Дескус

Дескус (Deskus) — хелпдеск для бизнеса: служба поддержки клиентов в одном окне. Почта, чат на сайте, Telegram, ВКонтакте, МАКС и телефония — в одной ленте тикетов.

На канале:
— обзоры и инструкции по работе в Дескусе;
— «Как ответить клиенту»: разборы сложных обращений;
— метрики поддержки: SLA, время первого ответа, AHT;
— 152-ФЗ и персональные данные в поддержке;
— ИИ-ассистент Нейтрон и база знаний.

Выпуски — по понедельникам в 10:00, короткие видео — каждый день в 9:00 и 19:00 (МСК).

🌐 Сайт: https://deskus.ru
🚀 Попробовать бесплатно: https://app.deskus.ru
📚 Справка: https://help.deskus.ru

Ваш бизнес. Наш Дескус™. Их лояльность.