 Ja, Leonhardt ist Media Futurist und CEO der Futurist Agency. Herzlich willkommen. All right, jetzt müssen wir wieder auf Deutsch umgehen. Ihr könnt ruhig ein bisschen nach vorne kommen. You can come up to the front. Sonst muss die Band hier alleine spielen. Ich bin die Band, dann sind sie das Publikum. Hier vorne gibt es eine Menge Platz. Falls jemand von Ihnen Twittert. Ich bin Geh Leonhardt auf Englisch und der Futterist. Meine deutschen Feats. Sie kennen vielleicht diese Currywurst Bude hier. Aus dem letzten Tatort habe ich das rausgeschnibbelt. Ohne Erlaubnis natürlich. Ich bin heute eingeladen euch von der Zukunft des Marketing und des Selling zu erzählen. Meine Firma macht genau dies. Wir brüten Ideen aus, wie man sich neuer finden kann in der Zukunft. Wir machen das weltweit mit vielen Firmen im Bereich Marketing, Media, Entertainment, Content, Telekom und so weiter. Meine Agentur heißt The Futurist Agency. Hier sind ein paar von meinen Klienten. Falls ihr ein iPhone habt oder Android bitte gibt ein gratis App, Media Futurist heißt die Applikation in beiden Shops ist gratis. In gewisser Weise ist ja das Internet oder das Mobiltelefon wie Gutenberg. Denn als Gutenberg das Buch Drucken erfunden hat, war die Welt nicht mehr die gleiche. Auf einmal hat sich alles geändert. Weil man die Bibel drucken konnte, die musste ich mit der Hand abschreiben, sondern man konnte sie drucken und dann nachher auch auf Deutsch und französisch. In gewisser Weise ist das Mobiltelefon, das mobile device, das Ende vom Marketing, wie wir es kennen. Das hat damit zu tun, dass wir natürlich jetzt alle vernetzt sind. Viele Leute würden sagen, vielleicht sogar weit so weit gehen zu sagen, dass Werbung eigentlich nur gebraucht war, weil es kein Internet gab. Aber ich habe mich zumindest schon öfters gehört. Die Idee, dass wir halt durch die Vernetzung uns selber bewerben und mitteilen. Und hier ist natürlich die tragende Kraft dieser Disruption, dieses Durcheinanderbringens Google. Der CEO von Google, Eric Schmidt, hat vor ein paar Tagen auf der IFA in Berlin gesagt, das offizielle Mantra von Google Mobile First. Das muss man sich vorstellen, für eine Firma, die jahrelang dran gab, hat das Web, dem Browser am besten zu machen, jetzt ist das einmal Mobile First. Er sagt schon selber, dass achtmal so viel auf dem Internet gesucht wird in westlichen Ländern wie, also auf dem Handy, wie auf dem Computer. Mobile First. Und das, glaube ich, ist eine Sache, die wir mitnehmen können. Wenn Eric Schmidt sagt zu den Verlagen und zu den Marketingfirmen, das ist eine ganz wichtige Statement von ihm, er sagt, the best way to get out of this is to invent a new product. Das würde ich sagen, ist unsere Headline für heute, auch für Trade Love und von Trade Love, die beste Möglichkeit, das zu tun, ist ein neues Produkt zu erfinden. Das hört sich fast an wie Richard Branson oder so was. Aber man kann sagen, hier zum Beispiel für Internet companies für Telcos, Google wird immer mehr ein Teil von den Datenmengen, die vorbeikommen, man sieht hier auf diesem Slide, wie die Daten explodieren werden in den nächsten paar Jahren durch Mobile Handsets, durch Dinge wie iPads und Samsung Pads und Galaxies und wie sie alle heißen. Und das Breitband ist ein Game Changer, und zwar nicht nur auf Entertainment oder gratis Musik oder betalte Musik oder Freeloading, sondern auch für Marketing. Ich glaube, das Thema Nummer 1 muss sein, wie können wir das anwenden? Ich glaube, dass wir ein zweites Google gerade sehen, vielleicht Facebook, vielleicht Twitter, vielleicht jemand anders, die auf Social Commerce ausgerichtet sind. Ein zweites Google, 2,0. Das sieht zum Beispiel wie die User jetzt zur sozialen Netzwerke hinziehen. Wie man hier schon sieht, wie viele große amerikanische Firmen das Vielfache ihres Publikums über Social-Netzwerke erreichen, nicht über Google, vielleicht über USA Today, ungefähr fünfmal so viele Leute und Leads und Visits bekommt über Social-Netzwerke als über Google oder iTunes oder People. Das sieht man schon ganz klar, in welche Richtung das geht. Gewissermaßen könnten wir vielleicht sagen, wie Mark Zuckerberg sagt. Sehr interessant, hat die richtige Richtung. Wir haben das Powerful Distribution Mechanism, das in der Generation ist. Mark Zuckerberg hat natürlich recht, dass Facebook ein Sender ist. Facebook 525 Millionen User, 10,8 Milliarden Minuten pro Tag, verbringen wir alle wie auf Facebook, ich glaube jeder vierte Deutsche, der dritte Schweizer, Facebook ist ein Sender. Der größte Sender, momentan ein Sender, der uns noch zueinander, aber in der Zukunft wahrscheinlich auch Fernsehen, Filme, Musik und so weiter. Ich glaube, dass da eine riesige Marketingmöglichkeit besteht, in diesem sozialen Netzwerk genau das zu tun. In gewisser Weise können wir sagen, das ganze World Social Media ist eigentlich schwachsinnig. Zumindest trifft es nicht in Punkt, weil bevor wir wirklich reden, ist Social Commerce, Social Business. Deswegen streichelt es mal gerne durch und sagt, was wirklich hier stattfindet, ist, dass wir ein mobiles und soziales Operating System aufbauen. Also eine ganz andere Art von Logik. Deswegen können wir auch nicht weiter vermarkten wie bisher, weil wenn ein neues Operating System wirklich existiert, wie das jetzt langsam sich abzeichnet, glaube ich, müssen wir auch in diese Richtung gehen. Was dazukommt, wisst ihr, glaube ich, alle von der Realität, wenn ihr Kids habt, ich habe 15, 20-Jährige, ganz klar, wir haben eine totale Konvergenz. Eine Konvergenz von Broadcast und Broadband, also von, zum Beispiel, Fernsehen und Internet. Eine Konvergenz von Devices auch, Fernsehen und wie man sieht, Google TV, zum Beispiel, gerade vor ein paar Tagen. Wir haben eine totale Konvergenz auch von online und offline. Auf einmal kann man in Israel, auf so einen Fun Park gehen und Facebook-like eine Rutsche machen, einen richtigen Ort markieren. Diese Konvergenz führt dazu, wie einer der intelligentsten Leute im Internet schon gesagt hat, Jim Clark, der Gründer von Netscape, unprecedented change will occur in the television industry. 1994 hat er das gesagt. Vor 16 Jahren. Jetzt sehen wir Google, Eric Schmidt, Google TV, Hulu, Netflix, Amazon, auf einmal, vielleicht kaufen wir bald kein Kabel Fernsehen mehr. Ich würde hier einfügen, unprecedented change will occur in the marketing industry. All ads will be available in dynamic form. Ich glaube, dass wir da wirklich sagen können, wenn die Medien sich so verändern, dann muss sich auch Marketing verändern. Und zwar sehe ich das wirklich eine ganz drastische Bewegung, die wir sehen in den nächsten paar Jahren. Die effektivste Werbung wird ganz sicherlich wie Content. Werbung wird wie Content, Content wird vielleicht auch wie Werbung. Hier ist ein Beispiel von Audi. Sound? Sound? Das ist ein Game. Das ist ein Game, das Audi jetzt gelonscht hat, statt Werbung zu kaufen, Banners und so weiter. Eine App, so wie man hier auch sieht, im Mobile App, der wird wirklich wertgeschaffend durch Werbung. Also wenn Wert durch Werbung geschaffen hat, dann ist es ja Content. Das ist eigentlich klar. Also wenn es in diese Richtung geht, glaube ich, dann müssen wir auch sehen, das beste Marketing ist das Produkt selber. See in Nike Plus. Wie die sagen von Nike, we are not in the business of keeping media companies happy, we are in the business of connecting with customers. Das war schon jetzt glaube ich schon sechs Jahre her, wenn man bedenkt, was das bedeutet. Sehr interessant. Auch sich neu zu erfinden, wenn es zum Beispiel Puma, die in der Hand die Marke herausgeben, auf einmal sich so verändern, um den neuen Markt zu erreichen, wo sie sind. Ich glaube die Zukunft bedeutet 100% Marketing, ganz neue Metrics. Das ist so, ich war früher ein Musikgeschäft, ein Musikbusiness, ja wenn wir da sagen, wir haben von Plattenverkäufen, von Unit Sales, das ist heute lächerlich. Heute ist auf einmal MW Click Streams, oder Anzahl der Listen und so weiter. Auf einmal ist das Unit Sales, was ganz anderes geworden. Wenn ihr jetzt zu Facebook geht, wenn ihr eine Anzahl geschalten wollt, dann sieht ihr, ihr könnt ganz genau nur Polen, nur Englischsprachige, nur über 14, nur zum Thema und so weiter. Meine ersten Anzeigen auf Facebook habe ich gerade gestern freigeschalten, als ich mir das angeschaut habe. Da kann man sehen, ganz klar, die Zukunft wird 100% Targeted mit ganz neuen Metrics. Wir sehen hier zum ersten Mal von Silicon Early Insider, August 2010, es wird mehr Zeit auf Facebook zugebracht, als auf Google und Yahoo, wenn wir diesen Graf anschauen. Da müssen wir sagen, okay, vielleicht ist das nochmals 2 Milliarden im Monat, so wie Google verdient in dieser Art von Social Commerce. Vielleicht ist das ein Stück von unserer Zukunft. Ich denke, in gewisser Weise Social ist das neue Suche. Deswegen wird natürlich auch Google Twitter kaufen müssen. Genauso wie es bei YouTube passiert ist. Das ist alles ein Teil davon. Dieses tolle Bild in die Osani in Afrika zeigt, was eigentlich passiert. Ich habe kein deutsches Wort dafür gefunden. Die Stammesbildung könnte man sagen, das klingt fast so, als ob ich studiert hätte. Die Tribalisation, das leutet sich um Themen scharen, so wie wir es in sozialen Netzwerken sehen. Diese Art von Suche, das ist ganz klar, wo es hingeht, die Tribalisation ist. Das bringt mich dann zu einem schwierigen Punkt, nämlich vor allen Dingen in Deutschland die Kontrolle. Was uns bevorsteht, ist, dass wir als Marketer die Kontrolle verlieren. Weil wir offener sein müssen, um eine Konversation haben zu müssen. Man kann nicht zu sein und die Unterhalte kontrollieren und gleichzeitig den Benefit der Offenheit ernten. Und bevor die Herausforderung ist, Kontrolle reduzieren, User engagieren. Klingt einfacher, als es wahrscheinlich ist, aber ich gebe euch mal ein Beispiel, Musikindustrie, das Mantra der Musikindustrie bis dieses Jahr Protecting Intellectual Property ist the key to growing the digital business. Grundsätzlich haben wir all ja nichts dagegen. Protection ist auch gut für Intellectual Property aber die Tatsache, das ist daraus geworden. Die Tatsache im Endeffekt, Protection wird uns das nicht bringen, sondern Engagement. Es wird uns nichts bringen, dass wir sagen, wir wollen mehr Kontrolle bei unseren Kunden, weil wir besser Geld verdienen können, sondern wir müssen uns mit den Kunden engagieren. Das ist eine ganz andere Ebene, auf die wir uns treffen müssen. Und natürlich Lügen sind Vergangenheit. Hier sind ein paar von den Hauptlygnern zu finden, obwohl ich das nicht als Lüge bezeichnen wollte, es sind nur bezahre Beispiele hier. Ich glaube, sicherlich, dass es so ist, dass Marketing als Lüge oder als Falsch verkaufen vorbei ist, wenn man bedenkt, was das Internet da leisten kann. Marx-Lucker-Bürger hat auch was interessantes gesagt zu diesem Thema, nicht Thema Lügen, sondern Thema Privat, vielleicht auch zum Thema Lügen, das hängt ja auch doch zusammen eigentlich. Er sagt, Privacy is no longer a social norm. Das ist eine Sache, die wir uns erst mal gewöhnen müssen, dass die Privatsphäre eine Aktion ist. Früher war die Privatsphäre default, ne Standard. Wir waren alle privat, weil man konnte mich ja nicht bei LinkedIn finden und befreunden, weil es gab kein LinkedIn. Heute ist es so, dass wenn jemand privat ist, also nicht auf Singen Facebook LinkedIn oder so was, dann denken wir, der existiert nicht. Die Privatsphäre ist eine Art von Aktionen jetzt, wo wir sagen müssen, ganz klar, Albert Einstein hat dazu gesagt, was ganz wichtig ist. The release of atomic energy has not created a new problem and has made an urgent one more necessary to solve. Da können wir sagen, das Internet hat eigentlich keine neuen Probleme gebracht, sondern nur das bestehende verstärkt, nämlich was passiert mit unserer Privatsphäre. Also ich glaube, ein riesen Thema war auch noch eine Menge Aktion Notwendiges. Hier sind ein paar Facebook Statistiken von Exact Target. Die zeigen das auf diese Art von Marketing die ganz neue Variante schlicht und ergreifend ist, etwas geben und etwas nehmen. Könnte man auch sagen, das ist eigentlich das Google Mantra. What would Google do? Das ist das Buch von Jeff Jarvis. Leute sagen, sie gehen auf Facebook und machen ein Like für eine Marke oder für eine Brand oder eine Person, weil sie Discounts kriegen, weil sie ein Freebie kriegen, weil sie informt sein will, sie einfach befreundet sein wollen, sie wollen etwas bekommen. Das ist ja ein wichtiges Thema zum Thema Marketing, etwas geben. Jetzt sehen wir auf dem Internet diesen Button überall. Like. Hat einer von euch schon mal ein Like-Button vor zehn Jahren sich vorgestellt, like Auto, like Sony Music undenkbar gewesen. Jetzt ist das Standard und bald auch, wie gesagt, in der Boutique oder im Musikladenfalls noch welche gibt. Brücken wir ein Like-Button um das zu markieren. Hier ist eine Company, die heißt Dropbox. Ihr kennt vielleicht Dropbox. Das ist ein Super-Tool. Ich bin kein Shareholder. Es ist ein Super-Tool, wo ihr euer iPad dropbox sagt, wenn ihr uns Twitter oder Facebook like macht, geben wir euch 500 megabyte More Storage. Das ist die Dropbox Marketing Idee. Etwas geben, etwas nehmen. Das ist eine Idee, glaube ich, die noch in der Zukunft viel mehr sehen werden. Die ganze Idee auch hinter solchen Facebook Credits und Virtual Currencies ist genau die gleiche Idee. Da habe ich total großes Potenzial. Wir sehen hier zum Beispiel eine Werbung von Swiss, ich wohne in der Schweiz. Die Werbung war sehr erfolgreich, wo man seine eigenen Videos machen konnte zum Thema San Francisco, wo Swiss jetzt wieder hinfliegt und Tickets gewinnen kann. Das ist eine von den Teams, die dann die Werbung mitgemacht haben. Kannst du dir vorstellen, was da passiert ist? Ganz wichtig, als Headline für das Thema Interaktion vor Transaktion. Das ist überhaupt das schwierigste überhaupt. Wie können wir mit Leuten interaktiv sein, wenn es 2 Millionen User sind, wenn Leute alle mit uns reden wollen. Wenn wir diese Konversation aufrichterhalten wollen, wie funktioniert das? Da können wir uns vorhin anschauen, wie Dell oder Best Buy mit 12 Force die halt 27 Leute nur für Twitter benutzen oder Zappos oder andere viele Beispiele auch wie Amazon zum Beispiel. Interaktion vor Transaktion. Bei Twitter Airlines verkauft Tickets auf Facebook. Sie können bei Facebook hingehen auf die Deltaseite und da Book a Trip machen und landen nicht bei Delta auf der Webseite, sondern können Tickets bei Twitter kaufen Distributed Commerce. Das sind glaube ich Themen, die wir in Zukunft wahnsinnig oft sehen, zum Beispiel auch beim Thema Twitter und da wird ganz sicherlich das Geld von Twitter auch herkommen. Falls man sich mal fragt, was sie Geld verdienen wollen, könnten. Hier sind die Israelis, das heißt Fun Park in Tel Aviv, wo man mit diesem wristband, da ist ein RFID Radio frequency ID Chip drin, kann man sich einloggen bei Facebook, bevor man da in die Fluten steigt und kann Personen oder auch Rutschen liken. Das hat dazu geführt, dass 100.000 von Postings auf Facebook und dieser Event war ausverkauft mehr als jemals davor. Mit dieser virtuellen Interaktion wo man quasi die Online Offline, den Meatspace, in diesem Fall wahrscheinlich akkurat ausgedrückt, Meatspace, kann man das verknüpfen, die zwei Dinge. E-Mail, viele von ihnen markieren natürlich mit E-Mail, was wir auch nicht vergessen wollen, aber E-Mail Push ist Push und Push wird immer teurer und immer weniger relevant. Wenn ich mal so eine E-Mail bekomme, so nach dem Motto, wir sind eine Band hier, sind 15 MP3, ich glaube, dass Push Marketing radikal in der Relevanz abnehmen wird und dazu zählt auch E-Mail. Ich glaube, dass wir uns gerade in der Phase befinden, wo Social Networks E-Mail nicht ersetzen, aber zumindest teilweise komplementieren können. Das bringt mir zum wichtigsten Punkt zum Marketing. Das ist der Punkt, Daten sind das neue Öl. Das ist nicht von mir, das habe ich auf dem Internet gefunden. Weißt du, aber nicht mehr genau wo? Daten sind das neue Öl, weil es geht darum, dass das, was wir alles produzieren als Konsumenten. Diese Daten, die likes, the recommendations, the locations, the page turns und so weiter und so fort, das ist das Herz des E-Commerce. Daten sind das neue Öl, deswegen sehen wir natürlich auch Firmen wie Google und Facebook, die sagen, unter allen Umständen wollen wir eure Daten haben dürfen. Damit gewinnen wir als Konsumenten wahnsinnig Power. Aber gleichzeitig auch das Thema die Kontrolle. Da kommt das über 1996, 2006. Und die User produzieren das Öl. Wir produzieren das Öl. Wer immer jetzt in der Lage ist, das Öl heraus zu holen, zu filtern, zu säubern, umzubauen in andere Produkte, mit Erlaubnis der wird mehr Geld verdienen als die Ölscheiß vor 10 Jahren. Das ist ja der Schlüssel zum Marketing. Wenn wir keine Daten bekommen über die User, was sie tun, was sie gerne machen wollen, wer sie sind, können wir auch nicht vermarkten. Also Daten sind das neue Öl. Vor 10 Jahren noch haben wir so gelebt oder, wollte ich sagen, vor 3 Jahren vielleicht, bevor wir wirklich mobil unterwegs waren. Wenn ihr heute in einem Restaurant geht und ihr legt euer iPhone auf den Tisch und da ist Club Advisor drauf, kriegt ihr besseren Service. Woran liegt das? Leute wissen, kannst du sofort einen Kommentar abgeben und sagen, nicht dahin gehen. Das heißt, es hat sich ein bisschen so geändert, wo wir sagen, es geht jetzt mehr um Marketing mit, nicht Marketing zu. Die ganze Idee von Targeting, Campaigns, alles militärische Sprache. Wir müssen uns mehr überlegen, können wir mitvermarkten. Das ist ja das, worum es im Endeffekt geht, Marketing mit, nicht Marketing zu. Und der Social Login, zum Beispiel, ist ein Ausdruck davon. Ganz wichtig in dem Zusammenhang, ihr kennt euch bestimmt aus beim Thema Undmedia, Boardmedia. Undmedia ist der Buzz auf dem Internet, den man kriegt, ohne zu zahlen. Undmedia sind die eigene Webseite und Board des Campaigns. Undmedia ist nicht, aber hängt natürlich auch ganz eng mit dem Board Media zusammen. Ich glaube, dass von der Zukunft Strategien sehen werden, die radikal diesem Bereich vergrößern. Undmedia Reach in Kombination mit den zwei anderen Rubriken. Wenn wir sehen, was im Fernsehen passiert, in Amerika zum Beispiel, ist es so, dass Leute schon ganz, ganze T-Wish-Haus zeigen in 2011. Wozu brauchen wir noch Kabel-Fernsehen? Eine, was weiß ich, Trillion Dollar Industry. Wozu brauchen wir das noch, wenn wir auf dem Internet Fernsehen sehen können? So kommt es ja auch schon in Ansätzen jetzt. Es ist eine radikale Fragmentierung, die stattfindet von dem, was User gerne sehen. Deswegen auch, wie das, die Replikation am Fernsehen. Ganz sicherlich so, ich sage gerne, die Fragmentierung wird zunehmen. Alle wollen verschiedene Dinge zu verschiedener Zeit, in verschiedenen Formaten, auf verschiedenen Screens diese Fragmentierung wird zunehmen. Dann sehen wir so was hier, wo Leute sagen, ich habe da noch ein paar Plätze übrig. Real Time und Real Place. Darum geht es. Das sind die ganze Aktionen hinter Google Instant, was sie jetzt neulich von ein paar Tagen gelonscht ist, dass man so searchen kann und so weiter geht es um Time und Place. Synchronisation von Time und Place. Und ich glaube, es wird in den nächsten drei bis fünf Jahren radikal beschäftigen. Wie können wir Time und Place und Real Time zusammenbringen? Ganz wichtiger Punkt. Real Time wird zum Standard Mechanical Age of Speed Digital Age of Real Time. Ich komme jetzt gerade Richtung Schluss hier, weil sonst rede ich den ganzen Abend, obwohl ich dadurch aus zu fähig wäre, haben wir noch andere Dinge zu tun. Ganz klar, immer mehr Überfluss, den wir haben, immer mehr Sachen, die wir machen könnten. Wir könnten unser iPad lesen, wir könnten das Telefon checken, wir könnten SMS verschicken, wir können Computer, wir können alle möglichen Dinge gleichzeitig machen. Immer mehr Überfluss produziert, immer mehr Bedarf an Relevanz. Das ist auch unsere große Chance als Marketer. Es geht nämlich nicht um Mängel, sondern um Relevanz. Es geht nicht um Preis, sondern um Wert. Das heißt, die Relevanz wird immer wichtiger, so wie Google bereits gesagt hat, in einem Statement zum FTC, Limited Choice for Advertisers, as well as for Readers, that's how it worked in the past. In der Zukunft wird es etwas anders aussehen. Der Filter ist das Wichtigste. Der Filter, der für mich die Dinge tut, die ich wirklich brauche, die ich alle, die ich haben könnte. Und das glaube ich noch eine Rolle von Marketing. Zum Beispiel Flipboard. Kennt ihr Flipboard? iPad-User. Flipboard funktioniert so, man trägt sich ein und sagt, ich habe diese Twitter-Freunde, diese Facebook-Freunde daraus mit einer Zeitung generiert. Hier ist das Beispiel. Das ist all das, was meine Twitter-Freunde verlinkt. Artikel und Bilder, die ich sehen sollte. Dein Flipboard verbindet mit deinen Social Networks. Das ist der Sound, das ist wahnsinnig gut hier. Um es glinnen zu sagen. Das ist vielleicht auch mein Video. Aber in dem Fall, was Flipboard darstellt, wenn ihr ein iPad habt, müsst ihr es mal ausprobieren. Das ist ein cooler App, Flipboard. Was Flipboard ausdrückt, ist der ganze Feuerwehrschlauch. Von meinen Twitter-Freunden und Facebook-Freunden, das sind fast ungefähr in meinem Fall 15.000, kommt in diese App. Was soll euch im Endeffekt mit diesem Feuerwehrschlauch anfangen? Das ist zwar cool, aber ist nicht wirklich besser, wenn ich jemand von NPR eine Talkshow macht? Ist diese Art von Filter besser? Ich glaube, beides ist gut. Wir brauchen aber auch wirklich beides. Das ist eine ganz wichtige Frage, die sich stellt. Auch zum Beispiel der Tatsache, dass wir zum ersten Mal überhaupt müssen Marketer lernen, zuzuhören. Wir müssen lernen, einfach zu hören, was der User sagt, was er will, was er wirklich tun wird. Sie wieder mal Musikindustrie nicht zuhören, bedeutet tot. Fast tot. Hier sind ein paar gute Beispiele. Addictomatic, Twingly, Radiant 6 Ich denke, das zuhören ist extrem wichtig und wird immer wichtiger werden, das zu schaffen, diese Connection zu machen. Und ich komme aus dem Musikbusiness, aus dem Musikbereich, da ist natürlich total klar, wir müssen erst den Fan haben, dann den Consumer. Ich glaube, das gilt aber für alles Marketing jetzt. Wir müssen erst Fans und Followers und Likes und Friends, wie man sie alle nennt, erzeugen, bevor wir überhaupt was verkaufen können. Und das ist natürlich nach Herausforderung, vielleicht eine Sache, die wir gar nicht bisher gemacht haben im Branding, in wisser Weise nochmal ein Musikthema zu bleiben. Branding wird jetzt vielleicht eine Art von Banding, also eine Art von Gruppe zu gründen, sozusagen, mit seinen Users und Followers. Und dann gelingt auch dies, nämlich das Upselling. Da finden wir super Beispiele im Games Business zum Beispiel, wo es quasi bei 0 anfängt und die 80 % der User konvertieren zu dem Paid Offering. So wie auch bei LinkedIn, zum Beispiel sind es glaube ich 5 oder 7 % oder Skype und so weiter, das sogenannte Freemium. Eine Zusammenfassung, die mein Hund euch gerne mitteilen würde. Mobile First, ganz klar, wir müssen jetzt davon ausgehen, ab jetzt wird alles zuerst mobil passieren und dann erst auf diesen Kisten. Den Computer können wir in 2 oder 3 Jahren als weniger wichtig durchaus in die Ecke stellen. Es geht um Mobile Devices. Mobile Marketing, Mobile Devices, Mobile Engagement. Die effektivste Werbung wird wie Content. Wenn wir es schaffen, den User so interessiert zu halten, dass er sagt, wow, die Werbung möchte ich unbedingt sehen. Siehe Spice, Old Spice und so weiter, dann wird es uns gelingen zu sagen, okay, der will uns wirklich mit sich verknüpfen. Mobile Marketing mit, nicht Marketing zu oder gegen sogar oder für, sondern Marketing mit. Das ist der Schlüsselbegriff. Etwas geben, etwas nehmen, nicht nur das Geld nehmen, sondern auch was geben. Vorher diese Art von Vermarktung. Daten sind das neue Öl, ich glaube, das betrifft halt jeden, der in diesem Bereich arbeitet, denn dort ist im Endeffekt, ein Dollar von Wert. Real Time, der zum Standard wird, glaube ich, das wird unser Leben vielleicht etwas hektischer machen oder etwas Beladene, aber sicherlich nicht vermeidbar. Und das müssen wir uns dann ganz zu Beschluss noch mal vor die Augen führen. Wir können es nicht falsch rumangehen. Wir müssen sagen, Interaktion vor Transaktion. Nicht Transaktion, dann Interaktion. Ich freue mich sehr auf die Diskussion. Danke für Ihre Zeit. Meine iPhone App, mein Buch Friction is Fiction, bisher nur auf Englisch leider. Wenn ihr ein gratis PDF wollt, einfach kurz Twittern, geht Leonhard oder e-mail gert at mediafuture.com schickt euch an PDF zu. Ganz zum Schluss noch eine etwas aufbauende Bemerkung. Und das war's. Danke Ihnen.