 آپ کو دیکھا ہوں یہ جو ایموشنائی اور چیز لے ہیں، یہ موديو نمبر 140 ہے اور ہم بہت کرنا ہوں کہ آپ کو جو ایمان سرے بارے کے لئے بہت سکتے ہیں۔ جب ہم دوسروں کے ساتھ معاملات میں ہوتے ہیں تعلقات میں ہوتے ہیں تو کائی طرح کی کنفلٹ وہ ایوالف کر سکتے ہیں اور ہم وہ ایموشنائی چکل وہ کیسے کریں گے؟ اس پرسپکٹرے جانتے ہیں کہ جو کنفرٹ پروسس سیارہ ہے اور کنفرٹ مانجمین کی لیٹریچر میں اس پروسس کے اندر ہم یہ جانپاتے ہیں کہ دفرے طرح کی انتریکٹشنس میں ہمارا برتاؤ وہ کیسا ہو سکتا ہے؟ ہمارے کنفلٹ کیا ہو سکتے ہیں؟ اور وہ ہماری اوٹکم کو ہماری پروفومنس کو وہ کیسے افقیکٹ کریں گے؟ لیکن یہ پروسیٹ بیریکٹ ہے کہ اس پروسسیس کی تک بیریکٹ سکتا ہے۔ eyes company divide child's part chart터� الاف ح Brid 개인۔ ساتھ You know ایجار ای集یit اگر آپ چاہے وہ انٹسیڈینٹ کنڈیشن، کمونکیشن بیست ہو، سٹرکترال اسیو ہو یا پرسنل ویرییبلز ہو ہمارے پاس کوئی کنفلٹ اوالف کرتا ہے because whenever there are two or more people working together ان میں کوئی نہ کوئی کنفلٹ جو ہے وہ اوالف کر سکتا ہے یہاں پر ایک اور بہت ضروری بات یاد رکھیے گا کہ کنفلٹ اتسالف is not bad actually miss management of conflict is bad آپ دو لوگوں کے مابین جو بھی کنفلٹ ہوا وہاں پر ہم stage 2 میں انٹر ہوتے ہیں جس میں کہ we have to look at the cognition and personalization اس کنیشن and personalization میں جہاں پر آپ کے جزبات اب evolve کریں گے out of the conflict وہاں پر we have to see کہ وہ perceived conflict ہے کہ felt conflict ہے obviously perceived conflict کے case میں آپ اس conflict کے root causes کو جان سکتے ہو آپ اس کے انٹسیڈینٹ کو پہجان سکتے ہو آپ یہ جان سکتے ہو کہ what were actually the circumstances which triggered that conflict لیکن felt conflict میں باز وقات that is just a feeling of conflict آپ کو اس کی کوئی logical reasoning وہ نہیں پتہ ہوتی اس کے بعد ہم third stage پر پہنچتے ہیں which is talking about intentions کہ اب آپ conflict کو resolve کرنے کے لیے کیا ارادے کیا intentions وہ رکھے بھی ہو so conflict handling intentions can be competing it can be collaborating it can be compromising it can be avoiding and it can be accommodating اب یہ دپن کرے گا کہ آپ کے پسات دوسروں کا جو معاملہ ہے اس میں exertiveness کتی ہے اور اس میں cooperation کتی ہے اگر exertiveness بھی ہو اور cooperation بھی ہو then that might be collaborating لیکن اگر صرف exertiveness ہو cooperation نہ ہو then that can be competing اسی طرح اگر صرف آپ کی exertiveness نہ ہو اور collaboration اور cooperation موجود ہو تو اس صورت میں we can go for accommodating اور اگر نہ exertiveness ہو نہ collaboration ہو then that would be the situation of avoiding ان تمام option کے مدل میں ہمارے پاس ایک option آتی ہے which is option of compromising and sometimes compromising is not a very good thing to go for اس سے ایک بہتر option ہمارے پاس available ہے and that can be adjustment کہ آپ life میں adjustment کرنا سکیں because remember کہ compromise is like a spring پرشر پرنے سے وہ spring دبتو جائے گا لیکن موقع ملتے ہی وہ اتنی ہی force a repel back بھی کرے گا and remember کہ compromise میں ہمیشہ regret بھی ہوتا ہے جب کہ جب ہم adjustment کی بات کرتے ہیں تو adjustment is like a string وہ ایک رسی کی معنید ہے اور string کو آپ جس طرف بھی موڑیں گے وہ مڑ جائے گی لیکن اپنی strength پہ compromise وہ نہیں کرے گی تو whatever the case میں بھی آپ کی جو conflict handling intentions ہیں they are going to affect your conflict eventually اس کے بعد stage 4 ہمارے پاس آتے جس میں ہم behavior کا ذکر کریں گے اور اس behavior میں اگر overt conflict is taking place تو اب اس میں the other party's behavior کیا ہے دوسروں کا reaction کیا ہے یہ سب چیزیں ہمیں دیکھنی سوچنی جاننی وہ ہوں گی because reactions ہمیں guide کریں گے کہ what can be the future course of action اور اس کے end پر ہمارے پاس stage 5 پہنچتی ہے which is the outcome اور outcome کے طور پر there can be increased group performance and there can be decreased group performance ڈیر سٹوڈنٹس ہم نے ابھی دیکھا کہ اس conflict process کے اندر different stages اور phases سے گزرنے کے بعد ہمارے پاس ایک outcome generate ہو رہی ہے and we have to be careful کہ آیا وہ outcome ہمارے لیے desirable ہے کہ desirable نہیں ہے اور جو ہماری intention تھی to solve the conflict وہ ہم نے صحیطور use کی یا نہیں کی اب اس سارے معاملے کے نتیجے کے طور پر اس conflict and emotions کی کہانی کے اندر ہمارے پاس there can be a set of emotions which can be evolving there can be negative effect there can be positive effect and they can be either of high value اور low value اب جو بھی آپ کے emotional context میں آپ کے effects develop ہو رہے ہیں آپ کے cognitive perspective develop ہو رہے ہیں وہ چیزیں آپ کو future course of action کی طرف وہ guide کریں گی آیا you are happy اور you are sad آیا you are angry اور you are anxious یہ تمام چیزیں conflict processes کی اندر اپنہ role اداء وہ کر رہی ہوں گی Dear students اگر ہم اس ساری بات کو conclude کریں تو یاد رکھیں کہ ہمارے جزبات ہمارے conflict processes کو effect وہ کرتے ہیں اور اس conflict situation میں ہم اس بات کو سمجھنا ہوگا کہ دوسرہ شخص بھی ایک perspective وہ carry کرتا ہے اس کے پاس بھی اتنا ہی right ہے سوچنے کا جتنا کے آپ کے پاس ہے therefore دوسروں کے احساسات کو سمجھنا اپنے احساسات کو کنٹرول کرنا یہ conflict management کے اندر سبس important چیز کہلائے گی