Dynamo360 - Customer Experience

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- Creación de Buyer Personas y Customer Journeys
- Tecnologías de CRM y CXM
- KPIs y Métricas Clave (CLV, NPS, CSAT)
- Tendencias y Casos de Éxito en CX
- Gestión de Contact Centers Omnicanal
- Sostenibilidad y Privacidad de Datos en CX

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