 Irgendwie ein Vokabel dann nicht ganz ankommt, dann wechseln wir schnell auf Englisch, weil Deutsch haut nicht hin bei mir. Aufgrund dieser fränkischen Herkunft bin ich nicht immer genderneutral, also bitte fühlen Sie sich nicht irgendwie diskriminiert als Frauen, wenn manch eine Floskel mit einer zu grossen maskulinen Prägung rüberkommt. Selbstverständlich sind beide Geschlechter immer gleich angesprochen. Ich bin Berater für interne und externe Unternehmenskommunikation und mache seit 25 Jahren Marketing und Werbung. Seit dem Jahr 1994, 1995 waren es auch Internetseiten. Seit 1998 Internetseiten und solche Geschichten in Eigenregie. In diesem Zeitraum habe ich nun doch relativ viele Content-Management-Systeme und Technik und Technologien kennengelernt, wie man solche Webgeschichten veröffentlicht und publiziert, konzeptioniert und letztlich auch im Unternehmen effizient einsetzt. Also effizienter Einsatz heißt, es kommt hinten mehr raus, als wir vorne reinstecken. Und für die Geschichten, die ich Ihnen heute erzähle bezüglich der kleinen Unternehmen, muss ich vorwegschicken, dass funktioniert in der Regel wirklich immer nur dann, wenn man auch so einen Nerd, einen Experten noch im Background hat. Dieser Experte ist bei mir in der Vergangenheit öfters der Frank Staude gewesen und vielen Dank an ihn auch an dieser Stelle. Weil er hat mir Hinweis gegeben, dass unter Umständen, da er mich als WordPress-Fan kennt, das Wordcam bei einer schönen Plattform wäre, um den Beitrag einzureichen. Deswegen bin ich heute hier und ich möchte erzählen, warum ich es so toll finde, wenn Kleinunternehmer mit WordPress im Netz unterwegs sind. Da haben wir im Prinzip so die Geschichte, dass auch für andere Bereiche des Netzes Social-Media-Projekte der Mittelstand und auch größere Unternehmen laut einer Studie von Gartner zu 90% scheitern. Das sind so die Projekte, in denen ich im Alltag unterwegs bin. Also ich mache das nicht nur für Kleinunternehmer, sondern wenn ich berate und arbeite, dann bin ich für den Mittelstand, den größeren Mittelstand international unterwegs und dann machen wir so SharePoint-Geschichten oder so Social Enterprise-Geschichten Das sind größere Projekte und von Projekt zu Projekt sitze ich hier in Nürnberg und betreue dann, bis das nächste Projekt startet, so Firmen, die ich einfach mag. Das sind kleine Firmen, das sind so KFZ-Betriebe. Das ist so eine kleine Pension, mit der ich zusammen arbeite. Eine Klikgetrainerin, das sind alle so Unternehmen mit weniger als zehn Leuten. Da ist eine Gärtnerei dabei. Alle haben so immer das Problem, das war gar kein Budget. Man will über die existierende Homepage reden und dann sagen alle, ah, die müsste immer wieder neu gemacht werden. Da kommen so die Fragen bei mir hoch, wer macht das denn bei dir? Wer macht die Homepage? Wieso ist die denn so alt? Was willst du für Ziele erreichen? Ziele? Was für Ziele? Wir möchten einfach eine Homepage ohne Ziele. Dann fragen wir an und versuchen zu ermitteln, erst mal die Grundlagen im kleinen Betrieb. Wo wollen wir überhaupt hin? Dann fragen wir, wo sitzen deine Kunden? Hast du für Kunden? Ja, wir haben seit 30 Jahren feste Kunden und wir sprechen uns so Mundpropagand darum. Wir haben nur besten Läume und nur Referenzen. Ich sage, wo stehen die? Das weiß ich, ich kenne meine Kunden, das kenne ich. Okay, dann wird es langsam dünn. Wo bleibt es? Die Datenbasis, die dir sagt, deine Homepage muss überarbeitet werden. Wie viele Leute gehen denn da drauf? Wo weiß ich denn das? Schaust du deine Websites? Websites? Okay, und da weiß ich schon, die Unternehmen sind fern von dem, wo wir eigentlich arbeiten mit WordPress oder mit unserer Branche, die SEO, SEA und solche Geschichten macht, wo wir gucken wollen, wie kriegen wir mit Content Marketing eine Community aufgebaut und solche Sachen. Das ist im Prinzip komplett fremd. Man sieht, bei manchen Unternehmen, die arbeiten mit Typ 3. Da ist aber ein Fehler drin, macht den noch raus in der Typ 3-Seite, das ist nur ein Komma. Oh, da brauche ich einen Admin. Oh komm, lock dich ein, gehe rein, mach das Komma raus und alles ist gut. Der Admin ist nicht da und ich habe den Zugang nicht. Da habe ich mir gedacht, das ist aber immer so. So war das schon mit meinem ersten Schumlersystem, die Leute, die nicht wirklich intensiv, monatelang damit arbeiten und geschult werden, die können nicht einmal Komma austauschen. Dann dachte ich mir, als ich zu Freiberuchler wurde, jetzt mache ich WordPress für mich selbst. Bitte nicht draufschauen, das ist so wie bei dem Schuster und den eigenen Leisten. Die müsst ihr versprechen, ihr schaut mich drauf, ok? Und da habe ich kennengelernt, WordPress, von Anfang an, einfach nur Mut macht, weiterzuschauen, was als Nächstes kommt. Man sieht wenig, aber es ist übersichtlich, es ist verständlich. Wenn man ein Update zahlen muss, dann kriegt man einen kleinen Hinweis, da ist eine Zahl, ein Update nötig. Man klickt drauf, wartet kurz und sagt das Programm, hey, ich habe es gemacht, das ist alles wieder gut, das war das Update für deine Backups. Dann fühle ich mich toll. Und genauso geht es meinen Kunden. Da kommt einer, der kennt sich nicht mit, ich schaue dich jetzt aus Versehen an, ok? Ich spreche dich aber an, ok? Das ist ein bisschen plagativer. Er kennt sich nicht aus, weiß nichts, ist unsicher, weiß aber überall Viren und Trojaner und böse Spione und Abstürze und Datenklau, dass dir das nicht passiert, wenn wir so Sicherheit haben und WordPress bietet diese Sicherheit auf einem kleinen unternehmerisch totalen Niveau. Du siehst es, die Updates laufen und installieren Plagin dafür. Das kommt dann zu einer Uhrzeit, fährt das Update durch und Sonntag früh, wenn keine Kunden drauf kommen, vier Uhr mache ich meine Updates, früh aufgehst du die neue Woche, hast ein E-Mail in deinem Account, da steht drin, das Backup war erfolgreich. Da fühlen sich meine Kunden gut, die kriegen das mit. Die Einrichtung, die machen wir hemmendsam nicht zusammen, du sagst man, es laufen muss, welche Dateien werden gesichert, das schafft Vertrauen. Das geht schnell, das geht einfach, das macht man in ein paar Minuten. Und dann gehen die weiter, dann gehen die Kunden mit mir weiter. Dann haben wir ruckzuckens System stehen eigentlich mehr oder weniger im ersten informellen Kennenlernen. Da kann ich auf meiner Internetseite eine WordPress-Instance installieren, klag seine Daten ein, ihr seht es, das können wir dann bei ihm auch machen und dann wissen sie, Mensch, das interessiert mich, da gehen wir weiter. Dann ist diese Technikkomponente weg, dies weg, dann sagt er es möchte aber auch auf Facebook. Dann installieren wir ein Facebook Plagin und wenn er einen neuen Beitrag hat und wird er auf Facebook veröffentlicht, das kriegt auch jeder ein bisschen so mit Drag & Drop hin, das mögen die, die bleiben nicht hängen, wir haben keine großen Kosten. Oh, da müssen wir aber erst mal schauen. Die haben jetzt so eine Agentur, das könnte gehen wenn, ja, aber, also, das sind so diese Geschichten, die bauen gerade im kleinen Unternehmen Hemmnisse auf. Das will keiner haben, die wollen kein Budget bereitstellen müssen. Die haben eine Portokasse aus der muss das Projekt weiterlaufen, das muss ich selbst tragen. Mit wem arbeitet man da zusammen? Mit einem Chef, in der Regel, mit einem Juniorchef. Der Chef, der geht langsam mal aufs alten Teil, der hat jetzt so dieses Alter von 60 Jahren erreicht, ist nicht mehr so ganz bereit, jeden Gadget-Mist und jedes Saudi-Durchs-Marketing-Dorf getrieben wird, mitzumachen. Der lässt jetzt den Junior machen. Der Junior, der hat in der Regel so was wie ein Meister oder ein Bachelor und kommt in den Betrieb rein und möchte jetzt auch ein bisschen so Duftmarkensätzen sagen, du Vater, so wie wir das bisher gemacht haben, machen das jetzt ein bisschen anders. Und damit er konkurrenzfähig bleibt, muss er auch ein bisschen die technische Möglichkeit nutzen, die ihm geboten werden, das Internet. Man muss schon ein bisschen den Kundenkreis erweitern. Und auf Basis dieser Gespräche mit der Firmenleitung haben wir natürlich auch schnelle Entscheidungen. Der Chef entscheidet, wir machen, wir machen nicht. Ich berate ihn dabei. Wenn wir was nicht machen, dann gehen wir auf die nächste Baustelle, die effizient einsetzbar ist. Wo man sagt, wir versprechen uns was davon. Ein bisschen Werbeanzeige vielleicht mal. Dann machen wir eine Werbeanzeige. Werbeanzeige, was kriegt die Werbeanzeige heutzutage? Die kriegt einen QR-Code drauf, ist doch klar. Wir müssen doch die Leute dahin bringen, wo wir sie haben wollen, auf unserer WordPress-Seite, die Erfolge zeigen mir. Die meisten von meinen kleinen Unternehmen, die jetzt so arbeiten, sagen, es ist unglaublich. Aber wir sehen, dass signifikant mehr Neuaufträge über das Internet bei uns reinkommen, als wir noch nicht mit WordPress gearbeitet haben, bzw. das Jahr vorher, wo wir darauf warten konnten, tagelang bis mal das Telefon von alleine klingelt. Da ging nichts. Marketing funktioniert ja. Unsätzlich funktioniert Marketing über Sichtungen, über Emotionen und über die Köpfe. Business to business, business to customer, das ist ja völlig egal. Es sind ja immer die Menschen. Der Mensch will was. Wir geben es ihm und dann fühlt er sich gut und kann seinem Vorgesetzten gegenüber zeigen, wie toll er ist. Oder jemand anderen. Das ist ja bei allen gleich. Macht mir keiner weiß, dass in business to customer die Köpfe anders verbraten sind als in business to business. Das stimmt nicht. Wenn Marketing funktioniert, wenn wir mit WordPress leicht und schnell aktuelle Meldungen rausbekommen, aus einer Firma selber, wo der Chef, der Wissensträger ist, in der Regel bei kleinen Betrieben, das ist ja derjenige, der das Know-how auch hat, der Meister, selber seine Fachbeiträge veröffentlichen kann, zum richtigen Zeitpunkt im Jahr. Der Gärtner, der macht ihm fühlig ein bisschen mehr Werbung als im Herbst. Er wäre auch blöd, weil im Winter machen die wenigsten Leute Gartenarbeit. Das kann man takten. Und wenn der Chef das auch noch selber macht mit seinem Fachverstand, dann braucht er keine Agenturen, die Prädolie zu bringen, die für ihn irgendwelche Texte schreiben muss, die dann content marketing technisch von Authentizitäten und so strahlen und protzen. In der Regel ist das eher dünnes Eis, auf dem sich Agenturen bewegen. Die mussten dann wieder Fachexperten einkaufen. Funktioniert auch nicht. Das ist ja wieder zu teuer für den kleinen Betrieb. Also dieses ganze System funktioniert eigentlich nur, wenn der kleinen Betrieb selbst die Beiträge produziert. Okay, die ersten Einsprüche sind da. Nein, weil ich das nicht mache. Also kurz, vielleicht dann wieder ein Satz zu mir. Ich selbst mache keine Fotos, mache keine Bilder, mache keine Stylecheats. Ich schreibe keine Texte. Ich setze darauf, dass ich auch keine Partner habe. Ich mache alles alleine. Wenn jemand zu mir kommt und sagt, ich bräuchte jemand, der meine Internetseite macht, dann sage ich zu ihm, mit wem hast du es bisher gemacht? Taugt er dir nicht mehr? Lass das den machen. Weil ich möchte objektiv beraten und ich möchte niemals jemandem den Eindruck vermitteln. Wenn er mich holt, so als Kommet, ziehe ich einen Schweif an irgendwelchen Steinbrocken und Geröllbrocken, die ich überall versorgen muss. Ich mache das alleine. Und die Netzwerke, die da sind, ich übersetze gleich für die Nichtfranken, die verarbeide ich nach dem sogenannten EDA-Prinzip. Das EDA-Prinzip sagt, wir nutzen das, was EDA ist. Das, was die Leute schon haben. Das ist das, wo sie am stärksten sind. Das kennen sie. Ich will, wenn ich mit einem kleinen Betrieb, der technisch blank ist, also EDV-Technisch, Web-Technisch blank ist, ich will keine Hürden aufbauen. Ich will ja keine Hemmschwellen aufbauen. Die müssen in möglichst ihrer Umgebung, die sie gewohnt sind, die sie mögen, arbeiten können. Dann wird es einfacher. Das ist das ganze Wärme, netter. Man kommt schneller auch an die Punkte, wo es vielleicht Probleme gibt, wo man weiterfahren kann. Wo man tiefer nachbohlen muss, um vielleicht nur was zu lösen. Wir reden dann auch oftmals über Sachen, die ganz weit weg von Marketing sind. Aber wenn man den Leuten die Sicherheit gibt, dass das, was sie schon haben, doch auch gut ist. Die Partner sind doch gut. Die Fotografen sind gut, die Texten sind gut, dann sollen die die behalten. Meine Aufgabe ist dafür zu sorgen, dass diese Technik-Komponente, die ihr Leuten Angst macht, wir möchten ein Blog, wir möchten Facebook, wir möchten aber auch dieses Teil, wir möchten da oben diesen große Hatter-Band, wir möchten an der Seite ein Extra-Menu und irgendwann kommt dann immer dieses Geschichte, dann musst du typo 3 nehmen. Das ist das Ding, das alles kann. Das ist ziemlich mächtig. So wie bei den Shops, dann landet man irgendwann, wenn man alles will, bei Magento. Jetzt kommt die Agentur, hat Angst um ihren Auftrag und sagt, ja, Kunde, wir machen das. Wir machen für dich typo 3. Der Kunde kann sich bedienen. Typo 3, auch schon bei Schumler oder Troupal, schaut euch die Menüs an, die sind einfach nicht so schön wie Byword Press. Die sind nicht so schön. Die sind nicht so intuitiv. Das ist nicht so, wie ein iPad benutzen. Da muss man eigentlich Schulung haben. Das macht der Chef nicht. Das macht der Junior Chef nicht. Die hocken sich da auch nicht tagelang hin. Die wollen sich das Schritt für Schritt erarbeiten. Also gehe ich hin und sage, wenn du das willst, wenn du das erreichen willst, dann hör auf an typo 3 zu decken, schmeißt diesen einigen Gedanken über Bord. Dieses eine Ding, diese eine technische Komponente, die dafür sorgt, dass du dieses Riesenmonstrum typo 3 installieren musst. Lass sie weg und wir können schlank bleiben auf einem kleinen System innerhalb von wenigen Monaten 5, 6, 7, 8 und 10.000 Euro. Das musst du selber können in der kleinen Betrieb. Wenn es nicht kann, wenn wir typo 3 brauchen, dann machen wir typo 3. Und nicht so verstehen, dass ich nur Wordpress machen will. Wir machen auch typo 3, machen auch Troupal, das ist egal. Aber eine meiner Kernaufgaben auf Basis dieser berühmten Gardnerstudie, 90% aller Social Media Bestrebungen vom Mittelstand scheitern, ist es, den Unternehmern klar zu machen, dass nicht die technische Komponente das Problem ist, sondern sie. Letztes Jahr habe ich ein Projekt gefahren, das war für einen relativ großen Mittelständler. Die wollten auch mehr Social Media mit den Mitarbeitern machen. Weil nach 2 Monaten fertig durfte gehen, weil die haben überhaupt nicht die Möglichkeiten gesehen, in der Firmenleitung in der Marketing-Kommunikation irgendwelche Freiheiten an den Mitarbeiter zu geben. Sie sollen nicht blocken, sie sollen arbeiten. Billable. Die waren prozessmäßig durchstrukturiert und jede Sekunde, die von dem Ticketsystem anders gebucht werden, ist doch wieder Mist. Was machen denn die Mitarbeiter? Die hatten sogar mit Schlüsselkärtchen getrennte Abteilungen innerhalb eines Gebäudes. Da konnte der Mitarbeiter eigentlich gar nicht in die Abteilung Marketing rein, wenn er nicht freigeschalten war. Ich bin dauernd vor Wände gelaufen. Da ging es nicht. Wenn die Firma selber nicht in der Lage ist zu kommunizieren, dann wird Marketing nach außen mit so schnellen Entscheidungen für. Wir lassen dieses jetzt einfach mal fallen. Wir machen jetzt mal keine Werbeanzeigen. Das geht nicht im Mittelstand. Wenn der Marketing-Mitarbeiter mit mir zusammensitzen würde so sollen wir es machen, Werbeanzeigen. Ich sage ihm, das geht nicht. Dann sagt er doch nicht, dann machen wir es halt nicht. Aber der Chef will doch. Wir entscheiden das doch nicht selber. Das sind doch da befehltschörig. Das geht nicht. Deswegen, wenn wir mit dem kleinen Betrieb arbeiten, mit dem kleinen Unternehmer und am Chef selber dran sind, dann können wir als Berater und müssten ihm sogar Sachen ausreden, die er nicht machen soll. Dann kommen wir nämlich in das Range Rind. Wir lassen das, was teuer und schlecht ist, weg und geben ihm ein Template, das nett ausschaut, das seine CI entspricht, aber überzeugen ihn davon, dass er halt dieses blöde dritte Menü nicht braucht. Das kann ich ihm dann auch sagen, weil ich muss ja nicht davon leben, dass das Menü programmiert wird. Wenn ich ihm davon überzeuge, dann machen wir das kleine WordPress für den kleinen Unternehmer und er ist glücklich. Die Agentur kriegt den Auftrag halt nicht, aber die hat auch den Auftrag, die anderen Bilder zu machen. Die hat es schon noch genug übrig. Insofern, bitte versteht mich nicht als Agentur. Das war jetzt so halb die Frage beantworten, halb am Inhalt vom Vortrag geblieben. Ich hoffe, das beruhigt die Agentur-Inhaber. Wer ist alles Agentur und Anbieter von WordPress, wenn ich fragen darf? Mal kurz Hand hoch. Und wer hat das jetzt so im aktuellen Tageseinsatz als Anwender, so als Betrieb? Nennt sich die Waage. Muss man auch nicht anderen hier? Das war jetzt ungefähr so 25 % Frage 1. Wir sind die Hälfte. Danke. Wir haben mit WordPress nicht nur diese Sicherheit, dass wir sehen, was passiert. Kurz zurück, ich glaube, mit dem Vertrauen schaffen, dass wir die Backups, die Upgrades, die Wartung, die Updates, dass das alles schön angezeigt wird. Wenn man das einmal die Woche bei sich eintagt, hat man in wenigen Minuten immer ein stabiles, sicheres System und hat immer das Gefühl, man weiß, dass es passiert. Wenn ein Server läuft, wenn eine Abteilung andere macht, dann weiß man es eigentlich nicht. Wir gehen dann weiter und versuchen, Inhalte zu publizieren. Zuerst mal wissen wir ja alle, WordPress wird relativ gut von dieser großen Super-Such-Maschine, die die meisten Leute benutzen, gemocht. Kann man glaube ich schon so sagen. Unter sonst gleichen Bedingungen ist es erstaunlicherweise oft so, dass WordPress-Seiten in den Serbs, den Suchergebniseiten weiter oben stehen als vergleichbare andere. Dann orientieren wir uns doch an dieser Seite. Dass WordPress wird gemocht, also schauen wir zu Google. Wie gesagt, da haben wir fest vorgenommen, ich sage es nicht. Naja. Wir fangen an, eine WordPress-Seite für Google-Such-Ergebniseiten zu optimieren. Wir fangen an, die Texte des Unternehmers auf diesen SEO- wichtigsten Kriterien für On-Page-Optimierung, was auf der Seite selber macht, für diese Such-Maschine so zu füllen, dass man hinterher gefunden wird. Wir schauen also zu Google. Wir haben WordPress, wir schauen zu Google. Was kann man bei Google noch machen, also gefunden werden? Wir können bei Google, wenn wir sowieso schon dorthin schielen, auch die hauseigenen Mittel benutzen, wir können zum Beispiel uns sagen lassen, dass alles, was wir gebaut haben, richtig ist. Wir haben so ein Check bei Google. Wir haben so wie diesen Webmaster-Tools rum. Webmaster-Tools sagen uns, dass solche Dateien wie unsere Robots-TXT und die Sitemaps, dass sie alle passen, bitte. Nein. Der... Ob die... Entschuldige, ich wiederhole die Frage kurz. Ob den Anwändern der WordPress-Seite, also meiner Kundschaft, ob ich denen die Webmaster-Tools erkläre. Das tue ich nicht. Ich gehe mit... Vor, ich mach ja nichts. Manche Agentur monatliche Pflegebasiskosten für Suchmaschinenoptimierung anbieten und man eigentlich immer nicht so recht weiß, was genau machen die dafür das Geld? Erfolg oder Misserfolg wollen wir außen vorlassen. Aber den Unternehmen, mit denen ich rede, die finden das immer doof, dass sie solche Verträge abschließen mussten. Das muss natürlich keiner, aber das sind so Blackboxes, in die wollen sie reinschauen. Wenn man dem Chef von einem kleinen Betrieb, bekommen immer zum Chef, nicht das Vertrauen gibt, dass man eine Transparenz zeigt, dass er alle Hebel in der Hand hat, dann verliert er das Vertrauen. Das ist auch beim technischen System so. Wir sind immer noch bei den 90 % von Gardner. Und wie soll ich das als aufziehen? Die Projekte, die Projekte werden in der Regel von IT-Abteilungen getrieben. Wenn ich in ein Projekt gerufen werde, sei es von der Automobilbranche oder von der anderen Branche, das ist egal, dann kommen die Anfragen immer aus der IT. Dann ist das ein CEO, der anfragt. Dann sind das Techniker. Und die setzen dann die Systeme auf, die installieren Rechner und sagen hier, Mitarbeiter, ihr habt ein super System, dann dürfen die nicht, können die nicht. Die haben die Zeiten nicht. Sie haben nicht die Möglichkeit zu lernen, die Trainingsunterlagen sind nicht da und schon sind die Probleme wieder da und die Projekte scheitern. Es ist einfach heutzutage kein technisches Problem mehr, irgendwas zu machen. Wir müssen kommunikativ ansetzen. Aus dem Business kommen oder von der Firmenleitung kommen oder aus der Markum-HR-Abteilung, egal woher, aber nicht aus der Technik. Dann hat der das aus einer Stakeholder-Value oder Stakeholder-Ebene betrachtet. Dann gehen die Unternehmen schon in den ersten Monaten kaputt. Die Piloten werden falsch aufgesetzt etc. Pp. Wir müssen also die Technik-Komponente rausnehmen. Und genau an dieser Stelle kommt WordPress zum Tragen und hat für einen kleinen Betrieb keine Barrieren. Die Technik ist da. Sofort einsetzbar, nach Minuten. Wir nehmen ein Shopplakten rein und nach zwei Minuten hat der Unternehmen einen Shop, wir können das erste Produkt reinsetzen und können verkaufen. Ein bisschen überzogen. Rein technisch sind es aber nicht mehr als zwei Minuten. Bis wir den WooCommerce installiert haben auf einer WordPress-Instanz, das machen wir nackt auf einer URL in allerhöchstens fünf Minuten und dann ist das Ding da. Und diese Wahl und diese komplizierten Programmiergeschichten anpassen, konfigurieren und so, die sind weg. Und schon haben wir die Firmen da, wo wir sie haben wollen, an ihrem Kunden. Dann können wir anfangen über das, was die Kunden interessiert zu reden und das können wir über WordPress vermitteln. Genau an dieser Stelle werden die kleinen Unternehmen erfolgreich. Wir hatten hier eine Zwischenfrage von Ihnen nochmal. Ich hatte vor im November 2014 einen Kunden, der gesagt hat, Herr Schnabel, wir müssen die Beziehung beenden. Ich bleibe dann doch bei meiner Agentur und mache nur mit denen. Kommt auch vor. Dann ist das vom Kommunikationsweg kürzer. In der Regel ist es so, dass ich im Namen der Firma auftrete und mit der Agentur dann auch im Namen der Firma rede. Die sind da, im Know-How-Transfer das Wissen wird vermittelt. Ich habe noch keine Agentur getroffen, die nicht in der Lage gewesen wäre, innerhalb kürzester Zeit auch Grafiken oder für WordPress aufzubereiten. Es ist das selbe Farbsystem, wie in anderen CMS-Systemen, Blocksystemen. Der Bildschirm strahlt elektronische Farben aus. Das ist im RGB-Modus und das im Vergleich zu den CMYK Farben umzudeuten. Jede Agentur kann sowas. Jede Agentur hat entsprechende Kontakte zum Print Service, zum Fotografierservice, Erfahrung mit Bilddatenbanken, dementsprechend über die Bilddatenbanken, wo große Menge Bilder eingekauft werden, auch entsprechende Rabatte. Das funktioniert problemlos. Die Alternative dazu wäre, der jetzt quasi mit der Agentur schon zusammenarbeitet, sagt, ich wechsle die Agentur. Das ist für die Agentur, die da quasi mit mir dann zu tun hat, noch unangenehmer. Ich berate das ja nicht, aber ich kann den Kunden bestärken und auch mal den neuen Agentur, wenn du das sagst. Aber ich sage, ne, wieso willst du ihn wechseln? Bei denen läuft der Rechnungsfluss auf Knopfdruck, du bist als Kunde angelegt, ihr kennt euch, die wissen, wie du tippst, die kennen den Markt inzwischen ein bisschen, also sollte man doch bleiben, und da hatte ich auch bisher noch keine Agentur so kennengelernt, dass ich sagt, das ist aber jetzt unangenehm, das funktioniert ja gar nicht. Das ist tatsächlich immer das Gegenteil. Zumal ich auch ein bisschen weiß, was die Agenturen so treiben. Ich habe das ja auch schon gemacht. Insofern weiß ich auch ein bisschen, wie Agenturen ticken im Gegenteil. Ich möchte eigentlich, dass sowohl die Agentur als auch mein Kunde so groß und mächtig wird, dass ich irgendwann mal anständige Gehälter bekomme und dass wir alle reich werden. Das ist ja mein Ziel. Das kann ja nicht sein, dass ich sage, Agentur raus, wir haben einen Spieler weniger, so einen neuen, wird wieder schwieriger, das dauert. Da muss er das Geld investieren in die Suche von neuen Agenturen, das zaube ich hin. So werde ich nicht reich. Das kann ja nicht sein, dass man immer auf 40-Euro-Stunden-Niveau arbeitet. Man möchte auch mal 42. An dieser Stelle, glaube ich, stopp eine Wortmeldung hinter Ihnen. Sie haben noch was. Ich bin aus dem Kamerabild. Wir sind auf dem WordPress Camp. Deswegen, weil ich WordPress mag. Es muss ja nicht immer WordPress sein. Ich habe da eine Frage verstanden. Es ging darum, die Zweifel an der Objektivität, wenn ich sage, ich komme und mache WordPress. Wir machen ja nicht WordPress. Wenn der Kunde sagt, er hat irgendetwas vor, vom Unternehmen ins Wachstum in ein paar Jahren dies und jenes zu haben oder zwei Marketingfachkräfte anzustellen, die das Ganze treiben, dann nehmen wir andere Systeme. Ich habe da so ein Werkzeugkasten aus dem Erfahrungsschatz, der mir sagt, wenn eine Firma eine gewisse Größe hat, kann man auch das nächste größere System betreiben. Man kann aber kaum ein großes System betreiben. Wenn man eigentlich ganz andere Baustellen hat. Insofern ist es so, dass WordPress das war das Beispiel, wo der Kunde zu mir gesagt hat, er macht lieber mit seiner Agentur. Lernen mich ja nicht dadurch kennen, dass die andere Agentur sagt, da passt was nicht, sondern das sind so meine Maßnahmen am Markt, dass man mich kennen und sagt, da passt das alles an. Das sind oftmals Geschichten, dass die Agentur vielleicht nicht die gewünschten SEA, also das Search-Engine-Advertising-Metralergebnisse liefert. Man zahlt im Monat so viel Geld, ein Jahr lang, das hatte ich in München letztes Jahr, ein größeres Bildungsinstitut, Bildungsträger, ein hohen dreistelligen Betrag für SEA ausgegeben, aber keine nachweisbaren Ergebnisse erzielt. Wir haben dann sozusagen nach einem Workshop angefragt, aber diese Aktion ist natürlich wesentlich mehr jetzt geworden, als ein Workshop für SEA, die Mitarbeiter der Redakteure, die haben den Workshop gekriegt, aber die haben dann gemerkt, dass da wesentlich mehr dahinter steckt, weil die Marketingfachkraft dort all diese Sachen haben, die ich kannte. Da kamen so Gespräche zustande, ich saß dann mit dem Kollegen zusammen und hab nachgefragt, wie ist das denn hier, wie ist das denn da, an welcher Stelle planst du denn so, wo ist denn deine Beschreibung für deine Zielgruppe, damit ich mich ein bisschen orientieren kann fürs Wording, das wird richtige Tonalität treffen. Und was der dann sagt, Moment mal, wir haben keine Zielgruppenbeschreibung, wir haben 1000 Mitarbeiter und keine Zielgruppenbeschreibung, können wir doch mal ansetzen. Aber diese Zielgruppenbeschreibung, die wird jetzt dort verwendet, um eine Agentur, wenn ein Agenturbriefing stattfindet, zu sagen, wen wir ansprechen. Das spart Zeit, die Agentur weiß auch, was sie zu tun hat und kann bessere Ergebnisse abliefern, weil der Kunde sagt, wer angesprochen werden soll. Also ich sehe in dem ganzen Konzept eigentlich eher Unterstützung für alle Seiten. Und Agenturen haben oftmals das Problem, die arbeiten so mit Leuten zusammen, die nennen sie so Marketingmanager in Agentur, der den Kunden ein bisschen Bauchpinseln soll. Der kriegt vielleicht auch so was in die Provision, der muss den Kunden halten. Die sagen doch nicht, nein, die Haltung gegenüber dem Kunden ist immer eine Servile. Und da hilft dann oftmals, der Mut tacheln zu reden. Was auch der Handwerker und der Umständen schätzt, der hier in Groß Habersdorf irgendwelche Maurergeschichten betreibt. Der mag vielleicht nicht immer somit irgendwelchen Hochdeutsch von modern ausgestatteten Gadget Trägern beeinflusst werden. Sondern der wird einfach doch mal gern gefragt, was eigentlich Sache ist, wo es wehtut. Und dann geben wir das Problem an. Und damit dieses System laufen kann ist sozusagen mein Appell jetzt abschließend an die WordPress Community. WordPress als CMS, Block, Shop und was weiß ich, Lösung. Auf keinen Fall diesen vertrauenerregenden, schnellen, einfach und intuitiven Charme verlieren darf, den es jetzt hat. Es darf nicht aufgeblasen werden. Die Community ist toll, die ist groß, es passiert viel, aber es darf auf keinen Fall in irgendeiner Form verkompliziert werden. Ich bleibe noch da. Ich habe auch für den Vortrag eine Frage. Ich habe, wir sitzen Kärtle dabei, die gebe ich euch mit. Wer mir eine E-Mail schreibt, kriegt die Mindmap, dann habt ihr meine Stichpunkte so chronologisch zur Verfügung. Ansonsten hoffe ich, dass ich mich nicht falsch orientiere oder dass ich nicht wenig interpretiere, dass die Zwischenfragen doch ein gewisses Interesse an meinem Vortrag bekundet haben. Und bedanke allen, nicht bei allen für die Aufmerksamkeit. Das wäre echt eine Frage, oder? Das heißt, das Bier...