請問組長這邊在聽取民眾的意見的時候有沒有遇到什麼困難的情形可不可以跟我們談一下當子的意見民眾的意見部分如果說他是很正向的我們就會很虛心地接受他的意見我們內部會召開會議來討論說這個案子到底可不可行我們比較怕的是說民眾有一些意見過來實施在做情緒上的抒發那一部分就是我們比較難掌控的所以碰到這類的案子的話我們會以處理民眾的情緒的部分為主至於說民眾如果說阿提的意見是非常有建設性的那我們會細心地接受然後去研究改善其實是有很大的幫助因為以往我們處理群眾的意見的部分我們一般都是找複稅署跟五地區國內區跟中心的同仁大家開內部會議然後去討論可行性的方案然後定案以後就報部合準我們就直接執行了那這一次在舊影平台的部分因為他反映的是大部分民眾的意見所以也很感謝Pitty小組來召開這個協作會議那在協作會議裡面其實我們可以聽到正反的意見然後透過大家的討論然後可以找出一個非常可行的方案出來然後我們再根據這個方案去進行改進其實我印象最深刻的部分是說我們公部門的同仁也可以跟不管是提案人或者是說ender user的部分大家共同來分組討論因為分組討論大家就可以把這個議題去釐清然後找出最佳的解決方式不敢啦其實唐政委辦公室這一次的Pitty小組對我們整個財政部的業務是非常關心而且這一次透過協作會議讓我們瞭解到說真正民眾他的需求是什麼因為我剛才有講說我們以往都是只透過內部的一個程序我們就把解決方案定案了那這個解決方案又不見得是對民眾來講是最好的那透過整個協作會議裡面那我們可以大家共同來研討說這個案子到底問題在哪裡像以這一次報稅為例然後民眾其實我們最後的結論是說他最需要的是導引式的一個界面所以我們針對這一次線上版的部分我們就去跟大家討論去做一個改善結果我在收斂會議的時候有做最後的總結也很驚訝的發現說這一次的線上版的改版其實他最後的結論是跟我那個離線版的那個版面相似度大概有八成到九成所以這個也印著一個特點就是說其實大家的使用的習慣是差不多的那透過這一次的協作會議也很感謝不管是所有參與的人也很感謝Pilly小組給我們這一次的機會那如果說我們這一次做的結果能夠受到百姓的肯定的話其實也要很感謝Pilly小組的一個功勞謝謝