 A cualquiera que preste servicios en internet, le va a interesar esta charla. Nuestro próximo oponente es padre, bloguero, tiene un podcast, le gusta la serie de ciencia edición, empresario, bueno, y de todo, y experto en SEO local. Bueno, y nos va a comentar un poco el ranking, los factores de ranking que utiliza Google para la posición en el tema de Google y mapas, ¿no? Y nada, vamos a hablar de, así recomienda Google, ponérmela, ponérmela, ¿cómo era? Así recomienda Google los negocios de la zona, con vosotros, Sergio Somoza, muchas gracias. Magnífico, no se me escucha bien. Voy a ir rápido porque vengo esta semana estado en portaventura en el Sambala y llevo ese ritmo. Así que, enganchados, por favor. Así recomienda Google los negocios de la zona. Antes que nada, quería saber cuántos de vosotros tenéis un negocio que principalmente se nutre de clientes que están a vuestro alrededor, en vuestra zona geográfica. Mano alzada, por favor. Vale, y ésta es mejor todavía. Cuántos de vosotros tenéis un negocio con clientes, diseño web o cosas similares, que a su vez se nutren de otros clientes que están en su zona geográfica. ¿Cuántos trabajáis para ese tipo de negocios? Aquí se suena el alzar más manos. Para todos vosotros, esta charla, de verdad, os interesa. Antes que nada, ya me ha presentado Luis, pero me gusta hablar un poquito de mí. No sé por qué. Deciros que monté una empresa que se nutre principalmente del SEO local. A veces, trabajo el SEO local con algunos clientes. Me gusta también hacer dinero con eso. Tengo un podcast y una academia que también tiene que ver con el SEO local. Soy profesor de SEO local en algún que otro máster. Y sabéis que estoy desarrollando una herramienta que también tiene que ver precisamente con el SEO local. Vamos, resumen, que se me ha pelado el culo de hacer SEO local. Esto es lo único que tenéis que saber de mí, ¿vale? A partir de ahí, ahí. Esto va de algo que hemos dicho muchas veces, o que al menos antes se decía muchísimo, que es un disculpen. ¿Sabrían decirme dónde puedo encontrar algo en concreto? Y tiene que ver con esto de aquí. Os presento a Juan, Antonio y su pueblo y el bar de su pueblo. Y esto que tenéis ahora mismo en pantalla es, ni más ni menos, que la base, la esencia de un algoritmo bastante complejo que hay ahora mismo en funcionamiento. Un algoritmo de selección de negocios locales, de recomendación de negocios locales. Vamos a ver cómo lo hacían Juan y Antonio. Pero antes, quiero que mireis esta captura de pantalla. Aquí lo que tenemos ahora mismo es Google. Pero el Google de ahora, el Google de antes era otra cosa. Antes Google era nacional. Tú le preguntabas algo a Google y te daba una respuesta basándose en todas las webs nacionales que podía encontrar. Pero ahora ha cambiado. Ahora tenemos eso que se ve leve. Pero está ahí. Esa flecha roja señala un punto donde pone Madrid. Google sabe dónde estamos en cada momento y con esa información va a tomar decisiones para recomendarnos algo que tengamos cerca, cerca de donde estamos, no al tuntún, ¿vale? Y no ha cambiado tanto la cosa. Realmente este algoritmo hiperdesarrollado que han trabajado muchísimo, que realmente tiene mucha chicha adentro, no deja de ser como eran antes Antonio y Juan. Y vuelvo aquí, porque os voy a comentar cómo funciona esto, pero desde esta diapositiva. Cuando vosotros llegáis al pueblo de Antonio y Juan, hambrientos, famílicos, queréis tomar algo, lo que vais a hacer seguramente es acercaros a estos lugareños y preguntarles, por favor, buenos señores, ¿dónde puedo encontrar un bar? Un bar para tomar unas patatas bravas. Y Juan y Antonio, que se conocen a la perfección del pueblo, os van a recomendar. Lo primero que van a hacer es darse la vuelta y deciros, lo tenéis aquí, fijaos, está ahí, hay un bar. Y lo segundo que van a hacer es deciros, pero si queréis un bar donde hacen unas patatas bravas y un morro y unos torreznos que te caes de culo, pues tenéis que ir a la otra punta del pueblo que allí está al bar que tiene esas características, vamos. Y sin quererlo, lo que han hecho Antonio y Juan ha sido cumplir con estos criterios de selección de un negocio. El primero que han utilizado ha sido el de relevancia, porque lo que os han recomendado ha sido eso mismo que habéis pedido, un bar. No os han recomendado una ferretería, sino un bar. El segundo ha sido el de proximidad, porque en base a ese criterio, se han girado y han dicho, aquí tenéis uno cerca, aquí mismo. Y el tercer criterio es el de popularidad, porque se han dicho un bar que está un poco más lejos, pero que su criterio es más popular y es mejor. Y esto mismo es lo que hace el algoritmo de Google Maps. Y vamos a empezar ya con la chicha, vamos a empezar con la definición de lo que es el seo local, pero una definición que a mí me gusta extender, a lo Peter Jackson, una definición extendida. El seo local normalmente lo definen, como dice la primera frase, acciones orientadas a mejorar el posicionamiento para búsquedas de tipo de negocio. Esto es lo típico, lo que son las categorías principales. Cuando buscáis un cerrajero, buscáis un fontanero, un electricista, que son los ejemplos clásicos, un bar, un restaurante tailandés, lo que es el tipo de negocio. Pero nos quedamos muy cortos, se queda muy reducida la definición, porque con el seo local podemos hacer muchas más cosas. Podemos posicionar también para servicios que prestan esos negocios, podemos posicionar para búsquedas de productos que comercializan esos negocios y podemos posicionar también incluso para marcas que comercializan esos negocios. De esta manera lo tenemos mucho más ampliado y ahí hay mucho más dinero que si nos centramos solamente en las búsquedas de tipo de servicio. Y todo esto para competir en una área geográfica determinada, porque con el seo local no vamos a competir con negocios que estén en la otra punta del país. Vamos a competir con negocios que tengamos a nuestro alrededor. Yo tengo que hablar antes de nada de lo que es la intención de búsqueda, porque esto de aquí es la clave y aquí es donde está la panoja. Aquí es donde está el dinero. La intención de búsqueda a Google la define de estas 4 maneras, perdón, y tiene que ver con lo que está buscando el usuario, con lo que quiere encontrar el usuario. Las intenciones de búsqueda para Google básicamente son el I want to know, quiero saber, I want to know, quiero desplazarme, quiero ir, quiero ejecutar esa acción. I want to do, quiero accionar algo. Y a la I want to buy, que creo que es la que está un poquito más grande y es la que más nos interesa, es quiero transaccionar, quiero dejarme el dinero, quiero comprar. Y esta es la que más nos gusta a los que nos dedicamos al seo local y que va implícita en la intención de búsqueda local. Y va implícita por esto mismo. Esa frase de ahí que ya llevamos utilizando un tiempo y tenemos manidita, pero es la que más me gusta para definir lo que es el seo local, dice, cuando alguien busca un dentista es porque necesita un dentista. ¿Cuántos de los que estáis aquí os aburrís por la tarde y no se os ocurre otra cosa que poneros en Google a buscar a ver cuántos dentistas podéis encontrar en la zona? Así. Por ocio. No es lo habitual. Uno se pone a buscar dentistas cuando tiene un flemón, un dolor de muelas o algo similar. Y en ese momento necesita así al dentista con la tarjeta dando saltos porque queréis pagar para que solucione el problema. Esta es la esencia del seo local. Y por eso está en rentable. Y el seo local tiene esta apariencia. Cuando vosotros hacéis una búsqueda de dentista, Google organiza de esta manera los resultados. Lo que tenemos en la parte superior de la pantalla son los anuncios. Esa no la va a perdonar Google. Ahí es donde Google tiene el dinero y es lo que va a mostrar siempre en la parte de arriba. A continuación tenemos un bloque que se llama el local pack, que seguro que habéis visto todos. Es familiar porque muchas veces no lo encontramos. Hacemos búsquedas con intención local y aparece ese mapita de marras. Y lo que tenemos a continuación ya son los resultados orgánicos de toda la vida, los links azules. Esos que también hemos visto muchas veces en Google. Bueno, pues todo esto, cuando la búsqueda es local, los resultados también son locales porque Google sabe dónde estamos. El mapa nos va a mostrar negocios de nuestra zona. Pero es que los resultados orgánicos también van a ser de negocios de la zona. No van a ser de páginas webs de por ahí perdidas. Pues si yo quiero un restaurante tailandés, seguramente lo quiera acerca de mí. Y no lo voy a querer en la otra punta del país, en Acoruña, por ejemplo. Y para mostrar un botón, aquí tenéis la búsqueda de instalación de calderas. Y eso es el local pack del que os estaba hablando, resultados de las zonas y la búsqueda que hacemos en Valencia. Los resultados van a ser de instalación de calderas en Valencia. Y si la búsqueda, la hacemos de ascensores, por ejemplo, aparece en la parte superior también, el local pack, el mapita. Y lo que tenemos bajo, fijaos, es ascensores Valencia, empresas de ascensores en Valencia. Sin que nosotros tengamos que decirle que lo que estamos buscando es una empresa de ascensores en Valencia. La query, la búsqueda, solo es ascensores. El resto lo intuye Google y nos da los resultados que necesitamos o que esperamos encontrar. Y ahora sí, vamos a hablar de cómo hace Google, cómo hace el algoritmo de Google, sobre todo el de Google Maps, para organizar esos resultados en función de qué y recomendarnos negocios de la zona. Esto es lo que tiene mucho que ver con Antonio y con Juan. Enfrentaremos lo que es el posicionamiento en Google orgánico de páginas web con el posicionamiento en Google Maps. Veremos de dónde saca Google los datos para tomar esas decisiones de ranking, de ordenación de resultados. Y a partir de ahí veremos esos tres criterios que hemos dicho antes de relevancia, proximidad y popularidad. ¿Cuántos estáis familiarizados un poquito al menos con el mundo SEO? El SEO, el de toda la vida, ya no el local. Hay manos, está bien. ¿Conoceis esos factores de ranking los que tienen que ver con la página web? Autoridad, relevancia y ubicación. Los dos primeros quizás sean más populares todavía, son los potentes. El de autoridad tiene que ver con los enlaces, sobre todo, con aquella patente mítica del page rank. El segundo tiene que ver con la relevancia que, ahora veremos exactamente qué es, se parece mucho al que hemos dicho para los negocios locales y para Google Maps, pero no es exactamente lo mismo. Lo leí de forma diferente. Y el último, el de ubicación, tiene que ver con dónde nos encontramos. Hemos visto en la diapositiva anterior que cuando nos encontramos en Valencia las webs que nos ofrece son de negocios que Google sabe que están en Valencia y son relevantes para Valencia. Pero cuando nos vamos al otro lado, y voy a emularlo, cuando nos vamos al otro lado y estamos trabajando en Google Maps, que Google Maps también es un buscador, exactamente igual que Google Search, los criterios cambian. Y cambian mucho, aunque se puedan parecer que ahí son similares, en realidad son dos algoritmos completamente diferentes y también van a cambiar los criterios. Frente a la autoridad tenemos la popularidad, que no tiene que ver con el page rank, no tiene que ver con la autoridad de una URL o de un dominio o algo similar. Tiene que ver con otra cosa. La relevancia se llama igual, pero no la leí de la misma manera. Y la ubicación va a cambiar por uno que se llama proximidad, que es lo que decía Coco del Cerca o Lejos. No es en que provincia nos encontremos, sino cuán cerca nos vayamos a encontrar el negocio. Alí, ¿de dónde saca Google la información para tomar la decisión de ordenación de los rankings? Porque es una decisión de ordenación. Yo soy Google, yo soy quien tiene que recomendar. Te voy a recomendar primero este, luego este y luego este. Voy a ordenar los resultados. Primero lo saca de la ficha de negocio de Google Business Profile, que seguramente os suene a todos. Es una especie de base de datos de negocios que tiene Google de unas determinadas características con una determinada ubicación, con fotos, con logo, con un montón de información. Esto es lo que antes era, el Paginas Amarillas, que buscábamos en el Listin. Pues ahora esa información nos la da Google, de forma mucho más avanzada. Va a sacar información también de nuestra página web, de lo que hacen los usuarios dentro de esa ficha de negocio y también de la información que va a encontrar Google de nuestro negocio en webs de terceros. ¿Qué es la relevancia? Hemos dicho, cuando hemos puesto el ejemplo de Juan y de Antonio, que cuando le preguntábamos por un bar, Antonio y Juan efectivamente nos recomendaban un bar y no una ferretería. Pues viene a ser eso. El grado de coincidencia entre la búsqueda del usuario y las características de nuestro negocio. Si nuestro negocio cumple las características que busca el usuario, somos relevantes para esa búsqueda. Si no es así, por el contrario, no seremos relevantes y estaremos completamente fuera de juego. No apareceremos los resultados si no somos relevantes. Si somos una ferretería, Google no nos va a recomendar. ¿Cómo se trabaja la relevancia dentro del SEO local? Tenemos principalmente, y vamos por orden, quizás, el punto más importante para trabajar la relevancia va a ser la categoría principal del negocio. Y esto es por lo que decía antes. Si nosotros erramos en esa categoría, que cuando se diseñaron las diapositivas, había 3.400 categorías listadas. Ahora vamos ya por 3.700, se van incrementando. Cada vez Google tiene en cuenta más tipo de negocio. Si erramos en la categoría, si ponemos que somos un jardinero, cuando realmente somos una ferretería, cuando alguien nos busque, no nos va a encontrar. Porque no vamos a ser relevantes. Así que ese será el principal punto. Luego, el nombre del negocio con Matices, como digo ahí, también va a ser un punto de relevancia. Porque si ponemos las palabras clave en el nombre del negocio, le estaremos dando más pistas a Google de a qué nos dedicamos. Por último, Google, en Google Maps en el local pack, nos da pistas de en qué puntos podemos poner palabras clave de servicios, de productos, de tipo de negocio menos, y de marcas para convertirnos en relevante para sus búsquedas. Son esos, son los snippets de justificación, y se llaman así precisamente por eso. Google nos muestra una parte destacada del resultado, que se llama el snippet, y se llama la justificación, porque con ello se está justificando Google para decir, te estoy mostrando este resultado por este motivo. Vamos a verlos. Antes que nada, gracias Albert Pond, que le he cogido las capturas de pantalla, me lo puso muy fácil. Cuando hacemos la búsqueda de aceites esenciales, fijaos dónde están las flechas. Dice, visto por compradores, aceites esenciales. Y abajo también, se vende aquí aceites esenciales. Eso es porque está seguramente en los productos de la ficha de negocio de Google Business Profile. Si está añadido ahí, Google lo tiene en cuenta, el aceite esencial, y te muestra como resultado. Nos hemos vuelto relevantes para esa búsqueda, añadiendo productos a nuestra ficha. Si buscamos pilas de audífono, por ejemplo, aparece un snippet de justificación que dice, su sitio web menciona. Y eso significa que Google se ha leído nuestra página web, y en algún punto de la página web, seguramente en un punto de relevancia, en un heading o algo por el estilo, ha encontrado pilas para audífono. Pues de esa manera, poniéndose texto a la página web, también nos hemos vuelto relevantes para esa búsqueda. Insisto que hay dinero, ¿eh? Si está buscando esto y Google detecta que esto es una intención de búsqueda local, ese quiere comprar pilas de audífono. Es una probabilidad muy alta. Para la búsqueda de comprar destornillador, no es la que más dinero va a dar, pero va a dar dinero. Dice, en stock de destornilladores, esta gente ha subido su fee de producto a Merchant Center. Y Google sabe incluso cuántos destornilladores quedan. Y os está ofreciendo una ficha que en ese momento lo tiene en stock. Ceviche, que es un plato peruanos, no me equivoco y me gusta mucho. Y dice el snippet, en el menú, se puede subir en las categorías de restaurante, podéis subir el menú que ofrecéis, vuestra carta. Y si la búsqueda del usuario coincide con alguno de los platos que ofrecéis, aparece destacado. Sois relevantes para la búsqueda de Ceviche, en este caso. Opción destacada del menú incluso, pues son especialistas en Ceviche. Google premia mucho la hiperespecialización, que lo sepáis. Hago un inciso. Una de las grandes ventajas del SEO local es que nos va a permitir, con un negocio pequeñito o relativamente pequeño, poder competir con grandes titanes del sector, del sector local. Y siempre digo lo mismo, si nosotros somos una tienda de colchones que está al lado de Ikea, cuando alguien busque una tienda de colchones, no va a salir Ikea. Vamos a salir nosotros, porque Google busca la hiperespecialización. Ikea vende colchones, sí que es cierto. Y es muy conocido, es muy popular, pero no está especializado en colchones. Google lo que quiere es darle al usuario la mejor opción posible de la zona. Y no en Ikea. Habéis ido a comprar colchones a Ikea alguna vez. Es que no son ni de medida estándar. Yo no, de verdad, es horrible. Pasamos al siguiente punto de relevancia, que sería el nombre de la ficha. Y aquí me gusta mucho ilustrarlo con el black, el white, el black hat, el white hat, pero ni una cosa, lo que mejor funciona son los tonos de gris que hay en medio. Os pongo un ejemplo de lo que sería cada uno de los extremos. Si somos un restaurante italiano que hay aquí en Valencia, y me gusta mucho, se llama Pafuto, y seguís al pie de la letra las directrices de Google Business Profile, el nombre que le tenéis que poner al negocio está en la parte blanca, menos spam, que sería Pafuto a secas. Ahora, si nos vamos a la otra parte, y lo voy a emular de nuevo, nos vamos a la parte más spam, esa que realmente gusta mucho, porque es atractiva, porque tendemos a pensar que nos ayuda mucho a posicionar, si ponemos las palabras clave, tal cual el usuario las busca en el nombre del negocio. Pues podría ser restaurante italiano Valencia. ¿Nos ayudaría a posicionar para esa búsqueda? Un poco sí, tengo que admitirlo. Pero realmente estaríamos perdiendo credibilidad. Lo mejor está en el centro. En el centro sería un tono gris y el nombre de la ficha, para mí, óptimo, debería ser restaurante italiano Pafuto. Hacemos un mix, conservamos la marca que nos ayuda a conservar nuestra identidad y a vender un poco más, y no caemos en la parte más black que es la punible, la que Google nos podría penalizar. Seguimos. Negocios no categorizados, esta es buena. Os ocurrirá muchos que de esas 3400, 3600 categorías que hay ahora mismo en Google Business Profile, dadas de alta. ¿Habrá algún negocio? Por favor, mano alzada. Si habéis intentado dar de alta un negocio y no habéis encontrado una categoría para colocarlo. Dos, tres, cuatro. Está ya pues para vosotros. Negocios no categorizados existen. Google no tiene en cuenta todos los negocios que hay aquí ahora mismo. De hecho, no tiene en cuenta muchos que están al otro lado del charco, porque culturalmente es diferente. Utilizamos negocios diferentes con categorías diferentes. Así que nos vamos a encontrar esto mismo que hemos visto. Para esos casos de los negocios no categorizados, ¿cómo sabe Google si tú eres relevante para la búsqueda que está haciendo el usuario? Pues no le queda otra que mirar el nombre del negocio. Entonces, para vosotros, elegir una categoría que más se aproxime y poner la categoría principal en el nombre del negocio. Ocurre mucho con desatascos. Por ejemplo, es una categoría que no está categorizada. Incluso, agencia SEO o consultor SEO no está categorizada. Paradójicamente, hay que ponerse agencia de marketing y luego ponerse lo en el nombre. Si os encontráis algo tipo, no sé, inventando mucho, adiestrador de iguanas. Por ejemplo, no hay una categoría para adiestrador de iguanas, tenéis que ponerlo en el nombre y entonces cuando alguien busca un adiestrador de iguanas, vosotros seréis relevantes. Ese tip importante. Pero pasamos a la proximidad. Es un factor de ranking muy potente y que ahora veremos cómo funciona. Inalterable, los SEOs no podemos hacer nada para modificar la proximidad. Yo estoy donde estoy, que soy el usuario que hace la búsqueda. Y el negocio a su vez está donde está. Como SEOs, no podemos empujar al usuario hacia el negocio para que esté más cerca a la hora de hacer la búsqueda. Ni decirle a nuestro cliente que se desplace a otro sitio en su negocio. Ojo, que igual sí, que si está metiendo en una calle muy oscura por donde no pasa a nadie, sería un buen consejo. Esta diapoma me gusta mucho. Mirad, a la cara, porque en cuanto aparece una gráfica de este estilo, la gente se tira las manos a la cabeza y ya piensa que no vamos a entender nada. Os llevo a los que hayáis hecho Bupicou, os llevo en un flashback aquella época, a los que hayáis hecho la de eso. Creo que esto también se estudia, pero es que a mí no me pilló. Esto representa 3 ejes, el eje X y eje Z. Nos ponemos un poco transcendentales. Para representar un punto en una línea, necesitamos una coordenada. Para representar un punto en un plano, necesitamos dos coordenadas. Pero para representarlo en el espacio, vamos a necesitar una tercera coordenada. Es lo que se conoce como el 3D. Para hacer búsquedas, ahora ya no va a tener sentido eso de, aparezco el primero para la búsqueda de cerrajeros en Valencia. Mejor dicho, para la búsqueda de cerrajeros. Porque nos falta información en esa firmación. Nos falta una dimensión. Fijaos en orgánico, cuando Google muestra resultados nacionales, sí que funcionamos con una dimensión, con una query. Aparezco el primero para tal búsqueda. Y es verdad, búsquedas desde donde busques. Pero cuando Google detecta una intención de búsqueda local, y eso lo hace muy bien, ya necesitamos una segunda dimensión. Tenemos que decir, aparezco el primero para esta búsqueda cuando buscas desde tal sitio. Y cuando buscamos en Google Maps, también necesitamos una segunda dimensión. Y desaparezco el primero, el segundo, el tercero, la posición que sea cuando busco desde esta posición, no desde esta ubicación. Y se complica la cosa. En general, la proximidad juega nuestra contra. Es un factor que, cuanta más distancia hay entre el usuario que hace la búsqueda y el negocio, menos ranking vamos a tener. Se degrada el ranking con la proximidad. Y tiene esta apariencia. Esto representa un mapa de posicionamiento en el que en el centro donde aparece la posición 2, ahí está el negocio. Si nosotros hacemos una búsqueda de un tipo de negocio, justo al lado de ese negocio, Google nos va a decir, cható, date la vuelta que lo tienes al lado, como Juan y Antonio con el bar, exactamente igual. Pero si nos alejamos y hacemos la búsqueda desde puntos más distantes, fijaos cómo vamos perdiendo ranking. Apenas nos hemos desplazado tres calles y ya aparecemos en la posición 7, en vez de la posición 2. Y si nos vamos un poco más lejos, ya ni siquiera aparecemos en la primera página de resultados de Google Maps o de Local Finder. Esto juega en nuestra contra. Pero se puede solucionar que es la parte interesante. Y se soluciona, antes, me dejaba algo de información. No todos los negocios están afectados por la proximidad de la misma manera. Hay negocios de proximidad, de hecho se llaman así, como son los supermercados o como son las gasolineras, y eso Google lo sabe. Entonces ese tipo de negocios, conforme te alejas, deja de mostrarte los. Pero hay otros negocios que no tienen en cuenta la proximidad. Por ejemplo, supermercados o gasolineras. Cuando tenemos el pilotito de la reserva encendido y buscamos una gasolinera en Google, en el móvil, ¿cuál es el criterio que nos interesa para decidir a qué gasolinera nos vamos a desplazar? Jamás cerca Ana, ni la más barata. Si yo voy en reserva y quiero llenar el depósito, porque me voy a quedar tirado, no me voy a la gasolinera de la otra punta de la ciudad por muy barata que sea, la necesito cerca. Y eso Google lo sabe. Entonces ahí acentúa el factor de proximidad. Para los supermercados lo mismo, no me voy a la otra punta, si me ahorro 10 céntimos por litro de leche, porque en la gasolina me lo voy a dejar. Entonces son negocios de proximidad. Sin embargo, si nos vamos a negocios tipo salud o tipo cultura, para eso sí que estoy dispuesto a desplazarme. Si yo me tengo que operar la vista, me quiero quitar las gafas, no quiero que me apere el de al lado de mi casa si es un mindundi. Quiero que me operé el que realmente es popular y es bueno. Son otros los criterios y Google los aplica. Este es un tipo avanzado. Hay un tipo de negocio, como es el de los terrageros, por poner un ejemplo, que no tienen un local físico. Son los tipos área de servicio, service area business. Cuando creamos una ficha de negocio tipo área de servicio, lo que va a ocurrir es que la dirección va a estar escondida, no se muestra, porque no es el usuario al que se desplaza el negocio, sino el negocio, el profesional, el que se va a desplazar a la ubicación del usuario. Si yo no puedo entrar en mi casa en ese momento, porque me he dejado las llaves fuera, lo que no puedo decirle al cliente es, oye, cargate la puerta, las desensamblas, y me la traes a la oficina que yo te lapaño. Tengo que ir yo a solucionarlo. Si tengo una fuga de agua, como fontanero, también voy yo. Y esos son los negocios tipo área de servicio, pero estos servicios en un área geográfica. Estos tipos de servicios, si en algún momento dais de alta alguno, funcionan exactamente igual que el resto de negocios físicos a nivel de proximidad, porque vais a tener una dirección de registro. Esa dirección con la que os registrais, es el punto base del que va a partir la proximidad y con el que lo va a calcular el Google. No sé cuántos de vosotros habéis visto alguna vez un negocio de este estilo o lo habéis manejado, pero esto hay que tenerlo en cuenta. Muchos pensamos que como no se muestra la dirección, pues no hay proximidad, pero no es cierto. Y luego hay algo que se llama el sesgo de proximidad, que es cuando nosotros somos consultores SEO, vamos a un cliente y ofrecemos nuestros servicios, y ese cliente lo primero que hace muchas veces es coger el móvil, hacer la búsqueda de su tipo de negocio, ¿sabéis desde dónde? Desde su propio negocio, porque es donde pasan 12 horas al día. Hace la búsqueda de su tipo de negocio y como está en su negocio, ¿en qué posición aparece? El primerísimo y dice, no te necesito, ya salgo el primero. Pero es un sesgo en realidad, porque no conoce la realidad de su negocio. En ese mapa seguramente si cruza la calle y repite la búsqueda, ya no aparece el primero. Entonces hay que conocerlo. Si vamos a ofrecer este tipo de servicios, el sesgo de proximidad juega en nuestra contra. Imagina que contrata los servicios y al mes se le ocurre hacer la búsqueda y decir, ya salgo el primero. Ha sido la mejor inversión de mi vida, el primer mes de contratación. Os va a pasar la manita por el homo y os va a decir que bueno sois, pero el siguiente mes, cuando lleguéis con la factura de la renovación, os va a decir, no me hace falta. Eres muy bueno, pero no te quiero ver más. Ni a ti ni a tus facturas. Y vamos a ver cómo funciona esto a la proximidad de forma más extendida. Cuando hacemos la búsqueda, desde la misma ubicación en la que queremos encontrar el negocio, que sería el taller de coche cerca de mí o taller de coches en Barcelona, estando en Barcelona, Google nos va a mostrar eso precisamente, talleres de coche en Barcelona en ambos casos. Pero si estamos fuera del viewport, de la ventana de visualización o de la provincia en la que queremos encontrar los resultados, allá aparece el dispositivo móvil donde queremos encontrar los resultados. Nosotros estamos allá abajo y hacemos la búsqueda de talleres de coche cerca de mí. ¿Eso es granada? ¿Qué es? Ayúdame. ¿Eso es Murcia? No sé. El sur, Andalucía diría yo. Pues nos va a mostrar resultados de talleres de coches de Andalucía, de esa provincia en concreto. Pero si buscamos talleres de coche en Barcelona, estando ahí, almería, es almería ¿no? Nos va a mostrar talleres de coche en Barcelona, porque es lo que le estamos diciendo en la cueri concretamente. Ahí no va a errar, como yo. Pero luego hay un caso muy curioso. La primera o de las primeras reglas del SEO local para empezar a ranquear un negocio es que el negocio tiene que estar en la ubicación para la que pretendemos ranquear. Y lo ilustramos ahora. Os lo repito. El negocio tiene que estar en la ubicación para que podamos ranquear. Y repitiéndolo, es como un mantra ¿vale? Aquí tenemos un problema. Eso es Madrid Capital. El usuario y su dispositivo móvil, y donde pretende encontrar los resultados, está en Madrid Capital. El negocio, que en este caso va a ser un taller de coches, está al norte de la capital. Eso creo recordar que es Pozuelo de Alarcón. Allí lo llaman Pijuelo, alguno de Madrid. ¿No lo llaman Pijuelo? Pues a mí muchas veces. No sé por qué. Tenemos el taller de coches en Pozuelo de Alarcón. Y te contacta el cliente y te dice Sergio, yo quiero ranquear para taller de coches en Madrid. ¿Veis algún conflicto, alguna incoherencia? No es un taller de coches en Madrid. Es un taller de coches en Pozuelo de Alarcón. Entonces jamás, y repito jamás va a aparecer para la búsqueda de taller de coches en Madrid porque no lo es. Y esto que aquí no se ve muy claro acerca y el cliente te insiste muchas veces y te dice Sergio, es que estoy al lado. Imaginarlo en Barcelona en vez de Madrid. Imaginar que el taller de coches está en Barcelona y te dice yo quiero ranquear para taller de coches en Madrid. ¿Le veis el poco sentido? Pues eso me lo encuentro así de veces. Que pretenden ranquear para la capital de provincia estando fuera. Primero criterio. El negocio tiene que estar en la ubicación para la que se pretende ranquear. A finales de 2021 hubo una actualización de algoritmo de las pocas que suele haber en Google Maps que se llamó vicinity update. Y lo que hizo realmente fue ajustes en la proximidad. Ver cómo se comportaban los usuarios y ajustar la proximidad donde se mostraba más o menos un tipo de negocio. También ajustó la relevancia de las palabras clave en el nombre del negocio. De esta manera. Hubo negocios que perdieron mucha visibilidad cerca de 8 posiciones cuando tenían las palabras clave. O sea, cuando su relevancia se basaba en las palabras clave del nombre. Cuando tenían spam en el nombre perdían 5,5 posiciones y aquellos negocios más basados en resultados más orientados a marca ganaron posiciones. Esto fue real. Por los que sois spammers de la zona oscurita. Vamos a hablar ahora de la popularidad. El factor que Juan y Antonio han tenido en cuenta para recomendar el bar que estaba un poquito más lejos de los patatas brava y los torretnos estaban que te caías de culo. ¿Cómo se le demuestra popularidad a Google? Se le demuestra haciendo citaciones dando de alta nuestro negocio en directorios donde aparecen mencionados con lo que se conoce como el NAP. NAP es el acrónimo de Name, Address, and Phone. A mí me gusta añadir otros elementos que también le dan pistas a Google de que esa URL está nombrando nuestro negocio. Aquí tenéis una, por ejemplo. Es un directorio, se llama Proven Expert y ahí tenemos un montón de datos. La descripción del negocio, el nombre del negocio, el teléfono, la dirección, incluso un enlace a la web importa menos, ¿eh? Pero le da pistas a Google de que esta URL habla de forma unívoca de ese negocio, pinturas salinas. Se hace también a través del inbuilding pero aquí no quiero llamar a error. Aquí es importante que entendáis que aquí el PageRank, esa autoridad que nos transfiere el enlace nos importa poco para ranquear en Google Maps. No le va a hacer caso. Al ancor con el que enlacemos a la página web. Si enlacemos con un ancor de marca, hacemos uso y abuso de la marca en nuestra estrategia del inbuilding, eso va a ser sinónimo de popularidad. Google va a entender que otros medios están hablando de nosotros y por ende vamos a ganar popularidad y vamos a ganar ranking. Esto sería un ejemplo. Para el mismo negocio de antes un enlace contextual donde pone la tienda de pinturas salinas de coración. Pero estamos nombrando la marca en el enlace, en el ancor. Más cosas, las notas de prensa, los que sabéis deseo, tranquilos. ¿Cuántos pensáis que las notas de prensa no ayudan a posicionar? Me lo he encontrado mucho, me lo tienen a la cara. Las notas de prensa no ayudan... Si me ha dado de verdad, os lo voy a argumentar realmente. Hemos dicho que son dos algoritmos completamente diferentes, que uno tiene en cuenta la autoridad y aquí los enlaces nos dan lo mismo. El enlace solo nos va a servir para que Google tenga claro que ese negocio que estamos mencionando tiene que ver con nuestra página web y que somos nosotros, no otro negocio. Los enlaces no nos van a ayudar, lo hemos dicho antes. Pero hacer notas de prensa con esta apariencia en la que el titular está nombrando nuestro negocio le va a decir a Google Maps que nuestro negocio es popular por lo que se conoce como cobertura mediática. Esto funciona francamente bien. Si de repente 90 medios empiezan a hablar de nosotros, pues oye, yo soy Google, igual un poco popular sí que es. Y por último, no, por último no. Las reseñas de los usuarios, si nuestro negocio va ganando de forma progresiva reseñas y son positivas, preferiblemente, también es un pequeño punto de popularidad, la interacción de los usuarios con la ficha de negocio. Y uno de los que más me gusta a mí es el de las búsquedas de marca. Porque todo esto que hemos estado documentando hasta ahora son cosas que nosotros como SEO podemos emular. Es decir, nosotros podemos emitir notas de prensa para confundir a Google. Podemos dar de alta al negocio en directorios. Podemos hacer l'invili con dineritos y consigue todo. Pero hay algo que es muy difícil simular, que son las búsquedas de los usuarios. Resulta que un negocio realmente es popular cuando en vez de buscarlo por su tipología de negocio lo buscan por el nombre del negocio. Y lo vais a entender muy rápido. ¿A quién llamáis? Si se os rompe la luna del coche. ¿Todos a una? A Carglass. Muchas gracias por la colaboración. Un aplauso para vosotros. Es eso. Realmente Carglass es popular para su tipo de negocio. De hecho, la mayoría de la gente, me atrevería a decir, que la mayoría de la gente no busca reparación de lunas del auto. Es una metonimia de la marca por el producto. Como la Becrem o como los Kleenex o tantas otras cosas. Cuando Google detecta que a ti te están buscando por tu nombre es sinodismo de popularidad y también subimos los resultados. Y esto es lo que ocurre cuando hacemos SEO local. Lo que antes estaba encolorado y no molaba nada, ahora es verde y está generando mucho dinerito. No se ve el ejemplo. Quería enseñaros un ejemplo de algo que la gente no explota en cuanto a penas, que son las búsquedas de marcas que se comercializan. Es una estrategia realmente muy potente. La búsqueda dice pinturas valentine en Valencia. Valentine es una marca que comercializa un cliente en el que estuve trabajando. El resultado no muestra ni el local pack. Directamente muestra lo que se conoce como el no-let-siraf en el momento de la derecha donde solo aparece él. O sea, seguro que el cliente está contento porque es un producto que vende muchísimo. Los profesionales que buscan por marca directamente van a su tienda a comprar. Aquí hay mucho dinero. Y nada, muchísimas gracias. Eso ha sido todo. Ronda de preguntas. Si queréis algo más, en mi web hay una newsletter donde os podéis apuntar que se me pasan por la cabeza o si me queréis encontrar es bastante reciente buscada en Google consultor SEO guapo. El que sale, si Google dice que es guapo, por algo será. También lo decía mi madre. Muchas gracias, de verdad. O qué bien. De tiempo y de todo. ¿Se me oye? Respecto a las notas de prensa. Esas webs con más enlaces salientes que URL tiene la web. ¿Una granja de enlaces funciona? ¿Una granja de enlaces? No. ¿Me has mezclado dos conceptos que no veo...? Quiero decir, el típico inbuilding, que hacen muchas agencias. No. Vamos a contar esta nota de prensa que me han salido en 100 euros. Sí, esas funcionan. Que sales en medio de terceros. A ver, comunica ese Troy. Esas funcionan. Hay que hacerlas bien. Hay que orientarlas a marca, como hemos dicho. Pone una nota de prensa que no te menciona y un enlace que apunta a tu web. Google no va a saber de quién está hablando y no va a saber a quién adjudicarle la popularidad. Pero lo haces en el titular que cuela porque estás pagando y esas agencias se dedican a eso y eso es cobertura mediática y funciona. No digo Serroy porque no lo utilizo nunca. Pero algunas empresas de ese tipo suelen ser webs con grajas de enlaces. Esas también... o intentas hacer una búsqueda... Insisto que los enlaces no tienen nada que ver aquí, de verdad. Es más el titular. Es la popularidad y no la autoridad de los enlaces. Si hacemos nota de prensa pensando en Lean Building olvidémonos. No va a funcionar. Vamos al otro algoritmo, al del otro lado. Muchas gracias. Yo estoy pensando ya en el almuerzo. Una pregunta. Dali. ¿Qué consejos puedes dar a una empresa que ofrece servicios online de manera totalmente remota a nivel de toda Europa? Ah. No, no, no, amiga. Tú eres minemesis, tú no eres nada local. No tiene nada que ver. En el momento en el que nos alejamos con la ficha de negocio, perdemos toda la visibilidad. O sea, no tiene sentido ni... No tiene sentido. Mi mejor consejo es, no hagas ello local. Ahorrarte tiempo. Vale, gracias. Creo que es bueno, ¿eh? De hecho, créate la ficha si quieres. Porque la ficha, la ficha te crea el no-lets grafes que hemos visto a la derecha y cuando alguien te busque por marca aparece esa información. No puedes esperar otra cosa, pero ese bloque es potente. Perfecto. Muy buenas. Tengo un cliente que es una fábrica de productos que distribuye en distintas tiendas de España. ¿Qué pasa? Las malas experiencias de las tiendas terminan en la ficha de su fábrica porque tiene marca y venden por su marca y... ¿Qué podemos hacer en ese caso? Cuando nos está afectando opiniones negativas... ¿En la fábrica se atiende el cliente? No. Pues no necesita ficha. Si el cliente no se va a desplastar ahí a consumir no tiene sentido que tenga una ficha a la fábrica. ¿Qué se nos creó? O sea, no la hemos creado nosotros. Tratad de cerrarla. Hay muchas formas. Si no, luego en los cafés te doy algún tip. Y si no, MAD tiene mucha experiencia cerrando fichas. Yo las abro en la sierra. Hola. Hola. Mi pregunta más relacionada con las reseñas. Me habían comentado que no es recomendable que Google es suficientemente listo que sabe que te ha recomendado que una reseña te le ha escrito a tu madre, tu novio, tus primos... Yo siempre recomiendo a mis clientes cuando son nueva la empresa. Siempre le digo como se comparte el link y tal. Pero por favor, no se lo pidas a tus amigos, clientes reales. Cada día es más cierto. Sí, cada día es más cierto. Google tiene muchos criterios para decidir si una reseña es legítima. Cada día lo hace mejor. Sí que es cierto que peca de exceso más que de defecto. Si tiene dudas, la reseña no la muestra. La borra. La deja en una especie de limbo de reseñas. Y ocurre con muchas reseñas legítimas. Pero bueno, es el criterio de Google. No te esfuerces en esas reseñas que no entran, que mucha gente dedica mucho tiempo a ello, dedícate a conseguir nuevas y legítimas que sí que entran. En el momento en que el usuario hace una búsqueda de negocio, te encuentras, se desplaza el negocio y te encuentras con la ficha. Y luego pon una reseña, Google tiene muy claro que esa reseña es legítima y la deja pasar. Luego hay otros factores que dice, si no ha estado nunca, no ha interactuado con la ficha y ese usuario ha estado conectado a la misma Wi-Fi a la que se ha conectado el propietario del negocio, igual es su madre. Tienen cuenta de muchísimas cosas, pero sí que el sector cada vez se está poniendo más serio. El consejo que le das, centraten tus clientes y que te pongan reseñas, centraten a hacer bien las cosas y las reseñas positivas llegarán. Para mí es el mejor consejo que le puedes dar. Y también recomiendas contestar. Sí, a todas. A todas, a las positivas o las negativas. Las negativas, que muchas veces llegan, es una realidad y si no llegan algo no estás haciendo del todo bien, hay que responderlas porque es una oportunidad de mostrar a otros usuarios que las van a ver, las van a mirar, que en el caso de que tengan un problema tú les puedes dar una solución. Y es un problema en algo que en realidad va a ser positivo. Si tuviera algún problema yo en ese negocio, me lo solucionarían. Es buenísimo. Perfecto, muchas gracias. A ti. Bueno, es tema de reseña también. También. A lo poco que me metió en grupo de Telegram, Discord, ya me han ofrecido venta de reseñas para... Uye, no tengo más que decir. Llegan a funcionar o no se las come igual que enlaces, comprados, etcétera. ¿Puedo jugar? Es por curiosidad, no estoy en ningún caso real pero me viene un cliente que le puedo decisionar para Susi en Valencia. ¿Puedo combatir ahí sin comprar reseñas o...? Sí. De hecho, te lo recomiendo. Las reseñas compradas o las haces muy bien intentando evitar todos estos criterios de Google con perfiles que parezcan muy reales o cada vez entran menos. Y cuando Google detecta porque esto va con carácter retroactivo, si tú has comprado reseñas y dices es que me han entrado todas. He comprado un pack de 100 y me han entrado todas y las tienes ahí, puntuando, muy bonitas, contestos que te ayudan a arranquear y demás. Pero como va con carácter retroactivo, cuando Google cambia el criterio y dice ahora mis criterios son estos y estas 100 reseñas que tú tienes no lo cumplen. Y vuelan, ¿eh? Y vuelan. Entonces, esto es lo que yo llamo spam para hoy entonces, céntrate en hacer bien las cosas que es lo que te va a dar pan para mañana. ¿Sí? Gracias. Lo siento. Ahora vamos a almorzar. Se va a cerrar la sala. Bueno, muchas gracias a todos, de verdad. Un placer.