接客マナー七條チャンネル

元JALの客室乗務員でサービス訓練教官の経験もある七條千恵美（しちじょうちえみ）が主に接客マナーについて語っています。

色んな事例を活用していますので接客のマインド&スキルを磨きたい方はぜひチャンネル登録をお願いします！


【プロフィール 】
 
元JAL客室乗務員。お客さまから多くの賞賛をいただき、際立った影響力を持つ客室乗務員として「Dream Skyward 優秀賞」を受賞、取締役から表彰を受ける。また、TOP VIP フライトの中でも最上級ハンドリングのフライトであった皇室チャーターフライトのメンバーに抜擢された経験を持つ。2010 年より 2 年間、客室教育訓練室のサービス訓練教官として約 1000 人以上の訓練生を指導。教官としての会社評価は評価最上位に該当する S 評価。マインドの授業に定評あり。

2013年退職。現在は研修講師としてパナソニック、コーセー、ポーラなどの大手企業から中小企業、商工会、教育機関など多岐にわたり講演や研修を行っている。受講者からは「おもしろい！わかりやすい！熱い！」という声が寄せられている。



【出版実績】

・＜最新刊！＞「気がきく人」が大事にしている、ちょっとしたこと（Clover出版）

・接客の一流、二流、三流（明日香出版社） 

・接客１年生（ダイヤモンド社） 

・礼節を磨くとなぜ人が集まるのか（青春出版社）

・人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け（アルファポリス）

・ザ・チームワーク～良質なチームワークを築く２４の方法（アルファポリス）


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（グリッターステージ）
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