 Aquí tenemos a Paula Ribera, que se define como arquinóumada, la mezcla perfecta entre la arquitectura y el mundo de los gnomas. Arquitecta de formación y emprendedora de un negocio digital por elección. Tras decidir emprender su primer proyecto digital descubrió su gran pasión, el marketing. Su campamento base se llama Arquinóumada, y desde allí ayuda profesionales y empresas del mundo de la arquitectura y del sector inmobiliario a captar más y mejores clientes aplicando estrategias de marketing digital. La charla que va a impartir ahora se llama 5 automatizaciones de e-mail marketing que necesitas implementar en tu negocio si vendes productos o servicios. Así que, con todos vosotros, Paula. Dezamos mal. Me habéis cambiado la pila del... Para abajo. Sorre. Bienvenidos, bienvenidas. Deciros que para mí no solo es un gran orgullo sino una satisfacción participar en la World Camp. Ponte de Dera es la ciudad que yo no nací en Ponte de Dera, pero me siento ponte de edresa y la verdad es que es un motivo de satisfacción y alegría doble. No solo estar en el equipo organizador, sino el poder participar aquí. Quiero daros a todos la bienvenida y también quiero daros, por supuesto, las gracias por haber venido desde todas las puntas de España y también quiero dar las gracias al equipo organizador. No os podéis imaginar el trabajo que hay detrás, todo el cariño. Son todos unos supercracks, superprofesionales. Ha sido un aprendizaje y una aventura impresionante y yo, de verdad, que me siento superafortunada de haber participado en todo el proceso y de estar ahí aquí con vosotros. Pero quería empezar haciendo unas preguntas. Entonces quería preguntaros, quién piensa que hoy vamos a hablar aquí de marketing. Bueno, pues deciros que no hemos venido a jugar. Así que por favor os pido que interactuéis conmigo. Sabéis que tenemos unas maravillosas cartas. Al final del día el que gane se va a llevar una sorpresa muy grande, así que os invito a todos a participar. Y vamos a seguir con las preguntas. Querría preguntaros cuál es el principal objetivo de un negocio. ¿Qué pensáis para vosotros? Que es el principal objetivo de un negocio. Genial. Beneficios. Lua, tú me hacesla. Vale. Ya sabéis que estoy que lo racho. Pues exactamente. Pensé que iba a haber ahí disensión, pero efectivamente uno de los objetivos fundamentales de un negocio es tener beneficios. Para eso hacen falta clientes. Porque negocio por definición implica que haya beneficios. Si no, siento deciros que todos tendríamos un hobby muy caro. Entonces, por supuesto vamos a hablar de marketing, pero no me pareció honesto no hablaros de mi propia experiencia y de mis aprendizajes como emprendedora. Para esto es un camino, no es fácil, pero mucho tiene que ver con autodisciplina, con constancia. También quería transmitiros que mis aprendizajes fundamentales es que necesitas un sistema. El sistema es lo que hace que las cosas funcionen y que te ayuden a crecer. Y te permiten que todo sea como previsible. Es un sistema que podríamos definir en cuatro pasos. Cuatro grandes etapas que podríamos resumir. Obviamente, 20 minutos no me va a dar tiempo de profundizar un montón, pero claridad. La claridad es fundamental. Necesitas saber a quién quieres dirigirte, quién es ese cliente ideal que tú quieres captar. Y a partir de ahí, casar tu oferta de productos o servicios con ese cliente al que quieres captar. Lo siguiente es la comunicación. Es fundamental saber comunicar con ese cliente y que ellos conecten contigo, porque al final que te compren la venta tiene que ver con un mecanismo de generación de confianza. Y, obviamente, para que lleguen los clientes tienes que enfocarte y saber cómo atraerlos. Y eso también está, obviamente, muy relacionado con la comunicación, pero también con todas las estrategias que tú vayas a desarrollar detrás ajustadas a tu negocio para atraerlos. Y, finalmente, la parte de automatización. ¿Por qué me gusta hablar de automatización? Porque, obviamente, automatizar al principio si tu negocio no funciona tampoco es aconsejable, pero llego a un punto en que la automatización lo que te permite es sistematizar tareas, agrupar bloques de tareas que son repetitivas y lo que haces es apalancar tu tiempo. Una vez que has implementado determinados estrategias de automatización, todo funciona en automático para ti. Bueno, ¿quién soy yo? Me ha presentado Luga muy bien, me podía me honrar esta diapo, no sabía qué había esa presentación. Yo soy arquitecto de formación, pero es verdad que en mi proceso de emprendimiento yo descubrí el marketing, ¿no? Como soy arquitecto, pues ayudo a profesionales de mi sector a conseguir más y mejores clientes gracias a posicionarse en internet. Y esta era yo hace ocho años. Yo acabé la carrera en el año 2000, ya llovió en Galicia más que en otros sitios, y bueno, yo acabé la carrera un viernes, me acuerdo como si fuera hoy, y el lunes estaba trabajando con un amigo en el estudio y empecé a firmar proyectos, él no me contrató, yo era su socia por así decir, no tuve que preocuparme en aprender a captar clientes porque a él ya le venían. Entonces, sí que es verdad que me considero muy afortunada porque en aquel momento caía en buenas manos, él se llama Sindo, y siempre buscaba un trabajo de excelencia, un tratar al cliente como si fuera único, y yo aprendí así, ¿no?, a ser arquitecto. Entonces, por azares de la vida, acabé trabajando en el Colegio de Arquitectos de Galicia en un puesto técnico, era arquitecto de visado, casi diez años fui arquitecto de visado, y bueno, yo llevaba mi vida normal, un trabajo estable, relativamente bien pagado, y bueno, un día la cosa cambió, esto no lo contaba nunca en público, delante de tanta gente, pero tu vida cambia de la noche al día, pues en un momento, ¿no?, y yo llevaba una vida idílica, yo vivía en Matrix, y pues mi matrimonio se rompió, en aquel momento mi hija pequeña pues tenía mes y medio escaso, y ahí mi vida se desmoronó totalmente. ¿Qué es lo que pasa?, que en ese torbellino emocional, sobre todo después de haber sido madre, pues es que yo sentía como que caía, ¿no?, yo sentía que el suelo se había abierto bajo mis pies, y yo no hacía más que caer y caer y caer, y dio la casualidad de que a los quince días me despidieron, entonces me quedé sola con tres niños, tengo tres niños, y en aquel momento, yo no hacía más que pensar, que voy a hacer yo de mi vida, sola con tres niños, y mi cabeza no para decirme quién me va a contratar a mí, quién va a querer contratar a una madre de tres hijos, que necesita llevarlos al colegio, que si se pone malo nos va a tener que ir a buscar, y realmente, estaba totalmente convencida de que el trabajo que yo necesitaba no existía, no quería ser funcionaria, tampoco lo tenía súper claro, me parecía que era absurdo dedicar varios años de mi vida con muy escasas probabilidades de éxito, no porque no me sentía capaz que yo era de sobresalientes, sino porque no había oposiciones, en pleno 2011 estábamos en crisis, la crisis del sector de la arquitectura era brutal, y yo no veía que existiera un trabajo para mí, tampoco veía que montar otro estudio más tradicional tuviera sentido, entonces lo tuve súper claro desde el principio, mi cabeza no hacía más que decir, que internet es la solución, yo tenía súper claro que necesitaba libertad, y yo veía que internet me iba a permitir a crear el trabajo que yo necesitaba, y entonces empecé a andar, de verdad que os digo que era una troglodita digital, yo en 2011 buscabas mi nombre en internet, y aparecían los certificados de visado que yo firmaba, pero no tenía cuenta ni una sala social, ni nada, y me di cuenta de que un día, que estaba viendo una charlatez, me di cuenta de realmente lo que valía el trabajar la marca personal, y decidí comprometerme conmigo misma, y trabajarlo en serio, para que si hubiera una multa de tráficos, no apareciera en la primera página de Google, y sí que apareciera lo que yo quisiera en aquel momento. Y bueno, al final, pues eso y yo me reinventé por necesidad, pero sí que es verdad que he descubierto mi pasión, más es que lo digo con orgullo, me siento arquinómada, es la mezcla perfecta entre el mundo de la arquitectura y los nomads, los que me conocéis, sabéis que estoy viajando, que voy por ahí, he estado medio verano fuera con mis niños, y realmente llevo la vida que quiero, y me siento muy afortunada, entonces al final, soy muy reslanera también, las grandes desgracias de la vida encierran una bendición, yo no estaría aquí si estuviera casada con mi ex marido, o si seguía teniendo mi trabajo en la colegia de arquitectos, que estuvo muy bien en su momento, pero hay etapas, y bueno, este es mi campamento base, como yo lo llamo, tengo otros proyectos digitales relacionados con emprendedores, sobre todo me gusta trabajar como mujeres emprendedoras, como yo conecto mucho con ellas, y Arquinovadas nació como un experimento, yo tenía ahí mi bolsa de dinero del despido y empecé a consumir de forma compulsiva cursos de marketing, unos buenos, otros excelentes, y otros malos, y ahora me imagino que he pasado a muchos, y pasados dos años o tres de emprender, ver que mi emprendimiento no iba por el buen camino, antes que Arquinovadas monté otra plata, esta línea, se llama Ask Corner, pretende hacer un marketplace de cursos enfocados a arquitectura, de formación para arquitectos, pero después de analizar el, bueno, a la vez, monté una consultoria de formación física, como que mi vida era tres niños, multifunción, estas cosas, y me iba bien, montando cursos presenciales de estructuras y rollos así, pero claro, yo al final del año analizo este año, y dices, estoy haciendo el idiota, me he gastado miles de euros, se montan una plataforma digital, que es lo realmente escalable, y estoy aquí dando cursos de mediciones y de cálculo de estructuras, entonces ahí me vino la luz, y dije, ostras, con todo lo que yo he aprendido estos años, los arquitectos están como en modo catatónico, y yo tengo mucho que aportar, entonces, dije, a la Baichegua, como decimos los gallegos, dije, tres post y al ruedo, y bueno, llevo casi tres años, realmente ha sido un camino largo, tiene mucho que ver con la constancia, ayer en la mitad lo decía María José, con el sacrificio y el compromiso personal, pero realmente en ese momento en que encuentras eso que a ti te llama, pues como que los obstáculos parecen menos. Pero bueno, no hemos venido a hablar de mí, veníamos a hablar de mi sistema de cuatro pasos y del e-mail marketing, entonces, de verdad que os digo, que sobre todo, y he utilizado un símil muy arquitectónico, la cimentación de tu negocio tiene que ser enfocarte en tu cliente, y ya lo ha dicho Guajari en la charla de esta mañana, enfocarte en el cliente, el cliente es realmente el importante, y además tienes que analizar, bueno, cuando hablo de productos o servicios, entendéslo como bidireccional, pensad que los arquitectos muchos tienen en su mayoría servicios, pero también es aplicable al mundo de los productos o los infoproductos. Entonces, casar tu know-how, tu cartera de productos o servicios, con esas necesidades, anhelos, frustraciones, o lo que busca tu cliente ideal es fundamental. Y también no querría pasar por alto el tema de que analicéis vuestro modelo de negocio. Ayer en la cena lo hablábamos, hay muchos emprendimientos que están abocados al fracaso, porque lo que falla es la cimentación del edificio. No sé si estáis muy alta en todas las noticias, pero la semana pasada, el Hotel Ritz en Madrid hubo un problema estructural y se cayeron cinco pisos y murió una persona. Pues esto es lo mismo, si tu negocio falla de base, al final, tarde o temprano, esto no va a ir adelante. Da igual que hables de automatización si esto es lo que falla. Claridad, foco, apacito. Por supuesto, importantísimo, comunicar. Tienes que saber comunicar tu oferta de productos y servicios con esas necesidades o frustraciones que pueda necesitar tu cliente ideal y validar. Y es que, bueno, yo sé que en su mayoría, muchos soy diseñadores o programadores, me gustaría saber en cómo estamos así, cuántos os dedicáis al desarrollo web por valorar. Bueno, en el desarrollo web. Luego te doy la tarjeta. Bueno, pues no importa lo bueno que seas. Si en este mundo que ya es digital en pleno siglo XXI, si no sabes comunicar y hacerte encontrar, pues es que no vas a estar en tu casa y no te van a ir a buscar. En el similar arquitectónico hace 30 años en Pontevedra había 15 arquitectos ahora sólo en esta ciudad hay 700. Si tú no encuentras esa manera de diferenciarte y que te encuentre, pues al final a casa no te van a ir a buscar. Y al final, pues tu problema número uno va a ser aprender a vender tus productos o servicios y tu segunda tarea va a ser aprender a promocionar tus productos y servicios. Ya sé que puede haber pues eso, muchos mitos pero es que es un mito que eso de que si eres un buen profesional la gente va a venir y te va a encontrar. Obviamente, el boca a boca funciona pero es un proceso que es muy lento en la consecución de resultados. Entonces, lo bueno que tiene internet es que nos pone es muy democrático, ¿no? Podemos ser trending tópico y la Ponte Workup, por favor, hasta. Y podemos convertir con Coca-Cola o con una gran marca para que sea viral. Entonces, estamos en la revolución digital el siglo XXI es fabuloso. Vale, entonces tened claro que sin marketing no hay ventas y con esto me refiero a sobre todo entender que tu negocio y tu actitud respecto a tu negocio tiene que ser proactivo. Tienes que buscar a tu cliente enfocarte en saber dónde está y saber cómo conectar con él porque si no no vas a vender si no consigues vender o no consigues cliente tener beneficios. Pero bueno, a partir de habrá que atraer, ¿no? Y estamos en un mundo digital si el objetivo es que te encuentren pues al final tendrán que llegar a tu página web de alguna manera y ahí en función de tu tipo de modelo de negocio habrá que valorar cuál es la estrategia adecuada para que te encuentren. Puede ser mediante publicidad pagada me da igual que sea Facebook ads, LinkedIn, ads, Twitter o lo que sea puede ser haciendo networking como estábamos haciendo hace un rato en el café puede ser mediante un webinar automatizado no puede ser confiando en el SEO mil cosas que podemos hacer imaginación al poder entonces fundamental enfocarte en que te encuentren aquello que tú quieres ofrecer y luego la parte de automatización porque es importante automatizar porque apalancas tu tiempo y yo digo que es como que abuecas tu vida para estar allí donde tú eres importante en tu negocio, ¿no? así que eso aprovechad todas las ventajas de la revolución digital estamos en un cambio de paradigma total los que estamos aquí lo sabemos y estamos en una situación súper ventajosa respecto de los que no están aquí están dormidos viviendo su vida pues la que yo llevaba antes vale y a la hora de automatizar ¿por qué me gusta el email marketing? bueno pues porque una vez que obviamente has automatizado todo el proceso has estudiado a ese cliente ideal puedes establecer caminos para que pasen para que pasen por ahí y están pre-establecidos y que funcionarán de forma condicionada en función del comportamiento del usuario en la web pero bueno, ¿qué necesitaré? tarjeta para utilizar el email marketing en mi negocio ¿qué os parece que podré necesitar? una lista herramienta, muy bien primero de todo, recontadame luego lo de las cartas, ¿vale? la web lo primero que tendré que tener es una web vamos a pensar que yo siempre digo que es nuestro palacio digital allí ocurre la magia respecto a las redes sociales y todo eso, al final la web es tuya cuando pasas allí, no dependes de nadie y como es tu casa, tú decides quién entra y quién sale ¿qué es lo que pasa allí? la herramienta de email marketing es fundamental no cualquier herramienta de email marketing sino una que te permita automatizar podríamos entrar en disquisiciones de marcas tan, no sé qué de pago gratuitas, bueno en función de cada momento en el que esté tu negocio te valdrá una u otra un Leed Magnet que es un término muy marketero Leed Magnet viene del inglés y manda atracción y viene a ser como un gancho, un regalo que tú ofreces en tu web de forma gratuita para conseguir ese correo electrónico que tú necesitas ¿y qué es lo que pasa después? pues que tú empiezas esa comunicación bidireccional con tu cliente tú ya tienes su correo y puedes hablar con él de tú a tú y ahí es donde ya entra la magia de las automatizaciones primera automatización que tendremos que lanzar cuando ese usuario llegaba a nuestra web y se descarga nuestro Leed Magnet pues obviamente la automatización de bienvenida ¿qué diremos en la automatización de bienvenida? bueno pues sabéis que está desde mayo en vigor el Realamento Europeo de Protección de Datos necesitas que al menos te permita implementar el doble opting es decir que tu suscriptor confirme que efectivamente quiere pertenecer a tu lista de suscriptores y a partir de ahí arrancará un correo o una serie de correos en los que tú le vas a decir bienvenido Arquinomas ¿qué le dirás? pues quien eres ¿no? hola soy Paula tener súper claro que les quieres decir cómo les ayudas y a partir de ahí pues eso que puede esperar de nosotros por supuesto vas a cumplir con tu oferta y le vas a dar su regalo en ese mismo mail o en un mail que puede salir de forma paralela de forma automatizada y a partir de ahí pues le puedes decir que va a recibir a partir de ahora si es un mini curso pues un mini curso o comparto este tipo de contenidos lo que sea ¿no? otra cosa súper importante fomentar la interacción entonces decirle como puede contactar conmigo puedes contactar conmigo a través de la pagina de contacto de la web o contestame ya sabes que puedes contestar este correo y estar encantado de ayudarte porque al final el mostrarte confiable y amigable tiene que ver con la generación de confianza segundo tipo de automatizaciones lo que yo llamo adoctrinamiento ¿no? sí que es verdad que hay estudios en internet que hablan y alguien te compre necesita una media de 7 impactos por eso el email marketing es tan bueno porque te permite tener pre-establecidos unos mails que van a ir saliendo en la cadencia que tú quieras que ayudan a generar esa confianza entonces ¿qué le puedes contar en esta nueva cadena de correos después de haberle estado la bienvenida? pues contenido de valor relacionado con lo que quiera tu cliente ¿no? pues ¿cuál es el objetivo de esto? los que te conozcan fundamentalmente y que realmente vean cómo es trabajar contigo y generar esa confianza que es en lo que en última instancia va a hacer que te contraten ¿no? aportar contenido gratuito de valor relacionado con los intereses sobre todo de tu cliente ideal y les puedes aportar cursillos contenido del blog si tienes algún video grabado les remites a videos grabados al final un montón de cosas segmentación porque cuando crece tu lista puede haber gente interesada en distintas cuestiones y os pongo un ejemplo muy fácil con el deporte si a mí me gusta ir a correr y me suscribo a una web que vende productos deportivos que me mando en correo electrónico sobre novedades de bicicletas o frenos de no sé qué me puede interesar muy poco pero si ellos saben que a mí me gusta porque he comprado unas zapatillas tan no sé qué y que soy interesado en running y me ponen una etiqueta interesado en running y al final me van a estar dando información que a mí me interesa y no me van a quemar porque que me manden cosas sobre deportes de equipo me va a importar bastante poco y esto pues por ejemplo un ejemplo sencillo más en lo digital si yo hago un post real como mejorar tu perfil de LinkedIn en cinco minutos yo sé que cuando mando mi mail y esa persona clica y lo lee le pongo interesado el LinkedIn si yo luego quiero hacer un taller específico sobre LinkedIn o vender un curso de afiliación o montar uno nuevo solo le voy a mandar ese mail a la gente que ya está interesada previamente y los que estén interesados en productividad pues para nada les voy a les voy a mandar mis mails segmentación todas las que tú quieras y en función de cómo sea tu negocio y a partir de ahí pues puede ser una automatización para vender tu producto principal o si no en función de cuántos productos relacionados tengas pues segmentando en función de los interés de ese cliente ya hemos vendido hemos llegado a ese momento pues al final después de esa parte de adoctrinamiento tendré una serie de mails enfocados a vender a partir de ahí qué es lo que les puedo decir inicial una serie de automatizaciones posteriores particular también con la segmentación y también poder iniciar en el momento de querer vender temas como upsells o downsells ejemplo si yo soy diseñador web y mi producto principal o diseñador gráfico mi producto principal es el branding de toda una empresa y eso vale miles de euros y esa persona que yo tengo delante no se puede permitir invertir en mi producto principal a lo mejor puedo hacerle posteriormente una oferta de un producto menos contenido o sea menos contenido en sí mismo pero que está más ajustado a su negocio si yo lo tengo preestablecido previamente es más fácil que esa persona en ese momento me vaya a comprar eso estudia hace un poco la relación entre vuestros productos y servicios y una vez que hemos comprado o nos han comprado pues habrá que hacer una cadena de seguimiento de nuestros después de la venta y yo siempre hablo la experiencia de usuario es súper importante entonces la experiencia tiene que ser guao ahí es donde yo tengo también una oportunidad importantísima para diferenciarme si es un curso online puedo tener programados, mails de seguimiento puedo automatizar la recogida de opiniones y de testimonios de forma automática y a partir de ahí podríamos hacer un montón de cosas, otra serie de automatizaciones este es como el bonus pues puedo hacer automatizaciones condicionadas a que alguien visite una URL ejemplo soy fotógrafo de bodas, me quiero casar y resulta que estoy entre dos o tres personas y ese fotógrafo en particular uno de ellos visita una URL y yo le puedo malandazar un mail en el que le digo veo que estás interesado en mis servicios, quieres que conectemos a partir de ahí un montón de ellas y me están apretando con el tiempo porque me alarga un poco más, promociones de navidad temas de cumpleaños el tuyo o el de tus clientes por supuesto la recogida del consentimiento de la ley de protección de datos imaginación al poder sobre todo os diría que os plantearais si este tipo de estrategias tiene cabida en vuestro negocio y pensáis que podrían funcionar y que realmente os lo plantearais yo os digo que de verdad funciona que si se puede tener un negocio automatizado que genere ingresos y aquí tengo una atención especial a uno de mis arquínomas que están presentes, estos son algunos de mis clientes y ellos son un muestra de que se puede conseguir en un sector tan complicado y tan poco digital como el mundo de los arquitectos, se puede conseguir clientes a través de internet se puede conseguir de forma automática y se puede conseguir siendo muy tristes, bueno esta es el resumen, ya podéis si queréis empezar a hacerme preguntas os los resumo, segmentación adoctrinamiento segmentación ventas y el seguimiento a los clientes os he dejado ahí las redes sociales para que si necesitáis cualquier duda que necesitéis aclarar yo encantada de hablar con vosotros soy mujer habló por los codos ya lo veis así que al que pregunten le doy tarjeta, que consten bueno ya las evalúa me evitas bajar y subir bueno hasta donde le hablabas de automatización tras X visitas a una URL concreta hablamos tras registro si claro una vez que tú tienes el mail de seguiliente a plataformas de email que te instalas en el WordPress de seguimiento como hace Facebook Ads también para el retard y entonces tú ahí puedes decir si el usuario visita esta URL tres veces o dos o bueno una quizás no pero es súper si tú sabes que has estado tres veces viendo tu portfolio porque eres arquitecto o eres fotógrafo, ostras está realmente interesado porque vas a desaprovechar esa oportunidad de fomentar el contacto, que a lo mejor luego es levantando el teléfono pero sí que es verdad que si tú decides que cuando alguien visite tres veces la web, esa interacción pase, luego está en tu know how, que cierres ese contrato o lo que sea, pero funciona para ti Lua tienes allí un chico también, vais a tener que ir al centro creo yo lo referido a la autopilitación de los emails que le envías a los clientes quería saber hasta qué punto podemos llegar a considerar que no bombardeamos al cliente e-mails y se acaba aburriendo por la cantidad masiva a ver, yo creo que depende mucho de en qué nicho estés te cuento, yo que tengo un correo electrónico solo específico para recibir los mails de los marketeros, cuando hay un lanzamiento y están afiliados entre ellos a lo mejor el mismo día recibo ocho o diez mails que me están intentando vender por afiliación el mismo curso pero por ejemplo en mi sector el uso del email marketing bueno es reducido a la mínima esta presión, cuando nosotros somos digitales, pensamos que el resto del mundo es muy digital pero hay estadísticas que dicen que solo en torno al 40% de las empresas o profesionales en España han iniciado procesos de transformación a lo digital y de ese 40% solo el 5% empresas tipo telefonías y tal han realmente se han susambullido en ello entonces tenemos ahí una cancha inmensa y el hecho de programar, tú puedes decidir todos los lunes o que pasen tres días que es decir el cuánto interaccionas va a depender mucho de quien sea tu cliente y el tipo de producto o servicio piensa que consumir arquitectura por ejemplo o sea si tú quieres hacerte una casa eso ya es un servicio de alto valor porque son muchos miles de euros ese tiempo de maduración del cliente es muchísimo más largo yo conozco gente que ha decidido comprarse un coche de 30.000 euros en una tarde pero no es la ahorita al por qué al concesionario, luego te vas al de la ciudad de Alada a ver si ahorras 1.000 euros saber cómo es el proceso que lleva a tu cliente también te permite acompasar los tiempos entonces ahí tiene mucho que ver no es lo mismo comprarse un teléfono por muy caro que sea que un libro que vale si es un kindel 7 euros y si es un nove de papel 30 eso es muy rápido de consumir depende mucho en qué te enfoques algo que herramientas has probado que herramientas recomiendas pues mira cuando hablaba de que dependiendo del momento en el que estés pruebes unas u otras yo te diría que bueno yo ahora yo no es que fracasara en mi primer emprendimiento a mí me dieron una subvención para montar a escorner pero me di cuenta de que era un proyecto que tenía muchísimas posibilidades pero que no era un proyecto de una persona sola a la hora de emprender yo necesitaba capital humano y capital económico yo metí en la subvención y bastante más pero me di cuenta de que aquello o sea yo no podía llevar redes sociales generar contenido contactar con productos no, o sea soy buena pero al final me iba la vida en ello por eso decidí de forma racional parar el proyecto y que está ahí entonces de ahí mi aprendizaje mayor ha sido validar entonces si yo quiero emprender algo nuevo primero voy a intentar validar o sea ni sin web casi se te diría a día de hoy o solo un landing page porque al final el que te comprende es algo relacionado con la confianza, a partir de ahí solo un landing page y la lista pues si tienes pocas posibilidades de invertir hay plataformas de email marketing que son gratuitas que te valdrían yo he pasado por una gratuita luego di el salto a una de pago e cambié por segunda vez porque sí que es verdad que no traqueaba tanto como yo quería yo en aquel momento estaba automatizando un webinar y no traqueaba bien las URL entonces di el salto y el esfuerzo de exportar listas, correos bueno es tremendo siempre digo que valor es tu presupuesto para emprender la idea es tener mucho tiempo y mucho dinero en función de si tienes mucho tiempo o si tienes mucho dinero o si tienes las dos tu estrategia va a ser distinta entonces que tienes poco dinero y mucho tiempo aprende a hacerlo tú y ya irás creciendo la plataforma gratuita tienes capacidad de inversión, yo no lo dudaría yo invertiría allá en una plataforma de email marketing las hay que por si contratas cuentas anuales unos 100 euros al año que al final es nada porque te lo gastas yo ahora utilizo una que se llama active campaign pero he pasado por gratuitas mail relay he pasado por que responso por ejemplo y son muy buenas que pasa que a mi no me valían en aquel momento y si que el esfuerzo de cambia a la que me echan si queréis luego en la comida para todas las personas para todas las personas que se hayan quedado con preguntas para paula pues ahora tengo aún me quedan muy importante el tema de que ahora vamos a sacar