Gusti Falco - TomclieCX

Hola, soy Gusti Falco.
Hace más de 15 años acompaño a empresas, emprendedores y equipos a mejorar sus resultados a través de la Experiencia del Cliente, el rediseño de procesos y la optimización de sus operaciones.

A lo largo de mi recorrido entendí algo clave: cuando los procesos se alinean con las expectativas reales de las personas, las experiencias mejoran, los costos bajan y los negocios crecen de manera sostenible.

En este canal vamos a hablar de Customer Experience, Experiencia de Usuario, procesos eficientes, automatización (con y sin IA) y de las metodologías y herramientas que usamos en el día a día para diseñar experiencias simples, humanas y rentables.

Si querés que tu empresa o tu proyecto funcione mejor, venda más y genere experiencias que las personas realmente elijan, este espacio es para vos.