A Helena do CS 

Olá, jovens! 
Eu sou Helena Lima, sou CS na Sankhya, atuo há mais de oito anos no atendimento ao cliente, com os últimos três dedicados à área de Sucesso e Experiência do Cliente (CSX). Cuido de clientes em sua maioria high touch.
Minha missão é promover valor para os clientes por meio de engajamento em plataformas SaaS, Customer Education e monitoramento contínuo de indicadores de satisfação. 
Em 2025: Conquistei o primeiro lugar no prêmio CSX Week e estou entre os 100 STRATEGIST CS 2025 SuccessCOACHING.
Em 2024: Houve a reversão de -50 para 38 da carteira a qual sou responsável.
Em 2023: Atingi 359% da meta de upsell e cross-sell
Eu acredito na inovação e evolução como alicerces para impulsionar resultados sustentáveis e fortalecer parcerias duradouras.

Vamos tomar um café e falar sobre Sucesso do Cliente?