Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist in Österreich die gesetzliche Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr.

Ist keine direkte Lösung mit dem Unternehmen möglich, verhilft die apf kostenlos und provisionsfrei zu Ihrem Recht und Ihrer Entschädigung. Egal ob es sich z. B. um eine Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung, Herabstufung, Strafe oder Gepäcksproblem handelt.

Unser Team im Bereich Fahr- und Fluggastrechte ist erreichbar:

Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 12:00 (außer Feiertag)

Bahn: +43 1 5050 707 710
Bus: +43 1 5050 707 720
Schiff: +43 1 5050 707 730
Flug: +43 1 5050 707 740