Microsoft Dynamics CRM est comme son nom l'indique, un outil de CRM, mais pas seulement. Quels sont les exemples d'usage où il n'est pas utilisé comme un outil CRM ? Quel est l'intérêt d'utiliser Microsoft Dynamics CRM pour d'autres usages que le CRM ?
Samira Ait Ouazzou (Responsable de l'offre Microsoft Dynamics CRM) répond à ces questions sur notre blog d'experts www.enews.gfi.fr