 Bonjour à tous et à toutes. Je suis vraiment très contente d'être là aujourd'hui. Le titre de ma communication est il suivant, la fabrique de l'interculturelle. Comment concevoir un projet de pédagogie ouverte et durable avec les étudiants et les étudiants en sciences de l'information et des bibliothèques qui contribuent au développement des compétences interculturelles? Alors si j'avais été aux États-Unis, j'aurais fait cette communication en anglais mais j'ai pensé qu'étant donné la thématique, le faire en français était une option. Mais d'abord, j'aimerais reconnaître et saluer les gardiens, les gardiens du territoire sur lequel nous nous trouvons. Donc je pense au territoire associé ou traité 4 et 6. Et puis j'exprime mon respect envers les anciens et les anciennes du passé, du présent et du futur. Et je reconnais la contribution des peuples autochtones à la culture et au savoir des sociétés autour du monde. Est-ce que c'est trop fort le son? Ok, alors c'est bon. Alors, dans mes recherches, je m'intéresse de façon générale aux approches, aux théories ou aux méthodes par le biais desquelles il est possible de mieux comprendre les besoins et les attendre des populations puis aussi de travailler en collaboration avec les communautés pour améliorer l'expérience de services, réduire les obstacles systémiques puis accroître l'impact aussi des bibliothèques comme tiers lieux interculturels ou infrastructures, d'équité diversité, inclusions qui sont des objectifs vers lesquels les bibliothèques aujourd'hui vont généralement tendre. Et puis tout ceci en fait, ça s'inscrit dans un virage éthique des bibliothèques qui s'opère depuis au moins une dizaine d'années et qui est renforcé par certaines politiques publiques comme les objectifs de développement durable ou les bibliothèques sont invités à contribuer à l'atteinte des ODD dans une perspective globale. Alors pour les étudiants en sens de l'information et des bibliothèques, ça signifie qu'il faut travailler au développement des compétences interculturelles, à une compréhension éthique des objectifs de développement durable puis aussi aux enjeux d'équité diversité, inclusions. Puis ça implique aussi une ouverture par rapport à ce qui se passe à l'international, ne serait-ce que parce que les flux migratoires étant ce qu'ils sont, les usagers et les usagères issus de l'immigration arrivent de partout avec les défis qui sont propres aux migrants, mais souvent aussi avec une représentation et des attentes diverses en matière de bibliothèques et aussi c'est pour les préparés, les mieux préparés aussi à aborder la démarche de vérité de réconciliation. Donc c'est un contexte qui est riche, qui est prenant, mais qui constitue un défi. Ça implique de réaliser et de comprendre que différentes façons de faire bibliothèques qui relativisent déjà notre manière généralement fort occidentale ou centrée, sinon nord-américano-centrée de concevoir les bibliothèques. Ça présuppose aussi de ce souci de développer des compétences interculturelles chez les futurs et aussi les professionnels actuels. Alors quand on veut exposer les étudiants en sens de l'information et des bibliothèques à une perspective plus internationale, on aurait tendance à se tourner vers un secteur qui est un sous-secteur de la discipline qui est celui de la bibliothéconomie internationale et comparée. Alors la bibliothéconomie internationale et comparée, c'est une branche de la bibliothéconomie qui se concentre sur l'étude des bibliothèques, des systèmes d'information, puis des pratiques documentaires à l'échelle mondiale et donc ça vise à comprendre et puis à comparer les approches, les politiques, les systèmes de gestion de l'information, les services dans différents pays et dans différents contextes culturels. Alors si on en croit, un chercheur qui est une sommité dans le domaine qui s'appelle Peter Johan-Laure, on doit faire le constat de la pietre qualité de la littérature de la documentation qui est disponible en bibliothéconomie internationale comparée. Lors disait en effet que le corpus des travaux en bibliothéconomie internationale comparée s'avère déconnecté, au sens où on recommence toujours à zéro. Les recherches ne capitalisent pas sur la production de connaissances qui s'est faite pourtant antérieurement, notamment au plan méthodologique depuis les années 50 et le moment où cette discipline-là est apparue. Et ce qui est dommage étant donné l'importance que ça pourrait avoir dans le contexte global actuel. Laure affirme aussi qu'il y a une grande partie de la littérature qui est dépassée centrée sur l'Occident et puis qu'elle manque généralement de vitalité. Alors il dit, citation, elle n'est tout simplement pas digne du sujet traité. Donc c'est un jugement qui est lapidaire en fait sur le matériel disponible. C'est un peu décourageant quand on cherche à initier les étudiants et les amis à s'intéresser à la bibliothéconomie internationale comparée comme le vieil pour le développement des compétences interculturelles. Sachant que ces compétences-là sont très prisées du côté des employeurs quand on fait des enquêtes à ce sujet. Et puis que dans mes recherches récentes aussi, j'ai pu constater que les bibliothéquaires n'étaient pas en mesure de nommer des outils pour l'accueil et l'intervention interculturelle en général et puis que les initiatives de formation générique sont plus de type approche client plutôt que des formations qui vont porter sur les compétences interculturelles. Alors, oui, que faire en fait en entamant une revue de littérature. Je suis tombée sur un article qui allait en quelque sorte changer le cours des choses. C'est déjà en soi le début d'un récit de bibliothéconomie internationale qui va se dérouler entre Buffalo, Montréal et Lyon en France. L'article de 2020 provient d'un professeur chercheur qui s'appelle Chris Allister qui enseigne Library and Information Science à l'Université de Buffalo qui s'intitule Using Open Pedagogy to Engage List Student and Case Study. Alors, Chris Allister avait été frappé, lui aussi par le même problème que celui que j'avais rencontré au moment de développer un cours c'est-à-dire qu'il a péniblement constaté que la littérature professionnelle dans ce champ-là était quasi inexistante ou l'idée de créer du nouveau matériel adapté, approprié actuel par le biais d'un projet en pédagogie ouverte qui s'appuyait en d'autres termes sur un ensemble de pratiques associées au fait d'impliquer et de faire participer activement et collaborativement les étudiants et les étudiantes dans leurs apprentissages en tant que créateur de contenu dans un environnement numérique. Alors, c'est ainsi que dans son cours, les étudiants ont produit un manuel chacun d'entre eux était responsable d'un chapitre qui documentait le système de bibliothèque d'un pays non nord-américain pour évaluer cette démarche mais à l'auteur il a utilisé des données de perception collectées à partir d'un instrument d'enquête volontaire c'est-à-dire qu'il s'appuyait aussi par ailleurs sur un projet de rédaction obligatoire pour les étudiants et puis l'idée s'était d'évaluer évidemment l'efficacité du dispositif et du cadre pédagogique qui était mis en oeuvre. Alors, les données recueillies ont suggéré que l'expérience produisait des résultats qui étaient perçus comme efficaces par les étudiants dans le contexte qui était le leur et puis il y a aussi affirmé que les étudiants s'étaient montrés très enthousiastes par rapport à leur adoption des pratiques de pédagogie ouvertes notamment par le fait qu'ils étaient contents de faire des travaux qui étaient renouvelables plutôt que jetables et puis qui étaient satisfaits par rapport au fait de pouvoir contribuer déjà directement à la littérature professionnelle puis éventuellement de contribuer à l'émergence du dossier concernant l'éducation ouverte au plan de la discipline et puis même de bonifier à la limite leur cursus scolaire. Là, je ne sais pas si j'ai quand même une demi-heure puisque j'ai commencé un peu plus tard, mais enfin, on verra. Alors, comme c'était une ressource éducative libre, j'ai pu la même année de la publication de l'article, reprendre le cadre, parce que j'ai sauté une diapo, où j'ai pu reprendre le cadre essentiellement dans les mêmes termes, donc l'organisation des différents chapitres même si j'ai demandé aux étudiants, dans mon cas, de travailler en équipe et de verser l'ensemble de leur production sur un document collaboratif et puis de leur confier solidairement l'édition finale du travail qui est restée dans un document source plutôt qu'un PDF, peut-être, du côté de Buffalo. Alors, dans l'édition 2020 de ce travail collectif qu'on a appelé Bibliothèque à l'international, un manuel ouvert, ça donnait en fait 32 chapitres d'une dizaine de pages sur différents systèmes de bibliothèque qui répondent au carrier de charge très précis avec un objectif pédagogique explicite en tant que projet pédagogique ouvert et contribution à une ressource éducative libre sous licence Creative Commons accessible en ligne puis ça faisait déjà la première édition, faisait 504 pages dont les étudiants, les étudiantes étaient co-auteurs, co-autrices aussi puis on est rendus maintenant à la troisième édition. On parle de 76 pays couverts et puis le quatrième tombe va être lancé au retour de la semaine de relâche. Donc on voit un peu ici l'étendue des pays qui sont actuellement couverts si vous voulez voyager un peu. Alors oui, maintenant, on a vu la Bibliothèque internationale renouvelée par la pédagogie ouverte. Maintenant, la Bibliothèque internationale renouvelée par l'approche interculturelle. Alors en fait, moi je faisais l'hypothèse de travailler sur des contextes de bibliothèque variés dans des équipes qui comprenaient éventuellement des étudiants internationaux étaient susceptibles d'offrir des occasions de rencontre avec l'autre, avec la différence et puis que ça c'était en fait propice pour des apprentissages interculturels. Alors pour ce faire, les étudiants étaient préalablement exposés à l'approche interculturelle et puis que c'était présenté comme une forme d'épistémologie professionnelle. Donc ça devait contribuer à la manière dont on apprend quand on est un professionnel. Alors, qu'est-ce qu'on entend par l'approche interculturelle? En fait, c'est un modèle qui est issu de l'anthropologie et qui vise à aider les intervenants à surmonter des obstacles à la compréhension puis au respect des différences. En fait, ça se veut vraiment comme un modèle dynamique d'apprentissage où on va pouvoir, lorsque c'est confronté à une situation interculturelle, arriver à négocier avec celle-ci. Donc une situation interculturelle, ça peut être une situation d'incompréhension culturelle souvent en différents systèmes de valeur, soit à la famille, les relations hommes-femmes, les rôles selon les gens, le rapport à l'autorité, les relations de pouvoir, par exemple, et puis où on va retrouver essentiellement des visions du monde qui se confrontent. Donc, l'approche interculturelle, en fait, pour être véritablement opérationnalisée, reposait sur la pratique réflexive. Je vais passer rapidement sur la pratique réflexive, mais simplement pour vous dire qu'en fait, les étudiants devaient utiliser ce modèle de pratique réflexive interculturelle où l'idée était de simplement avoir à décrire une situation interculturelle ou une situation de perplexité interculturelle qui avait eu lieu soit dans leur rapport avec d'autres étudiants dans le cours de leur travail en étant mis en contact avec d'autres façons de faire bibliothèque. Et puis, au niveau de l'analyse, ils intègraient à ce moment-là l'approche interculturelle qui présuppose un travail d'abord de centration sur soi, donc une réflexion critique sur ces marqueurs identitaires, de décentration, aussi un effort empathique de compréhension de la situation de l'autre au-delà du choc de la rencontre. Puis ensuite, dans un troisième temps, l'approche interculturelle préspose aussi une forme de négociation pour essayer de trouver une sorte de solution qui est portée sur l'action. Alors, au-delà de cette mise en place si on veut épistémologique, on a vu, bon, la question principale comment concevoir, je la relie pas au complet parce qu'elle est beaucoup trop longue, mais je plutôt m'intéressais à la question 2. Il y a la question plus spécifique, maintenant qu'on a vu un peu le premier modèle puis comment on l'avait intégré puis adapté à partir de l'expérience des étudiants et de l'enseignant de Buffalo. La deuxième question, qui m'a intéressé d'aller fouiller davantage, c'est quels sont les aspects de la compétence interculturelle cette activité pédagogique a-t-elle permis de développer? Et puis pour ce faire, j'avais une approche méthodologique mais pour le moment, j'en suis à l'analyse, moi aussi, des carnet de pratiques réflexives des étudiants et puis j'ai fait un travail en fait, oui, de codage à partir d'une certaine définition de la compétence interculturelle qui comprend quatre aspects, d'abord la prise de conscience comme on parlait tout à l'heure de conscience critique, centration, décentration qu'on a décrit. Ensuite de ça, il y a une idée d'habileté en termes de communication pour développer des nouvelles stratégies relationnelles et un autre axe qui est une attitude d'ouverture avec une volonté de s'engager dans une dynamique d'exploration des horizons culturels différents puis enfin, les connaissances culturelles en général parce qu'il peut s'avérer en effet que dans une situation interculturelle on fasse tout simplement le constat qu'il faut aller à la recherche de d'autres connaissances pour mieux comprendre et évoluer dans la situation. Alors rapidement, il y a eu la condification d'arriver à coder l'expérience vécue rapportée dans les carnet de pratiques réflexives d'adresser vraiment un portrait très riche de la manière dont le projet de pédagogie ouverte avait servi, selon différentes modalités au développement de la compétence interculturelle. Alors là, j'avais des différentes citations qui montraient bien en fait comment, selon le cas on voyait la conscience critique, l'ouverture aussi se manifester mais je pense que je n'aurais pas le temps de lire nécessairement alors je vais passer par-dessus ça, bien que c'est dans la plupart des cas très très éloquents. Oui. Alors rapidement pour conclure oui, on a vu en fait la contribution de l'approche en pédagogie ouverte à la bibliothéconomie internationale comparée mais aussi la contribution à la bibliothéconomie internationale comparée et à la pédagogie ouverte de l'approche interculturelle puis en fait on peut suggérer d'une certaine façon que tous les projets en pédagogie ouverte pas seulement ceux qui concernent effectivement les démarches qui sont de l'ordre ou concernent des aspects, on va dire d'internationalisation ou comme je l'ai mentionné qui sont de l'ordre de la bibliothéconomie internationale comparée tous les projets de pédagogie ouverte et d'éducation ouverte devraient présupposer si on veut victablement en fait prendre en compte les perspectives des apprenants dans le cadre des différentes démarches devraient présupposer des approches et des méthodes interculturelles ça c'était un peu le message général puis je vais prendre juste une minute pour suggérer en fait oui où ça s'en va où s'en vont les manuels maintenant comme ils étaient accessibles en ligne bien il y a des ministères en France qui m'a approché puis qui a demandé en fait que deux ouvrages soient réalisés à partir des travaux des étudiants mais à partir d'un angle d'historial particulier qu'on a réfléchi et puis à partir des 76 pays on a créé un sous-ensemble pour explorer en fait la question de ce que la guerre fait au bibliothèque certains conflits contemporains vont faire pour l'accueil et l'accès des publics au bibliothèque on pense à des pays évidemment comme l'Ukraine oui on pense aussi à ici on a un sous-ensemble de quatre pays à peu près par chapitres un autre chapitre qui va concerner davantage les pays pour laquelle il y a eu des guerres on est dans une approche justement de revivre ensemble ou de réconciliation un troisième chapitre va concerner davantage la situation des migrants comment accueillir l'autre qui vient d'un pays en guerre dans les pays qui vont accueillir ces personnes issues de l'immigration dans des contextes de conflits le dernier chapitre va concerner davantage les pays qui subissent aujourd'hui ce qu'on appelle les guerres culturelles donc voilà c'est la prochaine étape d'un itinéraire d'un projet de pédagogie ouverte je vous remercie je sais pas s'il y a des questions ou si on poursuit la discussion sur l'heure du lunch c'est vrai qu'on voit pas grand chose ici merci merci beaucoup professeur Martel Marie-Anne Dubé, université de Sherbrooke oui excuse moi c'est ça que les gens disent j'ai particulièrement apprécié la présentation en français merci d'avoir décidé que c'était une option de présentateur français très apprécié je me suis demandé super pertinent vraiment intéressant à l'approche et je me suis demandé dans les cahiers réflexifs des personnes étudiantes est-ce qu'il y avait des réflexions qui portaient aussi sur l'organisation du travail d'équipe en soi vu que les équipes étaient fort probablement interculturelles oui en fait il y avait autant de considération qui touchaient les situations interculturelles vécu au sein des équipes ou par rapport à la découverte de d'autres manières de faire bibliothèque dans le monde il y avait autant de considération relative à ça en fait que de réflexion sur la manière d'approcher assez des stabilisants qui liaient peut-être à un projet de pédagogie ouvert travaillant en équipe, travaillant à distance on parle d'étudiants en contexte de pandémie c'est sorti c'est sorti très souvent oui effectivement puis la phase est que j'essayais quand même de faire une autre exploration que celle de mon collègue pour faire une appréciation différente de ce type de démarche impliquait mais je dois absolument convenir que les étudiants étaient au moins autant intéressés à parler de leur expérience de pédagogie ouverte que de parler de la la découverte d'autres univers de bibliothèque ça c'est puis les questions de travail en équipe, les questions de collaboration les questions de leadership dans l'équipe les questions de comment identifier les conditions favorables pour la collaboration en ligne ça ça a été hautement discuté hautement discuté hautement réfléchie on va dire ça comme ça oui bonjour, merci beaucoup parce que je l'ai trouvé un petit peu tard mais j'ai quand même compris l'énorme travail qui a été réalisé je m'appelle Périne de Coitlougon président du board d'Open Education Global donc je suis francophone on a créé avec 47 intervenants en 2020 le réseau Open Education Global francophone qui tient tous les mois un webinaire donc je serais heureuse que vous veniez parler en 2024 pendant un nouvel webinaire mensuel de ces travaux vous pourrez inviter aussi du monde ça dure une heure, une heure et demi ça serait vraiment très chouette et juste pour souligner le côté francophone auquel évidemment je tiens beaucoup on a avec Catherine on a parlé avec les organisateurs et donc demain matin il y aura un accueil pour tous les francophones ou d'autres mais qui sont des locuteurs francophones et qui s'intéresserait à nos travaux donc on donne rendez-vous à 8h30 demain à tous les francophones pour se connaître et se reconnaître très bien ajusté et puis effectivement ça fait déjà un bout de temps que je vous suis de loin en loin et que j'aurais envie de m'impliquer davantage voici dans vos activités l'excuse du temps est jamais la bonne je comprends on est toujours amenés à nos priorités quand on dit ça mais des fois on se dit que oui être individuel avec soi-même mais aussi patient c'est le moment c'est le moment bien merci c'est à ça que ça a une conférence c'est à ça que ça a une conférence aussi d'animer et d'activer des moments qui vont venir bientôt très bien merci puis au plaisir d'en reparler certainement