Academia Brasileira do Cliente

A Academia Brasileira do Cliente (ABC), criada em 2024, tem a missão de transformar a experiência do cliente no Brasil, com o propósito de fazer dele o coração de cada interação. Esta missão se baseia em quatro pilares fundamentais: Compromisso, Oportunidade, Responsividade e Ação, que guiam a instituição na implementação de uma cultura verdadeiramente centrada no ser humano.