Ontcijfer de KlantCode

TNSNIPO
31
537 views

Transcript

The interactive transcript could not be loaded.
Rating is available when the video has been rented.
This feature is not available right now. Please try again later.
Published on Apr 9, 2014

Het krachtenveld rond klantrelaties is behoorlijk veranderd de afgelopen jaren. Er is een groeiend aantal klantcontactmomenten door meer kanalen en meer media. Dat heeft consequenties voor hoe u een klantrelatie meet en managet. Hoe gaat u hiermee om? Wij hebben het antwoord gevonden in een nieuwe kijk op het meten van Customer Experience. De context is hierbij belangrijker dan ooit. En u hoeft niet in alles uit te blinken. Focus is essentieel. Waar zitten uw quick wins en de risico's? Wat is uw KlantCode?

13 mei organiseren wij over dit onderwerp het seminar: ontcijfer de KlantCode. Check: www.tns-nipo.com

When autoplay is enabled, a suggested video will automatically play next.

Up next

to add this to Watch Later

Add to