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[ DIGITAL STORE ] Épisode 1 : les applications vendeur

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Published on Mar 22, 2017

Bienvenue à « Digital Store », la série dédiée à la digitalisation des points de vente. Ce premier épisode est consacré aux applications vendeur, principal outil d’aide à la vente du vendeur augmenté.

A la croisée des canaux de vente, le vendeur augmenté joue un rôle central dans l’expérience client. Son rôle : offrir une expérience innovante et la plus agréable possible à chaque client grâce à une palette d’outils digitaux (smartphones, tablettes, outils connectés…) lui permettant de mieux connaître ce dernier et ainsi mieux le conseiller.

La technologie sert la relation client en permettant au vendeur de s'engager auprès de chaque client. A la clé : une fidélisation des consommateurs. Dans cette vidéo, nous aborderons les différentes fonctionnalités à intégrer dans une application pour appuyer le vendeur dans son quotidien et lui permettre d’offrir une expérience client omnicanale réussie.

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