Ontario Ombudsman

The Office of the Ontario Ombudsman is an independent office of the legislature tasked with investigating complaints from the public about Ontario government services. Ombudsman investigations have sparked numerous government reforms, including improvements to the provincial lottery system, newborn screening, and oversight of daycares.

Le Bureau de l’Ombudsman est un bureau indépendant de l’Assemblée législative de l’Ontario qui examine et règle les problèmes individuels et systémiques liés à l’administration des services du gouvernement provincial et des conseils scolaires. Sa surveillance s’étend à plus de 500 ministères, agences, conseils commissions, tribunaux et sociétés du gouvernement provincial, entraînant des réformes systémiques majeures dans bien des domaines, dont le dépistage néonatal, la sécurité des loteries et le contrôle des garderies non agréées.