クリエイター セーフティ センター

パスワードの盗難は思いのほか数多く発生しています。クリエイターやセキュリティ エキスパートによると、アカウントの不正アクセスを防ぐには 2 段階認証プロセスの有効化が一番です。このプロセスでは、パスワードの入力後に追加のステップが必要となります。こちらの　セキュリティ診断を使用して、2 段階認証プロセスが有効になっているかご確認ください。

複数のプラットフォームで同じメールアドレスを使用していてそのメールアドレスが漏洩した場合、YouTube やその他アカウントが乗っ取られる可能性があります。YouTube チャンネルには、他のアカウントで使用しているメールアドレスとは別のメールアドレスを使用しましょう。

安全なパスワードは 8 文字以上の長さで、英字の大文字と小文字、数字、特殊文字を組み合わたものです。パスワードは、誰とも共有しないでください。

他の管理者がいる場合も、パスワードを共有しないでください。チャンネルの権限を使用して、チャンネル管理者をアカウントに安全に追加することができます。ブランド アカウントをお持ちの場合は、こちらの手順に従ってください。

ヒント: 管理者には 2 段階認証プロセスと安全なパスワードの使用を徹底してもらいましょう。誰かがチームを抜けた場合は、直ちに管理者のアクセス権限を削除してください。

クリエイターがフィッシング詐欺のターゲットになることがあります。リンク先へのアクセスを促すメールや、Google アカウントへのログインを促すウェブサイトには注意してください。

迷惑行為を受けて、孤独や不安を感じたり、挫けそうになったりすることもあるかもしれません。そのようなときはまず「自分のせいではない」ということを思い出してください。

ときには、自分の気持ちを整理することで癒されることがあります。ここでは、自分の感情を整理するのに役立つ問いかけをご紹介します。

• 何が起きましたか、それについてどう感じましたか。そう感じたのはなぜでしょうか。起きたことや、自分がどう感じたかを話したり、書き出したりすることが助けになるかもしれません。
• コメントを俯瞰で捉えることが役に立つ場合があります。そのコメントやチャットを善意の批判だと感じますか、それとも攻撃的と感じますか。なぜそう感じるのでしょう。コメント投稿者は、なぜそのようなことを言うのでしょうか。
• このようなやり取りについては視聴者と一定の距離を保ちたいと思いますか。

自分の気持ちを整理するために人の力を借りることを恥ずかしく思う必要はありません。支援リソースの利用も検討してください。

調査によると、クリエイターは年齢を問わず中傷コメントを受ける可能性があります。多くのクリエイターが、荒らしは放置し、自分を傷つけるようなものはすべて無視するようすすめています。

コメントやチャットで同じ人が何度も声をかけてくるのを阻止する方法をご紹介します。

• チャンネルのすべての動画で、コメントやチャットにおける特定のユーザーを非表示にする。
• チャットのみ：短時間ユーザーをタイムアウトにする。
• 詳しくはコンテンツ管理をご確認ください。
  
  複数の人から迷惑なコメントやチャットがあった場合に役立つツールをご紹介します。
• 不適切だと思われるメッセージを保留にする。これらのコメントは、あなたがレビューして承認しない限り投稿されません。保護を強化するには、[厳しい基準を適用する]を選択します。
• ブロックする単語のリストを作成し、コメントやチャットで表示されたくない言葉を登録する。
• チャットのみ：低速モードを有効にして、チャットできる頻度を制限する。
• チャンネル登録者またはメンバー限定のチャットを使用する。
• 詳しくは チャット管理をご覧ください。

アカウントをハッキングされた場合、不安に思われるかもしれませんが、ご安心ください。アカウント復旧を YouTube がサポートします。

• アカウントを復旧する方法
  

アカウントが復旧したら、すぐに以下の手順に従って保護を行ってください。

• 高度な保護機能を有効にする。
• チャンネル権限の設定を確認する。信頼する人だけがチャンネルにアクセスできるようにしてください。
• 動画の公開設定が変更されていないかを確認する。

誰かがあなたやあなたのチャンネルになりすましている場合に、あなた自身と視聴者を守るためにできることをご紹介します。

• あなたのコメントに反応している場合は、彼らのコメントを非表示にしてから、リンクの無効化を検討する。
• なりすましのチャンネルを報告する。
• サポートに連絡する（YouTube パートナー プログラムのクリエイターでなくとも連絡可）。