 C'est avec la participation active des cadres que s'est construit tout au long de l'année le projet d'établissement 2013-2017 du CHU Hôpitaux-de-Rond. 200 cadres, répartis en 6 ateliers, restitue leur travaux à l'occasion de la troisième édition des carrefours du management. Gérant ! C'est le domaine qui je suis, je me plait, en train d'en faire, à tout faire faire, refaire, défaire, par faire les planis, qui suis-je ? Morbleux ! L'arsentélisme ! Moi je participais à l'Atelier Recherche en Management. C'est un atelier nouveau, il a été créé l'année dernière suite au carrefour du management. On a passé beaucoup, beaucoup de temps à définir ensemble qu'est-ce que la Recherche en Management ? Et on a vraiment envie de l'écrire et de communiquer l'ensemble des cadres. Je fais partie de l'Atelier Formation pour les cadres. Cet atelier est une émanation des carrefours du management et il a pour but de valoriser et de mettre en place des actions spécifiques pour les cadres dans la formation. On a eu beaucoup de thématiques cette année dont une très forte c'était le dialogue social. C'était très enrichissant, très constructif et une très belle équipe qui s'est construite au fur et à mesure. Je faisais partie du groupe Espace-Cadres et la thématique c'était la transmission des savoirs. Ça m'a beaucoup intéressé parce que dans le service dans lequel je travaille, il y a énormément de personnes qui vont partir et qui ont des compétences et valeurs, un savoir-faire et un savoir-être qu'il va falloir transmettre aux nouvelles générations. On a consolidé en fait les actions que nous avions mises en place les années précédentes, notamment en ouvrant des formations, en travaillant sur les cahiers des charges, le choix des personnes, des organismes de formation qui postulaient pour ces oeuvres de formation, et ensuite leur mise en oeuvre, évaluer les actions mises en oeuvre et ensuite réajuster avec les organismes de formation pour qu'à chaque fois ça améliore et qu'on correspond au mieux aux besoins des cadres. L'après-midi était consacré aux cadres actions, cérémonies destinées à valoriser les initiatives manageriales des pauvres. C'est la concrétisation d'une action de l'atelier identité et culture-valeur. Toutes les filières, tous les cadres de toutes filières peuvent y participer, et une élection et donc trois prix sont remis pour les meilleurs projets. Chaque projet a fait l'objet d'un reportage vidéo projeté lors de la cérémonie, où le public pouvait élire les trois meilleurs projets à l'aide de boîtiers électroniques. La Biologie, le théâtre Forum. Ça équivaut à... Regardez-moi ça. Une soirée cabaret, surprise. Je dis le nombre d'agents, le nombre de personnes que nous serons, donc j'ai l'intention que nous allions toute l'équipe à cette soirée, et ce sera une surprise. Très heureuse, très fière pour l'équipe, pour le travail qui a été fait et pour la confiance qu'on a placé en nous, en nous permettant de faire cette action autour du théâtre Forum. C'est le Pôle ORC ! Alors on a reçu le deuxième prix, qui est un chèque de 5 000 euros pour le Pôle ORC. Je pense qu'on va se concerter avec toute l'équipe du Pôle pour savoir effectivement quel projet on va pouvoir mener et ce qu'on va faire de l'argent. On est super content ! Ça travaille de tout un pôle, de l'équipe de cannes et bien sûr des agents qui travaillent avec leurs cannes pour lesquels on respecte aussi les conditions qu'on avance ensemble. Nous avons remporté le premier prix. Sur notre projet, on a anticipé et organisé l'accueil des nouveaux arrivants, une étape essentielle à une intégration réussie. On ne s'attendait pas particulièrement, on abordait une thématique universelle, l'intégration d'une nouvelle arrivante, on y est tous confrontés, mais on ne pensait pas sensibiliser autant l'ensemble des pôles. Avec cet argent, nous avons prévu de créer un site internet intranet qui permettra aux agents de pouvoir visualiser de façon virtuelle le pôle d'imagerie. Mais grâce à cette application de visite virtuelle et interactive du site, c'est d'autonomiser et de rendre encore un peu plus acteur le nouvel arrivant dans son intégration. Dans ce projet, on a développé différents accompagnements, des outils pour aider à la fois l'intégration et le cadre dans l'organisation et la mise en place de tout ce processus. Mais les 10 000 euros, ils vont vraiment nous permettre d'aller plus loin dans cette démarche et d'aller plus loin dans le pôle d'imagerie, mais aussi sur tout l'établissement. Le but, c'est d'élargir cette conception à tout l'établissement. Disons que ce prix n'est pas que pour l'imagerie, il est pour vraiment tout l'hôpital, tout l'établissement est touché. Au total, 15 projets présentés, tous félicités par la direction générale. D'abord, une grande joie parce qu'il y a beaucoup de monde, que la participation et la qualité des présentations étaient absolument exceptionnelles, que ça traduit bien le dynamisme et la appropriation des valeurs qu'on a définies dans le projet Abisman et qui ont été définies par ces carrefours de management. Ça donne du sens, ça donne du corps à notre action et donc ça ne peut que nous inciter à poursuivre et à développer et donc à se retrouver pour des quatrièmes forums dès l'année prochaine parce qu'on voit que dans ces carrefours, vraiment, les projets qui ont été présentés, on le voit avec le cadre action cet après-midi, sont tout à fait remarquables et exemplaires. Ce sont des choses qu'on ne voit pas dans beaucoup d'endroits et je pense que le CHO plutôt de loin peut être fier de l'ensemble de son personne et de l'encadrement, de l'ensemble de ses équipes qui vraiment fait le maximum et développe des politiques absolument extraordinaires et des initiatives fabuleuses pour faire en sorte que la qualité du service aux patients soit chaque jour meilleure et quelles que soient les secteurs concernés. Donc vraiment, c'est un exemple à suivre, je pense. Des initiatives valorisées avec notamment la parution en octobre 2013 d'un ouvrage intitulé L'innovation manageriale à l'hôpital disponible en librairie ou sur Internet aux éditions d'une eau.