 اس موڈیل سے ہمارے ایک نیا طوپک شروع ہو رہا ہے وہ طوپک ہے کہ جب ہم نولج مینجمنٹ کا کام کرتے ہیں تو اس کام کو کرنے والا جو سطاف ہے اس کے لیے کونسی کمپیٹنسیز یا سکیلز یا نولج ریکوارڈ ہے اب یہ ریکوارمنٹ کی ایک لیسٹ ہے جو ہم اختریف تریقوں سے دیکھیں گے تو سب سے پہلے جو اس میں طوپک ہے وہ ہے TFPL GUIDE OF CAME SKILLS اور کمپیٹنسیز تو یہ دیکھتے ہیں تو سب سے پہلے یہ ہے کہ نولج مینجمنٹ کا جب سائیکل ہم دیکھتے ہیں اس سائیکل کو ہم نے دیسکس کیا اس سائیکل کے بعد ہم نے کام ٹیکنالوجیز کی بات کی کام میٹرکس کی بات کی کام سٹرٹیجی کی بات کی اور اب اس میں جو final step ہے وہ ہے کام ٹیم کی ہم بات کریں کہ ٹیم کیسطرح کی ہوگی اس کی required کمپیٹنسیز اور سکیلز یا نولج کونسہ ہوگا تو اس میں یہ TFPL جو ہے یہ ایک recruitment agency ہے advisory training and research services company focusing on knowledge and information management تو 1987 سے TFPL has worked with organizations to help them develop and implement knowledge and information strategies اس کا یہ مقصوص ایریہ ہے اسی میں کام کرتی ہے TFPL company جو ہے has drafted a guide of KM skills and required competencies تو یہ دیکھتے ہیں اس کی گائٹ کیا ہے انہوں نے جو ہمیں فریس دی ہے اس میں سب سے پہلی جو اس میں skill required ہے وہ ہے time management to use their time and energy effectively for acquiring knowledge کہ نولج کو ایکوائر کرنے کے لیے انہیں time management کی سلای یہ چاہیے and time management is a concept of a management science اور اس کو اس کو بڑی اسانی سے سیکھا جا سکتا ہے and it can be learnt very easily دوسری سکیل جس میں required وہ ہے use of different learning techniques to absorb key knowledge and learning quickly کہ لرنیکہ جو دفرنٹ ٹولز ہیں دفرنٹ ٹیکنیکز ہیں اس سے واقفیت ہونی چاہیے کہ کس طرح سے ایک انسان جو ہے وہ لرن کرتا ہے اس میں لرنیک سٹایل بھی آئیں گے ہر انسان جو ہے وہ مختلف طریقے سے لرن کرنا پسن کرتا ہے تو اس میں لرنیک سٹایلز ٹیکنیکز ٹولز وہ سب کچھ شامل ہے effective skills of advocacy and inquiry to present knowledge to and gather the knowledge from others کہ نولج کو پرزنٹ بھی کریں نولج اس کو دوسروں سے حاصل بھی کریں تو اس کے لیے ان کے اندر یہ سلایت ہونے چاہیے کہ وہ advocacy کر سکیں proper inquiry کر سکیں سوال پوچھ سکیں اور دوسروں سے بات چید کر سکیں advocacy کا مطلب یہاں دوسروں کو کسی بات پے کائل کرنا بھی ہوتا ہے تو ان کے اندر کائل کرنے کی سلایت دوسروں کو argument دینے کی سلایت اور دوسروں سے کچھ پوچھ کے ان سے جو نولج ہے ان کے ذہنوں سے حاصل کرنے کی سلایت ہونی چاہیے اس کے بعد ہے informal networking skills to build influence to gain access to people with knowledge کہ ایسے تمام لوگ جو senior junior اور middle level کے employees ہونگے ان کے ساتھ informal networking کی بھی اس کے اندر سکیل ہونی چاہیے ایک ہے بہت formal setup اس کے ساتھ انفارمالی ان کے ساتھ رابطے میں رہے تاکہ ان سے اسانی سے information لے سکے ان کو influence کر سکے اور ایک trust کا level build کر سکے کہ جس کے نتیجے میں لوگ information کیا نولج دینے کیلئے تیار ہو جائیں کے بعد ہے resource investigation skills اس میں یہ ہے کہ جو resources information کے ہیں ان میں investigation کی سکیل اس کے اندر ہو وہ data کو analyze کر سکے اور وہ question پوچھ سکے question کے مطابق answer حاصل کر کیو اس کو کہیں اپنے پاس record کر سکے اس طرح کی investigative ایک sliders جو اس کے اندر ہونی چاہیے اس کے بعد ہے effective it skills for recording and disseminating information information کو record کرنا ہے دوسروں کے ساتھ share کرنا ہے اس کے لیے اسے information and communication technology کے جو tools ہیں ان سے واقفیت ہونی چاہیے hardware کون کون سے کیسے کام کرتے ہیں software کون کون سے ہیں اور کس کام کے لیے استعمال ہوتے ہیں اس کا اسے ایک اچھا knowledge ہونا چاہیے اس کے بعد ہے skills of cooperative problem solving کہ problem solving کہ problem کو identify کرنا اس کے بعد اس کے لیے data ہی کتھا کرنا اس data کو analyze کرنا کسی decision پہ پہ پہنچنا تو problem solving صرف اس کے اندر سلیر نے ہونے چاہیے بلکہ وہ cooperative problem solving ہو کہ دوسرے لوگوں کو ساتھ ملا کے ان کی رائع اور مشورے سے problem کو solve کر سکے تو اس میں ایک team building بھی شامل ہے اور problem کا ایک dissection بھی اچھا طریقے سے شامل ہے اس کے بعد ہے open dialogue skills کہ وہ بلکل openly بغیر کسی بائس کے بغیر کسی rukawad کے یا جیجگ کے یا بغیر کسی shyness کے بغیر کسی بائس کے وہ dialogue کر سکے دوسروں کے ساتھ باچید کر سکے اپنی بات دوسروں کو سمجھا سکے دوسروں کی بات سمجھ سکے اس کے نتیجے میں وہ knowledge کو اچھا طریقے سے capture کر سکے گا کے بعد ہے flexibility and willingness to try new things and take educated risks اب اس کا مطلب یہ ہے کہ اس کی personality اس کی سوچ کے اندر کچھ flexibility ہونی چاہئے وہ چیزوں کو سمجھنے کے ماملے میں ایک stubborn minded نہ ہو اس کے اندر flexibility ہو کہ وہ ایک step پیچھے ہٹکے دور سے جاکے ایک چیز کو دیکھ سکے ایک different angle سے ایک problem کو دیکھ سکے اور وہ اس میں نئی technology یا نیا سلوشنج ہے اس کو try کرنے کی اس کے اندرس لائے تھو اور یہاں پر ایک لفظ مالو ہے educated risk اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ ایسا risk لےنا کہ جس کے بارے میں پہلے سے اندازہ ہو پہلے سے معلوم ہو کہ اس کسم کا کام کرنے سے کیا مسائل ہو سکتے ہیں سکسیس بھی ہو سکتی ہے اور سکسس نہ ہونے کی صورت میں اس کے consequences کتنے شدید یا عاستہ یا کم ہو سکتے ہیں تو اس کو educated risk کہتے ہیں تو educated risk لینے کی سلایت بھی اس کے اندر موجود ہو اس کے بعد اس کی سلایت ہے active review of learning from mistakes risks opportunities and success آپ چاہے success ہو چاہے failure ہو چاہے mistake ہو یا کوئی opportunity ہو ان سب سے اس کے اندر اس لائے تھو کہ ان کو review کرے اور ان سے سیکھے ان کو ignore نہ کر دے ان کو review کرنے کی اس لائے تھو اس کے اندر ہو اور اس میں سے knowledge کو create کرنے کی اس لائے تھو اس میں سے learning کی اس لائے تھو اس کے بعد ہے جی کے ایک map بنایا tfpl کنے kmskills کا ایک map بنایا اس map کے ذریعے بھی ہمارے سامنے انہوں نے ایک list دی کہ کس طرح سے ہم organize کرتے ہیں یا categorize کرتے ہیں ان تمام competition کو کہ جو knowledge management کی staff میں ہونے چاہئے تو اس میں سب سے پہلے ہے business awareness اور experience یہ گروپ ہے اس گروپ میں ہم دیکھتے ہیں کہ کون کون سیلوں نے competencies ڈالی ہیں جیسے سب سے پہلے ہے business planning اس کے بعد ہے entrepreneurial skill یعنی business کرنا کیسے ہے اس کے بعد a forward thinking آگے کا سوشنا یعنی معزی کا بھی analysis کرنے کی سلایت اور اس کی basis بے آگے کا future کا سوشنےگ یعنی ایک futuristic approach ہو اس کی اس کے بعد ہے globalization issues اس کے پاس local ہوتے ہیں ان کو وہ دنیا کے دوسرے معاملاتیں اس کے ساتھ relate کرنا سیکھے اور اپنے local issue کو دنیا جیسے مسائل کو حل کر رہی ہے اپنے local issue کو اس کے مطابق حل کرنے کی کوشش کرے اس کے بعد industry اور sector knowledge جس industry یا sector میں وہ کام کر رہا ہے جیسے اگر وہ ایک educational institute میں کام کر رہا ہے تو education کی overall industry کیا ہے اس ملک میں یا اس ایہ میں اس کے بارے میں یہ دنیا میں اس کے بارے میں اس کا نالج ہو اس کے بعد لیڈرشپ کی سلایت تو ایک team بنا سکے team کو لے کے چل سکے اس کے بعد organizational design کہ organization کو design کی مطابق چلا سکے اس کو design کر سکے اور اس کے مطابق run کر سکے اس کے بعد organizational skills تو اس میں organizational behavior میں جو چیزیں ہم پڑھتے بڑھاتے ہیں وہ ساری چیزیں اس میں آجاتی ہیں کہ کس طرح سے اس نے organization کو لے کے چلنے اس کے بعد risk management کہ اس نے educated risk لےنا ہے تو پھر وہ risk کو now manage کرنا سیکلے یہ management science کی ایک branch ہے اس کو لے کے چل سکے اس کے بعد strategic thinking کہ وہ ایک plan کر کے اپنی strategy decided کر کے اس کے مطابق چل سکے strategy planning بھی اس کا حصہ ہے اس کے بعد understanding value chain کہ ایک product یا service اپنے start سے لے کے اس کو deliver کرنے کا جو process ہے اس کو value chain کہتے ہیں اس کو understand کرتا ہو اس کے بعد visioning اس کا vision ہو اپنے vision کے مطابق چیزوں کو لے کے چل سکے اگلی category ہے management skills کہ جو knowledge management کے staff میں ہونی چاہئے اس میں ہے change management کہ change کیس طرح سے آتی ہے coordination مختلف sections کو آپس میں coordinate کیسے کرنا ہے cost control کہ جو خرچہ آرہا ہے اس کو کیسے control کرنا ہے financial management میں تمام مالی معاملات آجاتے ہیں اس کے بعد پھر leadership ہے mayer performance impact یا value ہے کہ وہ mayer کر سکے وہ assessment کر سکے people management یعنی hr کی management ہے اس کے بعد project management ہے quality assurance کا کام اس نے کرنا ہوتا ہے equality maintain رکھنے کے لیے اس کے بعد team building اس نے کرنی ہوتی ہے time management دوارہ اس میں آگیا training and development کا کام اس نے کرنا ہوتا ہے اس کے بعد needs analysis کہ needs کا survey کر کے اس کا analysis کرنے کی سلایت اس کے اندر ہو اور تیسی آخری جو اس میں چیز ہے وہ category ہے intellectual and learning skills کی category اس میں کیا ہے ability to deal with ambiguity کہ اگر کہیں کوئی ابہام ہو کوئی صورتحال مبھم ہو اس کو کیسے اس نے deal کرنا ہے analytical سلایت ہو وہ analyze کر سکے bigger picture view ہو کہ ایک چھوٹے سے مسئلے کو وہ ایک bigger context میں understand کر سکے اس کے بعد conceptual thinking ہے وہ concept کو سمجھ سکے اور concept نے بنا سکے اس کے بعد emotional intelligence کہ اپنی emotions کو کیس طرح سے control کرنا ہے whether self-awareness self-motivation persistence read emotion in others اب یہ ساری چیزیں ملکے تو کیا بنتا ہے کہ وہ اپنے آپ کو اپنے اپنے اپنے اپر اس کا control ہو اپنے آپ کو motivate کر سکے ایک کام جو ہے وہ مسلسل اس پر stand لے کی اس کو کر سکے اور دوسروں کی emotions کو بھی سمجھے innovation اس کے اندر ہو innovative behavior ہو تو مطلب یہ کہ وہ کسی نئی product یا کسی نئی solution کی بارے میں سوچے اس کے بعد lateral thinking ہے lateral thinking یہ ہوتی ہے کہ وہ ایک مسئلے کو اس طرح سے حل کرے کہ وہ ایک indirect way ہو اور بزاہِ نظر نہ آ رہا ہو کہ وہ کونسی technical car ہے کہ لیکن اس کی outcome جہاں وہ positive side پہ ہو اس کے بعد organizational skills دوارہ یہاں لکھی ہوئی ہیں اس کے بعد original thinking ہے کہ وہ کسی بھی مسئلے کی اس کی philosophy میں اس کی background میں جاکے اس کے root cause کو جاکے ساتھ سمجھ سکے اس کے بعد ہے perspective کہ وہ ایک perspective کو یا context کو سمجھ سکے اس میں problem solving کی سلایت ہونی چاہئے اور اس کے بعد ہے positive thinking کہ وہ بڑے سے بڑے مسئلے میں بھی اپنے آپ کو پرشان نہ ہونے دے ہمیشہ positive ذہن کے ساتھ کام کرے اور مسئلے کو حل کرنے کے لیے اس میں یہ تمام سلایت ہونی چاہئے