 God morgon, god morgon. Välkomna. Hej, Philip. Nej, hallå, god morgon. Hallå. Och förmiddag. Jag går förmiddag till det. Ja, det kanske man ska säga. Jag sitter här i ett krispigt oslo i dag på vår turkontor. Och sen det härifrån och du sitter... Jag sitter i Stockholm. Det är lite krispigt här också, tycker jag, på morgonkristens. Ja, det är härligt, härligt. Super, superkul och tack. Och se att det är så många som har anslutit att lyssna på oss idag. Det är ett stort intresse kring AI. Och vi hoppas att vi kan spendera en 25-30 minuter tillsammans här för att inspirera och informera. Och varför kör vi det här webbinariet om AI? Dels för att vi jobbar väldigt mycket med AI. Och också för att det är väldigt stort intresse i och runt det kring. Vi ser det i dag utan att det skrivs någonting. Och det händer någonting i hur vi flyttar fram eller industrin flyttar fram positionerna kring AI. Då kan man säga att vi har jobbat med det ganska länge. Teknologin har ju funnits där i väldigt, väldigt många år. På slutet har det ju, man kan nästan säga att tillgången till förmågor har ju demokratiserats. Det vill säga gemene man eller barn, vuxna. Få tillgång till främst när det gäller språkig enskänning, chat, KPPT. Då har vi börjat fått upp ögonen för då vi också leder till att vi gör väldigt, väldigt stora framstegor. Det sker väldigt stora investeringar i detta. Så också för Superoffice. Vi jobbar ju med AI. Vi lanserar nu på väg att lansera vår andra generations AI. Vi har jättelit information tidigare om det, men nu ska det bli lite ispärre kring det här under den här sektionen. Och vi satsar väldigt mycket. Vi utvecklar väldigt mycket inom detta. För att få in AI som en tjänst på olika ställen i Superoffice-ram. Det kan vara på ett kundkort, det kan vara i ett ärende, det kan vara i en office-integration. För att göra livet mycket, mycket enklare för er, våra kunder och användare som jobbar med Superoffice. Så också viktigt för oss är att införa AI-förmågor i plattformen för er, utan att det ska vara så mycket jobb med det. Det vill säga att ni ska direkt kunna komma åt informationen och att kunna komma åt de här tjänsterna. Utan att det ska vara massa konsultation eller annat förr, utan att det ska finnas direkt i plattformen. Så planen för oss är att fortsätta leverera en väldigt, väldigt bra CRM-tjänst för er i Superoffice. Men där vi också förstärker upplevelsen, förstärker sättet när vi jobbar automatisera, gör det enklare genom att föra in AI på olika ställen. Så här, vi har en chat här, så ställ gärna frågor till mig och Philip. Vi följer upp det, vi försöker svara allt eftersom, och vi har nog en stund efteråt också att svara på det här, svara på det här frågor. Så att vi hinner med så mycket vi bara kan. Så det vi vill uppnå idag egentligen är att ge den senaste status, vart vi står någonstans, och så gör han shoutout för att vi också vill att ni signar på. Vi ska gå in och titta på de olika poliserna, Philip kommer tillbaka till detta och så sen att signa på för att börja använda. För nu, lite grann så här, nu går tåget, det vill säga att vi kommer att börja att inföcera mer AI-funktionalitet i Superoffice as we go. Och det ståbättare är att ni börjar så att säga värningar vid det och prata om hur ni ska förhålla det till det. Så det är, så att säga, att ni kan börja på den här resan tillsammans med oss. Eller vad säger du, Philip? Ska vi sätta igång? Ja, men det tycker jag. Absolut. Här är agendan. Nu ska vi gå in på det egentligen det du sa, Mattias, men mer in i detaljerna och exakt hur det kommer se ut i Superoffice och vad som är också lite nytt då. Det vi har gjort tidigare med AI och den här nya vågen som har kommit med den generativa AI med Azure OpenAI och ChatGPT och allt det här. Det har vi pratat om tidigare under året. Vi har haft seminarier och vi har också pratat om AI generellt och vad som händer i samhället då. Nu ska vi titta lite på en demo av AI-funktionaliteten som vi kommer att släppa nu. En inblick kring framtiden kommer vi att prata och exemplifiera. Vi kommer att behöva er hjälp att göra våra AI-funktioner ännu bättre och att vi också gör rätt funktioner, så att de verkligen skapar värde. Och så lite på slutet hur man kommer igång och vad du behöver tänka på och vad ni kan göra redan efter det här webbinariet. Det första som jag vill presentera också för dig Mattias, det är att vi har nu någonting som vi kallar för Superoffice Copilot. Vi har säkert sett att det har dykt upp copilots lite överallt i Microsoft-produkter så finns det copilots. Copilot är ju någon form av hjälp i vardagen. Och det är så vi tänker också att Superoffice Copilot, det är dom ställen i gränsnittet i Superoffice. Där ni får hjälp av AI-tjänster och som det nu då kommer att vara mycket generativa AI. Så det handlar om att skapa text, förstå text, översätta text, rätta text och allt möjligt som man kan tänkas komma på. Superoffice Copilot är det nya idag. Och vad är då Superoffice Copilot och hur har vi tänkt när vi har utvecklat det här? Jo men vi vill ju ge AI-funktionalitet inuti Superoffice precis som du var inne på Mattias, det är inget annat man behöver göra. Man behöver inte integrera mot någonting sånt eller bygga något gränsnitt. Vi har tagit fram ett gränsnitt, ni ser en liten sådan sneak peek här till vänster, hur copilot den ser ut. Där tänker vi att vi har ett gränsnitt där du behöver det, olika platser som vi kommer gå igenom inne i Superoffice. Och också nedanför i plattformen så har vi haft gamla AI-tjänster tidigare i vår första generation. Nu lägger vi till generativa AI-tjänster i vår andra generation. Och så tittar vi och utvecklar den plattformen med mer förmågor så att vi kommer att kunna utveckla den här copilot än att göra ännu mer. Att inte bara bearbeta text utan kunna jobba med prognoser eller andra typer av AI-tjänster. Där vi kan kombinera dessa. Så om vi bara går igenom lite då de funktioner som vi har, nu ser ni också på bilden till vänster, att vi har en copilotdel i sidopanelen. Så i sidopanelen så kommer det finnas en AI-chat där man kan få svar på färdiga frågor. Såna promter som det heter i den här världen. Och där vi tänker att står man på ett företag så kanske man vill ha företagsinformation. Står man på en försäljning så behöver man annan hjälp med den försäljningen. Och sen så är det en AI-chat precis som vi har sett under förra året med chat-gbt och liknande. Där du kan skriva och få svar på i princip det mesta då eller nästan allt skulle jag kunna säga, man kan få svar på det. Sen i andra delar så kommer man få hjälp med att skapa text. Om man står i en aktivitet eller på en försäljning eller i ett ärende så kanske man vill ha hjälp att komma igång och börja. Vad ska jag skriva nu? Hur skulle du kunna se ut? Jag behöver mer text, mindre text. Skapa sammanfattningar har vi också en bra funktion för i service. Vi tänker att i ärendehanteringen så kan man snabbt få en sammanfattning av ett ärende och också få hjälp med svar. Och också förslag på att lägga till data. Det är andra funktioner vi kommer att titta på i detalj. I de plugins vi har till Outlook till exempel att kunna lägga till personer med rätt titel, adress, telefonnummer och så vidare. I helt A i baserat och få in det och spara i Superoffice. Så det är detalj på funktioner. Första då, det man kan använda det här är att få insikt. Att när man står på ett företagskort, man har ett prospect, man behöver få reda på mer insikt, få ta reda på mer information. Kanske man tidigare har använt Google, man har sökt, man har letat. Nu skulle man kunna använda Superoffice Copilot och till höger här. Och i sidopanelen så kan du fråga om det företagskort jag står på. I det här fallet står jag på eller med Ericsson. Jag får en del företagsinformation. Jag kan läsa på och jag kan utnyttja de här färdig definierade frågorna om konkurrenter. Och jag kan också naturligtvis skriva vad som helst här nere, att nu var det Nokia vi inte ser det av. Och så får jag reda på vad som händer på Nokia. Och jag får länkar och kan komma vidare och arbeta vidare med det här företagskortet. Så det var de pronterna som vi har på företaget. Och det är här också vi vill ha er hjälp att man kanske vill ha skriva de här sökningarna. Får reda på mer om IT-branschen eller telekombranschen eller vad det kan vara för information som man söker när man står här på företagskortet. Det är det här och det andra sidan bra, Philip, för att det får egentligen... På något vis tillgängligt gör vi den typen av AI-förmåget till alla på ett företag som använder Superoffice. Exakt, så att det inte någon som är framåtlutad sitter med chat-gbt på enkant och utnyttjar de här AI-tjänsterna och någon annan sitter med någon annan tjänst. Och så tappar man lite grannkontrollen vad som används och hur det används. Sen så är det inte bara att få in sikt. Vi pratar om generativ AI här och att det handlar om att skapa saker. Så här har vi ett exempel på att skapa en pitch. Och då kommer vi att stå på en person och så behöver jag lite text. Jag kanske ska prata med han, skicka ett mail eller ta kontakt på LinkedIn eller liknande. Då behöver jag hjälp med någon form av start och grundtext. Och då ser vi hur det här skulle kunna se ut. Så nu klickar jag på en kontakt och då ser jag lite andra frågor om en kontakt här. Då har jag kommit på Ericsson. Jag får en del kontaktinformation, kan läsa på och få länkar också som den sparar upp. Kan läsa vidare. Och sen så klickar jag på den skriven pitch. Och jag får då färdig definierad text här som har den här promptningen. Vet vem jag pratar med, vet vilket företag det kan kopiera. Det kan kopiera den texten som jag gjorde där och ta den vidare. Jag tror inte att någon bara tar den här texten och tar copy och skickar direkt. Jag får en del sådana mail bland som man tänker att det här känns lite så baserat. Men det är en bra start att jobba med och få uppslag vad man kan skriva. Och sen lägger man sin touch på det innan man använder det för kontakt. Det var ett annat exempel. Som vi tänker man kan behöva när man står på en person i Superoffice. Sen så har man ju fått kontakt med ett företag, man har kontakt med en person. Då kan ju vara så att man jobbar med försäljningar i Superoffice. Ibland behöver man skapa en offert eller en säljande text som har med erbjudandet att göra. Så nu står vi på en försäljning i Superoffice. Utgör lite andra frågor här. Jag kan klicka på att få ett förslag. Nu tar den ju den vet vilket företag som står på den vet att det här handlar om klockor. Och jag får produktbeskriv ner förslag. Det var lite mycket här så jag tänker att jag tryckte på minusknappen. Får ett lite kortare svar. Lite mer krispigt. Men sen är det ju engelska här, det är ju kogakola. Bero får texten på engelska stället. Slipper översätta, slipper Google Translate. Kan kopiera det. Och sen klister jag in det till mitt dokument eller mitt e-post i samband med den här försäljningen helt enkelt. Enligt sett att skapa text smart relaterat till den data som man arbetar med i Superoffice. Gå lite snabbare än att sitta och skriva förhand eller plocka upp en mall och fylla i. Ja, fick jag en fråga från panelen här. Fick en fråga från Göran här. Huruvida, vilka källor kommer informationen från? Källorna är OpenAI och Azure OpenAI Services som är språkmodellen. Den som resonerar, den som pratar, som formulerar, det är den språkmodellen. Och sen så är det så att språkmodellen frågar egentligen bing. Det är en bing-sökning som görs i bakgrunden här. Om vi skulle börja skriva fråga om vem som är president i Argentina brukar ha som exempel en liknande. Då kommer det finnas aktuell information. Även om språkmodellen är tränad fram till juni 2023 säger vi. Så kan språkmodellen i sin tur fråga bing som har de senaste frågorna. Svaren finns på internet och sen kan den presentera svaret till dig. Så det är en kombination av de två källorna. Sen så nu har vi fått information om en person, kontakt och vi har jobbat med en försäljning. Och nu är vi på service och jobbar med ett ärende. Och då tänker vi att nu har jag fått ett ärende så ska jag sätta mig in i det här och så ska jag skriva ett svar till ett kund. Och hur skulle jag kunna jobba med det på ett effektivt och smart chat. Att testa är att jag har massor med meddelande som jag började ska gå igenom här och läsa igenom. Men sammanfattning ser vad Adam har för problem och vad eventuellt han behöver hjälp med. B är att få ett svar som jag kan använda. Och här får jag ett svar som ser ganska bra ut. Jag har validerat det, kopierat det, tar bort copilot och så svarar jag. Klistrar in svaret, ser till att det är okej och så skickar jag det till Adam. Så också ett annat sätt, ett mer effektivt sätt att använda generativa ägare i stället för att formulera det själv. I stället för att ta upp en svar som all eller FAQ eller liknande så kan jag få ett svar. Lägga min personliga touch på här och sen skicka iväg. Men jag sa ju också att vi blir tillgängliggöra det här på fler ställen, inte bara i det här chatfönstret som vi har tittat på nu tidigare. Så i den här aktivitetsdialogen som vi nu rullar ut, alla känner nog inte igen den här, men den här kommer komma successivt här under våran. Så har vi en lite sån AI-ekon här nere till höger och där kan jag få hjälp med att skriva mer text, mindre text, olika stilar, rätta, om det är så att jag vill ha hjälp med stanning eller liknande och också bara formulera om den textet. Så vi tänker att här i aktivitetsdialogen, där jobbar man med text, där kan man behöva de här förmågorna. Samma gärende i dialogen. Här ser ni att jag kanske har skrivit lite stafill här. Då vill jag klicka på Rätta så kommer språkmodellerna att rätta, rätta så att det blir en felfri text. Och jag kan också få hjälp med att formulera mig med de här tjänsterna. Det fungerar väldigt, väldigt bra testat. Och sen har vi också i vår utskicksmodul i Superprofessor Marketing så kan man också ibland behöva hjälp med samma frågeställningar här. Få annan text, annan grammatik, mer text, annan stil och det kan jag också göra på samma sätt i utskicksmodulen med mina nyhetsbrev och när jag behöver hjälp med att skapa text där. Och sen ett annat väldigt spännande området som jag tycker är i Pluginsen där vi kan göra väldigt mycket. Och här använder jag Super Office for Outlook för att spara in ett e-post meddelande. Men då visar det sig också att jag har ju inte den här personen redan och då kan jag lägga upp den här nya personen med korrekt namn, titel, e-post, telefonnummer och allting som AI baserat känner av det utifrån texten i mailet. Och försöker också matcha dem mot rätt företag så att jag lägger upp det företaget om det inte finns också Super Office. Så bättre datakvalitet men mindre manuell input här i Pluginsen. Vi fick en fråga här också från våra lyssnare om det går att hitta information i egna mail eller i kalender och möten i Outlook. Inte det vi släpper nu, men väldigt spännande fråga för det är det som vi också jobbar med nu för att i vår plattform skapa ännu mer möjligheter. Det är ju så att Microsoft har co-pilots i sina produkter och där är det nu möjligt att i de co-pilotsen drar nytta av den data som finns i Super Office. Så är då mailet sparat till Super Office så kommer du kunna utifrån den co-pilot-möjligheten hitta och förstå och kunna använda den datan i de läge. Så det är absolut sådant som kommer komma på den här resan med AI. Så vad ska man göra nu? För det första ska man använda Super Office Online. Det här finns till vår online-tjänst och det är så att det är på vårt community. Det finns information om det pilotprogram och det vi vill starta igång med er. Det är där man anmäler intresse. Man kan läsa på allting idag, men att anmäla intresse kommer ske under februari. Vi kommer att påminna er alla att nu är pilotprogrammet öppet, det går utmärkt och anmäla sig. Man kan redan idag läsa på om de använder avtal. Hur det fungerar det här med? Det som var lite frågor på det här med. Men hur är det med GDPR? Hur går persondata till? Vilka går det till? Går det till er? Vad kan ISEE och Azure, Microsoft och OpenAI tjänsterna? Hur fungerar det? Den typen av frågor kan man läsa på redan nu innan man accepterar och anmäler intresse. Och så vill vi också få mer kontakt med er. För att få igång konversationen om AI-tjänsterna. Är vi på rätt spår? Har vi bra funktioner här som ni utnyttjar? Vad kan vi lägga till? Vad ska vi rikta in mot fokus på under det här året? Med att göra smartare, mer intelligent co-pilot, tänker jag mig. Så kommer vi att kunna göra ännu mer. Vilken är det bästa att börja? Det är ju som vi har sagt. Och egentligen då, vad för lanserar vi inte? Ska vi se om det blir något fel på uppkopplingarna? Jag hoppas att ni hör mig. Så är jag tillbaka. Ja, hör dig. Jo, vad för lanserar vi inte det här? Det är ju en del information man behöver gå igenom också. Vi kommer osökt in på det här med GDP och Data Privacy. Kan ju vara vettigt att man som bolag också går igenom och har man för policies själva. Och informerar sig om vad här det är. Så stannar informationen i EU när vi använder så att säga. De här språkmodellerna och de här tjänsterna förklarar lite fylligt. Hur ska man klara sig till det här? Jo. Hur det fungerar? Alla våra underleverantörer som vi har här just nu är Microsoft och OpenAI via Azure OpenAI Services. De har sina AI-center i Frankrike. Det är där de generativa förmågorna för AI. Det fungerar så att man skickar en fråga dit. Sen kommer svaret tillbaka. Ingenting sparas. Och de följer också alla regler för GDP så att det är helt säkert att använda. Det här med AI Labs. Och igen, för att bara förtydliga det. Där tycker jag att vi gärna med den dialogen och jobbar med förtydliga. För det är vi som satsleverantör. Man kan gå in på superoffice.sele.com och titta på våra Privacy-center. Där kan ni se allting som har så att säga. Vår tjänst att göra kring säkerhet och informationssäkerhet. Inbilden om jag ser att vi kommer att skriva mer om det här området. Vi fick också en fråga här. Är man med i ett testprojekt som kunde till superoffice? I och med att vi kallar för AI Labs för tillfället. Ja, egentligen inget testprojekt. Det är ett pilotprojekt som vi brukar göra när vi släpper nya produkter. Vi vill se hur det fungerar. Vi vill se också vad det kommer att kosta oss att utnyttja de här tjänsterna. Under den här provperioden eller labperioden så kommer det inte att kunna kosta er någonting i våra kunder. Utan det är för att vi vill se utnyttja rätt funktioner, utveckla rätt typer av funktioner och se att de kommer att fungera. Så delvis är ett testprojekt men också att utveckla tillsammans så att det blir riktigt, riktigt bra. Vi har naturligtvis testat väldigt mycket under det här senaste året så vi vet att det fungerar på det sättet. Hur är det med att köra på egen informations? Att säga att man har jobbat med ärenantering och jag har fått några frågor. Hur blir det effektivare att automatisera för många som kör superoffice for service eller request management? Att hur kan man hjälpa till att automatisera en kunnservice exempelvis? Så kanske att använda historiska svar som man har gjort men även kanske information som sitter sig hos sig inte ligger hos sig i en tjänst hos sig. Det är också något vi jobbar på i vår AI-plattform som jag pratade om initialt. Det vi kommer att göra där och vi jobbar med det kallas för vektoriserade databaser. Då tar vi all er ärende historik och skapar text om det. Och istället för som jag gjorde nu i min co-pilot så kommer vi att få ett färdigt förslag där som baseras på alla de tidigare svar som finns registrerade i den här vektoriserade databasen. Så det är definitivt nästa steg egentligen på alla områden. Det är det här med vektoriserade databaser och det är då man utnyttjar sin egen data. I samband med den här konverserande språkmodellen som gör att det blir förståligt att man kan ställa frågor och resonera och få ut texten som man vill. Det är precis därför vi säger att läs igenom, titta på policies förhåller till det. Gå med i programmet nu framåt och börja att satsa i ungås med de här förmågorna. För sen när ni kommer att kunna börja aktivera de här kraftfulla tjänsterna på er egen information då kommer det här bli väldigt kuns specifikt. Ni kommer att börja jobba med datadrivet hos er. Och det kommer att ta fart när det kommer vilket värde ni kommer att få vara er egen information. Garanterat. Och så vi kommer att börja titta inte bara på språkförståelse utan även att hur kan vi kombinera andra källor, siffror exempelvis. Prognos är att kunna göra så att säga prognostisera affärer, forecast eller prognostisera när man kanske ska tappa en kund eller någonting sådant. Det är också någonting som vi tittar på och se hur kan vi kombinera språk och siffror för att ge. Och det är egentligen gammal, helig data mining teknologi skulle jag säga som då man skapar algoritmer som i sin tur då kan ge predictioner. Och det är också någonting som ligger nära till hans framåt. Men som sagt, börja och jobba med de här delarna nu. För sen när ni kan börja använda er information som är specifik för er anverksamhet så finns det ordentliga värden att vinna ut idag. Så egentligen att värma upp och många av er jobbar redan med de här med att säga advanced analytics idag. Kom igång. Om vi har några fler frågor, pris har vi pratat lite grann om. Det är gratis nu. Sen kommer vi att titta på prismodellen längre fram. Då kan man ju undra sig om det borde väl inte vara så svårt. Det är ganska krångligt kanske. Det är rätt mycket datakraft som krävs för att göra olika typer av operationer. Och det är ju ofta att baseras på konsumtion. Data in, data ut och process och det vi driver. Det är någonting vi jobbar med för att titta på de olika use casorna och även kunna prissätta det på ett bra sätt. Jo, om man är med när vi lanserar co-pilotsen. Ser du, Filipp, att vi har satt säga de här AI-förmågorna automatiskt med eller någonting vi kommer att behöva, som en kund behöver slå på. Nej, då kommer det slås på för alla i tanken. Om man är med. Och även framöver. Vi tänker att det här är framtiden att ha det här integrerat för att kunna dra nytta av det som man kan göra här. Ytterligare en fråga om datakvalitet. Det är ju någonting som vi jobbar med. Vi har tredje part leverantörer som jobbar med att hjälpa oss att förbättra er, att förbättra datakvaliteten i er superoffice miljö. Är det någonting vi kommer att jobba med här? Att automatisera med hjälp av AI. Att jobba med att uppdatera och kontaktinformation eller så där att berika kundkortgarnat. Jag ser ju att den här co-piloten kommer att kunna... Ni såg också att co-piloten och sökningarna från internet jobbar med att få in olika data. Och sen eftervaliderat så kan man säga att den här ska uppdatera. Så att vi kan skeppa data. Och det här ligger också de här plug-insen som jag pratar om med co-pilot för Microsoft-produkterna. Så är det ju att snabbt kunna uppdatera, läsa, skriva data istället för att gå in och uppdatera. Och då tänker jag att eftervalidering så blir ju datakvaliteten naturligtvis mycket, mycket bättre. Man slipper de steg. Det fick en fråga också om det här med Custom Instructions som man använder i chatGPT. Är det kopplat till att man kan göra egna så att säga promptade frågor? Det har vi också tänkt på. Att lämna det fältet öppet också. Ni såg de här brickorna att lägga mer intelligens att svara utifrån den här kontexten. För att vi sysslar med de här produkterna. Då är vi inne på det som vi pratade också med vektorisering och det att skapa specifika svar. Hörr du, Philip? Vi går fort. Vi är precis under bottom of the hour som man säger i England. Vi ska runda av här med respekt för allas tid. Det är många frågor som kommer in. Vi ska se om vi går igenom dem och kan följa upp ytterligare sådant. Men shout out den egentligen someringen är in på community. Vi informerar om vart ni når informationen. Läs på den informationen som ni sa. Sen kommer vi att lansera här inom kort hur ni kan sanna på för Superoffice Copilot. Härligt! Alltid väl haft en Copilot. Ja, men jag ser fram emot att skriva lite mindre. Få lite mer färdigt. Hörrni ni? Superstort tack alla som varit med. Jättebra frågor. Det finns ett stort intresse av det här. Vi ser fram emot att få igång konversationer med er så att vi kan hjälpa varandra. Det här ser till att ni får en mycket bättre och den fortsatt vill leverera värde till det i en Superoffice-miljö. Jätte jättestort tack och har en fantastiskt underbart fortsatt torsdag. Tack! Tack dig!