Taucht denn in der Dokumentation Das überhaupt auf Ist das schon genauso alt Also 8 Jahre Oder ist es vielleicht erst 4 Jahre alt Die haben vor 4 Jahren das gemerkt Und gedacht, es ist billiger Wir drucken neue Handbücher Und lassen die Software wie sie ist Weil es viel zu teuer ist Es gibt die Mutmaßung Dass hier ein Back zum Feature erklärt wurde Das kann ich bestätigen Ich habe dafür aber keine Beweise Das möchte ich ganz ausdrücklich sagen Okay, ich denke Eine letzte Frage geht noch Nicht direkt eine Frage Aber vielleicht ein Vorschlag Für deinen Vortrag, falls du ihn nochmal hältst Das ist wirklich großartig Du hast da dieses Skala Mit den Zugriffen auf deiner Seite Ich habe mich gefragt, während des Vortrags Kannst du das vielleicht auch mit dem Aktienkurs von Xerox machen Also so schlimm war es nicht Die PR-Abteilung von denen hat das trotz Dieses immensen weltweiten Interesses Das ist wirklich ein Fehler Von dem man denken könnte Der ist unternehmensgefährdend Weil das ist der im Boot und Buttergeschäft Aber das hat sich nicht so entpuppt Ich hätte hier so ein Live-Aktienkurs Bei dem Vortrag einblenden können Ich weiß nicht, was gerade im Internet passiert Aber guter Vorschlag, danke Wir haben auch noch Fragen aus dem Internet Ich habe noch eine Frage aus dem Internet Gibt es mittlerweile Statistiken Oder Kennzahlen darüber Wie hoch die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers ist Das war jetzt wohl gemerkt Genau der Fall mit Schriftgröße 7 oder 8 Ich weiß es nicht mehr Wo ich es wirklich schön reproduziert bekommen habe Das ist ja keine normale Seite Das waren alles Zahlen Aber es geht natürlich auch mit ähnlichen Buchstaben Aber sowas kann passieren Ich habe da keine Statistiken Bei den Zahlen sind 6 und 8 am häufigsten betroffen Aber so richtig Fehlerwahrscheinlichkeiten habe ich nicht Aber ihr seht, was bar rauskommen kann Ich habe da jetzt nicht stundenlang probiert Wie sich diese Seite mit den vielen gelben Punkten hatte Eine Seite gescannt und dann war die so Das ist nicht so, dass ihr ewig suchen müsst Danke Okay, dann wären wir glaube ich soweit Dann würde ich noch mal einen Applaus für unseren Vortragenden bitten