說到故宮,你會想到什麼呢?是翠玉白菜?還是肉腥食?或是參在一起做空肉便當?你可能不知道故宮可是名列全球前十二大參觀人數最多的博物館館藏從新時期時代到當代的展品多達69萬件近年來因為許多創意商品的結合讓大家對故宮的文物有更多的認識故宮北院這邊每年有四百多萬人次的人入場非常的多多到我們票務幾乎沒有辦法復合的地步第一個環節的改善叫做票務必須改善我們以前做了很多的努力比如說導入電子受測機但是這些努力經常是局部性的改善我們希望這一次跟唐慧正和當公司的合作可以讓我們更廣泛的蒐集到問題跟各種不一樣需求的人去討論出改善的方案我想在全世界一流的博物館來說這都是非常進步的一種做法就是因為這樣我們運用一系列協作會議的方式找了大家一起來討論需求尋求問題的解放這種很多人一起討論不同身份然後覺得這個是蠻好的因為就是每個地方的聲音都可以被抵押其實最後想重點相當的好每個聽他們的Cover地方可能Cover百分之百那剩下的二十分有其他的聽給Cover的人然後最後我們都集合起來的IKEA我突然對跟顧公主下的時間之後我覺得是很好的以前會議大概就是噴試版版的都在會議室裡面但是在這個會議當中大家可以發表自己的看法這樣可能有更多人來參與或許對我們是一件好事電子化 電子票可以說在世界各博物館裡面都已經在實行顧公當然希望能夠追隨上而且成為一個國際的一個標桿這樣子協作會議過後接下來的幾個月顧公將開始打造新版後票流程納入協作會議上收集到的成果所以未來在各大通路或各種載具上你都能使用到更國際化更便利的顧公服務