 Je suis Pétre Lopez-Célain et je serai votre animateur aujourd'hui pour cette conversation de l'innovation mondiale par le biais de la science et la technologie et je suis provencé de l'échec au succès. Ce programme est organisé avec le Global Entrepreneurship Will Lessman international de l'entrepreneuriat et vous pouvez d'ailleurs avoir des informations sur nos activités www.cheviscent.org. Donc nous vous demandons de présenter vos questions et dans quelques minutes vous trouverez réponse à nos questions de la part d'experts qui partagent avec nous les stratégies qui sont apprises et qui nous diront comment faire de l'échec en tremplin vers l'avenir. Et maintenant j'aimerais vous présenter notre groupe d'experts. Tout d'abord, Joan Cochrane, directrice de Golden Seats, une des sociétés d'investissement dont de nouvelles sociétés focalisées sur des entreprises dirigées par des femmes et ensuite Rélière Babineau, co-fondata réauteur de Phil France Phil Hanfun et par voie virtuelle Laetitia Gascard, directeur mondial de Phil & Seats, le seul institut de recherche du monde qui se concentre à des recherches sur l'échec. Et j'aimerais faire démarrer cette discussion dans d'un chacun d'entre vous ce que faire de l'échec en tremplin vers l'avenir veut dire pour vous tous. Merci, c'est un plaisir que de vous parler et tout d'abord, comme vous le savez, faire échouer pour avancer, faire de l'échec en tremplin vers l'avenir est une chose qui est difficile parfois à traduire en espagnol. Nous l'avons traduit par un échec positif. Il y a sans aucun doute une façon d'échouer d'une la meilleure façon possible, mais on peut aussi échouer de mauvaises façons. Il y a diverses façons d'échouer de façon négative. Lorsqu'il existe l'absence de transparence, ne pas être transparente quant à aux avoirs de votre société par rapport à vos investisseurs. Deuxième façon c'est de blâmer au truit, rejeter la culpabilité sur d'autres. Si vous vous identifiez avec cela, je vous demande de penser clairement à la façon dans votre reprise à échouer. Pourquoi est-elle échouée ? Y a-t-il quelqu'un qu'il faille accuser ? Où est de vous la personne coupable de l'échec ? Est-ce votre responsabilité ? C'est ce que j'entends par échec positif. Finalisez cela. Rianne, je répondrai en vous donnant un exemple. Un exemple de l'idée d'échec positif, la façon dont les comédiens positifs se préparent à leur spectacle. Quelqu'un comme Chris Rock, je ne sais pas si vous avez jamais vu son spectacle et qui est magnifique à chaque mot, chaque moment, chaque instant vient juste à point de l'aimer. Mais ce qu'il a, il a, son petit carnet d'hôtes, tout au long de la journée, il lit, écrit des notes d'idées, de choses qu'il voit. Et parfois, il lance ses idées pendant ce spectacle, il lit une de ses notes et il voit la réaction du public et il passe ensuite à l'idée suivante. Et ces idées qu'il m'a laissées, en réalité, se sont décidées, pensées. Et malgré cela, elles sont souvent un échec. Le public, pour sa part, était enthousiasmé, pensait, je vais voir Chris Rock, c'est magnifique. Et puis, finalement, ils ne sont pas tellement satisfaits. Mais Chris Rock ne se laisse pas décourager. Le lendemain, il refait la même chose. Et il le fait peut-être une centaine de fois, jusqu'à ce qu'il arrive à une idée, un matériel qu'il insérera dans son spectacle et qui déveille une réponse positive. C'est un grand exemple de l'échec positif. Délibérément, vous utilisez vos efforts imparfaits et vos erreurs. Pour tirer des leçons, rapidement, développez d'autres idées arrivées au point de présenter votre meilleur travail. Johan, les autres idées, eh bien, je ne savais pas que Chris Rock avait autant d'échecs positifs. J'étudie le problème depuis des années, trop longtemps déjà. Et véritablement, il y a très peu de start-up qui démarre du bon pied et qui réussissent au premier coup. Invariablement, quelque chose déchoube, quelque chose n'est pas conforme à vos, à ce que vous aviez pensé, planifié. Chacune de ces choses qui sont différentes de vos attentes, en réalité, c'est un... vous le ressentez un petit peu comme un échec. N'oubliez pas aussi que vous n'est-ce pas nainement de beaucoup de temps ou de beaucoup de capital et l'accumulation de ces petits échecs pèse parfois lourd. Il faut donc savoir comment réagir rapidement, rapidement tirer les leçons. C'est cela un échec positif. Répondre à ceux qui n'a pas réussi mais répondent de façon positive. C'est un petit peu ce que faisait, ce que fait encore Chris Rock lorsqu'il raconte des gags. Un échec positif, cela veut dire qu'on réagit rapidement à de petites choses qui ne se sont pas déroulées comme vous l'espériez. Merci, Johan. J'ai pensé aussi à d'autres choses. Un des exemples que j'aime, d'échecs positifs, c'est l'échec de Apple et c'est une des sociétés qu'on n'imagine pas échouer. Mais en 97 on a lancé un projet, un PDA qui véritablement n'a pas été une réussite sur le marché. Ce qu'on a vu par la suite était ensuite la mise au point de l'iPhone et de l'iPad. C'est donc ce que l'on fait après l'échec qui est la base même de votre avenir. Cela veillant moi en certain nombre de questions. Exemple d'échecs, Johan pourriez vous nous donner un exemple, un exemple vécu rapidement. Un exemple. Je travaillais pour une société de sondage d'opinion qui avait vendu un programme, une façon nouvelle de faire les choses à un client, une société de cosmétiques. On rassemblait les données et ensuite on faisait un échantillonnage ciblé. On a pensé que c'était magnifique, qu'on allait pouvoir le vendre à toutes les sociétés qui fabriquent des produits cosmétiques. Mais nous l'avons fait pendant six mois à peu près, nos dispositions d'un certain capital. Mais le problème est que personne ne voulait acheter notre produit, notre nouveau programme. Les perspectives étaient assez obscures. Nous avons dû réagir donc à cet échec. Et dans le présentant, par le client qui ne voulait pas acheter le produit, on t'écoutait ce que disaient les clients n'ont intéressé. On a commencé à faire un microciblage pour obtenir des données, des informations. Donc ces sociétés, ce qui avait été construit, l'a utilisé, ensuite a sauvé ce qui pouvait encore l'être. Premier trimestre était une catastrophe et on a pris le son. Il ne faut rien construire avant d'avoir des informations suffisantes sur ce que vous voulez vendre. C'est ce qui s'est passé dans le cas de Apple aussi, bien sûr, notre échec a été nettement meilleur marché. Wayne et bien je pense à un exemple célèbre de jeunes amis qui ont eu une idée. Ils voulaient faire démarrer un site sur les médias sociaux où les gens pouvaient faire passer des vidéos. C'était bien sûr un site de cartes solitaires. En réalité, personne n'était vraiment intéressé par la composante des rendez-vous qui était la raison pour laquelle ce site avait été créé. C'était simplement un site où on pouvait facilement télécharger des vidéos et c'est devenu en réalité par la Chêta Youtube. Vous voyez, c'est un exemple d'une façon magnifique dont on a pu transformer véritablement un échec en quelque chose de positif. Un échec ne veut pas dire que l'ensemble de l'entreprise de l'idée doivent échouer. C'est signifie simplement qu'il faut continuer de l'avant et faire jouer ses points forts. D'autres exemples, et bien je pensais à un exemple d'un entrepreneur mexicain, Marene Latapi, qui avait mis au point une magazine, une revue sur les jeux vidéo. Il ne savait pas très bien ce qu'il allait en faire mais il avait de bon contact dans ce secteur. On lui a demandé d'organiser une réunion de grande taille pour présenter des jeux vidéo à Mexico et il a donc amené toute une série de jeux vidéo que je ne nommerais pas ici. Il était sur le point d'acheter les droits de la musique, accompagner ses vidéos et tout à coup ce produit a disparu. Bien sûr, l'entrepreneur n'avait pas suffisamment d'argent, le suivi de capital que pourrait poncher ses pertes a repris donc contact avec ses actionnaires, a organisé un énorme concert et bien sûr, il avait commencé par perdre énormément d'argent mais en fin de parcours sur redresser, rétablir la confiance des commanditaires et mettre au point un nouveau système de jeux vidéo pour le marché taillé à la mesure des marchés mexicains. Ce qui était important dans ces cas là, c'est qu'ils ont décidé d'en se relancer après un premier échec. On a vu au Mexique pas mal d'échecs de start-up technologique, environ 50 % des entrepreneurs avaient déjà essuie et avaient décidé de se tirer à jamais de se marcher. Donc ils n'ont pas montré beaucoup de pouvoirs d'adaptation. Merci de ça là maintenant, par les passées aux questions que nos téléspectateurs en ligne nous demandent. Alors pour gérer, c'est planifier. Est-ce qu'il est possible d'éviter les échecs ? C'est la question qu'on nous a posé de Dakar. Et bien est-ce qu'on peut empêcher l'échec ? Non. Alors la méthodologie Lean Start-up est fondée sur l'idée que vous allez forcément échouer quelque part parce que la complication c'est le monde entier en fait et vous pensez ce que votre opportunité sera, quelle sera le meilleur produit, mais vous ne le savez pas jusqu'à ce que vous agissiez, que vous soyez sur le marché et que vous ayez un feedback. Donc bien sûr il va il faut une certaine planification à l'avance, mais les sociétés qui réussissent dans les industries complexes sont celles qui peuvent immédiatement sortir un produit, avoir des avis, recevoir les appréciations et s'améliorer immédiatement. Anne ? Johanne ? Que ajouteriez-vous ? Eh bien l'on peut empêcher les grands échecs peut-être, éventuellement, mais je ne pense pas que l'on puisse éviter l'échec totalement. Je ne crois pas que j'ai quoi que ce soit ajouté à ce que Ryan a dit, c'est vrai les choses sont difficiles et on peut essayer, essayer de réagir à l'échelle, mais non on ne peut pas empêcher l'échec malheureusement parce que je peux vous dire que je serais beaucoup plus riche si ça avait été possible. Alors l'une des choses dirige que ce n'est pas tant de ne pas échouer du tout, mais d'atténuer les risques plutôt lorsqu'on y réfléchit, l'une des façons dont on pourrait éventuellement avoir, ce qui est le plus intéressant c'est le processus de découverte de clients, ça réduit les risques, cela me permet en fait de parler de ce que je souhaite faire et faire sur le marché et m'adresser à ceux qui s'intéressent à la chose qui sont peut-être plus intelligents que je le suis, ceux qui me permettent de mieux connaître, c'est-à-dire de connaître ce que je ne sais pas, ce qui est un art en soi mais c'est très utile. Alors maintenant, le village de la création à Kampala en Uganda demande que faire dans des situations difficiles, et bien c'est très difficile et bien nous développons un produit pour mesurer la culture de l'échec dans différents secteurs et il y a la corrélation entre la motivation et l'échec. Dans nombre de cultures l'échec est un processus, être motivé c'est très difficile, c'est ça qui est important pour pouvoir continuer à être motivé, promouvoir le travail, les échecs vont forcément intervenir mais il est très difficile de les éviter, de les empêcher, on peut uniquement atténuer les risques mais il faut qu'il y ait une culture d'acception de l'échec. Lorsque vous montrez vos erreurs, votre échec, vos échecs, vous partagez votre savoir et vous évitez aux autres de faire les mêmes erreurs. Je suis plutôt d'accord, il est important de faire en sorte au tels départ d'être prêt et de savoir que tout ne sera pas parfait et qu'il est également important de ne pas accuser ceux qui ont échoué mais d'analyser ce qui s'est passé, d'arriver à la cause profonde des décisions qui ont été prises et qui étaient erronées car petit 1 c'est bon pour le moral de savoir exactement comment ça s'est passé, petit 2 c'est bon également pour vous en qualité de professionnel et de votre équipe de savoir ce que vous avez fait d'erroner pour l'éviter la prochaine fois. Et vous avez quelque chose à ajouter, Ryan ? Oui. Oui, continuez dans les idées que nous avons exprimées, c'est-à-dire la chose principale c'est d'avoir une organisation où vous comprenez que l'échec ça fait partie du processus, que vous faites quelque chose de difficile, que vous allez échouer et que vous avez une culture de l'organisation où c'est accepté, où c'est transparent, vous n'essayez pas de dissimuler vos échecs mais au contraire vous vous concentrez, vous les affichez pour voir exactement comment ça s'est passé, vous les expliquez, s'assurez que tout un chacun comprend que c'est quelque chose qui va intervenir forcément, c'est pas forcément applaudir les échecs mais plutôt les reconnaître et donc c'est un apprentissage parce que personne ne veut applaudir les échecs, ça n'est pas applaudir mais les accepter, apprendre et aller de l'avant, merci. Ybrahim, de l'Egypte, quelles sont les façons de promouvoir une culture de la prise de risque et d'acception des échecs dans le cadre de la réussite ? Qui voudrait répondre à la question d'Ybrahim ? Laetitia, je crois que tout d'abord il faut identifier les processus ou l'erreur ou l'échec se situer. Deux types de processus, l'un qui est en mode d'innovation et l'autre en mode d'exécution. Dans l'innovation c'est un nouveau processus, l'exécution c'est vous avez déjà des idées et vous êtes censé ne pas exécuter des erreurs. Ça fait partie de l'innovation également. Vous devez reconnaître qu'il faut partager cet échec. Ce n'est pas encore une fois d'applaudir les échecs mais tout simplement les partager avec un groupe. Et que s'est-il passé quand nous sommes en exécution ? C'est important d'aller profondément et de savoir exactement ce qu'il s'est passé parce qu'on aurait pu empêcher une grosse erreur à l'avenir et donc il va falloir changer quelques éléments. Et donc c'est des changements différents, un autre processus différent pour pouvoir tirer partie des échecs. Quelles sont les autres parties de l'équation lorsque l'on parle de l'innovation, de l'exécution ? Il faut réduire au minimum les ressources que l'on investit ou le temps que l'on aura investi dans un processus. Est-ce que ça serait mieux par exemple déchouer mais de façon plus économique ? Oui bien sûr, c'est une idée centrale dans le Lean Startup, c'est-à-dire le produit viable minimal. Investir des millions de dollars dans les trois années à venir pour avoir ce qui à votre avis est le produit. Et tout d'un coup vous le mettez sur le marché et ça ne fonctionne absolument pas. Donc ce qu'il faut c'est un produit minimal avec le moindre caractéristique, le sortir dès que faire ce peu. Et vous savez immédiatement ce qui est bien, ce qui n'est pas bien, et il va falloir régler les erreurs pour faire en sorte qu'il y ait perfectionnement. L'éthicien en fait a tout à fait raison, il a une différence entre les échecs au niveau de l'innovation ou au niveau du processus. Je fais partie du conseil d'une société. Et pour la première fois depuis quelques trimestres, nous n'avons pas atteint nos objectifs de vente et c'était réellement un manque à gagner important. Alors ce que la direction des ventes est revenu à faire et est revenu sur le fait, quand est-ce que nous savions qu'il y aurait cet échec ? On aurait pu le savoir dès le départ de ce trimestre plutôt que d'arriver à cette conclusion vers la fin du trimestre. Nous avions dans notre processus des éléments où il nous aurait fallu d'abord tant de clients à différentes étapes du processus de vente. Au début du trimestre, il n'y en avait pas suffisamment. Tout en haut du graphique. Et nous allavions de moins en moins pour tout simplement être restés sur le marché. On aurait pu savoir dès le départ et aurait pu régler le problème. C'est ça l'échec du processus peut-être. Et sans doute, ça aurait été une erreur d'exécution. Il aurait fallu changer le personnel. Ça, c'est tout à fait différent que si on avait eu une idée renait sur le produit ou sur le marché. C'est tout simplement que le personnel n'était pas la hauteur de la tâche. Et ça, c'est un échec différent ou peut-être qu'il vous faut tout simplement remagner votre personnel plutôt que de changer votre produit. Merci, Joan. Question suivante. On nous a posé la question de savoir s'il y a une corrélation entre l'âge d'un entrepreneur et la possibilité ou la susceptibilité aux échecs. Ryan, quand pensez-vous ? Alors, c'est une question d'âge, question très intéressante. Et bien, je pense que c'est davantage dans le sens de l'expérience que de l'âge. Je ne crois pas qu'il y ait d'études qui démontrent qu'il y a une corrélation avec l'âge. Mais j'ai rencontré des entrepreneurs très jeunes. Quand j'étais à Stanford enseignant, j'avais des étudiants qui avaient déjà échoué. Par exemple, trois sociétés qui avaient donc dû fermer leur porte, alors qu'ils étaient encore étudiants. Alors que vous avez quelqu'un qui a 60 ans, qui n'a jamais essayé quoi que ce soit, n'a jamais ouvert une entreprise. Donc, ça dépend, en fait, de combien de tentatives il y a eu, de l'enseignement tiré et bien sûr, cela peut se faire à tout âge. Alors au fur et à mesure que vous prenez de la bouteille, vous connaissez davantage d'échecs. Je crois que c'est comme ça. Encore une fois, je ne crois pas qu'il y ait de corrélation avec la capacité de réussir un start-up. Je ne crois pas. Pour moi, ce n'est pas comme ça. Bien sûr, c'est une question de résilience. J'ai vu donc un graphique l'autre jour qui indiquait que les différents groupes d'âge et les différents entrepreneurs, quand ils lancent leur projet et c'est avant que de voir ce graphique, la plupart des entrepreneurs ont 20 ans ou 10 ans, 30 ans. Mais vous regardez l'analyse et Sam Walton, par exemple, celui qui a lancé Starbucks et vous voyez que à la quarantaine, à la cinquantaine, il y a des start-ups, les start-ups qui réussitent. Donc cela va au-delà de l'âge ou peut-être la chance ou peut-être d'autres éléments qui sont au-delà de l'âge. Je sais parce que nous investissons par exemple dans les entreprises de femmes qui sont en général, les femmes sont plus âgées. Quand elles lancent leur entreprise, est-ce qu'elles vont réussir davantage ou moins ? Je ne crois pas. Et bien, je crois qu'elles ont peut-être des enfants d'abord avant de prendre du risque. Nous avons eu la même question sur l'âge et la réussite, le genre également, les différentes régions géographiques. Alors, je crois qu'il y a une analyse des informations que nous recevons du monde entier, de 60 pays d'ailleurs. Et ce qui est très intéressant, c'est qu'il y a une corrélation, pas forcément avec l'âge, l'échec et l'âge, c'est davantage l'expérience et le nombre d'échecs. Et nous avons vu que les entreprises créées par les femmes ont moins d'échecs pour différentes raisons. Et nous avons lancé une expérience à l'heure actuelle où nous aurons une image plus claire de la corrélation, le rôle du genre dans l'échec et des entreprises. Alors dans différentes régions, on réalise une analyse. Peut-être qu'il y a une différence entre culture et continent. C'est ça que vous nous dites. C'est vrai que c'est une différence de culture. Un exemple. Nous voyons l'un des domaines où il nous est plus difficile de voir les réussites et les échecs avec une corrélation. C'est en Asie, au Japon. Par exemple. Comment cela se fait-il aux États-Unis ? Il y a une culture sur le succès. Au Japon, c'est plutôt éviter l'échec. Car il est très difficile de se lancer au Japon et de trouver ceux qui sont disposés à parler de leurs échecs. Mais je crois que cela fonctionne. Mais encore une fois, la culture, c'est l'élément le plus important dans l'échec. Alors au Nigerien, on nous demande, ceux qui ont un échec positif, comptent-ils en commun ? Est-ce que vous avez quoi que ce soit dans votre étude qui en parle ? Est-ce qu'il y a un élément d'échec positif ? C'est peut-être qu'ils sont résiliants. Ils ont un réseau autour d'eux qui les appuie dans ce processus, dans le processus du deuil, en quelque sorte. Et ça, c'est différent de ceux qui évitent l'échec. Merci, Leti. Question suivante. Le réseau des jeunes pour la réforme de l'Iberia nous demande la chaussure. Si l'entreprise est un échec total, est-ce qu'il faut recommencer ou retourner à la casse d'épargne ? Eh bien, je crois que ça dépend de la raison de l'échec. Disons, vous avez une idée. Vous mobilisez un petit peu d'argent, un peu de capital. Mais vous ne pouvez pas compléter votre projet technologique rapidement et votre capital est épuisé. Je recommencerai à condition de savoir qu'il existe un véritable potentiel de clients, de clients auxquels je pourrais vendre mon produit. Peut-être que je n'avais pas suffisamment de capital ou bien je n'avais pas identifié les talents, les charcées de programmation qu'il fallait. Mais si j'ai un échec, simplement parce que je n'ai pas pu vendre mon produit et je n'ai trouvé personne disposée à acheter mon produit, dans ce cas-là, j'ai l'émilité. Je recommence avec une nouvelle idée. Donc tout dépend de la raison de l'échec. On ne peut pas créer des clients de toute pièce. Il faut qu'il existe un client, quelqu'un qui a une raison de vous donner son argent en échant de quelque chose que vous voulez vendre. Si vous n'avez pas cette idée ou le produit que le client souhaite dans ce cas-là, retournez à la casse des pas et réinventez une autre idée. Peut-être faudrait-il plutôt que de recommencer une autre entreprise, se brancher vers une autre profession. C'est difficile, mais cela dépend de la raison de l'échec. Parfois, l'idée n'est pas bonne, tout simplement. Ou encore, votre idée n'est pas aussi magnifique que vous le pensiez. Dans ce cas-là, abandonnons l'idée et passons à autre chose. Étirons les leçons, d'ailleurs, de cet échec. Il faut savoir pourquoi l'idée qu'on a eu à échouer pour l'approcher de façon différente lors d'une deuxième intération. Mais il faut se replacer en bonne position. Je crois que tout simplement, un processus normal, on lance quelque chose, on essaye, on échoue, mais on continue à vivre et on passe au chapitre suivant. Du mali, on nous demande comment rebondir un premier échec. Je crois que c'est une bonne question pour vous, Laetitia. Et bien, tout d'abord, il faut reconnaître les étapes de la perte, s'il y a une étape où on vit dans déni, dans l'isolement, dans l'arrâche. On passe à la dépression et petit à petit on accepte. On ne passe pas nécessairement par chacune de ces étapes et dans le même ordre. Mais il est important de savoir qu'il y a des étapes au chagrin qui sont pratiquement universelles et que par lesquelles passent des gens qui viennent de toutes les cultures, pour certaines personnes, on passe rapidement par les diverses étapes. D'autres, c'est beaucoup plus lent. Il faut passer par des étapes pour pouvoir se poser des questions, pour pouvoir, enfin, de parcours, se demander ce que l'on a appris et ne pas retomber dans le même travers à l'avenir. Et bien, jusqu'à ce point-là, vous n'aviez pas eu d'échec. C'est peut-être un côté positif, une façon positive, de voir les choses. Oui, on peut vivre dans le déni, bien sûr, c'est évident, mais ce n'est pas bon. Deux bénoseurs, on nous demande comment éviter les frustrations et retomber et refaire. C'est un petit peu le même échec à plusieurs reprises. Non, c'est normal de se sentir frustré lorsqu'on échoue à plusieurs reprises. Nous en avons parlé hier, déjà, d'ailleurs, dans mon ancien travail. Lorsque je travaillais une banque d'investissement, je prenais note de chacune des erreurs que j'avais commis et j'ai analysé ensuite la raison de savoir pourquoi je commettais l'erreur. Je savais que j'allais commettre des erreurs, mais je ne voulais pas répéter la même erreur deux fois. Si vous répétez, la même erreur, là, oui, vous ne vous sentiez frustrés, car cela veut dire que vous n'aurez pas bénéficié de votre échec, que vous n'aurez pas tiré les leçons. Oui, à ce niveau-là, il faut se sentir frustré. De Jérusalem, on nous demande. Cherchez-vous une information en retour, une réaction d'autres personnes lorsque vous échouez ou bien continuez-vous d'avoir confiance de votre idée dans votre projet. Laetitia en a parlé. Je suis investisseur. Il y a une façon dont vous pouvez perdre mon argent et toujours être en contact avec moi. Il y en a d'autres qui gaspillent tout mon argent et ne me revoient plus jamais. C'est un bon échec et un mauvais échec. Il faut savoir à tout moment ce qui se passe. Il ne faut pas tout à coup tomber dans le silence absolu et tomber dans le désespoir. Non, il faut essayer de résoudre la situation. La personne qui essaie de résoudre la situation est une personne avec laquelle j'investirai un nouveau avenir. Mais ceux qui disparaissent, ces gens-là ont perdu toute ma confiance. La meilleure chose à faire pour maintenir la confiance de vos investisseurs, de vos employés, nos commanditats, c'est lorsque vous échouez de leur permettre de savoir ce qui se passe. Quelles sont les mesures que vous avez prises pour essayer de résoudre le problème et reconnaître quand il y a un échec. À votre avion, on en parlait hier, on en parlait de communication. Quelles sont les parties prenantes avec lesquelles vous devez avoir une communication réelle et ouverte, Franche ? Je crois que vous avez donné une excellente réponse. Il ne faut pas se cacher, se retirer du monde et ignorer ce qui se passe. Il faut être honnête avec toutes les personnes avec qui vous travaillez et qui vont suivre les conséquences de votre échec. Cela veut dire tous les contacts professionnels, les investisseurs, les vendeurs, les employés, votre région sociale, vos amis, votre famille. Chacun devrait comprendre savoir ce qui se passe. Il faut simplement être honnête. Ne pas cacher, ne rien dissimuler. Laetitia, y a-t-il un moment précis ou une façon précise d'informer les autres de votre échec ? Avant d'échouer, c'est le meilleur moment. Vous pouvez tout simplement prendre contact avant pour obtenir des opinions, des conseils. Même lorsque tout se passe bien d'après vous, bien sûr, il faut en contact. Il faut entre les réactions. Trop souvent, on n'est pas objectifs à propos de sa propre entreprise. Lorsque vous avez créé une entreprise, c'est un peu comme lorsque vous avez un enfant, c'est votre enfant, votre bébé, vous n'êtes pas vraiment objectifs. Ce sera l'enfant le plus beau, le plus intelligent du monde pour vous. Voilà. C'est pourquoi c'est important pour votre entreprise, tous les deux, trois mois, vous réunir avec vos investisseurs, avec les autres acteurs, pour faire le point, pour savoir ce qui se passe, pour savoir ce que vous ne faites pas, comme vous le devriez, il faut donc être transparent à tout moment, c'est le meilleur conseil. John, une question qui nous vient d'Encara. Comment ne pas avoir un échec trop coûteux ? C'est le titre d'un livre de Ryan, je crois. Si vous échouez, si vous voulez échouer, vous voulez échouer rapidement et de façon pas trop pénéreuse. Je ne planifierai pas trop long terme. Ma vision, oui, elle est de plus long terme, mais il faut planifier à beaucoup plus court terme. Donc je ferai pas mal d'essais, de test, prendre souvent contact avec mes possibles clients. Chaque fois que j'ajoute quelque chose de mon produit, j'avance par étapes, par petites étapes et je vérifie. Et puis il faut obtenir des réponses pour éviter de perdre trop de capital. Mais il faut avancer au pas à pas, par petits pas et non pas en sottant par grand bond. Vous investisseurs, ceux qui vous financent, quel est le contact qu'il faut avoir avec eux ? Eh bien échouer de façon pas trop pénéreuse, c'est d'avoir simplement une feuille de route exacte, savoir comment on va passer du point A au point B, car il y a toute une série de petits pas qu'il faut franchir. Il faut analyser chacune de ces étapes de ces petits pas. Si vous constatez que vous ne l'allez pas ou vous souhaitiez, vous aurez de toute façon l'occasion d'apporter des ajustements sur le chemin. Vous dépensez de l'argent et parfois vous le perdez. Mais vous ne voulez pas le gaspiller de façon peu judicieuse. Bien j'ai adoré la réponse de Joanne. Si on voit les recherches et qui fait un entrepreneur qui réussit, bien sûr il y a un stéréotype, on imagine toujours qu'un entrepreneur avec quelqu'un qui court d'énormes risques qui met tout en jeu toute leur vie pour faire démarrer l'entreprise. La recherche nous dit que ce n'est pas le cas. Non, non. Les bons entrepreneurs n'aiment pas le risque. Ils trouvent la façon de mettre leurs idées à l'essai au coût minimum. On n'abandonne pas tout pour se lancer dans une entreprise. Non. On peut penser par exemple, et bien je fais contre un prototype au cours des deux prochains week-end et essayer de trouver des clients et des investisseurs. Et trouver un prototype immédiat pour mettre l'idée à l'essai, pour avoir une information en retour, un feedback, développer les compétences avant de passer à l'étape suivante afin que l'investissement soit le minimum possible et de mettre vos idées à l'épreuve le plus vite possible aussi. Donc avancer par tout petit part et tester le plus rapidement. Mais qu'est-ce qu'on faut ? Comment empêcher l'échec de prendre des proportions ingérables ? C'est une situation différente une différence entre une société qui en est assez tout début, on a des idées on a une erreur à propos d'idées, mais lorsque l'entreprise grandit rapidement et vous savez que vous savez que vous avez un produit que quelqu'un a acheté. Et dans ce cas-là les problèmes se présentent plutôt à un autre niveau, vous avez des gens qui veulent acheter le produit, mais ils voient même de l'offrir rapidement, d'offrir le service à prévendre rapidement ils voient la hauteur pouvez-vous répondre aux attentes de vos clients ? Là il y a encore toujours de l'idée mais il y a surtout du processus et le processus il y a une échelle différente à ce point-là, dans votre entreprise vous devez y aller à disposer d'employés auxquels vous pouvez déléguer qui pourront faire le suivi du processus et de l'évérance qu'il fonctionne. Et c'est différent de l'idée il faut qu'il y ait déjà un succès au niveau client avant de penser à grandir il faut qu'il y ait des clients qui achètent votre produit, qui l'utilisent ? Lorsque vous agrandissez là ils peuvent également se poser les problèmes de gestion de personnel ce qui n'était pas le cas quand vous avez trois femmes aux assises autour d'une table qui travaillent ensemble et changent des idées donc le problème change de nature et là peut-être faut-il recruter d'autres compétences J'aimerais maintenant entendre vos idées à propos de cette question Laetitia Nous sommes au même point nous avons dû faire face ce défi que nous prenions des proportions bien plus importantes et très rapidement J'ai dû créer des procédures pour lancer un manuel un manuel de procédures savoir ce qui se passait, comment cela se passait pendant que vous mettez à niveau, à échelle vous devez penser à votre produit à la façon de mieux le faire que d'être Merci Laetitia Au Bourrondi et d'autres on nous demande quels sont les erreurs courantes qu'un entrepreneur peut éviter et je crois que ça a trait à la liste de contrôle que vous voudriez examiner avant de lancer un start-up Il y a-t-il des astuces que vous pourriez nous préciser je crois que la meilleure astuce c'est on en a parlé ne pas surpréparer ni surinvestir avant de demander des avis donc on pense avoir une bonne idée, on dépense d'argent et de temps à y travailler et tout d'un coup on se rend compte qu'on est complètement à côté de la plaque donc ce qu'il faut c'est des hypothèses de base et celles-ci n'ont pas fonctionné comme il fallait donc vous allez dans un an ou dans deux ans découvrir que ça ne marche pas On en revient encore une fois à l'idée centrale c'est-à-dire trouver la façon de mettre l'idée en marche dans le monde réel et recevoir des avis alors LinkedIn par exemple on nous a dit en général on agit trop tard si vous n'allez pas vite tout particulièrement quand vous êtes en phase de démarrage, d'un projet vous allez sans doute avoir davantage d'échecs que l'on ne souhaite on revient au Libérieur on nous demande une fois que l'échec est là qu'est-ce qu'il faut évaluer avant de se remettre en salle Leti, voudriez-vous nous dire ce que vous en pensez alors le côté financier est extrêmement important et c'est vrai quand on parle par exemple des médias sociaux ou ceux qui sont complètement passionnés par la mission de leur affaire c'est l'importance d'avoir comptable et de connaître le B.A. Va des finances pour lancer une entreprise l'une des causes courantes de l'échec dans toutes les entreprises c'est le manque de préparation à l'entreprise des compétences les compétences pur et dures en l'occurrence ayant trait aux finances merci Leti vous avez raison quand on voit 30, 40 entrepreneurs par mois si le fondateur le co-fondateur ne peut de façon sensée parler de l'argent parler des finances de l'entreprise je n'investirai pas je n'investirai jamais de l'entreprise car les start-ups pour les start-ups vous avez tant d'argent que ce soit le vôtre d'argent de démarrage pour arriver quelque part et soit c'est là où vous êtes rentable pas encore ou là où quelqu'un investira dans votre entreprise parce que vous avez déjà proposé quelque chose de valeur même si c'est relativement mineur donc le moment est important à tout étape il vous faut savoir comment arriver à l'étape suivante et donc il faut savoir combien de temps va vous durer votre argent je suis d'accord avec Leticia il vous faut tout particulièrement si c'est mon argent à moi en qualité d'investisseur je veux que effectivement cet argent soit bel et bien géré alors il faut avoir des capacités si vous ne n'avez pas vous fondateur votre équipe devrait les avoir alors ça pour un start-up non, non il vous faut quelqu'un dans votre équipe c'est vrai si je veux investir dans une entreprise que je vais rechercher pour mon entreprise Golden Seed qui est dans l'équipe est-ce que qui vous pouvez intéresser donc il vous faut un certain magnétisme pour intéresser les autres à votre produit, quels sont vos conseillers ce sont ceux auxquels vous adressez pour par exemple pour investir des fonds propres qui est le conseil d'administration qui dira publiquement je suis affilié avec votre entreprise avec cette entreprise ça n'est pas uniquement les documents je les appelle j'appelle ces personnes je veux m'assurer que ces personnes sont investies parce que l'idée leur plaît et non parce que c'est quelqu'un de ma famille mon oncle ou ma tante donc la qualité des participants l'expérience qui est apportée par ces personnes ça n'est pas forcément que vous ayez quitté votre emploi pour venir travailler dans l'entreprise mais je veux savoir que l'entrepreneur peut effectivement réunir ses aptitudes autour de lui ou d'elle et qu'il y a ce je ne sais quoi qui fait venir les autres à cette entreprise le Cameroun René nous demande est-il susceptible est-ce qu'on est susceptible de plus d'échecs dans les pays en développant est-ce que vous avez quelque chose d'ajouter l'éthi oui sans doute le taux d'échecs dans les pays développés est plus important ceci est en dehors des préparatifs de l'entreprise des conditions extérieures qui ont une incidence sur l'entreprise dans les pays en développement donc le taux d'échecs est plus important c'est le système dans son ensemble pas forcément toutes les personnes dont vous avez besoin pour créer une start-up c'est les facteurs internes qui ont un impact plus important que ceux de l'extérieur alors l'écosystème l'environnement socio-économique du pays bien sûr ont un impact mais ce n'est pas le seul motif c'est vraiment les motifs sont pluriels à Dakar on nous demande comment est-ce qu'il faut aborder l'échec en raison des déficits financiers quelqu'un voudrait-il répondre ça c'est difficile c'est comme tous les autres échecs vous voulez voir pourquoi vous avez échoué apprendre comment vous améliorer à partir de là dans les situations difficiles on n'a pas forcément les ressources pour aller jusqu'au bout de l'idée si vous échouez ainsi cela veut dire qu'il faut vous améliorer dans l'obtention des ressources parfois c'est difficile là où vous trouvez mais il y a toujours un peu de jeux de coude pour ces améliorations c'est-à-dire une autre aptitude à mobiliser des fonds les ressources sont là pour trouver des investisseurs de nouveaux investisseurs pour ne pas échouer à nouveau à ce niveau-là parfois on n'en obtient pas des fonds on ne mobilise pas des fonds en 2007-2008 une grande partie du l'écosystème ici aux Etats-Unis était dans l'investissement personnel c'était 25 milliards de dollars aux Etats-Unis en 2007-2008 les personnes qui avaient des fonds ne se sentaient pas en mesure parce que la bourse avait chuté il y a eu énormément d'échecs pour l'abandonnation qu'il n'y avait pas de mobilisation de fonds non pas parce que les idées étaient mauvaises ou que le type d'idées qui était présenté en 2005-2006 c'était meilleur non c'est tout simplement la vie le capital ne vient pas toujours là où il devrait se trouver et je crois également que les difficultés financières de start-up ne sont pas le motif mais plutôt une conséquence si vous n'avez pas un bon modèle commercial ou que la communication du projet n'est pas bonne non plus et qu'il vous faut peut-être avoir un meilleur récit quoi ou qu'est-ce mais ce n'est peut-être pas le motif mais peut-être qu'il y a tout simplement quelque chose qui vous empêche d'obtenir des fonds qui lanceront votre start-up ou peut-être que les idées tout simplement ne sont pas enracinées au bagmako on nous demande quels sont les principaux motifs de l'échec alors à part ce que nous avons dit d'ores et déjà est-ce qu'il y a d'autres motifs de l'échec alors il vous faut tout simplement penser aux échecs telles qu'elles les causes sont souvent le manque de préparatif de l'entreprise ensuite ne pas avoir bien estimé le temps et l'effort nécessaire et enfin manque d'aptitudes de compétences mais les causes de l'échec changent selon l'industrie dans laquelle on se trouve et le pays dans lequel on se trouve je crois que 35% des entreprises échouent en raison de l'absence de clientèle alors vous travaillez à quelque chose que vous n'allez pas suffisamment vite pour essayer de trouver quelqu'un qui s'intéresse à votre produit, ça c'est vrai et ensuite les compétences de l'équipe 20% d'échecs et enfin ce qui est très intéressant c'est le caractère d'entreprise les compétences d'entreprise et l'état d'esprit de ceux qui lancent le start-up c'est le manque de focalisation c'est vrai c'est parfois mon cas une dernière question alors Ankara Turquie comment un entrepreneur peut retrouver sa motivation après avoir échoué je crois qu'Orayan c'est une question qui vous est destinée et bien en grande partie c'est ce que vous avez fait avant d'échouer et pour toute personne être humain essayer de faire en sorte d'être heureux d'avoir une famille de vivre pleinement une vie qui vous est intéressante c'est peut-être une réponse un peu bizarre mais si vous avez un groupe autour de vous une base pour savoir qui vous êtes si vous avez un échec bien sûr c'est cuisant pendant un moment mais vous allez reprendre la route donc pour faire face à l'échec c'est vivre et vivre bien merci Orayan nous avons une tradition dans nos programmes en ligne nous demandons chacun de nos panélistes quels sont les enseignements retirés de cette discussion aujourd'hui je vais demander à Laetitia qu'est ce que vous retenez aujourd'hui deux choses une échec économique est un bon échec et ensuite si vous comprenez ce qui s'est passé dans cet échec essayez à nouveau après avoir compris ce que c'était et si vous n'allez pas relancer ce projet assurez-vous que vous pensez véritablement que ce n'est pas quelque chose que vous voulez refaire ou c'est quelque chose où vous n'allez pas réussir plutôt que d'être terrorisés à l'idée d'un autre échec, essayez donc de tirer enseignements et essayez de reprendre la route et encore une fois l'échec économique c'est ce qu'il y a de mieux je crois que ce que je retiendrai c'est que l'échec fait partie du processus de tout défi dignes d'intérêt quel que soit votre projet si vous voulez apprendre à jouer aux échecs apprendre une langue étrangère ou lancer une start-up il vous faut échouer souvent avant que vous perfectionnez ça fait partie du processus l'idée principale de ne pas éviter l'échec ne soyez pas obnubilés par l'échec et comment l'éviter mais plutôt savoir comment échouer de façon intelligente pour pouvoir retomber sur ses pieds et reprendre la route merci Ryan, Johan je dirais que ne pas échouer pour des raisons idiotes et ne pas lancer une entreprise si vous n'avez pas réellement l'esprit start-up ne pensez pas lancer une entreprise si vous n'avez pas été voir mon site sur le web, celui de Ryan et votre également et celui de Leticia et toutes les autres ressources en ligne qui existent car le principal motif de l'échec comme dit l'institut c'est le manque de préparatifs et ça c'est dans les années 70 ça n'est plus les années 70 vous avez tant d'informations dans votre ordinateur pour lancer une start-up vous n'avez pas fait tout ce qui est manifeste je le recommande le livre donc l'institut start-up le business canvas c'est livre existe pour une bonne raison c'est qu'il marche et maintenant moi je dirais qu'il y a une différence entre un échec de grande taille ou de petite taille faire le travail vous vous lancer et ensuite il vous faut tirer un enseignement c'est ce qui est le plus important penser de façon positive et tirer un enseignement pour que cela ne se reproduise pas malheureusement nous sommes arrivés à l'issue de start connect pour les questions-réponses merci de ce panel et je vous remercie vous auditeurs et téléspectateurs je remercie également l'autre nous avons les consulats et les ambassades à Abuja Irak, Dakar, au Sénégal Guaté Malaciti Jérusalem, en Israël Johannesburg Afrique du Sud Coror-Fallal Les Soto Moronvia, Libéria Montchuk Mauritanie Burundi Parc Soweto, Afrique du Sud nous remercions également les organismes locaux Le Santa Tirana en Albanie Technova, en Colombie Injez, en Egypte, au Caire Neroby, au Kenya Béroute, au Liban Le Centre à Montrovia, au Libéria l'Université du Malawi la Polytechnique à Blanque-Thaïur Lima, au Pérou l'Idafrica, en Johannesburg, en Afrique du Sud et le Parc technologique en Tunisie en Kampala également l'Université Tech TED à Ankara l'Amérique à l'Université et Caracas, enfin au Venezuela merci et si vous voulez bien nous pour la prochaine émission le 13 décembre et inscrivez-vous à notre communauté j'espère que ceci aura été intéressant et maintenant les ressources traditionnelles de Ziad Haider du département d'État le représentant spécial pour les affaires commerciales et je vous souhaite donc tout réussite jusqu'à la prochaine fois, merci Bonjour, je me présente Ziad Haider je suis le représentant spécial pour les affaires commerciales du département d'État des États-Unis je présume que vous avez apprécié cette technique de l'innovation par le science et la technologie si vous voulez bien avec moi remercier les panélistes pour avoir partagé leurs connaissances et tirer parti de leurs expériences même de l'échec c'est vrai pour la semaine de l'entrepreneurien mondial qui est la célébration des innovateurs et des créateurs d'emploi qui lancent des startups qui donnent vie aux idées entre la croissance économique et améliorer l'existence humaine pendant cette semaine, tous les mois de novembre nous aspirons partout les êtres humains grâce à des activités locales et mondiales pour inspirer tout particulièrement les groupes à originaliser les femmes pour explorer leur potentiel en qualité d'innovateur ces activités qui sont des concours et des réunions qui relient les participants avec des collaborateurs des mentors et des investisseurs présentent de nouvelles possibilités enthousiasmantes la technologie et les sciences sont les éléments fondationnels de l'innovation qui mènent à de nouveaux produits des sociétés qui entraînent la croissance économique et des emplois et à bord des défis de développement socio-économique à l'avenir nous sommes ravi que le gouvernement indien est convenu de recevoir le Sommet de l'entrepreneuriat en 2017 cette semaine qui est consacrée aux entrepreneurs je vous enjoins de prendre votre créatibilité et votre persistance pour résoudre les problèmes de votre communauté vous pouvez vous inscrire at justnetwork.org vous trouverez des informations un jour sur les différents événements en ligne ainsi que des opportunités de votre pays notre panel d'experts de TechConnect et je vous remercie de vous être joint à nous pour vos expériences et vos questions je vous souhaite toute réussite dans votre entrepreneuriat et restez en contact par l'intermédia de justnetwork.org merci