 En este rato, compartilhe cinco criterios, cinco formas ou cinco herramientas, cinco pequenas estrategias aprendidas ao largo dos anos de trabajo. Acércade como mejorar e como incrementar ou como, en la medida de la posible, garantizar unha experiencia de usuario óptima en proyectos digitales trabajando con WordPress como plataforma. Decíros que eu sempre empiezo a charlas ou casi sempre empiezo a charlas contando quem sou e quem me llamo. En el torres burri el llevo casi a 20 años ya vamos teniendo unha edad trabajando en el entorno digital, al principio pues solamente sabía HTML e hacíamos páginas web, así pues un pouco como podíamos. Pero con el paso del tiempo te das cuenta que los clientes se gastan mucho dinero en esto e necesitan que las webs no solamente existan, sino que sirvam para algo e sean rentables, sean eficientes o solventen necesidades a nivel de negocio. Por que os pongo está ya positiva que se ve un pouco como se puede con a luz que tenemos, con o esplendoroso medio dia que tenemos ahora mismo? Lo de sabemos lo que piensan tus clientes, eu também lo cuento, es decir, esto é una captura de pantalla de la web de mi estudio. Lo de sabemos lo que piensan tus clientes, quiere decir é algo como unha especie de superpoder que todos quisieramos tener, o a menos a mi me lo parece que en principio parecería unha buena idea para que? Para poder construir produtos digitales que estuviesen perfectamente alineados con as expectativas de los usuarios que nos visitasen el sitio web, la aplicación móvil o fin o qual tipo de artefacto digital. Que sucede que a experiencia de usuario va precisamente de eso, de entender como funcionan, o sí, como funcionan os modelos mentales dos usuarios, para que podamos entregarles en formando digital lo que están esperando, o algo que se parezca mucho a lo que están esperando, de acuerdo? En ese sentido, bueno, já havia preparado un vídeo que ya os lo, se busquéis en YouTube usabilidad medieval se encuentas, é o primer resultado, no? Por razones operativas, non lo voy a poner, así avanza un poco más e nos da tiempo a que formuleis alguna pregunta, se queréis, en el final de la exposición. Pero, básicamente, ilustra, de una manera bastante graciosa, como efectivamente, os usuarios tienen un modelo mental muy diferente de el de las personas que trabajamos en la construcción de produtos digitales. Por que? Por que nos parece muy bien todo o que hacemos. Somos así de... fin, narcisistas, se queréis, o? Tontorrones, nos parece muy bien por que? Por que lo hacemos nosotros? E por que nos cuesta muchas veces? Mucho sacrificio, técnicamente. Ah, ya funciona, qué bien está. E o resultado é que ese botón non lo mira a nadie. O ese contenido non le interesa a nadie, o a 4. E eso suele generar cierta frustración. Bueno, que é o que eu aprendido trabajando en el entorno de produtos digitales? Básicamente, en os últimos 3 años, al estar dentro de una... não quero que parezca a publicidad, la passo rápido é así. Trabaixar con proyectos internacionales me ha confirmado algo que já me venía eu barruntando, já me venía eu imaginando que podia suceder. No tenemos ni idea, en términos generales, de quales son as expectativas de os usuarios a los que nos dirigimos. E não importa quantos proyectos estemos acumulando a nivel de experiencia porque cada proyecto tiene sus especificidades. Por lo cual, muchas veces por non decir a maioria, eu os recomendaré que a primeira estrategia trabajando con Wordpress pero también, boa noticia, con cualquier plataforma se queremos mejorar a experiencia de usuario tenemos que escuchar a los usuarios. E tenemos una primera herramienta básica con la que trabajamos as personas que nos dediquemos a la experiencia de usuario que son os test con usuarios. Hacer test con usuarios é un herramienta imprescindible para poder entender que pasa por la mente de los usuarios. E não é que nos conectamos cables nas oarejas e sepamos que é o que piensan. Simplemente vamos a observar como se comportan interactuando con o nosso produto digital. E nese consiste o test con usuarios Thin Call Out, que é o test con usuarios... En fin, se fuese isto unha carreira universitaria seria da materia troncal hablando de testin con usuarios. É a melhor herramienta que nos permite entender como funciona o modelo mental de un usuario interactuando con o nosso produto. E aí é onde, a través de observación, basicamente, vamos a poder entender como va a interactuar unha tipologia de usuarios com o nosso produto. Aqui tenéis a Jakob Nielsen con sus dos dices presidentas Kala Pernisi ou Aloranger. O suena Jakob Nielsen. Imagino que sí, no? E se não, tampocó pasaria nada. Eu sempre recuerdo haber le visto en una conferencia a un jihón en el año 2005 con un micrófono de éstos así como el que llevo yo ahora. Eu agora diría que es un micrófono Rollo Lady Gaga para a gente de mi generación Rollo Madonna Tengo que empezar a mezclar ejemplos que se llevo una pasta por estar durante 40 minutos explicando se quando se hace test con usuarios se conduce un test con usuarios ao usuario generalmente interactúa navegar con a aplicación e os usuarios sempre nos miran a quines conducimos o test o usuario te está navegando e te mira así con os ojicos tiernos intentando que tu le digas que efectivamente o que está haciendo está bien hecho buscan unha espécie de legitimación Nielsen nos contaban o no hay que decir aha, como te pregunten e aha, es como de decir misi ni no voy a ser tan descorte es como para no contestarte porque no les podemos dar pistas no les debemos dar pistas es unha excelente técnica ele lo hace muy bien porque un tio norte americano es un showman e encima de un escenario os norte americanos saben muy bien que disis entertainment e además de contar cosas que sean verda hay que hacerlo de una manera entretenida de acuerdo, eu lo voy a intentar pero pero a realidad es así porque vamos a intentar durante todo o tempo es observar como ese conjunto de usuarios están realizando las tareas que les proponemos para que intentemos detectar debilidades de diseño es decir, en que zonas de un proceso o de una pantalla os usuarios encuentran algún problema alguna debilidad, alguna dificultad no vamos a encontrar soluciones a nada lo digo un pouco para templar expectativas de acuerdo pero la herramienta de la observación esto es un set de laboratorio para acertes con usuarios con aplicaciones móviles la observación va ser nuestra principal herramienta de trabajo fijaos que tecnologia tan avanzada la observación, pues bien, si con este modo de trabajo vamos a poder detectar debilidades en una pantalla, en una interfaz e en un proceso me da igual, se es un aplicación de escritorios se es un aplicación móvil se es un aplicación para cualquier tipo de dispositivo e o que vamos a descubrir son problemas de utilización no vamos a hallar soluciones hacindotes con usuarios pero, si quiero implementar soluciones primeiro te entreguen a saber queles son los problemas que es lo que tengo que solucionar e a buena noticia es que esto para mi es muy importante yo vengo del ámbito del diseño e os diseñadores en general somos un poco idiotas, en el sentido de nos queremos que nuestro trabajo é o pixel perfecto, es que me han tocado un pixel tira por ahí somos un pouco así as cosas son como son nos queremos que todo lo que hacemos está bien e non es así a realidad nos enseña nos enfrenta en fin pues a una situación en la que tenemos que entender que nos debemos debemos acoplar las interfaces, los procesos, los objetos los rótulos, la funcionalidad, la interacción a las expectativas de los usuarios pero también a sus capacidades a sus capacidades quiere decir que se alguien e un conjunto de gente no entiende como se maneja un objeto de interacción a lo mejor tenemos un problema e nos empeñamos en que lo manejen aqui el objetivo no está en desplegar el objetivo del diseño en termos de productos digitales que se lanzan al mercado, el objetivo no es entrenar al personal a los usuarios en el manejo de interacciones complejas el objetivo es resolver problemas e generalmente facturar con vender cosas con estas aplicaciones e con estas webs o con estos artefactos entonces el objetivo no está en desplegar en fin técnicas que hagan para eso están os concursos e os museos e en fin otras disciplinas esto que tenéis aquí se lo podéis ver bien es un ascensor son el cuadro de mandos para usar un ascensor se os paráis a mirar esto e se non intentarei destifrarlo porque mo se un pouco aqui pone inserte la llave que la llave está aquí, es una tarjeta inserta la llave e saquelas rápidamente e pulse una tecla eu non me atreveria a ser un ascensor en fin, se isto funcione así es que hay muchos momentos onde nos podemos equivocar e está hasta a planta 22 pone aqui a ver quem sube para arriba esto está muy bien, es gracioso pero esto es un interfaz e nos parece muy graciosa pero esto es lo que estamos haciendo en digital a que nos dan un pouco mais de Yu Yu quando nos vemos aqui a mi me dan un poco de Yu Yu o esta outra que dices, vamos a seguir lo que dice John Maeda vamos a simplificar venga, a simplicidad a tope con a simplicidad claro, qual es el botón bueno, primero donde están os botones e qual es cual eu me lo pensaría claro, es muy gracioso segurou que en diseño esto está super contento e super feliz e isto eu e isto perdurará bueno, lo divertido, no, no es que esto se vamos como funciona como un prueba e error en un entorno de producción es decir, en un edificio con un ascensor funcionando se trata de ver con usuarios antes de poner esto a disposición del público en que medida se entiende e en que medida se sabe utilizar con eficacia, non equivocante obviamente e que pena que se ve un pouco así raro isto é unha lavadora o quadro mando é unha lavadora qual que elextro doméstico como non se ve bem, pues pierdo un poco la gracia qual que elextro doméstico tienexos, fijais nunca nos hemos fijao, pero al volver a casa, fijaos qual que elextro doméstico tiene un quadro de mandos que dices, por dios claro, como hemos aprendido a utilizarlo é algo transparente então no le vemos isto é genial isto é un não sei como explicarlo é unha porta então se dice pulse o botón verde para salir, que o botón verde está en ese lado e depois utiliza a porta que está aqui, o tirador alguien parecia bon idea que o tirador este en un sitio físicamente muy alejado de la porta perdón, del botón então é alguien que haquea o sistema un cartel muy explícito, muy evidente isto é o que solemos hacer después de correr un tesco en usuarios aplicar algún tipo de solución a algo que ya existe em vez de tirar la porta e a ser la de nuevo que a veces eso no lo podemos hacer vamos a tirar todo el producto digital todo el e-commerce, todo el tal eso no se pode hacer, que hay que seguir funcionando pues vamos a hacer algo para que en fin por lo menos os usuarios cometan menos errores no menos de esta última frase é onde quero que veáis en la utilidad de los tescos usuarios no sirven o no no sirven o la funcionalidad, o la función básica no é tanto reacer o rediseñar un producto digital sino hacerlo má eficiente en termos de que funcione o mejor e que se produzcan menos errores de utilización de acuerdo este é o paradigma no os este o qualquer algo mo estos non os esto del parquímetro os cacharros de aparquenar os coches en a calle claro que ha hecho a gente aquí, ha hecho o hackear el sistema a tope y ponen instrucciones por todos lados para ver que mo funciona seguro que esto funciona bien técnicamente es un prodigio e seguramente será moi barato de fabricar e todo el rollo, pero a nivel de utilización é diferente probar a sacar un billete de trambía o probar en general en casi cualquier sitio a aparcar en la calle, zona azul son sistemas onde se, en termos geniales se está aprimando outra cosa que no é la interacción con el usuario e a prevención de errores e a prevención de errores en termos geniales cuesta dinero cuesta dinero onde clientes se pierdem, atención al cliente hay que dar soporte por éso hacemos tres que un usuarios ou eu os lo recomendo ou lo coloco dentro de como primer elemento que eu seguiría para mejorar a experiência do usuario de un producto digital os ejemplos os eu he puesto no mundo físico porque creo que se entenden mucho mejor a partir de ser un pouco máis divertidos el segundo, é una clase específica de test con usuarios que se chama tree test te acuerdes un test de árbol porque casi con cualquier herramienta tecnológica que trabajamos e abordamos o inicio da construcción de um produto digital todas nos proporciona una forma de incorporar la navegación las categorías subcategorías os menus todo éso que tanto nos gusta empezar a rellenar no primer nivel, segundo nivel onde ponemos el hilo hay mucho debate e mucha reunión para hacer éso pero que sucede na pantalla e nos procesos os árboles de navegación ou en realidad se eu traigo a estrutura ou a jerarquía de navegación ou de contenidos também é recomendable que alineemos con as expectativas de os usuarios a ver si o que nós entendemos con una navegación razonable não o entende a nadie ou não o entende a poca gente a actividad de coxer coxer em que categoria del conocimento humano la podriamos englobar dentro de as aficiones dentro de trabajos manuales dentro de actividades industriales dentro de hobbies dentro de profesiones probablemente la pudísamos englobar en todas elas que sucede desde que perspectiva tendrá má sentido englobarla en alguno de estas categorías que eu só acabo de nombrar e isto obviamente en función del segmento o perfil de usuarios a quien nos dirigamos a cosa tendrá má o menos sentido então é muy conveniente plantearse que en cualquier arquitectura en cualquier plataforma que construímos en este caso con Wordpress eu pongo o blog que está construído sobre Wordpress onde por exemplo hay una decisión de diseño que é esta é a navegación, esta que veis aquí não é nada original de tránsito hamburguesa, pantera completa e temo 1, 2, 3, 4, 5 elementos de menú para hacer esto necesito hacer un 3-3 porque hay cinco cinco categorías de primer nivel e ninguna de segundo nivel pero se me encuentro en entornos onde pode haber categorías anidadas primeiros, segundos, terceiros niveles e sobretodo máso opciones de navegación isto é un ejemplo eu os recomiendo que hagamos un 3-test porque o 3-test é una herramienta que incluso sin tener en producción a aplicación nos permite medir a eficacia de un sistema de navegación se isto fosse un taller un pouco máis largo podriamos hacerlo então um 3-test se pode hacer con herramientas porque o 3-test lo podemos hacer em presencial, pero lo podemos hacer e esta é una aluncia extraordinaria en remoto, al final eu envio un nao rl e os usuarios en fin é como un juego, realizan unas sete tareas máis rápidas e máis sencillas e que é o que eu mido mide efectivamente quantas tareas e os usuarios completan de manera exitosa são tareas que se completan simplemente navegando un árbol de contenidos por mi árbol de contenidos de acuerdo, então é aqui toda é una captura de verdade de um projecto de verdade achando as cosas que no procede a compartir ostras, e se digo mira fijares a tarea que os proponíamos aos os usuarios era, isto é unicomers de instrumentos musicales do ámbito electrónico, de acuerdo não instrumentos musicales, não são trompetas teclados e cosas de estas, não? se trabalhas en os sectos de música electrónica e isto hace que estes continuamente viajando e moviendo tu equipación de un sítio para outro te gusta trabajar con vinilos e decides comprar te una maleta para guardar-los e hacer máis como do tú traslado busca una maleta para guardar vinilos en la tienda online de Tucho Fly en realidad que é o que buscamos, buscamos que a gente navegue por niveles e subniveles para que localice o lugar onde podria comprar isto que se le está proponiendo es decir, isto é una tarea que entra dentro de la normalidade neste sector, neste tipo de tienda online pues fija-nos, o 60% lo haría bien es decir, o 60% dos usuarios que han participado na prueba lo han hecho bien lo han hecho bien significa que han ido a las categorías, han hecho la ruta que hemos indicado que son las que son correctas, pero un 40% não é un drama porque venga, captación de tráfico venga, xeo, venga xeo, venga anúncia na TV o 40% todos salen por una porta que non é e isto o podemos saber certezas antes incluso de poner en producción un arquitectura e de implementar en la rota forma un arquitectura como na que en este caso hemos diseñado nos ha parecido oportuna e conveniente estamos a tiempo de corregir cosas isto se ve claro isto é un herramienta, é un tipo de test que podemos correr antes, durante e depois para hacer un pouco máis eficiente os produtos digitales a terceira estrategia dar de comer a criatura lo llamo así por no hablar de estrategia de contenidos ou content strategy que queda como máis guai, pero bueno dar de comer a criatura porque os lo conto así xe hace muchísimos años uno de os primeiros problemas con los que lleve enfrentado trabajando en el ámbito dos produtos digitales é que a priori sempre nos parece unha idea estupenda vamos a tener un blog temos un e-commerce de lo que sea vamos a tener un blog en mis tiempos iniciais vamos a hacer unha sección de noticias pero el blog no sé o que vamos aquí a tener contenidos en a tercera semana ya no escribe nadie empechamos con é xe es normal e está muy bien porque e vamos un editor de texto enriquecido e llenamos de tecnologia disponible en plataforma para hacer esto e lo que nos olvidamos de hacer é xe este es un unha lista muy sencilla tenemos claro el mapa de contenidos tenemos claro qual é o ámbito de contenidos que vamos a tratar o lo vamos a ir como se hace muchas veces como se irá improvisando sobre a marcha dentro de un ámbito temporal dentro de un ámbito temporal mapa de contenidos de navegación e decidir que tipo de contenido vamos a trabajar en función del tipo de contenido e o continuo pode ser líquido e isto pode cambiar con el tiempo e está bien que cambiar con el tiempo en fin és unha mínimísimo framework de estrategia de contenidos mínimísimo porque eu pudo hacer una navegación probada con probada con un tree test eu voto en un sistema de registro un checkout o lo que querais probado con fin call out e en fin con sets de test con usuarios perfecto pero o que eu cuente também está bien planificarlos con estrategia e que no estou contando não estou descobriendo a rueda um mínimo framework é bastante razonable eu lo que me pregunto vamos a escribir, nossa audiencia é heavy user, son wannabes se as gente que já sabe o que eu estou contando o que hay que empezar desde en fin estadios muy básicos e iniciales porque é posible que nos este sucediendo esto de acuerdo, isto son estrategias de acuerdo pero aun em 2019 eu tenho que contar por aí não aqui, clientes que o contenido também é uma parte do diseño e em función de como estou diseñando ese contenido as estrategias funcionan máso o menos eu pongo um exemplo pera que está por aqui detrás ánimo de apó o blog de minha empresa graças a as estrategias de contenidos e isto eu contava en 2006 e 13 años despues o segundo ano, é o senhor comercial ou a senhora comercial a estrategia de contenidos e o tendréis, os enxenharé unha de apó después sigue xerviendo para cumplir objetivos en términos de negocio e en términos de cuáles são os objetivos de um produto digital en este caso um blog de un agencia de diseño eu não deixaria no segundo nivel por isso eu tenho aqui com o nome de darle como era a criatura porque en fin o calendario de edición é fundamental em términos prácticos este é um dos ejemplos mais paradismáticos eu conto sempre de construcción de um produto digital sobre WordPress sobretudo porque o cliente me deixa contarlo e me deixa ensañarlo não é que não haya hecho outro, é que este me deixa contar até que ponto quando pregunto o que creís que é isto isto que tenis aquí se ve algo, o de a primeira é unha fila do WordPress unha agencia de de rutas isto sobre todo quando eu conto fuera de Aragón digo isto é este heroel isto é este heroel o Photoshop tamo não sabemos utilizar para algo, as fotos, filtros e demas isto é o paisaje de este heroel é que dar de comer a la criatura também é planificar nos parece sempre muy buena idea vamos a tener un sitio multilingue porque claro en inglés en español, en flamenco, en francés e en alemán este sitio era en cinco idiomas que no menos estou inventando que lo digo de verdade já foi unha gran en fin, victoria dejarlo en español e en inglés bueno, cojimos alguno más vale? mantener todo esto e má, en un ecosistema eu aquí a criticar WordPress não se me ocurriría mantener dentro de un ecosistema en el que tiramos de componentes para poder mantener unha arquitectura e unos contenidos en el tiempo, insisto en el tiempo contenidos vivos que están siguendo un calendario un calendario planificado esto quén lo va a hacer? que teníamos aquí quén mantiene este contenido? quén? que personas? como se llaman? quantas horas trabajan? e se tenen fiestas nos dias de fiesta local ou no? quando esto lo llevamos al terreno de lo factible al terreno de lo que sucede de verdade pues claro a lo mejor nos lo pensamos dos veces e hicimos unha lenda editorial ou esta estratégia de contenidos sí que realmente tiene un impacto vamos a decir no menor en la experiencia de usuario final de acuerdo? porque sucede? pues já os digo que sucede vale? se me voy un pouco má sanza adelante e sin querer meterme en demasiados charcos técnicos vale por aquí qual? todos sabés mucho má que yo de charcos técnicos de WordPress la mera elección del tipo de proyecto ou el tipo de despliegue de diseño e de procesos dentro de WordPress ya para mi supone un reto e isto lo digo desde a experiencia de acuerdo? este proyecto este en concreto es un proyecto que no es nuevo este proyecto es del año 2012 tiene ya unos años e se decidió se es una decisión confunta decidimos que este proyecto iba a ser fiel al diseño es decir se prototipa e se despliega sobre a plataforma e a plataforma se adapta al diseño e no al revés isto obviamente dispara unos costes de ejecución porque? porque estamos customizando a plataforma para que se adapte al diseño e a los procesos e eso en principio a todos, a cliente le parecía bien ya está e a mí todo me parecía bien porque? porque o resultado final era absolutamente fiel porque el había visto en el proceso de conceptualización e era muy importante que lo que se ha diseñado con Photoshop que Photoshop e o papel lo aguantan todo pues fuese exactamente igual dentro da plataforma para poder hacer la edición de contenidos que sucede, esa edición de contenidos tal e como os he dicho luego puede devenir en auténtica pesadilla e algo inasumible que eso impacta seguro en la experiencia de Xario porque os contenidos non se pueden actualizar en la forma e medida que los usuarios lo demandan lo desean o lo quiren para que? para comprar tragedia y hago lo con lo cual podemos estar en escenarios en los que quizá pueda cambiar a estrategia e esto é xao que hay que determinar desde a experiencia del usuario e que a lo mejor a construcción de this case de WordPress del producto Osteis, non vamos ser pixel perfect, vamos a hacerlo o camino inverso, vamos a adaptar o diseño a la plataforma. E, neste caso, estamos en ese terreno, estamos en ese territorio. Por que? Porque hemos comprado que, en el medio largo plazo, a edición de contenidos é má importante e tiene má impacto que o diseño estético inicial. E esto os lo dice un diseñador, pero é que a experiência de usuarios é o que os he dicho, é que tendemos que adaptarnos a lo que detectamos, que os usuarios queren, barra, necesitan, barra, desean, barra, ordenan, que é que os que mandan, quienes mandan son ellos, son os usuarios. Bueno, e aquí os he traído na captura de pantalla, así rollo de, como se dice transparencia, no se dice ahora, del blog de mi empresa, aquí está o calendario, el calendario editorial non se dice que, quén, quando e incluso é tan rojo, o que non hemos hecho bien, que é cojas que vamos acertar o día e non las hemos hecho, que é o tamén pasa, quer dizer que non, os calendarios non son perfectos. La cuarta estrategia é o uso de rastreadores, vale, o uso de rastreadores sobre herramientas que las podamos incorporar via plugin, via código, como queráis, para poder entender que hacen os usuarios en nuestra plataforma. Eu aqui os vou a traer un par de capturas de hotjar, que é un rastreador, é un herramienta que nos sirve para, digamos, registrar el contenido, perdón, el contenido no, registrar la acción despersonalizada de los usuarios dentro do produto digital, para que, para entender o que hacen, más que para entender o, para saberlo, vuelvo a as certezas, se eu tenho um produto digital e digo, mira, hemos diseñado unha página de contenidos excepcional. Los contenidos nos, nos lo ha hecho non sé quén con sangre de unicórnio. Vamos a poner aqui en la derecha un cupón para que a gente nos deje os datos e lo vamos apetar. E luego tenemos un mapa de calor, onde vemos que sí que, pero que a gente hace clica aqui, non sé onde, en non sé que, en cualquier sitio menos, donde eu creía, non, donde eu estava seguro e convencido que iban a hacer interacción que saquí. E isto não é, isto são datos, es decir, isto não é que os usuarios non lo han visto, mira, isto será o que tu quieras. Pero a realidade é que se eu creo que tengo un proyecto en el que voy a aconseguir cupones porque eu le diseño moi bem e porque eu le he hecho seguendo un artículo de non sé onde que aplico en non sé que sitio, bem, bem, pero na realidade, isto zuda. E isto é outra forma de recabar datos, en este caso más de orden qualitativo, non? En esta que, en entornos de mobilidad, porque isto vale para deste móvil o lo que sea, no? Esta é genial. Tengo aqui uns botones, aqui estos non se ve bien, pero son tres zetas enormes, enormes. La gente va a reservar mis casas rurales porque eu lo valgo e porque sí. Nadie, o sea, nadie, que quiere ver la gente, isto é un, a quien se ve un botón para ver máis fotos. Simo, na casa rural de vacaciones, con mis amigos, con mi familia, que isto que eu quero hacer na máis llegar a la ficha na casa rural, reservar-la ya, porque sí, porque creo en ti, banga, no, quiero ver las fotos. Es bien razonable, ostia, e nos datos nos dicen, fija-los que isto non é un anécdota. Os hablo, de máis de 4 mil 100 interacciones en esa ficha, en este muestreo de Jodja. Creo que está bastante claro, e que aqui ha pasado mocha gente que ha hecho mochas interacciones e en los zetas non se pulsan, no pulsamos porque es que é razonable, no, déjame que vea na casa rural e logo e así éso. E a experiencia de un usuario é isto, é isto, que é feo, mucho, feo, mucho, dará un premio de diseño nunca, pero é que esa non é, ese non é o negocio, o negocio de la experiencia de usuario é outro, é que funcionei e que funcionei bien. E por último, na quinta para que nos dé tiempo a, se queréis, preguntar algo, enfeno, o rebatirme lo que queráis, é diseñar en paralelo, de acuerdo? E aqui, ni plataforma, ni plataforma, habrá quien no este de acuerdo e estou convencido e estoy seguro, pero quando estamos, quando tenemos e, e a tecnologia, eu sei que nos permite desplegar, sobre todo, entornos de movilidad ou interfaces en ámbito de movilidad, pues tablet, smartphone e demás, de maneira automática o medioautomatizada, pues o que eu vengo a contaros e que hagamos o contrário, é diseñar en paralelo, es decir, a la vez que diseño, e estos son prototipos, xe non tengo por que ejecutar, para nivel de prototipado, al menos tomar as decisiones en paralelo de lo que sucede en desktop e lo que sucede en móvil, por que motivo, por que razón para non encontrarme con sorpresas, porque xe lo delego todo en la tecnologia que me va a transformar lo que eu tengo en desktop e me parece también en móvil, o viceversa, o mejor esto corriendo un risco que me podria evitar haciendo un diseño en paralelo, es decir, eu diseño esta pantalla de un listado de eventos en no se donde para comprar entradas, vale, está moi bem, pero, a la vez, vou a diseñar lo mismo en móvil e podré solventar podré solventar cualquier problemática que me surja, a la vez, para dar soluciones consistentes, para dar soluciones consistentes, e não deslegarlo todo na tecnologia de transformación de interfaces, que o responsivo está moi bem e todo está moi bem, pero também lo pudo controlar e também lo pudo, al menos, evitar que se me disparrame algum tipo de corriente non deseada a nivel de produtipado. Estas son las cinco estrategias que eu os queria contar para, principalmente sobre WordPress, poder trabajar, como veis, estas estrategias las podriamos diseñar casi sobre cualquier plataforma, claro, isto lo conto al final, porque xinou, igual não hubiera venido a nadie, pero eu estou seguro que sí, porque a experiencia de usuario não depende de una plataforma, porque a experiencia de usuario não depende de una tecnologia en concreto, isto o aplicamos, eu os he dicho, o aplicamos en produtos digitales no mobile e demás, pero o método de trabalho vale para cualquier cosa, para una página web, para un sistema de entretenimiento de automóvil, para una consola, para una televisión ou para cualquier elemento que trascenda o digital, porque claro, a experiencia de usuario não é própria, solamente de lo digital. De acuerdo, diseñar esta gote de agua também tiene elementos de experiencia de usuario, porque imaginámos que eu, esta gote de agua alabro, no tiene pitorro, tenho un ojero bien gordo para beber, la dejo así, o tapón aquí e digo, imaginad que unha xauría de 20 niños de 5 e 6 años van a venir por aquí en breve, esta gote ya le costaría menos de 2 minutos de media en volcarse a alguien la tiraria, la empujaria tal, con o consciente de esparrame de agua. Claro, se esta gote ya estuísse diseñada con un pitorro, sabes o que digo o pitorro, no, pues la gote ya está aberta e não se derrama el agua. Eso é o diseño para a prevención de errores que é exactamente o mesmo salando das distancias que é o diseñar en paralelo para que, para não encontrarme con sorpresas quando transformo via tecnología exclusivamente un diseño en desktop a un diseño en móvil, vale. Por esto é o que os queria contar e isto é o que os he contado e estaré encantadísimo de contestar a pregunta se que tenéis.