 Olga, todos cometemos errores, por ejemplo, a la hora de enviar newsletters y plantear estrategias de marketing y Olga, que ha pasado del mundo de la construcción del diseño gráfico y web, llega desde Valladolid para echarnos una mano con este problema. Un aplauso. Muchas gracias. Y primero, quiero agradecerles estar aquí, al haber quedado en este track y gracias a la organización por haber confiado en mí. Vamos a ver. Bueno, ahí estoy yo. Soy, como ha dicho, soy Olga, soy diseñadora gráfica y web en mi propio proyecto personal y también soy organizadora de la mitad de Valladolid, con aquí algún compañero también que ha venido. Bueno, como hay poquito tiempo, vamos a ir directamente a ver esos siete errores de email marketing, que cometemos habitualmente. Comienzo con una pregunta. ¿Cuántos de los que utilices el email marketing? Consideráis que vuestras listas están caos, apenas aumentan los suscriptores no interactúan con vosotros, uno solo. ¿Cuántos utilicéis el email marketing? Hago un alguno más. Bueno, espero que al final con estos errores y las soluciones que vamos a ver os animáis y los que tengáis listas pues que, que mejoren. Vamos con el primero. Juega hasta el escondite con tus futuros suscriptores. Vale, has decidido trabajar el email marketing, coges tu herramienta, configuras lo básico y plantas el formulario en plan nombre coreo electrónico en tu WordPress en una barra lateral, en el footer abajo del todo, así tal cual. ¿Y qué ocurre en esta situación? Pues que igual que esta monada pues los suscriptores egunentes pues se van a pirar. No van a perder el tiempo buscando esos formularios. O tenéis un contenido brutal que la gente esté deseando daros ese correo, es como la dañorita de vida ni el plan, quiero gutember, quiero gutember, que me chifla y si no pues no hay nada que hacer. Si os pongo estos dos ejemplos, por ejemplo este, bueno le hice yo simplemente nombre correo o el de la compañera de la izquierda de Laura Carracedo en cual regalaréis vuestro correo. Pues en la izquierda, yo por lo menos que me ofrece algo al cambio además y es mucho más bonito también. ¿Qué vamos a hacer para mejorarlo? Por lo primero crear formularios atractivos y amigables que gusten y que se vean, colocarlos en partes visibles de la web, ponerlo en la home, si el email marketing es vuestra estrategia, ponerlo en el blog, incluso en la página 404 lo personalizáis y lo podéis poner. Y también incluir un beneficio en modo pues puede ser un e-book, una guía, un checklist a modo de ese correo electrónico. Con esto aumentarán los suscriptores. Segundo error, no tienes una página para recibir a los suscriptores en tu web y si la tienes no la aprovechas. Este es el proceso de suscripción, pues le llenas el formulario, nombre correo, salte una ventana de confirmación, el doble opting es el correo cuando lo confirmas y la ventana de gracias por suscribirse. Para mí es un error, ¿por qué? porque estamos desperdiciando primero la posibilidad de guiar a los usuarios, porque en el segundo punto se pierden muchísimos, no terminan el doble opting y ya lo estáis perdiendo. Y luego la última ventana también, vamos a añadir una página de gracias, lo cual, la solución. Lo primero personalizar y traducir los mensajes que vienen por defecto, nada de aquí tipo tarzan, ni nada de robot. Crear la página de confirmación, que era el segundo punto y ahí por ejemplo vamos a guiar, a decirles por ejemplo va a llegar un correo electrónico y la vuestra bandeja de entrada y por si acaso unirán en spam. Y luego también la página de gracias por suscribirse, ahí podemos pedirles incluso alguna, que hagan alguna cosilla como de dirigirles a las redes sociales, que vayan al blog o incluso si tienen ya, si tenéis un info producto, yo ahí incluso metería una pequeña oferta de 20 minutos, son precio muy 90% descuento para intentar ya romper el hielo esa primera vez. Esto es como lo tengo yo, pues mi página les digo que vayan ahí a su bandeja de entrada y en la última le redirijo en mi caso a las redes sociales. Tercer error, no tienes autenticado el e-mail desde donde mandas tus correos. Lo vamos a ver con un ejemplo, en mi caso, yo trabajo con Mainching, en mi caso antes, lo mandaba el correo Algalmolina, a través de los servidores de Mainching, una vez autenticado pues ya queda como abajo, lo mando directamente, lo mando directamente a yo. Esto viene, lo que va a hacer primero es reducir el riesgo de que caigan en spam y al final lo que hay que hacer es lo primero, verificar el dominio, decir a vuestra herramienta hoy el dominio es mío y autenticarlo, que no es otra cosa que ir a los DNS y añadir unos registros que os va a facilitar vuestras herramientas de mil marketing, es muy sencillito, cada herramienta tiene su propio registro, que es introducirlo y listo. Cuarto error, no segmentas tú lista de suscriptores y apuntas el segmento equivocado. La segmentación es algo fundamental para el éxito de las campañas, ¿sí hay que empezar a segmentar? Sí, o sí, imaginar que vais a enviar una campaña de uno de vuestros servicios a toda vuestra lista, una oferta, nos dais cuenta y metéis a todos vuestros clientes que ya han consumido ese servicio, ¿qué van a pensar? Pues no va a gustar, ¿no? Entonces, la solución, empezar a segmentar desde el principio, podéis segmentar si son clientes, si no son clientes, si se han descargado un recurso, otro, se puede segmentar de un montón de cosas y siempre todos los negocios que a veces me encuentro alguno que me dices, es que ya no puedo, siempre se puede segmentar, siempre. Quinto error, no aprovechas el poder de las automatizaciones, ¿cuántos utilizáis automatizaciones de los que utilizáis? Bien, bien. Las automatizaciones, voy a comentaros, bueno, es uno de los mejores aliados que tenemos, nuestro mejor comercial 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Entonces vamos a aprovecharlas, ¿no? Imagina porque al suscriptor que entra, que os regale el correo electrónico, se va lanzando pequeñas automatizaciones, una u otra, así despacito, no sé, spam en el site de Altagama y después ya vienen las finales de la venta, él no lo tenéis, yo probaría. Estas son automatizaciones ya, que bueno, un ejemplo se pueden hacer muchísimas infinitas y os dejo aquí algunas. Otro error es, lo he llamado así, que tu lista parece la fiesta de los muertos vivientes. Muchas veces se piensa que por tener una lista grande, grande, de mayor número de suscriptores que se va a vender más y esto es un error. Pongo aquí dos ejemplos, ¿cuál crees de estas situaciones? ¿Cuál pensáis que es mejor? La primera, una lista con 10.000 suscriptores, una media de apertura de un 10% y cuatro de clicks o la segunda con menos suscriptores 500, 50 de apertura y 30 de clicks. ¿Cuál pensáis que es mejor? La de abajo, ¿verdad? La de abajo tiene mucha mayor conversión y ya lo vamos a hablar ya del número de suscriptores, o sea, en las herramientas se paga por número de suscriptores, de qué os sirve tener una lista enorme de gente que no interactúa de nada. ¿Qué vamos a hacer para esto? Exactamente vamos a crear una automatización de limpieza que se lance, en mi caso, por ejemplo, si veo que no interactúan en 60, 70 días con mis correos, la automatización se lanza y es un correo en el que les digo, ya, mira, veo que ya no te gusta lo que publico, veo que ya no te gusto, quieres divorciarte de mí, con otras palabras, que te dicen que sí, pues nada, pinchan el botón, si se quieren divorciar, bueno, este caso el sí es que quieren seguir en mi lista y continúan, que dicen que no, pues nada, que pinchen y divorcio es pres, súper rápido y así, tendremos una lista siempre sana y de gente comprometida y el error número 7, pues que tus suscriptores no son tus rehenes, nos ha pasado muchas veces para dar el correo electrónico de suscriptores rapidísimo, ¿verdad? Y luego para el proceso inverso, la de suscripción, muchas veces nos ponemos a mirar y ahora que tengo que hacer y te dicen nada, pues ahora, o sea, introduce tu clave, a tus preferencias y mucha gente ya ni lo hace, que se puede también ya por la Y, que es obligatorio introducir en el futero de los correos electrónicos un enlace para que cuando pinchen directamente se desuscriban y esa es la solución directamente, ahí está el mío, bueno, se ha quitado la dirección de mi quesa, pero bueno, la podéis ver presentamente si es de alta y demás, simplemente hay que facilitar la baja voluntaria con un enlace para que cuando pinchen, pues ya se desuscriban. Y creo que he ido más rápido de la cuenta, ¿no? Porque ya he acabado y... Deben ser los nervios un poco, porque... Muchas gracias. Bueno, voy a decir que sí que voy a colgar ahora en el Twitter un link para que podáis descargar la presentación y bueno, si tenéis alguna pregunta, me habéis por ahí, pues holga, que tengo una pregunta y os la contesto encantada. Gracias a todos. Muchas gracias.