 Comment devenir une agence WordPress ? C'est le sujet que j'ai choisi de vous présenter aujourd'hui et je suis vraiment ravi d'être descendu à Nice, pour venir partager avec la communauté et vous faire un retour d'expérience. Alors pour me présenter rapidement, bonjour, je m'appelle Émilie Lebrun, comme l'a dit Rachel, je suis la dirigeante de l'agence Foudenit, qui est une agence spécialisée sous WordPress depuis beaucoup beaucoup d'années. Et je fais du web depuis beaucoup beaucoup d'années. Donc mon agence date de 2009, mais je peux remonter je pense au moins 20 ans en arrière, ce qui ne m'rajeunit pas, quand j'ai commencé la conception de site internet. Et quand j'ai commencé à faire des sites pour des clients, j'ai jamais moi développé, je travaillais toujours au binôme avec des développeurs, et quand on répondait à des clients, ils venaient nous voir avec un besoin. Soit ils voulaient un site statique, donc on leur proposait de l'HTML et du CSS, soit ils voulaient un site un peu plus animé, donc on lui proposait du flash, soit ils avaient besoin d'administrer leur site, et c'était le début du PHP et des bases de données. Ce qui fait que quand on a lancé l'agence en 2009, on n'a pas immédiatement pensé technique, on s'est juste dit on a eu l'expérience avant de travailler des agences, qui avaient leur CMS propriétaire, et c'est quelque chose qu'on ne voulait absolument pas. Donc on a discuté avec notre développeur, et notre développeur nous a dit, moi je fais plutôt du symphonie, partons sur symphonie. Et les clients venaient trouver l'agence, parce qu'ils avaient besoin de sites internet, donc on leur propose symphonie ou autre chose. Pour eux à l'époque, c'était totalement la même chose. Et puis un jour, un de mes associés est venu me voir et m'a montré je me l'a, et il m'a dit ça c'est l'avenir. Ça va cartonner, c'est génial, le Bacophis est super bien pensé, on va gagner vachement de temps, ça va cartonner, tout le monde va adorer ça. On a commencé à l'utiliser, et effectivement on venait de symphonie, on s'est dit ah oui effectivement il y a quelque chose, il y a le Bacophis. Moi je comprenais un petit peu plus ce qu'on pouvait faire avec. On s'est dit tiens, et si on devenait une agent de jumelards. Et on a fait un site avec jumelards, et on a arrêté de penser qu'on allait devenir une agent de jumelards. On a rapidement revenu à nos premiers amours qui était ce qu'on pouvait maîtriser le plus facilement. Et puis en 2009, à la fin de l'année, c'était l'année de la création de l'agence, un client vient nous voir. C'était le Musée Guillemets, c'est un musée des arts asiatiques à Paris, et il vient nous voir parce qu'il avait un besoin pour son site, il avait besoin d'un blog. Et en 2009, quand on vient vous voir pour un blog, on vous répond bien sûr on va vous faire avec WordPress. Et c'est comme ça qu'on a découvert WordPress en 2009, puisque c'est bien connu WordPress, c'est pour les blogs. Et on a eu notre première expérience avec WordPress. Et là forcément, quand on vient de jumelards, on adore WordPress. Le back-office Tray User Friendly, en plus une très bonne presse pour tout ce qui concerne le SEO. Moi je comprenais à peu près tout, alors que je suis pas technique. Mon développeur avait l'air d'adorer, et on s'est dit ok, on va peut-être devenir l'agence WordPress. Mais à l'époque, c'était pas aussi simple et ça faisait pas aussi raccourci. Mais on s'est dit en tout cas, on va proposer de plus en plus à nos clients, même s'ils ne viennent pas pour des blogs, l'utiliser WordPress. Et quand on en était convaincu, on l'a intégré dans notre communication. Ce qui fait que Donit est devenue une agence web spécialisée en site WordPress. Et le fait d'avoir commencé à communiquer ouvertement sur le fait qu'on était une agence web spécialisée, de plus en plus de clients sur nous nous trouver. Parce qu'à l'époque, 2010, presque 2011, il y avait très très peu d'agences qui communiquaient sur le fait qu'on faisait du WordPress. De plus en plus de clients arrivent, de plus en plus de budgets intéressants, mais toujours des clients un peu réticents sur des projets un peu plus gros. Il y a toujours la presse que en 2015 WordPress c'est bien mais plutôt pour les petits sites. Plutôt pour les petites entreprises, les TPE, les PME, pas forcément des gros projets. En tout cas, Donit, on continue à y croire et on voit cette demande de plus en plus constante pour du WordPress. Donc on continue de communiquer, seconde refonte, troisième remarqué. Troisième refonte, Donit est toujours une agence web et on fait toujours des sites WordPress. Quelques mois, années plus tard, nous voilà en 2018 et on a bien fait de ne pas rester une agence doublah puisque 30% des sites internet sont faites aujourd'hui à WordPress. Oui, dans les 30% il y a beaucoup de blogs, il y a beaucoup de petits sites, il y a beaucoup de sites marketing, il y a beaucoup de petits sites qui sont faits avec WordPress mais pas que. En 2018, il y a énormément de grandes marques et je vous en ai juste mis quelques-unes qui sont faites avec WordPress. Le groupe Prono, le groupe Wig, ce sont des très belles références pour des groupes français avec des sites faits avec WordPress. Vous avez Urgo, le Réal, les pages jaunes, Dassault, Panzani et je pourrais vous en citer des dizaines et des dizaines comme ça avec des sites qui vont parfois à plusieurs centaines de milliers de euros juste en développement WordPress. Et donc si toutes ces marques s'intéressent à WordPress et donc sont passées sur WordPress, ça provient qu'il y ait une vraie évolution du marché. Et cette évolution du marché, on l'a aussi nous intégré dans notre communication puisqu'on est passé de agences web spécialisées WordPress à Agence WordPress. Et c'est là où nous on a eu vraiment dans notre communication le réflexe de se dire maintenant à chaque fois qu'on va communiquer, on va plus dire qu'on est une agence web, nous sommes une agence WordPress. Par contre, on n'est pas très nombreux. On est un petit peu comme les irréductives le Gaulois, on est une toute petite majorité à dire que nous sommes une agence WordPress. Et donc comme je suis en charge de la communication dans l'agence, je me suis dit, est-ce que c'est une bonne idée d'utiliser ce mot-là, est-ce que c'est vraiment quelque chose de répondu ? Sachant qu'il y a beaucoup d'agences qui proposent du WordPress. Vous avez les agences web, les agences 360, tout ce qui est digital, les SS2Z, les ESL, les freelance, les collectifs de freelance et les agences WordPress. Vous avez énormément de structure qui proposent du WordPress à leurs clients. Et puis parfois, ces agences de com viennent chercher des agences WordPress et de plus en plus souvent. A l'agence, on a des clients qui viennent nous voir qui sont des belles agences de com qui viennent nous voir parce qu'ils ont besoin d'une agence spécialisée. Eux en interne, ils n'ont pas la compétence. Et même leurs clients qui viennent au départ chercher l'agence de com leur demandent, s'il vous plaît, travailler avec une agence experte, travailler avec une agence WordPress. Je me suis dit, je vais regarder un petit peu des stats parce que j'ai un petit peu une fan des stats et de data. Et je me suis dit, est-ce que c'est vraiment le plus intéressant d'être positionné sur l'agence WordPress, sachant que l'agence web, c'est le nom le plus générique. Et au final, si vous pouvez voir la courbe, elle est plutôt stable. Le nombre de roquettes sur l'agence web est à peu près la même depuis pas mal d'années. Si je la compare avec l'agence WordPress, je me dis que j'ai fait une grosse erreur stratégique, parce que malheureusement, tout le monde recherche des agences web, en tout cas beaucoup plus que les agences WordPress. Par contre, si je zoom un tout petit peu sur la courbe et je regarde, ok, comment ça se passe, l'évolution du marché par rapport à l'intérêt de la roquette. Et on se rend compte que de plus en plus de gens recherchent agences WordPress. Et on s'est demandé, ok, mais est-ce que l'agence WordPress, c'est le plus intéressant, est-ce que finalement, ce n'est pas l'agence web WordPress. C'est une belle évolution aussi, mais ça reste inférieur à l'agence WordPress. Donc apparemment, on n'a pas fait un si mauvais choix stratégique dans le choix de notre nom. Et est-ce qu'on a fait un choix stratégique dans le choix du CMS ? Si je vous compare par rapport à l'agence d'Opale, vous avez au départ une petite domination d'agence d'Opale, mais qui est très vite effacée par le temps. Et quand je pense à mon regretté jumelat, il est à peu près sur les mêmes traînes. Et je pense qu'ici dans les salles, on est tous ravi d'avoir choisi WordPress. Il y a énormément de roquettes, mais du coup aussi énormément de résultats. Si vous comparez à l'agence web, vous êtes aux alentours des 500 millions de résultats. Donc autant pour vous dire, pour vous positionner, bon courage. Sur l'agence WordPress, vous en avez beaucoup moins, mais vous en avez encore énormément. Il y a 10 ans, il y avait très très peu d'agences WordPress. Aujourd'hui, il y en a énormément. Ce qui fait que vous êtes aux alentours quand même des 43 millions. J'ai juste regardé par curiosité l'agence WordPress Paris. On redescend à 11 millions. Et puis comme je venais à Nice, j'ai fait une petite roquette et on est aux alentours des 4 millions de résultats quand même. À quoi ressemblent ces résultats ? Globalement, tout le monde se ressemble. Sauf ceux qui ne savent toujours pas écrire WordPress. Ce qui est quand même dommage. Mais globalement, toutes les agences annoncent la même chose. Ils sont des agences WordPress. Donc généralement, ils précisent Paris et puis la ville. Parfois, ils précisent l'année de la création parce que ça montre l'expertise, parce que ça fait nombre d'années qu'on utilise WordPress. Globalement, tout le monde se ressemble. Et on peut se poser la question. Du coup, une agence WordPress, ça veut dire quoi ? Comment on arrive à se définir qu'on est une agence WordPress ? Tout d'abord, être une agence WordPress, c'est se positionner comme un expert. Quand on voit parfois certaines agences qui se disent expert WordPress, mais aussi expert Drupal, mais aussi expert plein d'autres CMS et qui sont quatre dans l'agence, on dit, c'est pas facile d'être expert quand on est aussi peu nombreux et qu'on veut maîtriser autant de techno. Donc avant tout, être une agence WordPress, c'est vraiment être positionné comme un expert et annoncer très clairement, comme vous l'avez vu dans notre communication, on ne fait que du WordPress et on dit très ouvertement. Et c'est aussi avoir ce positionnement quand un client vient vous voir. Parce que les clients, ils s'y connaissent de plus en plus. En tout cas, ils ont l'impression qu'ils s'y connaissent de plus en plus. Ils vont au WorldCamp, ils vont sur les mêmes blocs que vous et ils vous expliquent quand ils arrivent pour l'appel d'offre qu'ils savent déjà quel plug-in ils veulent utiliser pour leur site. Ça arrive malheureusement souvent. Et c'est là que vous devez dès le début vous positionner comme c'est vous l'expert, c'est vous l'agence WordPress et c'est vous qui savez pourquoi il faut utiliser tel plug-in ou tel thème et pourquoi il ne faut pas. Et c'est très important de conserver ce rapport de force avec votre client parce que si comment ça pensez qu'il en sait plus que vous, c'est fini jusqu'à la fin du projet. Donc être une agence WordPress c'est en premier se vraiment positionner comme expert et c'est aussi connaître les limites. Parce que oui, il y a des limites avec WordPress. On ne peut pas faire tous les projets avec WordPress. On ne peut pas faire tous les projets avec ou commerce. On est obligé quand un client vient nous voir avec un site qui n'a rien à voir avec le contenu pur donc qui veulent des jeux en ligne, des jeux concours et qui veulent utiliser WordPress parce que ces tendances en ce moment c'est notre rôle de leur expliquer que non je suis désolé on ne peut pas faire ça avec WordPress. Donc connaître les limites de l'outil est indispensable. Mais aussi connaître ces propres limites parce que ce n'est pas parce que vous êtes une agence WordPress depuis des années et que vous avez fait plus d'une centaine de projets que vous êtes un expert sur tout ce qu'on peut faire avec WordPress. Par exemple, on a cherché pendant très longtemps à se positionner comme une agence full commerce. Ça nous intéressait d'être vraiment sur le secteur et commerce ou au commerce ça avait l'air d'avoir plein de choses intéressantes à proposer même si le marché français on n'est quand même pas mal sur PrestaShop. Après quelques projets avec full commerce on a très vite compris quelles étaient nos limites dans le rapport à ce plugin et jusqu'où on souhaitait ou pas aller. Et c'est vraiment très important avant de vous engager sur un projet de bien connaître vos limites et les limites de votre équipe. Et pour parvenir à faire ça au final être une agence WordPress c'est penser WordPress dès le devis. Dès le premier rendez-vous avec votre client quand il vient vous voir avec un cahier des charges avec une expression de besoin il faut absolument déjà anticiper comment on va faire ça avec WordPress est ce que c'est possible est ce qu'on l'a déjà fait est ce que ça va fonctionner. C'est votre rôle en tant qu'expert. Par exemple on passe beaucoup de temps identifié dès le cahier des charges est ce qu'on va utiliser un thème existant est ce qu'on va faire de sur mesure en fonction de son budget est ce qu'on va utiliser des plugins déjà existants est ce qu'on va tout faire sur mesure est ce que ça va fonctionner par rapport aux besoins du client. Et pour parvenir à faire ça il faut avoir toute l'équipe qui participe au devis. Et c'est quelque chose qui a beaucoup évolué dans notre agence parce qu'au départ comme dans beaucoup d'agences on avait surtout un directeur clientèle qui faisait les deux vies. Et donc c'est lui qui recevait le client qui analysait le besoin parfois avec le développeur et j'ai bien parfois et qui répondait au client. Résultat des courses la plupart des projets ont dépassé le temps soit on tombait sur des loups après bref les projets se passaient pas forcément très bien. Et au final on s'est dit qu'être une agence WordPress c'est vraiment avoir toute l'équipe qui dès le début va parler au client et en fonction de chacun sa spécialité va pouvoir contribuer aux deux vies. Et pour réussir à faire ça il faut que toute l'équipe de l'agence pense WordPress et pas uniquement à la partie dev comme on peut voir parfois dans certaines agences. Le directeur clientèle le chef de projet le designer tout le monde doit connaître WordPress par rapport à son métier. Chaque personne qui va intervenir sur le site doit parfaitement connaître WordPress. Je vais vous donner un exemple qu'un changement qu'on a fait assez récemment dans l'agence ça c'est l'organisation que vous allez trouver dans la plupart des agences web. Vous allez trouver un web designer un dev front et un dev back. Il y a quelques mois l'équipe est venu me trouver en me disant c'est pas très logique d'avoir cette organisation parce qu'on est une agence WordPress. Donc on va arrêter d'avoir ces profils là dans l'agence. On va décider plutôt d'avoir un thème designer dont le poste ce sera de créer le thème pour le client le thème développeur dans le métier ça sera de la création technique du thème l'intégration sont rendues et puis on va avoir des plugins dev donc eux leurs fonctions ça sera vraiment tout ce qui va être développement de plugins développement spécifique si vous faire des liens avec les API des développements particuliers et puis vraiment aussi la survie de notre thème et de tout notre environnement technique. Et puis quelque chose qui était important pour moi depuis très nombreuses années la personne en charge d'intégrer les contenus en back office ça soit ni le chef de projet ni le développeur parce que c'est pas le rôle d'un dev d'entrer des contenus en back office donc pour ça on a une personne qui est contributrice c'est le parfait nom pour ça qui est là pour intégrer les contenus pour les clients et donc en faisant cette organisation on s'est dit qu'on était vraiment devenu une agence WordPress parce qu'on colle vraiment la logique du CMS. Petit exemple d'un petit document qu'on utilise pour les chiffrages en interne on se fait une petite réunion avec les différents profils qui vont intervenir sur le projet et puis en fonction des besoins on va se dire ok que va faire le thème développeur de quoi va se charger le custom dev est-ce qu'on va faire une formation et un petit peu de conseil quand même d'un projet d'accompagnement gestion de projet et donc à chaque fois qu'on doit faire un chiffrage en équipe on va identifier qui fait quoi et qui fait quoi dans quel ordre et jusqu'on va aller faire ça on a des projets beaucoup mieux organisés dès l'avant vente et surtout beaucoup moins casse gueule en termes techniques et du coup au final être une agence WordPress c'est vraiment penser WordPress tout au long de la conception ce qui fait que si on intervient pour une agence de com il est hors de question qu'on intervienne une fois que les maquettes sont validées par le client et c'est vraiment des conditions qu'on va valider avec l'agence avant qu'on s'engage c'est d'être sûr qu'est-ce qu'on pourra parler directement au client est-ce qu'on pourra valider les maquettes avant qu'elles soient validées par le client à quel point on va vous accompagner sur le design et c'est là où avoir un profil de thème designer peut être intéressant parce qu'on peut accompagner le directeur artistique de l'agence qui connaît pas forcément WordPress avec votre expertise et vous assurez que ce qui va arriver et ce qui va du coup arriver à vous pour le développement va fonctionner je sais pas si ça vous arrive de travailler des agences de com mais parfois vous avez des agences de com qui sont plutôt print et qui vous amènent des maquettes et qui vous demandent de faire du WordPress avec pensez WordPress pendant toute la conception c'est toujours adopter les bonnes pratiques les connaître c'est indispensable ça peut paraître très générique mais c'est indispensable de toujours adopter les bonnes pratiques de WordPress si vous ne respectez pas le fonctionnement et le coeur de WordPress votre site sera pas stable il sera pas maintenable ça ne fonctionnera pas c'est indispensable de connaître ces bonnes pratiques il ne faudrait que toutes les personnes dans l'équipe qui vont contribuer au projet connaissent ces bonnes pratiques et on se rend compte qu'au final il y a très peu de personnes qui connaissent ces bonnes pratiques parce qu'on récupère de plus en plus de sites en maintenance et quand vous récupérez des sites en maintenance qui sont faits par d'autres agences ou des développeurs en freelance vous rendez compte que c'est pas forcément évident pour tout le monde de comprendre comment on développe correctement avec WordPress et c'est quelque chose que j'ai pas du tout vu arriver quand on a choisi positionnement moi dans mon souvenir de vieille la maintenance des sites c'était de temps en temps les clients viennent vous voir avec une nouvelle demande où il y a une nouvelle fonctionnalité et rajouter de nouveaux contenus en fait quand vous êtes une agence WordPress il faut penser à la maintenance du site à la maintenance des plugins à la maintenance du corps vous êtes obligé de penser forcément maintenant quand vous êtes une agence WordPress du coup comme j'adore les data je suis allé voir un petit peu les résultats et je me suis rendu compte qu'au final il y a plus en plus de gens qui cherchaient le mot clé maintenance WordPress ou support WordPress ce qui montre bien que les deux vont ensemble vous êtes obligé si vous faites de la création de sites malheureusement de aussi penser support et maintenance et cette année dans notre chiffre d'affaires ça s'est traduit comme ça on a un peu plus de la majorité de notre chiffre d'affaires qu'est la création de sites et 42% de la maintenance pour arriver à 42% de maintenance il faut aussi dire qu'on ne maintient pas que nos propres sites et c'est la seconde vague qu'on n'avait pas non plus anticipé forcément qui était cette demande de plus en plus de grands groupes qui arrive avec 5, 10, 15 sites à maintenir qui ont été réalisés par des agences qui n'étaient pas forcément les agences WordPress et qui aujourd'hui se rendent compte qu'ils ont besoin d'experts pour leurs sites et ils arrivent avec leurs sites et vous dites si vous plaisez que vous pouvez assurer la maintenance et là au départ vous allez parler votre équipe des sites qu'on n'a pas réalisés c'est juste impossible pour répondre à ça on a mis en place deux actions très simples on a mis en place l'audite donc dans l'agence on a un monsieur audite qui adore faire ça, qui adore regarder le site et dire alors comment ça a été fait est-ce que c'est bien fichelé est-ce que c'est tout et tout, comment ça va fonctionner est-ce qu'on va pouvoir le maintenir ça nous permet d'épurer dès le début ça on peut le maintenir ça on peut pas le maintenir on les prend pas directement maintenant on explique aux clients ok, voilà tout ce qu'il va falloir mettre à niveau pour être sûr que votre site soit maintenu par notre agence et le fait de proposer l'audite et la mise à niveau à nos prospects leur montre encore plus notre expertise et on a un taux de transformation quand on fait des audites qui sont proches des 90% avec tous les clients qui arrivent forcément on leur montre notre expertise et on leur montre tous les points qui ne vont pas et on leur montre comment on va réussir à faire bien fonctionner leur site derrière et du coup pour faire l'audite et la mise à niveau on utilise la même équipe ce qui fait que pour la même équipe de mes devs ils font de la création de sites de l'audite des conseils des formations de la TMA de la maintenance du post-hack et je pourrais vous citer plein plein d'autres choses qui font aujourd'hui dans leur quotidien et quand vous gérer leur planning c'est un petit peu jouer aux tétrices de ce jour où il va tomber quoi et tout ce que vous avez besoin de mettre dans leur planning donc on est passé de devs qui étaient là pour faire la création de sites aux devs qui font tous ces différents métiers pour réussir à résoudre ce casse-tête on a mis en place une organisation que je vais vous expliquer en deux paules le premier c'est comment on va organiser le semai de travail on va prendre le basique au basique on a un semai de 35 heures et globalement on peut travailler sur le tour de prod uniquement et on organise nos sprints donc sur deux semaines donc 2 fois 20 heures et on met dans nos sprints tout ce qui a déjà été devisé en temps par nos équipes pour être sûr que ça rend dans leur sprint avec soit la création de sites soit la TMA ça nous évite d'avoir des devs qui font que la maintenance et que la TMA du coup qui s'ennuie et avoir un turnover ça nous permet aux gens qui font des sites d'avoir un petit peu d'alternance quand ils sont sur des longs projets avec d'autres projets à côté et de réussir presque à tout faire entrer et on conserve 10 heures par semaine qui ne sont pas du tout utilisés pour faire de la prod elles sont utilisées pour faire de la veille des réunions sur des projets des réunions en interne pour faire monter en compétences les collègues et pour être sûr qu'au final on est tous les mêmes niveaux dans l'agence et cette organisation très agile nous permet d'intégrer différents travail comme ça toutes les deux semaines et à peu près tout absorber mais cette organisation là ne suffit pas on a aussi mis en place une autre organisation par rapport au profil on a décidé que la maintenance des sites ce n'est pas un travail de développeur on a une personne qui est là en charge de maintenir les 150 sites qu'on a et pour ça on a des outils magiques comme un HWP qui nous aide à suivre tous les sites qu'on a besoin de mettre à jour quels sont les différentes mises à niveau qu'on a besoin de faire cette semaine ce mois-ci on envoie des compte rendus à nos clients et la personne là est vraiment en charge de suivre toute la maintenance il est aussi en charge de récupérer tous les tickets entrants quand un client a une nouvelle demande ça n'arrive pas directement au développeur ou un chef de projet ça arrive à un petit peu on va dire une tour de contrôle qui va déterminer en fonction des tickets c'est pour telle personne, telle personne, telle personne et on l'intègre dans l'esprit de te suivant nos devs s'éclatent sur la production de sites et un petit peu moins parfois mais c'est comme nécessaire sur la TMA travailler sur les tickets, sur les différents sites et notre CTO Monsieur Audit il va plutôt s'amuser l'analyse des sites avant qu'il rentre en maintenance chez nous accompagner les clients sur du conseil et faire de la formation cette organisation donne aussi de l'oxygène au membre de nos équipes pour être sûr que le dev qui est vraiment là pour faire du plugin il ne soit pas là pour mettre à niveau juste les sites internet pour réussir à faire ça on n'a pas le choix de faire une veille constante et si vous êtes une agence WordPress vous n'avez pas le choix on n'a pas le choix de tous les jours faire de la veille parce que WordPress vous allez avoir des failles de sécurité des nouvelles versions notamment des nouvelles versions par exemple vous allez avoir des soucis de compatibilité avec de plugin et vous avez intérêt à les connaître et puis il y a 116 de nouveaux plugins qui arrivent et ça sera encore plus le cas demain avec Gutenberg vous n'avez pas le choix de faire cette veille si vous ne faites pas cette veille vous ne pouvez absolument pas assurer la maintenance des sites et encore moins être expert quand vous accompagnez le client en avant vente au final toutes ces informations là il faut qu'on les partage, on ne peut pas les garder juste dans l'autre agence donc c'est pour ça qu'on vient des WorldCamp c'est pour ça qu'on fait des réunions en interne c'est pour ça qu'on essaye au maximum d'échanger avec nos confrères parce qu'une agence WordPress c'est aussi participer et collaborer avec d'autres personnes ces échanges d'information avec d'autres experts, d'autres agences WordPress comme vous sont indispensables pour réussir à garder le niveau et on en revient au sujet de la contribution contribuer à WordPress c'est aussi un bon moyen de vous assurer de rester une agence WordPress et de comprendre votre écosystème j'ai beaucoup de mal à comprendre les agences qui font du WordPress et qui ne viennent pas des WorldCamp qui ne fassent pas de contribution quand ils arrivent à suivre l'actualité et à rester compétente j'ai posé une petite question combien de personnes connaissent Gutenberg dans la salle ? On fait des meet-ups spéciales Gutenberg et parfois il y a des gens qui savent à peine ce que c'est Gutenberg Gutenberg arrive très bientôt et pour nous être une agence WordPress c'est vraiment être prêt pour Gutenberg et c'est pas être prêt on ne se prépare pas depuis une semaine ça fait des mois qu'on réfléchit quel va être l'impact de Gutenberg sur nos sites le premier impact direct c'est sur la maintenance parce qu'il y a beaucoup de sites sur lesquels on ne pourra pas mettre Gutenberg donc il faut préparer le discours expliquer aux clients pourquoi c'est pas possible désolé vous avez visual composer ou alors vous avez juste une version WordPress et des plugins tel que ça a été configuré ça ne fonctionnera pas il faudra faire évoluer beaucoup de choses pour que ce soit compatible avec Gutenberg et puis il va falloir former les clients parce que quand vous avez l'habitude de contribuer sur un bac office et vous avez l'habitude d'un interface la première fois que vous êtes sur Guten il y a quelques minutes pour bien comprendre comment j'allais l'utiliser déjà sans les raccourcis que la vie j'étais morte ça me prenait trois plombes à chaque fois quand j'avais besoin de configurer c'était sur la droite vraiment comprendre comment ça fonctionne et aussi avec deux plugins comme en Gutenberg fonctionne avec Kiosk comme en Gutenberg fonctionne avec n'importe quel plugin qui peut installer sur mon WordPress ça prend du temps il faut anticiper ce besoin il faut anticiper aussi dans votre communication et notamment près de vos clients et puis aussi vous avez déjà des premiers clients qui viennent vous trouver et qui du coup comme ils s'intéressent à l'actualité viennent vous voir en disant nous on veut un site avec Gutenberg et donc il faut être sûr que ça va fonctionner par rapport à leur besoin leur expliquer que non c'est pas un éditeur de page tel que élémentaire au genre de choses mais qu'on peut effectivement faire beaucoup de choses beaucoup de choses mais ça va demander du temps ça va demander de la création de blocs ça va demander un certain budget par rapport à une agence WordPress c'est être prêt pour Gutenberg par rapport à tout ça on peut se demander ok mais quel est le bénéfice pour un client de passer par une agence WordPress versus passer par une agence web classique parce que pour tout le monde c'est pas forcément évident le premier des bénéfices c'est d'être correctement conseillé être conseillé c'est ce que cherche en premier votre client quand il cherche un expert il a besoin d'être conseillé par rapport à son projet pour être sûr qu'il ne va pas aller dans le mur qui va vraiment avoir un site qui fonctionne et c'est votre rôle en tant que agence experte de correctement le conseiller c'est le premier bénéfice il sait qu'il sera correctement accompagné et comme il sera correctement accompagné il aura un site qui sera stable qui va bien fonctionner qui sera maintenable que ce soit par vous ou par une autre agence et en plus dans un budget à peu près cohérent c'est un second bénéfice qui est ultra important parce qu'on sait le nombre de mises à jour qui a besoin de faire par rapport à WordPress et si votre site il n'est pas stable et que c'est un jenga géant et qu'à chaque fois que vous allez mettre à jour un plugin, vous allez vous cacher parce que vous savez que ça va tout péter c'est que manifestement vous n'êtes pas fait pour ce métier le dernier bénéfice au final et c'est le premier qu'on peut mettre en avant quand on discute avec nos prospects c'est que vous allez avoir un site de qualité parce que le site sera pensé WordPress que ce soit de l'intégration des contenus le design, le thème tout sera pensé pour que ça fonctionne avec WordPress et c'est vraiment la garantie qu'on peut apporter nous en tant qu'expert le souci de nos clients parce qu'ils ont quand même bien compris le bénéfice de chercher une agence WordPress et c'est pour ça que le plus en plus de personnes le cherchent dans Google et qu'il y a de plus en plus de résultats c'est comment on va faire pour se distinguer parce que c'était bien pour nous au tout début quand on était une agence web spécialisée WordPress on était très très peu on fait partie des 10 agences en France qui font que et puis on est passé des 10 agences en France à on fait partie des 10 agences sur Paris et après on dit on fait partie des plus grosses agences sur Paris et on fait partie des plus vieilles agences sur Paris et plus ça va plus le discours devient difficile et plus ça devient dur de se distinguer et pour un client distinguer la vraie agence WordPress d'une agence WordPress qui n'est pas vraiment une agence WordPress c'est forcément évident donc comment on peut faire nous pour se distinguer des autres et comment le client peut le aussi distinguer ce qu'est une vraie agence WordPress ou pas on va commencer par la base savoir écrire WordPress je sais pas à quel point nos clients sont sensibles et à quel point nos clients perçoivent que l'agence comme app est expert alors qu'elle ne savait pas écrire WordPress je m'en rends absolument pas compte j'ai pas de data là dessus mais c'est une agence WordPress c'est savoir écrire ensuite ce qui va vraiment rentrer en ligne de compte le premier c'est vos références est-ce que vous avez des références dans le même secteur d'activité que votre client est-ce que vous avez des références dans le même type de site sur vos commerces sur des gros sites d'actualité quelle est la taille de l'agence parce qu'en fonction de la taille de votre agence si vous avez des gros budgets plus ça va étouffer votre production donc il faut mieux faire attention à ça quand vous acceptez des contrats et la même façon un client qui vient vous trouver qu'un budget de 60, 70, 100 000 cas il va faire aussi bien sûr attention à la taille de votre agence il va pas confier ça à un petit studio de créa ou vous êtes que 3 personnes il va regarder les références, la taille et aussi les types de profils c'est pour ça que c'est intéressant de vraiment vous positionner que le client va immédiatement identifier que ce sont les mêmes codes les mêmes noms que celui qu'il connaît il va se dire ok donc ils font vraiment du WordPress et le dernier point c'est la contribution qui est quelque chose qui est très important et je reviendrai juste vite après mais en fait tout de suite la contribution est quelque chose de très important et la porte quelle contribution est importante venir à un world camp fait de vous un meilleur expert que quelqu'un qui ne vient pas un world camp c'est l'occasion pour vous d'échanger avec des éditeurs de plugin de voir des conférences, de monter en compétences et plus vous connaissez l'écosystème mieux vous pouvez conseiller le client et en plus c'est quelque chose que vous pouvez valoriser auprès des clients et c'est aussi quelque chose qu'on avait pas vu arriver mais vous faites de la contribution c'est-à-dire vous participez à des world camps est-ce que vous faites ce que vous codez qu'est-ce que vous faites en fait et là vous allez lui expliquer que oui vous organisez des world camp vous êtes speaker à des world camp ou alors vous participez vous êtes dans les groupes pour participer sur le corps contribution par exemple vous avez patché la veille sur un nouveau thème une petite faille que vous avez repérée ok si vous faites de la contribution vous êtes vraiment une agence wordpress et la contribution c'est aussi respecter l'esprit de wordpress parce que wordpress est gratuit et vous l'utilisez et continue d'exister parce que chacun a travers la planète contribue à ce cms si on arrête de contribuer je suis pas sûre que ça tienne très longtemps par exemple je suis très curieuse de voir l'évolution du fork de wordpress sans gluten berre et combien de temps ça va durer sans cette contribution mondiale est-ce qu'il y a un grand groupe qui va suivre et qui va permettre à ce fork de fonctionner ou est-ce que ça va mourir doucement par manque de contribution et encore une fois la contribution peut avoir à n'importe quelle taille vous pouvez écrire des articles écrire des livres blancs, organiser des meet-up quoi que ce soit à votre niveau et intéressant valoriser auprès de votre prospect notre côté on réfléchit plusieurs mois comment on va nous se différencier parce que on est de plus en plus nombreux à avoir une agence d'à peu près de notre taille et proposer à peu près les mêmes styles d'expérience comment aujourd'hui on peut réinventer une expérience qui reste toujours la même au final pour un client il cherche une agence expert wordpress on le conseille, le projet se passe bien ok très bien mais on n'est pas les seuls à faire ça il y a plein d'agences sur paris il y a plein d'agences partout en France qui font la même chose du coup on commence à réfléchir à ok comment on peut proposer une expérience différente une expérience dans l'approche donc elle est très très loin sur les besoins du client avec des backlogs et des user stories très poussées est-ce que ça va être une expérience différente en back office l'arrivée de Gutenberg nous pose pas mal de questions sur comment ça va changer l'ambiance pour les clients quand il arrive en back office est-ce qu'on va vraiment personnaliser un maximum est-ce qu'on va lui laisser plus ou moins de souplesse comment faire pour proposer une expérience différente et au final est-ce que le plus important qui était devenu maintenant la technique donc le fait que le client cherche une agence WordPress est-ce que demain ça ne sera pas que l'agence WordPress passe au second plan est-ce que le client cherche c'est avant tout une expérience client satisfaisant est-ce que c'est pas ça en premier que demain il chargera auprès des agences merci pour votre attention et je serai ravi de répondre à toutes vos questions Bonjour merci j'ai une question comment vous organisez l'infrastructure chez vous qui est une développeur de thème développeur coté à l'infrastructure quand vous avez des gros clients qui nécessitent une infraspe spécifique avec un load balancing et d'autres comment se organisez ça c'est une parfaite question pour mon directeur technique j'y vais je te vois je vais répondre à la question c'est pas super intéressant ça arrive il y a micro là ce que tu veux c'est bien on est en famille c'est vrai en fait on fait pas on a personne dédiée à l'infra tout simplement parce que c'est pas notre métier aujourd'hui en fait alors on se repose énormément sur des hébergeurs dont certains sont sponsors de ce World Camp et sont de très bons hébergeurs qui peuvent nous aider là dessus qu'on peut missionner car on a vraiment des besoins spécifiques mais de notre côté on a personne dédié à l'infra on a un custom dev donc qui fait pas mal de devops quand même et qui commence à s'y intéresser parce que de temps en temps on a des besoins en fait là dessus mais c'est pas une spécialisation de l'agence et on prévoit pas d'en faire une spécialisation de l'agence à priori pour l'instant ça te va ? pratique super c'est top voyage toujours avec moi ça peut... bonjour merci vous parliez tout à l'heure de limite avec WordPress est-ce que vous avez un exemple qu'on crée à nous donner d'un projet qui est rentré ou WordPress avait une vraie limite si c'était pas possible ? du coup le projet il y a eu... je vais vous donner deux exemples la fois où le projet est rentré et la fois où on a fait attention et qu'il ne faut pas rentrer le projet le plus... un des projets le plus casse de gueule qu'on a pu faire c'était porter les aides qui avaient une grille de programme et c'est là on s'est vraiment rendu compte qu'un on maîtrisait pas forcément la technique comme il fallait pour ce type de demande et que WordPress était pas forcément le meilleur outil technique pour répondre à ça le second exemple où on a refusé c'était pour un site... il me semble que c'était pour des jeux donc il voulait vraiment un jeu enfin un site administrable un site avec des jeux concours en ligne beaucoup de vidéos, beaucoup d'animations donc c'était absolument pas fait pour WordPress parce qu'en WordPress c'est un premier indicateur de contenu c'est pas fait pour avoir des sites ultra dynamiques où il n'y a pas de mise à jour de contenu réguliers bonjour merci dans le cas de site web pour grand compte est-ce que vous mettez en place des mesures de sécurité spécifique ? encore une question technique donc il faut savoir je suis toujours accompagné de mon CTO parce qu'il y a toujours des questions techniques bravo qu'est ce qu'on fait en termes de ce qu'on fait en termes de sécurité par rapport à nos clients notamment par rapport au grand compte comme on travaille là dessus alors c'est vrai que ça rejoint un peu la question sur l'infrastructure en revanche de notre côté en fait on garantit pas de sécurité au niveau des serveurs vu qu'on n'a pas de personnes chargées de l'infrastructure encore une fois en revanche au niveau de l'applicatif CMS évidemment bien sûr on est chargé de la sécurité de cet applicatif et donc de ce côté là on travaille avec évidemment des extensions auxquelles on rajoute du code maison de notre côté qui vient un petit peu de nos expériences à la fois heureuse et malheureuse comme tout agence peut en avoir eu et j'ai pas vraiment d'extension à recommander parce que c'est quelque chose qui est assez mouvant de notre côté on utilise certaines extensions du marché françaises ou international ça dépend des... voilà des fois et de ce côté là en fait on récupère aussi beaucoup de code qu'on intègre directement à notre base de code je sais pas qui je parle la prochaine fois tu viendras sur scène avec moi ça sera plus simple pour poser une question merci Émilie c'était très intéressant naturellement j'ai pas plu je voulais juste savoir parce que moi où j'habite là je me rends compte qu'il y a de plus en plus de sites qui sont occupés par des agences qui sont positionnées métiers par exemple le cinéma près de chez moi c'est une agence qui fait que des sites pour des cinémas ou des gits pour qui j'avais l'habitude de travailler qui maintenant passe par des sociétés qui ne font que des sites pour les gits est-ce que toi tu as prévu d'avoir comme ça un positionnement un peu plus métier on y avait réfléchi un moment parce qu'on faisait beaucoup de sites dans l'industrie agroalimentaire c'était super sexy on a fait les viens les bœufs les moutons tout ça et en plus comme notre équipe est principalement l'italienne vegan ils ont adoré voilà donc on s'est posé la question on s'est dit ok est-ce qu'il y a une opportunité marché aussi de spécialiser aujourd'hui c'est pas du tout un positionnement qu'on prend notamment parce que les demandes qu'on a sont tellement variées qu'on se dit pas forcément que c'est une nécessité du marché mais effectivement c'est une question très intéressante mais aujourd'hui non on a on a éventuellement pensé une spécialisation au bout commerce c'était le seul vraiment spécialisation qu'on avait envisagé mais aujourd'hui on a on préfère avoir cette variété de clients sinon je pense qu'on s'en irait un peu faire ce que t'en penses Rachel mais oui c'est institutionnel tout à fait c'est plutôt pas mal c'est institutionnel on évite les volets vaches et les cochons c'est ça il y a d'autres questions ? oui bonjour en fait moi j'aimerais avoir quelques précisions sur les bonnes pratiques ou après ça connaître merci alors on a combien de temps il y en a tellement et après ça dépend de votre métier ça dépend ce que vous faites avec WordPress mais déjà de base respecter comment ça fonctionne comment c'est architecturé vous commencez pas à renommer les noms des fichiers, les noms des templates créer vos propres répertoires il faut vraiment respecter au maximum comment ça fonctionne et passer beaucoup de temps à lire parce qu'il y a énormément de documentation et bien sûr il y en a beaucoup trop aussi mais effectivement il y a beaucoup de choses et beaucoup trop de choses pour que je puisse vous répondre comme ça sur scène mais ça ferait l'objet d'une super conf du coup j'ai une autre question technique par rapport aux recommandations j'ai bien faute d'écouter une autre question technique par rapport aux recommandations qui sont un peu différentes de ceux de la communauté PHP, les normes PSR les variables d'environnement pas dans le code qui est totalement à l'opposé de ce que fait WordPress quel est la vous par dessus vous avez reconné des choses pour être en équivalence avec la communauté pure ou vous respecter les normes WordPress sinon tu viens avec moi sur scène si ça te fait plaisir oh viens allez viens t'adore alors ouais c'est une super question mais c'est pas du tout pour la conférence des milliers c'est un peu gêné non c'est une super question effectivement on a des développeurs qui a l'origine mais qu'aujourd'hui est custom plugin developer et vient plutôt d'une spécialisation PHP à la base plutôt que WordPress et effectivement il vient en fait de ces bonnes pratiques là que tu cites qui sont les vrais bonnes pratiques PHP qui sont pas vraiment celles de WordPress aujourd'hui ce qu'on a imposé dans l'agence à la fois au niveau du développement de thème ou de développement custom c'est les WPCS donc les WordPress coding standard du corps donc du noyau WordPress et pour nous c'est ça la base ça rejoint en fait ce qui est millidisé en fait le fait d'être une agence WordPress c'est aussi bien justement même si elles sont discutables ces pratiques là c'est de les intégrer à l'intérieur c'est très intéressant aussi au niveau du recrutement parce que finalement plutôt que d'imposer en fait des coding standard mais mais enfin en gros qu'on aurait développé nous-mêmes etc ben c'est ok tu vas lire les guidelines WordPress est-ce que tu t'intégres là-dedans est-ce que tu es capable de t'intégrer là-dedans si c'est le cas ben du coup effectivement c'est ok ça nous coupe de certaines bonnes pratiques on va dire plus général au niveau du développement mais en revanche ça nous permet en fait de faire un développement qui 100% conforme avec ce qu'est WordPress et ce que sera WordPress en tant que contributeur corps du coup c'est important pour moi en fait de suivre l'évolution je vous rappelle que ce soir enfin cette nuit pendant l'auteur du coup il y a une version beta 5.0 de WordPress qui va sortir avec du Timberg et donc pour nous c'est très important en fait d'intégrer ça directement dans l'ADN de l'agence pour résumer quoi donc ben non je suis pas l'PSR de façon parfaite on suit les coding standard WordPress Merci pour le placement protein et ce soir Guittembert merci une autre question ou on part tiens monsieur butiger comment je gère la performance non dommage non tu parlais de diversification est ce que t'as déjà vu des des agences se positionner sur un peu plus par les marquettes sur du Facebook ads localisation ou peut-être du LinkedIn pour trouver des clients pas énormément un petit peu mais pas sur mon écosystème plus sur des petits budgets des petits sites, des petits clients mais pas sur des comptes entreprise serait pas intéressant pour des gros comptes ben je sais pas si LinkedIn plus mais je sais pas si les clients cherchent beaucoup des agences comme ça ce qui fonctionne globalement c'est surtout le référencement donc les gens qui t'appagent en soir presse après Facebook je suis pas sûr que les grands groupes soient de fume et c'est une bonne question peut-être que ça sera demain une bonne pratique merci