謝謝 非常高興能夠來跟各位老師學習然後在我介紹主管單位說要我在現在有65分鐘之內要講數位轉型的時候我就直接放棄了喔 因為這差不多大概三天生命了左右大家可以講一個大概吧 對所以我想今天我想要分享的其實不是數位轉型這個concept本身而是說數位轉型的這個概念我怎麼樣把它用在我自己的日常生活我的day job就是當中文員嘛 上面那我在演講的時候通常不會預先說我要講什麼而是靠大家一起來決定那這個是數位轉型的一個好處就是所謂的crow sourcingcrow sourcing的意思就是說那一個人正在發展麥克風就現在的時候呢 大家就可以用crow QR code的方法或者是看一個網站slido.com書01101的方法不管是crow QR code 還是輸入這個代碼大概都會到一個匿名的可以發言的這個網址而這可能在我們新建議院裡面是相當重要的因為當我召開發布會協調會議 長官跟署官都在場的時候就算署官有很好的意見呢大概都是不會發言的會傳指標或者放到那裡給長官那長官因為忙著文文就是有一些意見的這個位置啊等等所以這個可能也沒有看到署官的這個留言然後就是很重要的一個想法可能要經過兩三個小時的會議才能夠發現那所以後來我在開發布會協調會的時候都會直接開這個slido那這個有點好處一個是說是匿名的所以所有人都要花手機沒有人知道是長官發的還是署官發的那第二個呢就是說可以按讚你如果看到別人問的問題你也想要問的話你想按讚就可以了那讚的數量越多的越會浮到上面所以即使在場有這個可能100位朋友那我也可以知道說這邊有5位朋友 10位沒有15位朋友都關心我一個主題這樣我就比較不會浪費大家的時間還有因為各位都是老師們嘛那所以這也有另外一個好處就是說因為我們知道現在大學生就是如果你沒收到他手機或者不讓他上網他大概過20分鐘的時候就開始動了會有緊斷的這個症狀就是他一定要找到一個什麼東西按個讚才很開心那但也很難跟就是他的手機搶注意力那所以我在大學上課的時候通常第一時間就把他們的手機就像現在各位的手機一樣都趨亂承受過來意思就是說他們也還是可以看得到一個可以看讚的界面嗎還是可以留言嗎還是可以發文嗎跟他們習慣的時候社群媒體也沒有什麼不一樣但是唯一的差別就是說他的output會回到這個地方來而不是說變成讓他自己觀在自己的小世界裡面所以這也是說的有兩個重點就是說他可以把大家平常分散的注意力透過一些我們叫做ambient computing這樣一個方法把它變成大家共享的一個注意力的地方所以這個在交代交化上面也是很好用的就是如果你不想要禁止學生使用其實這也是另外一個方法而且還可以有一些提示動議他們想說有一位朋友馬上就問說是不是像Google表單一樣是免費的沒錯,他是免費的所以任何時候各位都可以在教學裡面直接來運用他我這樣子highlight一個回答一個我就會把他再關掉所以大概就想一想到底你想要聽什麼好,那有另外一位朋友說這個很高興可以聽到成為來分享我也很高興那關於證委員這個工作因為證委員不像公演劇是有出乎歸程的其實我們在新紀元組織法裡面沒有人規定證委員要幹嘛也沒有人規定證委員的編制是什麼我們就是越長的幕僚每一個證委員可以決定自己的辦公室怎麼組織所以我就先花個五分鐘跟大家講一下我辦公室到底是什麼回事那這是給大家看一下我的辦公室這是其實你這邊不遠這是我辦公室那個仁安路三段就久了應該是空總然後應該是他的這個空總的情報紀念部吧那所以跟資訊可能有一點關係那如果空總後來就是空軍不用這一塊地了嘛所以後來就變成Apple園區那Apple園區又經過一些音樂機會但是同一組人但是靠著就進出去了然後也在做這樣子的輔導的計畫那這個地方就要設個創新新的狀況那我在這邊辦公是因為這個地方一開始它完全是一片廢墟那時候怎麼樣讓人願意建築到這個實在比起其他的加速器都或者預先器都很糟糕的一個地方呢那我們唯一的拜點就是每個禮拜三從早上十點到晚上十點我都在那邊是我的Office Hour所以我等於就是Mentor的角色任何團隊都可以來找我聊天那每次兩天就可以聊個四十分鐘那我唯一的要求就是我們對話的記錄要向網公開那所以這個就是還蠻attractive所以就開始比較多團隊願意來使用這個空間當然我們有另外一位大廚叫十八路他是非常擅長的分子料理那所以在那邊就是每天都開到半夜十一點都有好吃的東西可以吃這個也是非常非常重要基本上就是有這個continuous attention就會有很多人過來那所以我在工作的時候呢我的做法其實是現在聯合國有一個很康的講法叫做空告就是協作室共同治理STG16那這個協作室共同治理這個講得非常非常旋但是其實可以用一個很簡單的example譬如像說大概一年多之前有一群MediaLine的朋友那他就跑來然後就拿了一堆這種他說叫自駕車我看起來不太想自駕車總之就是這些三輪車然後他說這個這個三輪車我們現在來測試常常會裝的東西那問一下政委要不要上來奇奇看我說這個你怎麼開玩笑那他說沒有這個很慢三輪車我們同樣說跑得快但是他跑得很慢他裝到東西裝到人都不會怎麼樣因為他就是比一個人跑步還要慢他不知道有什麼意義他到底的acresystem是什麼他說我完全不知道我們就是把這個當作好像小玩具一樣因為MediaLine大家知道是做scratch他們就是跟Lego一樣就是有些零件然後讓大家組成起來玩玩出什麼樣子他們一點概念都沒有所以呢我們就把這個車放在這邊然後它是open sourceopen data所以意思就是大家順便改那改的意思就是說我們就放著然後因為我們那個地方所以呢因為它又是開放的就是沒有設備圍牆沒有設備門禁的這樣一個園區所以呢就有事沒事就會有人跑過來所以我記得那時候剛開始放在那邊辦事你們知道要幹嘛的時候就有一堆老夫他們從建國畫師剛提了一堆看起來像是藍花的就是一些花浪那就路過了我們這邊然後他就看到我們就問說這個正外零跟這三台購物車正在一起幹什麼然後我就說這個好像不是購物車那我就知道說這個他們手上放著很重的東西所以看到什麼都像是購物車那所以我就說那不如你就放進去吧說推車嘛對不對那就放進去然後我就demo給他們看說你只要放進去他可以跟著你走你只要告訴他你要到哪裡他就可以自己去play但是呢因為他的wayfinding跟人的不太一樣所以呢他告訴他他家的地址他就自己我連我一個方向跑這四五不太對那所以呢他們就問說因為這個到底可不可以改就跟北科大就跟北科大學生太多改所以他們就跟北科大好像兩三次的mobility那就是透過社會對這個期待好比想說像看到那位這個前輩長輩們說我們如果真的要變成他的經過方式裡面陪我走我一邊買一邊我一邊放那他放到快買他還會另外找一台來然後我這個買到可能經過於是因為手上都空的可以買很久那都買完之後他就坐到第一台上面然後他們把他開車再回家用途用途就不一樣所以他就必須要改程式那改的時候他再給非白再給非白所以這個過程裡我們就發現說如果你要讓華氏裡面的人知道他是在跟誰走他就不能只有一個眼睛要有兩個這兩個眼睛就必須要能夠動然後他們一定能夠看得懂人的表情而且還要能夠發出一些就是人能夠聽得懂他的這個情緒是什麼好比想說這個他正在機車找他的主人什麼之類總之這個叫做共同循華其實我們就變一般的這個產創的方向有一點點不一樣產創常常是一個Tec Driver就已經有一個Code不管是How I So For那他反過來Shaping the MarketMarket造成一個NormNorm然後呢我們如果反規需要調適再去調適但是車窗呢是先從Norm開始就是說我們什麼都沒有那這個大家問說對這個無人車到底想要幹嘛那有Norm之後我們去創造一個Market然後有Market去刑的時候他的Code要是什麼好比想說這個在台灣他們Round了一個時時機的測試之後就發現說大家覺得說應該要先讓就是長輩然後呢這個就有同樣路權的時候先讓長輩然後再讓可能身心障礙的沒有然後再讓可能懷孕的婦女然後最後再讓小孩那但是他們告訴我說在Boston是反過來的在Boston一定要先讓小孩長輩那但是一開始是從他們的Code進來我們的Market進來這個Norm那非常容易就造成這個Social Define大家就會開始覺得說這個被殖民啊什麼東西但是如果是透過像這種大家玩的很重要的方法一起去把這個Norm產生出來的話那這樣子就可以info我們的這個Cross Sector Punisher所以也蠻陰情的就是我們在上個禮拜才剛剛開始發那個就是無人載具的就是車001號的那個車牌那我們的無人載具的沙盒跟外部不太一樣外部是路海空分離是路海空合一意思就是說你做一些開一開然後飛起來的東西在水裡然後上路的東西其實交通部也完全不知道你在做什麼但是因為主持人是母親肌膚所以沒有關係所以就是他這樣只要把概念送過來那技術處確保他說能夠創造設備價值那我們就一起用一年的時間去找出這樣子的無人車到底是在公司專用到好還是變成無人傳號還是做無人機的運部等等等等是射窗的一個基本概念那所以我在就是工作的時候大概就是靠大家跟我這樣子就是一次一次的協作那我們一起去把大家雖然可能有不同的setter有不同的立場把共同的價值找出來所以我當成為成為目前一共跟4640個人在1045場會議裡面講了二十二萬三千五百三十這句話然後這個不是院裡面那種會議記錄而是這個真正的就是主持的記錄所以我們就可以很清楚的看到說不管是跟台鐵談從我用山車的相這個也是公民的提案或是我們的總統貝克總統歡迎我等等的這些東西我一開始都會跟所有人說謝謝大家我也剛剛發現我今天要代理主席原本應該是陳副院長當主席那但是只要說我是當主席了那對不起就就是大家的發言都會被記錄下來那記錄下來的時候我們是工作點之後就都公開給記者裡面當然這個貝克總統是明年的成半他就有很多想法陳時任大使有很多想法凡雲有很多想法也是大使有很多想法這個梅月老師有很多想法等等等等那但是這些想法就不會變成我想主席一個人去終整大家然後吸收所有人的信息然後如果出了事情再回過頭來這個說貝克總統沒有做好覺得不是這樣而是說那個有這個好的想法的人他都可以獲得信息那這個風險反而是由我來想辦法我的方式來確保說每次innovation可以讓其他的playerStand up stay holder可以這樣子就是繼續下去所以以上大概就是一個非常非常簡短的大概十分鐘來介紹一下說說有講一些我怎麼樣贏在我的日程工作裡面接下來就按照就是有就是承諾大家的我就用大家的投票結果來幫忙做的人證大那當然有所有的歷史東西最新的問題都會跑到底下所以好像這是一個事實形的問題就是special內容是什麼那馬上就可以看到我全部的speech而且這些其實都是接口的話資料如果你是做NLP做這個自然約分析做我們有一位朋友用這個去做新聞稿怎麼樣變成在PTT上會被推報的相應語言的這個motion translation model就是說這個只要發出新聞稿把它把你下一行標題讓你在PTT上面被推報那我們知道LSDM translation是敗位所以理論上他也可以拿一個PTT相應的這個廢文直接換成什麼樣的東西不過我們不曉得怎麼樣拿去做什麼用所以這個方向還就是沒有在行動但是無論如何如果你說NLP的話這些都是浮起著作權因為各位都付過稅金了所以就是用幻眼機械當作語料來使用好那然後這個系統產生紀錄它基本上是一個我們的自己跟這個在原理因為我是正位自在廠商所以我一進來之後就自己這樣的系統叫做Standstorm如果各位覺得有GOV電梯WW長好不管是地方還是中央在EY電梯電梯的辦公室電梯的辦公室都可以直接來使用這條系統那這條系統就包含了就是我的辦公室的每一位成員他們想說我現在雖然不在攝創中心裡面我也可以看到說所有的我的同仁們在做什麼我想說今天他們終於把那個一戰是登山服務往上限了在做什麼都可以非常清楚的在這邊一幕了然而且我也可以非常容易的看到說就是那些同仁在獻上那些同仁不在獻上等等那說這種共享的看板剛剛講到共享的主子島之外其實我們只要看這個標題就可以知道說其實大家最常用的都不是這些東西而是說他們想說我們因為每個部位可以派一個人來我們辦公室所以他們想說國防會的這個宜君他當選了國防公務員所以大家就要吃個壽司幫他慶祝等等所以其實在上面我們的系統其實是典便當的系統所以你看到有樸實壞股吃上便當當選國防公務員就是要吃壽司然後我們把行政院附近就是所有80塊可以買得到的東西大概都拍得照然後呢這一套系統其實不是廠商寫的就是一個稍微會一點JavaScript的公務員寫的那他寫的時候就叫Statism Developer就是誰都可以自己來貢獻但是因為他的底下的這套系統是我們行政院這個自然處啊季服啊等等花了6個月去打那Open Source就是Open Source的方法去打打的時候他們放了3個CME叫做3個Load之後說一直是他看過最安全的一套系統所以在上面不管開發什麼系統貢獻啊試算比較好等等大家用Google用JavaScript用什麼長要的系統在上面都有Equivalent而且是絕對沒有自然也沒有這個什麼云斷激防放大體質要外接等等的問題大家可以看到說他不直接代結我的名字而且我記得我記得說這種非常Practical Innovation生成Development就是讓我們在Google裡面這樣的時候才發現我們開始在做重複的榮譽的工作那我們就可以直接用這套系統來幫忙做記錄所以我們目前是跟那個Air Apps就是都已經好是那一邊有做就是中文的聲音專文字的那一部分那他的那個Cross Source的App就是叫做亞廷輸入法亞廷主治稿嘛其實就是我們辦公室的蘇路士的名字去亞廷那這位蘇路士當然他大次速度大概一分鐘350個字所以我現在講的這個我想講話的速度大概300字而已所以意思就是說就是你不管講再快你講完他就打好了那所以我們有兩位這樣子的記錄員那當然他們也只是我們知道是這個人際協作所以他們也是AI的Trainer那所以他們做這樣子越多就是Corpus出來那就是Air Apps那邊的那個辨識的系統就越準大概是這樣子所以這是透過人際協作的來做到的好那我們就有四位朋友我們說是第一個那非常好其實這四位朋友這四位朋友都是第一個OK那有三位朋友想要問說強硬硬生起創新平台要如何導入數位轉型其實我們在做數位轉型的時候我們在做的事情其實是一個非常簡單的就是WF叫做Experience Design但是如果在想有社工相關的朋友他其實就是無留情在設計叫做職債在這樣子的工作那職債的工作我舉一個例子就是我們一年一度的年度大歪彎總統白黑格松非常的有講過總統白黑格松是就是每年大概有100多位朋友都會 across sectors來提出就是對社會有幫助對環境有幫助對全面有幫助的一些提案大概沒有什麼 business model可能只有五分之一有 business model那但是無論如何如果做出來會很棒那所以呢他們做的方法有五個主業團隊是一叫做強求水寶寶或是Savier那他們在做的就是去看這個實際他們在水公司的這些維修員那這些維修員我們知道他們每天全世界單一公司最強的水管而且裡面有很多是塑膠管那台灣擁有這個缺水的一些湯站所以他們就被要求說一定要趕快就是把缺水的地方都修好那他們本來做法就是說每天帶這種想注定起的東西去拼有漏水那儘管他是一個專業人員所以整天停下來沒有漏水其實是有一點讓他在做就是不像是專業人員做的事情他的專業是發揮在他聽到有漏水的時候要怎麼解決漏水那個才是可以接得起而且這也讓他們在招牧年行員上面碰到一定程度的挑戰所以在這個情況下他們就是問這個大家說您那我們看到這個問題我們有沒有可能說現在在蘇端潭大家就開始Rainstone開始起死亡所以果然後來在基隆那邊他們就跟正大的一些研究生行政院的資訊處的一個朋友資色會HTC等等他們就一起做出一個揣綁一個Line上面的一個來聽機器人每次師傅只要一起來他的機器學徒就會告訴師傅說這三個地方最可能漏水他也可以回過頭來Train這個機器學徒雙方就互相教學相長越來越穩那在他們三個月的時間裏面其實我們會把每一堆做成Crossing College就是裏面一定都有私部門社會部門跟公部門的朋友那在這個過程裏面他們就可以進入這個小區真的把兩個月收斷到兩天但是其實很多這樣的創新到最後就結束了因為你要把它scale到全臺灣其實有非常多Captain Investment還有一些可能這個就是跨部會的協調要做的就是非常困難的一件事情但是我們在各種之所以比如說大外掛就是說他們一次領獎的時候他們也獎金因為公務員不能給公務員獎金我們是給一個獎盃這個獎盃看起來就像美國有去發行目標對的有像的樣子不過底下有一個小的投影機那這個投影機只要一打開他就會投影出這個蔡英華老師這個頒獎給他們的畫面所以這個就是就是我們只要就是如果他的處長說我們沒有經費你只要把那個蔡總統投影出來處長就會說我們會有些介於款如果他的這個賜賬說這個好像是要跟內政互協調這個我會議派的很慢你只要把總統投影出來他就說明天就去找內政部所以意思就是說這個其實是真正的獎盃的意義就是說總統去年的這部隊我們在接下來12個月之內都把大家三個月所做的小規模的埃勒變成全國發揮的一些東西那意思就是說這是一個政治承諾這個才是真正的獎品並沒有什麼別的獎金什麼的那所以去年的五個包含這個其實今年都在全國發揮做事做了包含大家可能有聽過的就是當時在那個離島他們要飛直升機到本島去進行醫療救護但是因為晚上要下雨所以直升機出了一些狀況那他們後來就用了一個叫做離島那在這裡面他要修一個法律就是讓那個醫事法裡面讓在地的武士能夠在本島的醫事看著的情況下激情醫療工作那他要修大概六個細則或者辦法然後還要非常非常多的 budget那但是因為他們得了這個獎盃所以就反正逃到那反正現在就做完了那現在不只是在離島在原鄉在很多地方都直接入到這樣子一套系統那所以他們就這個非常受到振奮一個衛福部原辦人嘛有提來然後又贏了那所以整個內政部就很不服氣覺得明年一定要大衛能做這個獎盃但我這個這個point是說我們現在在導入社會轉型的時候並不是他們當地去說我們現在就是要穿一些去讀scada data去讀這個流量去讀水壓什麼東西我們是先去問這些師父們說他的工作裡面有哪些他覺得有發揮他只是工人職位就是工具員這樣子的狀態那他的工具員狀態我們就可以用人形工具去給他automate掉但是這些永遠是界地才說那他的人生職位可以更好的傳承下去更好去當這個tuner creative worker的這樣子一個角色那從這樣子開始的創新像剛剛所說的是現在一個social norm才開始創新的社會創新所以這一次就是我們這樣子組成data collaborative在去年那部隊那包含這個他也可能是空氣盒子那個團隊今年他們也都提了非常非常多有創意的題目空氣盒子就是非常因應實施的做了一個水盒子就是直接用nbiot埋在任何外蓋的群道裡面他就可以report最常見的三種污染的物質然後任何人都可以裝任何人都可以買然後基本上不太花電力那這個是為什麼因為只要就是農人能夠證明說是那個工廠來的那個工廠就要斷血斷電然後那個工廠他也買一個那是他的商業斷血斷電那所以就是在這個過程裡面我們做一個incentive design去確保說每個stayholder都有這個incentive去加入這個分散式的類似像分散式帳本這樣這個網絡而不是說完全要靠工部門因為如果完全靠工部門的話空氣盒子也不會兩千多個點那這些水盒子大概也很難去把他谷取進去我有說在農地上面的農人跟在農地上面覺得自己沒有污染的人這兩方面成social fabric的部分所以這是今年的前十層的這個團隊那每一個概念其實各位有看到就是說我們在征服審查的過程裡面並不是夾在某個價值然後經濟價值跟環境價值或者是創新價值社會整理價值的中間我們盡量不要就是跑在這個位置這個位置就是不是很好的位置那就是可能兩邊有不同的部長或不同的地方員的委員會那專業的公務員就是在中間的審子受全部的壓力外面都看不見而且還有想法不要斷掉那在這個情況下我們盡可能把它移到就是說那我們只是提供一個鏈接一個空間然後大家自己來想辦法就是不同理想找到保存價值然後找出創新那我們給的是什麼呢就是這個創新經過三個月但它真的都沒有問題的話那我們就給Politic為了讓它非發生不可所以我們是確定說這種社創的想法哪些部分自己比較沒有在發揮創意而比較是好像工具員一樣這些部分我各位的助理可能有這些部分那這些部分說不定也可以用一些人工吃回家一些舉動智慧去把它進行凝成獨自動畫的工具那有四位朋友們問說關於長色推行Open API有什麼好處一般人懂的人並不多如何擴散推行其實Open API這個我們最近不是最近身上它最好不要當掉因為它兩個小時才上線兩個小時前才上線應該不會當掉對好叫hack.taiwan.gov.tw那所謂的不安全行我忘記一下hqtbs不好的示範這樣是安全的那在台灣的登山申請暫時服務網就可以看到Open API的一個體現因為如果各位有爬山的興趣的話可能知道在以前就是國家公園林務局山屋營地自然保護區跟陸山有的要求錢有的不要有的排隊有的要閃閃有的不要那這個是非常的麻煩而且之前有做過一個一戰士的整個網那個整個網就是讓你在上面說你要爬哪個段落然後告訴你說你要閃閃三個地方然後幫你開三個現實窗然後我們就不做就好了但是無論如何就是你就是開三個現實窗然後還是碰到一樣的麻煩所以三個不同的朋友可能還有些社會價值但是在三個不同的網上要填一樣的資料而且格式還不一樣所以就只有就是不太好聽的話就可以慢慢出現這樣所以我們現在做的我們原來做法其實就是很簡單就是院長說向上執行向上執行那向上執行的意思就是說我們以前共同管制不是接觸管制那就不太好但是每個單位接觸的布料不一所以難道我們就是這五個網站每個都要這個共同成本那絕對是不可能的所以我們就做了一個一暫時的門面其實它後面還是五個不同的網站就把它看成五個不同的帶領機器人就好像你可以到物件事務所舉辦的步驟一樣其實後面是有一個公務人員在幫你跑這個白松轉發跑到這個移民宿區我想我們用機器對機器已經不是有緣在跑了但是無論如何就是說有很多不同的帶辦那所以你現在如果要爬我們還是不要雨傘滑那烏大山的話那就是我們可以走背一段從頭二段或者是從頭尖山背一段那它就直接去幫你燒那烏山我們那五行無無想無聊等等的這些的名額它有沒有滿所有之類所以它後面還是五個系統那它幫你取取的這五個系統裡面你一定會想要知道的資料然後放在同一個 schedule 裡面然後你自己決定到底要什麼時候開始爬等等那所以基本上這樣的好處就是說我們不用去得罪然後非常多的新創團隊像這個就是有 hiking book 啊兼行兵機啊這些新創團隊由他們來做前端來做服務設計來做流程設計但是呢這些 SI 還是做後端他們並沒有跑掉那所以 OpenAPI 就是告訴後面這些說你們繼續做但是呢你們要把所有用人這個互動能夠做到的部分那好比想說所有畫面上面填寫查詢等等都變成機器可以做的部分那這個是有幾個例子我們在服務財賊紀錄裡面你也能夠用的網站而沒有加三個帽號變成盲人也可以用的網站的話那這個場上就不專業也可以 DQ如果你是資格表演在資格審查就可以把它刷下去那所以呢我在剛進來的時候跟林平年來的實驗我就請國防會幫我們規劃一個給工程會頒布的資訊服務財賊紀錄簡單來講就是說電腦也是一種盲演的那所以如果你有一些只有人類能夠用的一些功能而沒有用API 的方式讓電腦可以使用的話因為我做 Open API應該可以啊但是我要服務你收三倍的錢那這樣子他一不專業不要DQ他意思就是說他必須要就像是在就是盲人的服務一樣那也必須要用 Jason用 Open API 的方式去給其他網站聽到服務那這個已經是我們財賊七月翻倍已經定了也是我們數位服務準則已經不是β了所以現在任何這個機構在開表演的時候這個都是標配所以任何時候如果你不滿意其實還有另外一個好處就是民眾用的這個一定會有各種不滿意之處因為我們知道這個嬌山的這個半高山真的高山的這個休閒運動的都有各種不同的用法那所以很多人就會說因為這個界面好像是給少數族群使用其實多數族群他覺得少數族群使用那他就會說那我覺得怎麼樣更好那以前我們就必須他跟長長時間是一個對立的他必須要變成明年的專家或者是太陽藍劫你行你來你平常都在這邊你要把自己做個藍劫做個藍劫更好所以從一定的程度上面來看他的好處對奇怪來講是他不再受這個採購周期的限制你每一個廠商一旦做完之後你下一個做前端的服務設計的廠商還是可以進場那第二個他不再受我們的這個accountability以前都是問責就責什麼東西但我們現在可以說我給出了一個交代這個交代就是說我們後面的管線就這麼多無限他往於不要錢你就自己拿一個就捨了所以在這個過程裡面我想重點並不是動的人多不多的而是說我們每次看到這種向善施行向善施行或者是說有些抱歉的人挺勇的不舒服那我們就說好 你行你來那我們就後面的方法協調他跟本來廠商是一個本來廠商在後端去做他來做前端的一致性的這樣子一個關係所以我想重點並不是讓一般人來解決而是說讓一般人complain的時候我們不要說我們預算馬上就要用完了不是會稍的進出方來炒糖汁從口部的炒變成火部的炒大家就自己做出自己想要的介面反正有可以非常非常多的前端不用換機械VR什麼都可以那後端使用NVI的方式來表起一致所以大概希望有回答這位朋友的問題那有三位朋友們想要詢問說這個數位轉型當然在企業界是非常非常夯的但是呢我們在公布門有沒有什麼不一樣確實的不一樣第一個是說這個問題這種東西它沒有的需要就是說你在一般伺服門你服務設計沒有做好數位轉型沒有做好它就進品就上洋就去它的精神神臺就好了但是呢抱歉當然可以換你國籍但是成本蠻高的所以對大部分的人而已就我們在做design的時候這個inclusivity非常的重要因為我們常常會變成是說我們覺得最吵的那一批朋友那我們這個給他糖吃但是呢 another sense就是我們去那決定來講我們最近在跟布公合作的時候就碰到這樣子一個情況因為布公呢他們想要大家排隊不要排那麼久不要排那麼遠所以在布公的工作裡面他們就發現說如果這個能夠用電子票捐電子票證的話那他就比較不需要去浪費那麼多時間去排隊但是呢在布公案的一個特色就是說我們如果這個實際劇我們布公院長是這樣開會就是剛剛講的這個就是我們知道我們在那裡我們不用我找所以我會天天到晚這樣子去這樣子的一個方法就是去跟院長聊天那所以呢雖然他們知道他們的問題但是呢我們如果會去實際去問這些人的話所有這些人的話我們就會發現說其實每一個人想到的解法可能會造成其他人的不利益所以我們的做法其實是直接把這些朋友們在一起排18歲的朋友們覺得說這個80歲的朋友們可能就不是這樣想80歲的朋友們認為說他那個票我覺得那張其實非常有價值的他能夠帶回去收藏他能夠在餐桌上面跟他的家人分享等等等等當然他也覺得排隊很累但是呢為了這個排隊是值得的那所以呢雙方這個面對面才能夠解決這個方法其實的話是什麼很簡單就大家都用乾淨Qr code其實長輩的onlineQr code一點都不困難但是呢是精美的一個類似收據一樣子的東西而這個收據比本來的那個票還要大量那這個長輩就覺得非常棒非常沒有意見就像你如果去便利商店他也會給你一個感熱詞但是感熱詞會褪色但是如果我們現在這個感熱詞上面的幽默不是那種黑黑灰灰的幽默而是金默來的話突然之間就真絕不凡了所以這也是我們要的是說對老人家們這個symbolic並沒有真正的徵典而是說你怎麼樣在寫寫不要不相信犧牲掉某些人那這個是第一件事情就是他的universal access他的fairness那第二件事情就是說我們在公部門執行的時候因為理論上公部門在執行的時候是必須要就是兼顧到universal access所以說呢我們就非常多不同的需求無障礙的需求現在國家語言發現它通過了所有國家語言的需求那包含保學問題是不是應該有所有的原住民族的語言就是客家話等等的所有這些東西其實都應該要有但是我們的resource明顯所以第二個跟民間企業不一樣就是說民間企業會覺得說這部分的使用值只有這一點點我就不要花resource去做但是在公部門裡面我們會必須變成是說我們要找到一些low-resource languages怎麼樣子有自己的一個語言社群然後我們跟它是一個還是夥伴或是夥計的這樣子的一個關係然後我們還是可以去有效的把我們的所有的公共服務變成都照顧到那在這一點上面向國家語言發展發展員住民族的幾個法案那在通過的時候其實都Charge我們必須要去支持這些native的語言的就是包含TTS就是雲河城包含SDT就是就是語言辨識等等這些資料那但其實在國際上有非常多的就是我們剛剛講到拋棄諸多財產權開放的資料所以像我們就跟某些要com on voice去做合作那在這個上面我們可以去用這個語言然後就可以聽到非常非常多的包含我的主字稿裡面的因為我都把他貢獻出來嘛那就是台灣各地的人用他自己的就是強調去念這些字那念了這些字之後就去train這個共用的這個Machine Learning這個model那我們也非常感謝柯吉波的Grant Challenge捐了非常非常多的initial的那個語調嘛進入我們的這個系統那在這個過程裡面我們就會發現說其實國際上面像compatible license我們就可以照顧到少數族群的需求所以universal以及所謂的就是你要有點像是proactive的去照顧到少數族群的需求這是第二個那第三個也是我覺得我們在工作上面常常就是提醒自己的就是說我們在做公共人服務設計的時候我們常常會有一種上線像這個該換一個橋這個剪個彩然後這其實就做完了這種事情那但是像也才剛提醒我們說就是並不是該換一個好像台六十一線這件事情就結束了消防的台六十一必須要變成一個好像識別標誌讓大家能夠了解到說從西邊的濱海這個縣民的歷史所有的這個開入的這個中間碰到的各種物事等等等等它可以變成一個鄰居認同的一個方法那所以同樣的道理就是我們就算做這樣子的一個網站像我們今天把這個登山上線那我們會變成說這個其實就是網站大家可以繞著這個來一起進行創造所以我想這個是三件事情就是Universal Access特別是要照顧少數人的需求然後以及國家是幫整個社會跟經濟部門建立一個Ecosystem而不是說我們自己跳進來玩然後反而讓大家沒得玩所以這三個大概是數位轉型的主要的一些不同你要四位朋友們表示說這個這個這個因為我現在其實雖然當政委我剛剛說的自在廠商嘛所以我還是一天到晚在寫城市那雖然像Slido這個QR客資工產生功能或者是說像Slido中文翻譯都還是我在弄那所以在這個過程裡面如果這個對包含我們剛剛SendStorm上面的那個試算表其實也是我在微博所以如果對這些技術有什麼這個想法或者是覺得我們可以做的那麼好隨時歡迎把我們當廠商不要當政委OK好那有這個就是所謂就是這個意思那有三位朋友們想要知道說請問政府伍利大學創新創聯NFO建立具有Angelo競爭的Bridge Fund Ecosystem並且提供info讓青創團隊團隊主動技強當然這是一個非常好的一個問題其實在這大概兩個兩個stageAngelo是一個然後在Series A是一個那當然我們在Angelo的這一部分真的不懼了就是在行政院的一個叫做創始基地北中南哥有一個那我們其實在這邊就有一個Romant就是有接有換給前面換然後一起在什麼情況下要換等等等等這些部分其實這個圖是早就有的我們就可以在STAR UP lab去提問一些讓大家知道說我們有哪些資源但是我覺得另外一個也是同樣重要就是我們在社創這邊我覺得最重要的部分就是說其實你可以把行政院的三十百個部會看成三十一個NPO這三十一個NPO每一個有自己的就是經濟的廣化的內政的等等等等年度使命只要看市政報告就知道那大家都是要花錢來達成社會影響力所以跟一般NPO也沒有什麼兩樣那當然有一個是要賺錢就中央銀行那在除了中央銀行之外其他都是要花錢所以在這個過程裡面我們就現在也在輔導所有的我覺得他自己找他的已經認識的contractor做的可能一塊錢只給一塊錢的效益但是如果民間來做說不定有更好的效益的時候他就不要像以前再去用組織形態去分了因為我們知道以前如果你要借經濟部的案子大概真的是公司內政部的話可能是就是合作社人民團體那就是衛福部當然操造員也比較先進但是以前都是NPO那然後等等等等那但是他做的事情有沒有跟這個部會的實證使命相傳遞那當然當你跨這些像文化部其實非常其實連個人都可以這邊沒有夠個人那但是這樣子的情況下其實他的合效成本對很多個人或者跨組織的工作室其實比較高的那所以因為合效成本高所以他乾脆不用補助啦他乾脆用講註啦講註雙方的合效成本有低嘛那所以在這個過程裡面基本上就是一個先相性的人民一個態度那在這個過程裡面去Declare說其實我最後只是想要看到努力員的發展我其實並不是非常care你到底是什麼組織形態那在這個裡面我們就希望他把他自己的使命用聯合國勇學發展的目標加以identify出來然後你隨時都可以大家可以這一位傾向借發V2645去就是進行這個夥伴關係而不是夥計關係的這個介紹那所以我們這樣子RUN了兩年多之後其實現在也有一定的成果就是你可以很容易就可以看到包括地方政府整個部會在地方的計畫他到底目前正在focus在哪一些的就是聯合國勇學發展的目標上下桃園是十一、十七、七因為他們要自己弄自己的VOL在桃園的這些社會重新組織到底正在focus什麼然後以及他們的focus又可以再往外連到哪些不同的團體那這裡面其實我們可以看到說一般部會被當作社會企業的像文化大學他也是一個社會重新組織因為他後面是基金會嘛所以在這個過程裡面他也是有在賣產品對不對如果點文化大學的話就可以看得出來他賣的產品是按照交易過的收費標準但是他也有一個學生的一個創意的一個工坊等等所以在這個過程裡面你要找的Angelo第一個他不一定是在這個推遲的就是既有的Angelo生態系裡面他是在解決類似問題的朋友裡面很多CSR資源Social Investment資源大概就是這樣第二個他也不一定要在台灣透過這些就是有示範的目標比方說我才剛從非洲回來阿迪薩巴巴那他們就是跟一個做SDG3就是費節和用AI去做檢測吧那我就直接去那邊跟AU就是因為我們現在就是非洲的聯合國總部嘛那所以底下就做大概大概三四十個不同的非洲以及鄰近Francofone跟我的代表那這些朋友們就直接聽台灣在上面講說我們也發出了用AI可以一塊美金就幫忙做費節和篩檢的這樣子一個服務那這個比起WHO的標準整個售價可能七塊到十塊美金足足這個便宜了就是它本來的什麼七分之一之類的那所以那底下當然就問了非常非常多問題那在這個過程裡面我們就發現說其實他們後面都很有錢World Bank系統IMF系統這個Global的這種A系統其實現在也都正在找像這樣子的東西你只要能夠證明說你一塊錢能夠拯救更多人他就有非常多錢給你那所以在這個過程裡面我們也不一定是要用台灣自己的investment的這個Protocol而是說我們先把我們解決的問題變成是一個國際性的那他當然可以說因為我們在宜蘭已經實驗過了在那裡已經實驗過他一定的心肚跟孝頓那這個時候他就可以去這樣子巡迴所以這樣子巡迴的candidate我們就是從這個社會創新組織的Datapace裡面去找所以如果你這個你的Startup或者是你輔導的學生的Startup有一點很明確這個問題不會因為他的問題而改變的話那也非常歡迎到這個平台上面去做那所以這個是我覺得大學創新創業他要怎麼樣跟大學的其他的工作像大學生的責任高教授的USR結會的一個非常好的方法因為USR我們也知道這個在郭老師的領導之下從接下來明年開始每一個USR也開始要填你到底可能和我同學他也不知道什麼關係了那當然郭老師要求更高必須要填他們的直接整合到這個地圖上面其實用同一個有點像一味十經一味分類法的方式那這個團隊就可以很自然的找到他們的natural ally那至於就是到底有沒有必要填到細到這個程度我覺得也是有他的就是教學價值啊我也不好說什麼但是我如果至少填到17個我覺得就是已經是非常好的那如果能夠填到更細表就是說你能關懷世界共同的一些題目那這當然是非常好那有兩位朋友想知道說現在數位轉身但是如果真的數位的人有沒有什麼其他可以替代的解決方案嗎其實我覺得數位人才的四個字形很nevious就是很模糊不情的那像WNF在說這個The Future of Jobs的時候他並不是說數位人才他是很明確的好比像說剛剛講的植物流程設計師這個就是一個很明確的角色那好比像說資料分析資料留學家當然這些另外一個很明確的角色所以我會建議就是不需要都去找這樣子的人才至少我們在新疆院裡面我們就基本上瞭解到因為我們辦公室才有一位很厲害的一位開發者又是PM又是facilitator剛被台積電玩叫做好我們瞭解到說我們很難跟台積電競爭鮮水但是我們至少可以反過來就是說好比像說我們有一位朋友剛加入就是這個登山網的一個總設計師他是本來在上海的IDOIDO我們知道那但是為什麼他會願意回來這邊工作那當然並不是因為競爭鮮水然後沒有吧而是說他就是有了小孩那他希望這個他的小孩的生活環境是一個比較有這個社會包容的一個環境那他也覺得說他以前在上海IDO的時候都是在幫已經非常有錢的人賺很多的錢不一定對社會證明有什麼幫助但是他來我們這邊的話他設計的明個案子感覺上對社會證明都有很大的幫助那所以他是靠這種個人的當然也是因為他前面在IDO可能要賺一些錢我的意思是說我們要Track可能不是靠著說數位人才一定覺得就是這些人才而是說任何人他願意contribute一個數位的perspective到你的團隊來你不一定要取代到現有的團隊而是說我們就是找一個認同你的使命的朋友他不一定要變成你的工作藝大概也不可能我們跟這些朋友都是用contractor的方式在工作那他不管是但是你慢慢讓他知道所以你在做的mission對於創造社會價值工藝價值等等而且在他Portfolio上漂亮的程度這個可能不比IDO差那慢慢他就會開始覺得說那我多花一點時間過來所以我的問題是說現在數位人才是我們叫Dishon Man他在哪裡工作其實都可以我從2008年開始我就是在哪裡工作都可以一個狀況因為那時候Skype已經穩定了所以我在那裡工作都一樣我也真的全時間了那到最後我還是都在台灣而且常常在台南為什麼因為東西最好吃那就是吃了才有靈感所以從時候我就會變成是說大家不是很Kate我在哪裡Kate是我的時區是不是跟大家還是稍微比較近一點以及我是不是有這樣一個習慣叫做working out loud就像剛剛的看板一樣讓大家都知道我們正在做什麼也不利於什麼沒有人分享我是正在做什麼那有這樣子的條件的朋友其實在我工作上是很多的所以在這個情況下你的團隊不一定需要輪迫他們你可以說我們就做一些project based的東西然後讓這些朋友自己來試試看你在做什麼mission跟他mission有沒有重合之處所以其實像這個等山王或者故宮或者我們在做的很多案子完全就是一些經驗學生自己來提的我們辦公室人不多大概二十幾個人但是我們每年都有三十個inter那這三十個inter就來自四面八方那很多當然都是就是台灣學生那有的反正因為我可以任何理由上班都算上班當然也可以所以他們就在加入那加入之後花兩個月的時間那在這個過程裡面他們就是自己去挑哪一個數位服務他用起來不順暢覺得卡卡的等等然後我們做的 again其實給他Politico拜定好了就是說確保那個前半一定得來跟他說話那但是在這個過程裡面那個前半天發生說學生原來不是前半天罵人他是帶著禮物來的就是說你只要把他這個設計的有點像拉皮一樣就是告訴廠商廠商也不需要花額外的錢你也不需要付額外成是成本突然之間兵中的長生就開始變多了那所以這個過程就是讓大家可以知道說我們所有的年輕的朋友我們是可以幫忙設定的方向但是實際把它做好當然還是就是長輩們比較資深的跟他們的工作所以像我們在2017年就是第一次Launch這個的時候就是把所有二次機關三次機關五百零八個各種不同的網站每一個網站裡面看起來可能會有就是比較爛掉的部分像但是的前名堂證詞它可能不是長這個樣子但是因為這個就是稍微把它壓扁了一點那換算是說這邊它會需要很像捲動那所以等等有各種各樣子的問題那這個時候我們就把這三十人分兩組二十人再找問題那有十個人就直接開始蓋了就說你這邊蓋這邊蓋這邊蓋就好了那我們回程所有這些人之後我們就一次給這個長半長半就發現這些學生都是帶著禮物的那所以經過兩年之後就再也沒有說Safari蓋空蓋不一樣還可以注意不一樣等等這些狀況所以同樣的我這些數位人才並不是我們的人才那因為它常常講說去年二十五個人裡面也只有一個人最後Internet專政變成了我們的一個人但是其他人都還是一個Friendly Network所以每次在做任何東西的時候都還可以就是號召來救團去參加所以這大概是一個可以提來解決的方式就是並不是你自己有一個Friendly Network在那邊一樣單照共同的common purpose去把大家就是有一個朋友出來有一個朋友說很開心那我也非常的開心有一個朋友呢就問題比較小而且也沒有問號請稍微帶一位反應政府推動大學生想遇到大學公務員怎麼好特別是教育部的主席是用完好不了解科技幾百把程床和力生進行調理能問題導致創業最需要花費活動時間跟學校活動這些都公告各主管機關以及下行機關並且需要要求處理總組與人事管理單位立馬配合跟教育部到各大學的相關返回謝謝好那這個也有受到然後會會加以反應不過其實我們不管是在中央去改任何的這個返回其實在每一個執行因為不只因為大學執俗也是因為每一個地方有它自己的地方的條例我們的經驗都是要花大概一整年才能夠才能夠propagate到實際的一些執行的單位好比像說像高鐵的這個高鐵是票的那個就是附檢區才能夠這個合效這個其實是在學領上毫無意義的一件事情因為尤其是當天來回的票你既不能吞機又不可能轉賣那到底合效有什麼意義那但是自從沒有意義的事情就延續了很久那但是訪免後我們終於訪修好了這個現在有一個ruling你只要是當天來回的裡面到各位能夠使用大概就是一年的時間因為每個地方的主機每個地方的陣風他必須要做一個local interpretation等於把我們寫好的這一套東西轉移到他們在地的那個系統裡面而且有的時候根本不是republation的問題是系統的問題所以這個code已經寫在那邊所以他還交常常把code改起來等等所以在這個過程裡面常常就會大家要做兩套就是已經懂的新的就用新的合效了很久的還在那邊所以他更沒有時間去為華這個新的流程改造這個系統所以當然一方面我就是已經養成比較耐性的一個習慣就是說eventually過這個月大家還是會跟上的但是二方面是說確實如果我們接下來就是一次溝通能夠有一個公開可查詢的地方的話至少大家不會無所適從所以這個也是我們在社創的詢彙上面我們確立這個系統現在OK了社創詢彙上面就是我剛剛講到就是我每個禮拜三大家都可以來找我了個四十分鐘那但是其實這個我這套運行大概兩年多前開始運行我就發現說回來找我都是住在高天旁邊的所以他可能在高雄那過來才就是幾分鐘那其實對他們有什麼時間成本他可以當天來回但是住在內地好比方南投就很困難那所以在這個情況下應該不是我等著大家來而且應該我去大家那邊所以我後來就要先給習慣就是我每個每上週二禮拜二但是我們青年委員提議我們的部會提議或者是按照SDG策展的提議或者是就當地的朋友們透過連署的方式集團我就很固定的去尋回各種離高鐵站比較遠的朋友們像這個應該是在花蓮那這個情況下其實這個設計有兩個好處一個是說這些還是on the record所以說如果是沒有on the record的話其實這些地方發生協會或者是這些代替的社創合作社的朋友們如果一對一有沒有on the record其實每個都是提議還有離的案子那但是在這種這個ridical transparency的情況大家都得轉移就變成地方廠商的案子對大家都有好處所以這是第一個setting那第二個是說我們透過寬頻因為我們好不容易做到寬頻集團圈在雨山的山頂在冬沙的太平都有時應該beat for a second沒有的話就我們的錯但是應該都有就是爸爸都有在這個過程裡面我們就可以透過寬頻的方式見面自然更勤的透過1080p也有個兩分勤的去連到這個不同的social innovation包含台北的所以在地的朋友們反應的問題包含剛剛這個講到的很多合想財務啊法規啊等等這些問題即時的賽場不管是財政部復申書啊或者是主機總處啊等等以前都是說你好不容易寫信到教育部教育部說他要去問內政部內政部說要問這個國法會議國法會議要問主機總處那每一次問的時候就是大家實際的當時講的很清楚那個東西就被壓縮而且是lossingcompression會是真的壓縮成這個就是一行以上A4或是兩張報告那這個就是做出一個還是之後本來問完之後大家不覺得我們解決了問題但其實本來問題根本就沒有解決那我們現在的過程就是說因為這個教育部就不能再說我要問問給內政部因為內政部的課長就坐在他旁邊所以他們就必須要當場的brainstorm出一個solution來然後呢才能夠讓在場的這個朋友們滿意嘛那但是呢這個對公務員也是很好處的因為他只要解釋一遍之後呢就會自動被記錄在這個行動就會做談的這個外銬系統好比像說長照攝影除了到底什麼情況下可以面拍照水這種東西特別隱喻然後被加成百分之五這裡面其實有非常多這個跟創業家非常有關係的一些題目那這些題目呢每一次有任何一個不會回覆的時候呢臺臺政部臺東市政府等等他就會回去通知當初問的這些朋友們那這些朋友們呢在這個回到時候還可以第二輪第三輪他還可以說沒有幫助等等等等所以等於是說大家就不需要在一個一個打電話每一個人都不知道前面40個人問過一樣的問題而是說你就算只是用全文件所有物購等等你都可以直接跑來這裡然後就知道說這個是在什麼時候做出來的什麼樣子的回覆那如果有問題的話再拿著這個來信心給我我是來office要問問等等所以我從2004關考當初我們在舊營平臺這個推出來監督服務的時候就是讓大家知道那水潛頭髮哪裡去的時候當時根本沒有2004個中強省在這邊加入當時根本只有16那為什麼呢這才兩年前為什麼呢因為一個部會的這個總規我都跟我說以前只有監察院跟國法會也可以關考我們當然可能如果他是科發在家科技匯包跟科技博物館只有兩三個人可以關考我們所以他們是絕對不敢的那所以我們在當時在輸出這套系統的時候我們就說好 沒關係我們用院政院管制就是院各處關考的開始那這樣大家怎麼用話說完原浪費時間適當費院處的時間但是呢後來大家就發現說這個其實非常有好處因為像照其實大家都很KM10計劃現在第三年每一集到底做了什麼到底花了多少錢KPI怎麼樣非常非常多人有意見但是在這個過程裡面每一個人的意見其實特別的意見其實都差不了多少所以在這個過程裡面我們每一期恢復過出來回一次說我們這一集聽到了大家覺得這個符合其特之之核銷的有成非常非常的麻煩那所以我按照大家的建議我們這一集就把核銷的計劃做了什麼更改他只需要回答一次所有人都按照同一個少年節就可以去看到所以看題來講雖然一開始比較累但是最後他是上了交換員的時間所以當我們這樣子亂完一年而且告訴大家我們都只有剩時間事實上並沒有大家想像中的就是在上面吵架在這樣的一個狀況難道現在就是所有人都不是國家機密的計劃兩千多個大概都在上面去進行公開的觀考但如果大家對於廟安有興趣的話工程會現在也把不是只有訣標而是燒標的全部的文件大家在做研究的時候都是 raw data直接公開給大家去進行分析那這個在國際上也都是小件我們這整個open country裡面只有希臘做的比我們徹底那希臘當然是因為就是大光管就是之前有些債務的狀況那臺灣是很少出自己非常主動的來做這件事情的那我這樣講並不是說這些問題magically就解決了而是說每一刻解決的它還是要FIRST MOVER的承諾但是它可以放後面的省掉比較多的承諾所以探體來講大家就稍微比較好一點點那我還有還有10分鐘那我們就來這個這我一直運用數位科技的力量在突破臺灣的國家想請我分享如何運用數位科技讓我們充分聯合國其實我覺得重點我們就是臺灣要怎麼樣充分聯合國而是或者民國要怎麼充分聯合國而是聯合國要怎麼樣來臺灣我們在做的大概都是這樣子的路線的這樣子一個思考就是說我們每年都會辦非常多這個用去發展相關的一些題目的會議那用去辦的目標其實是一個新的一個國際上面的一個加多在以前千辛年發展目標的時候基本上是國家說了算就是聯合國會員如果說了算那如果你是一個國家裡面的少數這個國家剛好覺得說你的票沒有很多那他的國家代表他聯合國長代完全可以就不管你的這件事情那在 SDG 行程的時候有個概念叫 major group就是所有的地方只要被氣候變遷會要沒有地方住的人他可以聯合起來變成一個 major group那這個 major group能在上面跟國家代表一起做的這樣子一個能力那所以呢我們有非常多的跟我們比較友好的一些組織好想說世台會那世台會他來見我的時候就不斷的再三花線強調說世台會的全民叫做世界舞台集金會就是 world stage但他並不是就是別的意思那所以那這個時候聯合國長他沒有辦法因為他就是世界舞台那所以這個時候他作為一個 major groupmember不管 consultative他的發言權就跟一個國家的部長生一樣大的並沒有更大或更小的問題所以聯合國本身的治理現在從以前純粹 multi-lateral變成一個每一個 SDG是一個 mini-lateral就是跟這個東西有厲害有關的國家跟 multi-stakeholder就是跟這個有關係的厲害關係的或有像這樣叫做吃分者那所以這兩個加在一起變成一個公管co-cov-de的模式所以像我在日內我當時其實那之前我們有過很多次期間其實那次有直播所以就很不幸這個記者就發言這件事情那當時為什麼就是我在那邊可以一直講這個台灣怎麼做數位機會中心做這些東西因為這就是聯合國的權益我們叫做 LSD我們要化創新技術建設裡面的Universal Access to Internet那這部分因為在 SD 距離2015 年的時候每一個人都簽字包和 PRC都簽字說要讓全世界都能夠完成所以當我們在說我們在貢獻這個題目的時候我們有認知這個事情那任何人只要我們在搞什麼 politics就譬如說你當年還要自己簽字通過的一個東西所以後來他們看一看沒有什麼用所以就算了所以後來就算了以後就沒有在貪管這件事情所以之後不管我們是要UNDP的人來台灣或者是我自己去參加UN的 SDS就是 Jeffrey Sacks那票人或者是 S-COPHobbit County等等這些你只要我一開始就先也非常 SDG我先框定說如果你認可美國台灣的話就是可以大協的 Minister如果你不認可就小協的Minister小協的時候就是一個傳導人對不對所以我就是一個數位傳導人那不管大家還是小協那我的工作就是確保大家都有可靠的資料能夠去跨部門跨國際的合作然後去做開放式的創新也就用去發明報告裡面是78 17 17跟17.6那我只要你不管有多少PRC的或者PRC的就是朋友其實他們沒有辦法說什麼因為這個是叫做common agenda所以這一套做法大概到2030年以前都是非常有效的那所以我想就是我們現在的一個main message就是所謂的Taiwan can help那意思就不像以前那是台灣 needs help是說我們已經解決了我們自己在地的這些問題那我們非常非常願意我們每一個總統被黑客送的這個Team都有能力去解決一個非常 specific然後這個當然有些人沒有農地工廠但是他們有那個dairy farm就是乳牛的牧場他的下游廠他們都說是不是以後來是他們來的那但是他們自己又需要上游非常乾淨的水所以跟我們農地工廠其實有一點就是asmorphic所以我們這個東西到農地工廠就很好玩那或者是像banama paper之後這個完全用Machine Learning去分析上市貴公司他的一些behavior立刻就可以知道他有沒有缺貨你的這個狀況從農地工廠三個月我們到第二個月的時候這個朋友這個Team就說我predict下個月會有一個大概多少四十二億這是什麼的這個Machine Learning Model這是最高的伺服器那到我們決選的時候那個就爆出來了一整個炸彈那所以意思是他完全只用成功開資料就可以去做這樣子的一個分析但這個東西也是全世界現在做非常非常需要的東西所以當我們每一個都能夠講說我們在解決幾點期的時候我們非常需要聯合國那這個東西是一個common index大概就是為什麼後來我們社會創新的方案R、包含USR在內大概都是用這樣子的方式去讓聯合國加入我們而不是說我們一定要去用Multi-Lateral那邊的詩詞那邊是幾乎不可能但是Mini-LateralMulti-State Hold這兩個狀態是可以的有三個們說數位轉型社會創新往往不知道N Point的威格因為這是Cross-SourceN Point就像我們剛才坐下來的時候我們在講這些東西所以之後我不可能知道大家想要聽什麼所以確實就是你在一開始的時候絕對不可能知道N Point長什麼樣但是政府補助往往需要要求明確的目標各起考量是不是有機制可以取得平衡這裡面當然有幾個因為各位可能也都有參與狗角神燈的討論那所以像當時的所謂參加人的這樣子一個概念其實就是這樣子來的因為參加人已經超過就是一個一般的planing horizon一般政府planing的一個承諾上次我們想要做八年的時候你發言說不行你要四年兩期就是前瞻基礎建設但是無論如何就是說通常我們真的Promise四年但是我們可以把它做成Milestone好比像說你的錢一年或兩年失去就分析你design thinking就是去做discovery那如果這個discovery出來不受騙那至少我們也沒有浪費太多錢因為想起規劃那但是如果這個東西有真的一些問題那我們也許在一兩年去聚焦到大概一個其實大家怎麼一起來解決問題那接下來你確定的發展方向那再大前下去那我們可以看到通通沒黑客什麼就是這樣子一個狀況其實你看多個案子裡面到最後真的有排了出來的大概只有十個但是我們花三個月下去也沒有花什麼錢所以這個情況下我們就是一個sandbox的概念所以好比像說全台灣都還不知道我沒有拿e-scooter怎麼辦就是電動發展但是好比像說太大就可以說那我們來當sandbox然後我們來這個跟bim什麼些合作然後用用畫盤車看到你擁有出事情那所以這個時候它的風險是bounded就是有限的那這個時候如果它釋出一些真的是出一些竅門的話表示它是符合民情的所以它就可以繼續去擴散那如果釋出一些真的不太好的這個互動的話那至少open innovation大家都就是他幫大家付學費那所以在這個時候它的end point可能是fill loudly就是它如果爛掉的話需要把這個爛掉的數據跟大家分析那如果它有做出來的話很可能是在往這個就是產創的這個方面去走所以我一直覺得說涉創有點像是嫌倒然後產創是incrementation用design thinking然後就剛好是前後兩個代表中間的一個關係那這個機制本身其實就是在有沒有一個大家共同認同的價值那至少永續現在聽起來是一個很棒的價值因為並沒有人希望說台灣也好地球也好如果我們三代就都沒有當然努力都白費了對不對意思就是說永續是我們的這個最想大家都能夠接受的東西那扣著這個那不管是射傳還有產創也好其實在這上面就可以找到一定程度的品牌有三個朋友們想要詢問這個廖老師的一個問題說對於產創業失敗被付居宅的經驗學子本系統是不是可以提供解決是當其實可以提供當一個程度就是說讓它的創業是花平安的錢那這個怎麼做呢其實就是我們常常就是做call funding在台灣是一個非常非常好的一個發佈成績就是說我們在這個大家以前想到call funding都會想到一些就是比較設計感比較重的比較小確幸等等這些東西那但是呢其實現在call funding也用在好比想說去用知識打造並有優先社會這個或者是去做一些宣營司機的料理知識書等等所有這些比較像是不禮貌相鳴團圓的也在上面那所以意思就是說大家以前對call funding都覺得是比較全Sexional意思就是說你籌到一筆錢沒有出貨使用破產還有這個就是可能要備債什麼之類的那但是呢如果你是訂閱式的取中根本沒有這個問題因為按照我並不是這個不禮貌相鳴團圓在這裡並沒有什麼政治遺憾但是就是他們的那個配備是很好的就是每個月一百塊的話那就是完全只是存贊助那但是三百塊的話就可以開始做個捐贈設定就是說不禮貌相鳴團圓到底要寫什麼你是可以繼續討論的那五百塊的話呢就不只能夠做這些而且還可以投票說你的捐的錢因為有寫是廣告費就是Crisis Marketing那到底要廣告給哪些人你要下哪些廣告付多少錢這個你也開始有投票權那每個月如果有一千塊的話那我們就可以知道說那這個過程裡面呢不但有這個你還可以有QA跟語情評論就是你覺得有什麼東西需要他的寫手來幫你分析一下那你也可以出個評判然後分析一下等等所以你可以看到說這並不是傳統意義上面的捐贈資它比較像是當年我們在做合作社運動的時候就是比較像是合作社從準社員到社員的那樣子一個過程那所以透過平台來全新創造當年的合作團結經濟其實是現在的專業的時候非常好用的一個辦法因為如果大家不願意訂閱時的支持就表示你這個東西沒有No Lasting Impact或至少你沒有講出一個有No Lasting Impact的一個Story那本來就不該Transaction但是如果這個東西真正解決很多朋友的問題的話那這個能量是很高的而且你就不需要管到不到這個問題因為你每個月有十八萬三千塊五十四萬你可以批准保險次那個餘裕是非常非常高的所以在這個意思裡面我們通常在輔導我們的社交團隊通常不會讓他們用產品回饋時的群眾模子通常會要嘛使用訂閱時的群眾模子要嘛就是用五權時的群眾模子尤其現在STO整個發的成本箱你也可以在群塊鏈上面進階發嘛那這個時候大家不是如果不是你的股東就是你的社員如果是股東你也可以賣投票權如果他是社員你也可以有一定的繁華機制所以大概就是用合作團結經濟的方式來進行第一通勤的這個目擊那這樣子你不管去找Angelo去找Serious A後來都變得很容易用五權的多數而你取得控制權的多數透過英國的多權透過黃金透過必索性公司現在不用必索性嗎非公發就可以啦等等這些方式都可以讓你的這個Purpose去控制這個決策權透過英國時票什麼之類的方法但是呢大部分的收益還是可以去點外面的這個多數的人所以等於五權 控制權分離那這個也是可以一起我們改為公司發之後不但公司不一定要處處營利本目的也可以開始大家就不需要覺得說創業一定要就是賣房子或者是一定要做什麼就是就是非常大的犧牲那這樣我們才可以用像幸福那樣子的就是我在幸福創業其實連續失敗三次但是我的 Investor每次都砸更多錢給我因為我每次失敗都很老實的交代為什麼失敗而且也 open source出來讓整個Ecosystem可以用我們的IP也變得更好那所以其實反而讓 Investor更相信而不是說在台灣慢慢的去把它引進那已經這個最後一個問題因為身負一分鐘就是請問如果一直輸一轉社會上已經下去的話最終的變境是什麼那這邊也跟大家分享就是當時三年前我變成就是我們的HR就是人事我們希望我寫一個Job description因為之前還沒有數位證文數位證文那我就說很簡單就這三項去發展目標那不過當時被動這個程度的人大概十個人裡面可能沒有一個現在好一點五個人裡面有一個但是還是需要大家一些但是當時他們說這個十七點十八時間時間沒有沒有人聽得懂所以我一定要寫一些字那當時我就寫了一首詩吧那當作我的Job description所以我就那個大家聽當作這個願景那就當作這個closure那時候是這樣就是我的Job description我們看了Internet of things我們看了Virtual realityLet's make it a shared realityWhat we seeMachine learningLet's make it collaborative learningWhat we seeUser experienceLet's make it aboutHuman experienceAnd whenever we hearThat the singularity is hereLet us always rememberThe plurality is here謝謝大家謝謝掌聲謝謝桃風政委帶來總統走招馮江華少將