JuanMa Espinoza

Autor de #LaGuiaESM (2023) y creador de la metodología A.R.T.E. (2025), ambas registradas en el Ministerio de Cultura de España, y pioneras en ofrecer modelos innovadores y humanos para la implantación del "Enterprise Service Management" y "la transformación organizacional" en el mundo hispanohablante.

Con más de 20 años de trayectoria, ha liderado iniciativas de transformación en gobierno y gestión de servicios empresariales y de TI, gestión de procesos de negocio, dirección de Proyectos complejos, y multitud de iniciativas de mejora continua. Su experiencia abarca sectores como transporte, banca, logística, telecomunicaciones, minería y servicios BPO, tanto en el ámbito público como privado, en España y Latinoamérica.

Un verdadero referente del “Enterprise & IT Service Management”, ampliamente reconocido en el mundo de habla hispana; que participa de manera habitual como ponente invitado en eventos de transferencia y divulgación de conocimientos.