 Plus d'une centaine de professionnels de santé du CHU, administratifs, paramédicaux et médicaux, se sont réunis le 28 avril 2022 pour la première journée de la démarche d'amélioration participative, plus communément appelée la DAP. « Puisque tout le monde est là et vous êtes nombreux, ça fait vraiment plaisir, parce que tout le groupe d'appui, tout le monde, c'est vraiment décarcassé pour faire de cette première journée un temps qui va marquer. » Cette démarche est un mode de management et de travail en équipe dans l'objectif d'améliorer les conditions de travail des professionnels aux bénéfices des équipes et des patients. Elle s'appuie sur les compétences des professionnels de terrain pour résoudre les problèmes du quotidien et simplifier les processus. L'objectif de cette journée était de faire le point sur ce management par la qualité mis en place en 2020 au CHU sur l'impulsion d'un copil et d'un groupe d'appui dédié. Au programme, partage d'expérience, rythmée par des temps d'échange et des mises en scène théâtrales. « En plus, il y a l'équipe qui a mis en place un chantier 5S sur le rangement. Je vais dire, là, on démarre sur une nouvelle base. Moi, ça me change complètement la vie. Et ça marche ? Ah ouais ! T'as vu ? Oui, ça marche. Oh, ça marche. Je fais les yeux, tu vois. Ah ouais, d'ailleurs, tu vois, les patients qui vont au blog, là, et bien, c'est surtout ça l'hélière. Ah bah c'est déjà pas mal, ouais. Normal, quoi. La gériatrie pole-pilote, ainsi que les équipes d'autres pôles engagées dans cette démarche, ont présenté leurs actions à travers des films, des témoignages et des discussions avec le public. Ces différents retours d'expérience ont permis d'illustrer, de manière concrète, les différents outils de la DAP, stand-up meeting, chantier 5S ou des marches de résolution de problèmes en équipe et de mettre en lumière l'importance du travail collaboratif. À partir du moment où les informations sont partagées, à partir du moment où on partage aussi l'aventure de résoudre des problèmes, je pense que la désion pour décision, elle est bien élevé. Voilà, donc c'est une excellente décière. Fort de son succès, cette journée sera reconduite l'an prochain, En attendant, si vous souhaitez rejoindre le groupe d'appui pour déployer la DAP au sein de l'établissement, ou encore en savoir plus sur ces outils et les expérimenter dans votre service, rendez-vous sur le site Internet Onglais Projet Stratégique.