 Bonjour à tous, quelques mots en français, tout d'abord, pour vous souhaiter la bienvenue à Paris au nom de la maire de Paris et de son équipe dans laquelle, effectivement, j'occupe des responsabilités en matière de modernisation de l'administration. Vous souhaitez une très belle conférence et, comme nous essayons de nous mettre au niveau des standards internationaux, je vais faire le mot d'accueil in English en vous demandant beaucoup de tolerance et de patience pour ce propos introductif. Donc, merci à tous. Je vais essayer dans cette présentation de rappeler les grandes lignes stratégiques de la Ville de Paris en matière de e-government et de modernisation, notamment des services numériques et comment la transformation numérique bouleverse les organisations publiques et, au premier chef, les villes, notamment comme Paris. Depuis 2002, la ville de Paris a développé des plans de 5 ans ITM pour garantir l'efficient d'informations, de transport et d'infrastructures possibles pour les départements spécialistes et des services de soutien. L'implementation des systèmes d'information et de l'association des processus de matérialisation a aidé à atteindre les grandes lignes d'efficacité et de performance. Virtuellement, tous les secteurs professionnels qui s'involent dans le management des espaces publics, culturels, sports et des facilités éducationnelles, ainsi que les départements des services sociaux et social sont maintenant computés pour les bénéfices des professionnels et des utilisateurs. Over 100 téléservices ont été déployées et ont aidé à simplifier les procédures pour les utilisateurs. Plusieurs improvements sont prêts à suivre, particulièrement afin d'adapter nos procédures internes. L'organisation des systèmes d'information va être plus proche et les employés vont être en train d'utiliser ces techniques complexes. Mais la vraie preuve de notre plan de réaction pour 2020 est de développer nos services digitales non plus par professionnel et donc dans une manière verticale, mais en un moyen compréhensible et uniforme. En 2015, la ville a embarké sur un nouveau cycle caractérisé par la maturité et de plus en plus d'expectations concernant la technologie digitale. Le plan de master plan de la digitalité s'occupe de développer et d'improver les services que le système d'information s'appuie pour ses différents utilisateurs internes ou externes. Cette mesure encourage l'imagination des nouveaux services pour le bénéfice des utilisateurs à la coste contrôlée. La ville de Paris va dévoiler 200 millions d'euros pour ce projet entre maintenant et 2020. La stratégie de la digitalité de Paris peut être définie par trois courses d'action. Tout d'abord, les services digitales portent ensemble les applications online et les procédures offertes aux utilisateurs et aux employés de la ville. Ces services simplifient et speedent leurs actions, se déterminent précisément, les informations et réduirent les risques d'éros et de l'air. Tout d'abord, les infrastructures intelligentes tentent de soutenir l'infrastructure technologique de la ville afin d'accepter l'accès à des services digitales à Paris, mais aussi pour assurer l'information aux départements de la ville sur l'utilisation des services offerts pour les utilisateurs dans toute la région. Tout d'abord, le système d'information, une série d'infos de maintenir des systèmes techniques et fonctionnels, les fondations de la ville digitales, qui permettent d'améliorer l'émergence des services à l'aide des courses d'action. Pour offrir à l'utilisation des services de la ville, les employés de la ville et les représentatives électriques ont besoin d'avoir le droit de travailler. Cela signifie de les présenter avec les tools et l'information pour soutenir le développement de leurs activités. Parfois, l'accès aux systèmes d'information, spécialement pour les employés de la ville, les applications de certaines entreprises, les signatures électroniques pour faciliter la dématérialisation des processus, les tools et les supports de décisions pour les représentatives électriques. L'équipement des fonctions spécialistes qui n'ont pas encore des systèmes d'information satisfactoires, par exemple la propriété, la préparation du budget, la facilité de santé, le meilleur management des espaces publics, avec le développement du système géographique unifié de la métropole, continuant à améliorer l'efficacité des fonctions de support et d'ouvrir certaines applications pour les utilisateurs mobiles, pour améliorer l'organisation des systèmes d'information pour faciliter la dématérialisation des employés de la ville et continuer avec la dématérialisation des processus, pour améliorer notre management et les capacités d'évaluation en développant les tools de décision. Notre hôpital est de développer la responsabilité et la compréhension de l'IT, de réduire l'IT sur les costs et de optimiser les ressources, notamment par l'utilisation de l'optimisation du cloud, et d'annoncer les assets existants et de développer les utilisateurs, incluant ceux avec un point de vue utile. Un autre soucis central, sur lequel nous travaillons, qui est d'une nature philosophique et technologique, intervient avec la identité digitale des citoyens. Les régulataires ont négligé ce sujet pour trop longtemps, en vivant des compagnies privées avec une monopoly virtuelle des identités digitales. Même si nous n'avons pas avocé un monopoly état sur les identités digitales, c'est clair pour nous que le développement des pratiques de l'Ontario de l'Ontario a besoin d'une crédibilité à la sécurité et la vérification des identités digitales, notamment dans le climat présent de la sécurité d'aujourd'hui. Pour la ville de Paris, la technologie digitale doit imposer la qualité et l'efficacité de ses services publics. Paris a le but d'en développer une range d'efficacité, simple et accessible des services publics, qui mettent l'utilisateur à l'esprit du processus. Avec trois mesures de focus. Premièrement, le développement des services digitales permettant de s'interrompre et de s'interrompre les accessoires pour les parisans, en limitant leur besoin de faire des journées nécessaires. En plus de la nouvelle website paris.fr, qui a été redesignée en juin 2015, et le développement de ses applications, nous avons envoyé 53 services digitales pour les parisans depuis le début de la mandat. Et quelques nouveaux services digitales, accessibles par Paris.fr, seront envoyés en juin 2016-17. Un compte digital, pour un meaning unifié et simplifié pour les services municipaux digitales, sera créé en juin 2017, called My Account. It's a personal space on paris.fr. All of the tele services will be gradually integrated into the My Account space by 2018. At the same time, the Paris Citizen Code is ultimately intended to replace all of the codes required by users of the city's public services. This is a powerful way to simplify public services and it's popularity is illustrated that more than 150,000 codes have already been issued. Finally, because digital technology is not the most appropriate solution for only 20% of the public service users, we are developing a physical reception and support services in order to reach the people that struggle to access public services. This involves supporting users in their online actions, what we call digital facilitation, but also adapting the geographical availability of reception and information areas in order to make them more accessible to the most vulnerable groups. Digital technology does not only help to improve our internal workings and the materialized existing public services in order to make them more accessible to users. In a social context of mistrust in politicians who are often accused of losing touch with citizens, the emergence of the new tools and uses that accompany digital technology can potentially revolutionize ways of designing public services and help to renew democratic practices. Through these new tools and uses, digital technology can make the operation of public institutions accessible to citizens. This is known as open government. It is the idea of increasing the involvement of citizens in designing public services. This participatory approach has become an essential component of our approach to modernizing our administration. A prerequisite to this democratization of the administrative function is transparency. This is why, as part of our open data policy, we have published budget data and human resource data online. In addition to this, we are specifically involving Parisians in our decisions. The local authority is attentive to the needs of the Parisians and listens to their innovative ideas. From 16 December to 2 October 2016, the citizens of Paris were invited to vote on the participatory budget and nearly 160,000 Parisians took part in this vote. This administrative revolution was accompanied by the distribution of a guide to civic participation in order to promote the adoption of ways to involve Parisians in the cities project throughout all of the cities departments. The overall success of the ID.Paris ideas platform demonstrates the extent of this democratic revival. The website has become a hotbed of Parisian democracy by hosting 17 ideation campaigns since its launch in January 2015. Although digital technology allows institutions to develop a more open approach towards their citizens, it also allows these citizens to develop their own tools to help them play an active role in public affairs. Online petition platforms, online digital spaces for dialogue and reflection and political campaign comparators are just some of the multitude of tools being created every day by politically committed citizens wishing to use technology for the common good. The development of civic tech demonstrates the renewed appetite of citizens to become involved in society. It is also an opportunity to renew the conventional democratic choices by drawing inspiration from its horizontal open and innovative model. The increasing success of civic also illustrates the desire to seize the concrete and immediate opportunities for universal civic engagement. In recent years, Paris has become one of the world's biggest magnets for digital stakeholders. Paris and stakeholders in civic tech have naturally emerged from this fertile breeding ground. We aim to make Paris an international benchmark ecosystem for civic tech. As a sign of its commitment to this field, the city of Paris will host the Open Government Partnership Summit in December 2016, a multilateral initiative in terms of transparency, the empowerment of citizens, the fight against corruption and the use of new technologies to improve governance. The 2016 OJP World Summit will be held in Paris, France, from 7 to 9 September. For the first time, territorial authorities will be invited to present their work, thoughts and local commitments to encouraging democratic inclusion and transparency. Last year, major cities worldwide show their willingness to become leading players in the fight against climate climate change. They are now proving to be genuine breeding grounds for new democratic practices. Digital technology is the common tool of these two dynamics of Open Government and Civic Tech. It is a tool that they share and creating a meeting place for this convergence, a Civic Hall. This will not be an incubator, a business hub or a fab lab as such places already exist. Now, will it be a Civic Hall as in New York, which is restricted to Civic Tech entrepreneurs, as we want to create a place that reflects a strong French tradition of public service. How Civic Hall will be a space for meetings of elected representatives, public officials and all the networks and stakeholders involved in the issue of using digital technology to serve the common interests. A revolution is underway. Like all revolutions, it is driven by optimism but it also has a darker side. Devising a system of e-government as you are invited to do by the work program of this conference is a proof of concept of the beneficial effects of the digital transformation for our societies. The people of Paris need this. On behalf of the mayor of Paris and Hidalgo, I would like to wish you a very successful conference and an excellent stay in Paris. Thank you very much. Thank you very much. Are you able to take a few questions? Perfect, if you join me here. Thank you. Je vous invite to ask any questions from the audience. Please, somebody should be coming around collecting those, I hope. I'll talk about that. Just in case of need for. So, the first question I had was how did you decide which services were the priority for modernisation and transformation? Of course. Tout simplement les services sur lesquels nous avons des sollicitations quantitativement les plus importantes considérant que c'était celles-là qui étaient les priorités en termes de développement de services. We need a mic. It's nowhere to be seen. Basically, did they sort out the services and those were the most important and could quantitatively basically contribute from a business value and also from a cost point of view they were basically prioritised for digitisation. Thank you. Next question just arrived. What cities or digital government implementations does Paris regard as models of e-government services and where do you look for e-government innovation? Tout d'abord, en réalité, nous étudions toutes les grandes métropoles mondiales parce que je crois pas qu'il y ait de modèles uniques et nous nous inspirons de tout ce qui se fait de bien et je crois que c'est une pratique commune maintenant au Grand-Ville mais c'est vrai que nous avons des liens de proximité plus particuliers parce qu'il y a des angles politiques qui nous sont proches avec Londres et avec certaines villes canadiennes et puis de plus en plus avec des villes européennes en matière de budget participatif par exemple Berlin et l'Espagne. Ils ont fait une survey de tous les autres pays mondiaux ils ont fait un tour sur les autres pays en Europe et en États-Unis comme New York et autres villes en Canada ils ont voulu voir 4 Paris. Ok. Merci. Long question mais c'est une question Given un citizen de Paris comment peut-il un utilisateur obtenir une liste de tous les services disponibles? Pique les choses qu'ils veulent et sache que, le complexité des services que l'usage a demandé les services sont corrects disponibles et travaillés comme ils devaient et il y a un exemple donné dans la question j'ai suivi un nouveau Paris flat j'ai besoin d'eau trèche, électricité et de l'école pour mes jeunes enfants j'ai payé des taxes et des registrations de vote et j'ai voulu volunteer mes skills IT j'ai besoin d'un service individuel ou est-ce qu'ils sont différents? C'est un très bon exemple un très bon et aussi une bonne illustration de ce vers quoi nous voulons aller la première chose c'est que tous les sujets que vous évoquez, les sujets très concrets ne dépendent pas de la même entité administrative c'est le sentiment que c'est pas le cas dans les autres pays non plus c'est à dire que pour l'électricité pour l'eau vous avez forcément des contacts mais pour revenir sur la mesure de compétence d'une ville comme Paris effectivement aujourd'hui vous continuez à avoir une organisation par silo une organisation très séparée par secteur et c'est ce vers quoi on veut tendre c'est l'unicité d'accès dans lequel vient un accès notamment numérique unique vous pourrez accéder à l'ensemble des services qui seront offerts au point de vue secret les services sont encore organisés par l'organisation de programme c'est un système pull il est regardé potentiellement avec un single sign-on pour aller à un système où, par exemple, si vous vous mettez quelque part vous pouvez avoir un installé un set de services dans le meantime il y a des guides pour les gens qui sont loggés pour accéder à l'ensemble des services avec un single sign-on d'accès aux services sur un basis consistant il y a des guides sur cela l'organisation, la portion social d'innovation il y a encore un sondage pour changer je dirais parfait, merci n'est-ce que vous utilisez d'une modèles de maturité pour mesurer la maturité de la digitalisation c'est plus une question oui ils essayent de travailler de cette façon moi ce n'est pas mon rôle moi je suis un élu mais ce que je leur demande c'est de déployer des outils d'évaluation des politiques publiques dans lequel des références à des standards internationaux de digitalisation etc. sont des éléments effectivement centraux c'est-à-dire que les modèles de maturité sont utilisés principalement dans le groupe CIO et c'est basé sur les standards internationaux et ce qui s'est passé c'est qu'ils veulent d'un point de vue de transparence d'avoir les modèles publiques pour que les gens puissent voir comment les organisations se movent merci deux questions vous avez mentionné l'idée pour je pense que vous avez dit 20% de la communauté pouvez-vous dire un peu plus sur comment ça fonctionne ou ce qui s'est invité oui alors il y a deux éléments d'abord un qui concerne les taux d'équipement des usagers et contrairement à ce qu'on pense le taux de pénétration du numérique, y compris dans les classes populaires est très fort mais ce n'est généralement pas avec un ordinateur fixe donc ça nécessite c'est une priorisation de développement de services sur smartphone je compléterai après et le deuxième élément c'est qu'il y a parmi la population une partie qui est radicalement relative à l'utilisation des technologies pour différentes raisons raisons culturelles, linguistiques d'éducation etc et je crois que l'un des enjeux de l'accélération de la transformation numérique c'est précisément de simplifier pour la grande masse des usagers de réduire les coûts pour la grande masse des usagers et pour pouvoir justement réorienter une partie du service public vers des publics plus fragiles qui auront besoin d'accompagnement et pour ça on a besoin de former nos agents d'utilisation des outils et on assiste à un phénomène de convergence qui est celui des applications métiers et de leur volet présentation pour les usagers de sorte qu'un agent peut remplir à la place d'un usager l'interface c'est le même outil c'est ce que je veux vous dire c'est que tout ce genre de service d'aider à faire des programmes et donner une capacité pour que le segment de client puisse bascule prendre une avion de services dans des décorés C'est le dernier question Le groupe public est un partenaire dans un projet d'EU qui s'appelle Biotope qui est pour le soutien de la ville cases, using open group standards. Is there a network in which Paris works with other cities in France or e-government and its use of smart technology and network within France ? Oui, alors c'est vrai que la ville de Paris, comme d'autres villes européennes ont eu tendance à travailler un peu seul et donc de plus en plus nous essayons de développer des programmes en commun et donc notamment parce que les financements européens imposent des travaillants raisons et pour donner des exemples précis en matière de smart city, nous avons toute une politique de développement de l'utilisation des objets connectés dans la ville et de l'utilisation des capteurs et des objets connectés au service des politiques publiques en matière de lutte contre la pollution, de trafic automobile, d'utilisation des équipements publics. Ok, maintenant ce qui s'est passé est qu'initialement, Paris a commencé en travaillant, comme d'habitude, mais pas en travaillant plus en plus en coopération pour avoir des services communs. Ils sont en utilisant aussi l'internat des choses pour intégrer les sensors et les liens, pour participer à des activités comme la pollution, le contrôle et les liens pour cela. Ils travaillent avec d'autres communautés. Non, je vais donner des exemples. Ok, et il va donner des exemples. Oui, on travaille avec la ville de Lyon et de Marseille sur les échanges d'informations d'identité sur les actes d'État civil, c'est la transformation numérique de l'État civil. Ok, il travaille avec Marseille et Lyon, maintenant, pour partager l'identité de management. Et on a un très grand programme européen de lutte contre la pollution avec des villes italiennes, françaises, anglaises, allemandes et espagnoles sur l'utilisation des capteurs en contrôle de pollution atmosphérique et de pollution sonore. Il travaille maintenant avec l'organisation européenne qui travaille sur la pollution contre-pollution. Il est en conjunction avec les villes, par exemple, en Italie, etc. Avec l'emphase d'être sur les sensors qui dégagent la pollution et les contrôles de contrôle qu'on a mis en place. Et bientôt on ne travaillera plus avec l'opinion-groupe. Merci beaucoup. Merci beaucoup, député maire Emmanuel Gauguin. Merci beaucoup de partager vos expériences en Paris. Nous sommes heureux d'avoir vous ici. C'est un grand moyen de commencer notre conférence. Merci beaucoup.