 Ce que nous proposons maintenant, c'est qu'on ouvre la discussion parce qu'il y a beaucoup de personnes ici qui ont de l'expérience diverses en matière. Alors, quelle est la première main qui s'est levée ? Monsieur, elle levait la première main. Monsieur, il y a de la bête. C'est celui qui est venu. Monsieur, il y a la main. Bien sûr, j'ai vu. C'est pour ça que nous lui passons là-bas. Absolument. Monsieur le Président, j'ai une question à vous poser. Peut-être que vous allez rejoindre mon sentiment. Le produit que vous vendez est un produit transfonctionnel. Transfonctionnel, il n'a pas une fonction précise. Il frappe ce transfonctionnel. C'est ce qui frappe l'émotion. Frappe le rêve. Moi, je suis concepteur de ville. Je suis enurvaliste. Quand je mets une sculpture sur une place, il n'a pas de fonction pratique, mais elle frappe l'émotion, elle frappe l'imagination. Et votre produit, c'est la raison pour laquelle vous couvrez les deux tiers de l'humanité. C'est un produit qui vend du rêve. Et indépendant de la création économique, même plus qu'en le pouvoir d'un chat diminu, on est cherché à le compenser par le rêve. La question, est-ce que vous rejoignez cet analyse ? Je remercie de la question. D'abord, je ne la rejoins pas totalement. Je la rejoins à moitié. Je la rejoins à moitié parce que vous avez raison dans l'idée que par définition, la beauté est un idéal et que c'est forcément quelque part transfonctionnel. En revanche, on ne peut pas dire du tout que nos produits ne vendent que du rêve. Et j'insiste là-dessus parce qu'au contraire, nous faisons des produits qui sont très efficaces. Et d'ailleurs, je pense que beaucoup de consommatrices s'y présentent pour rien en témoigner. Mais c'est pour ça qu'on sacre beaucoup d'argent à la recherche. L'Oréal dépense 1 milliard d'euros par an en matière de recherche. Et j'ai la conviction personnelle que si l'Oréal est devenu l'entreprise n°1 dans le monde, c'est pas parce qu'on vend du rêve, c'est parce qu'on le délivre. C'est parce que vraiment, chaque produit délivre la promesse qui lui est associée. Vous savez, je crois que j'avais cité ça une autre fois. C'était Charles Revson, le fondateur de Revlon, qui avait dit que la cosmétique, c'est hope in a jar, le rêve de l'espoir dans la bouteille. Et en fait, nous, on pense tout à fait le contraire. On pense qu'au contraire, en la cosmétique, c'est la science dans la bouteille. Et c'est la science qui donne les résultats. C'est la recherche et la performance des produits. Mais là où vous avez raison, c'est que tout ça est au service d'une certaine forme de transfonctionnalité qui est l'atteinte d'un idéal de bouteille qui lui est, par définition, plus émotionnel. Merci beaucoup Jean. Très philosophique. Jean-Louis, oui mais c'est intéressant d'ailleurs. Jean-Louis Jargarin. Pour, j'aurais parlé d'un risque que je considère forcément comme existentiel, qui risque de devenir existentiel pour des grandes multinationales, pour des entreprises en général, spécialement pour des multinationales que nous évoquerons demain de points de vue géopolitique mais qui est le risque cyber. C'est-à-dire, est-ce que la transformation numérique qui est la priorité numéro 1 de tous les grands groupes, il y a une course à la digital transformation, en même temps, on n'accroît pas toutes les vulnérabilités parce qu'il y a quand même un principe fondamental, plus on se numérise, plus on se vulnérabilise. En plus, les progrès technologiques ne jouent pas nécessairement pour la défensive, je pense à l'intelligence artificielle qui certes peut être utilisée pour la protection des entreprises mais aussi pour percer les défenses et pour compliquer la tâche de la défense. Et actuellement, même pour prendre des tendances récentes mais qui sont quand même assez frappantes quand on regarde les statistiques, il y a une augmentation très, très, très significative des attaques dite de renseongiciel de Rennes-Sommer qui peuvent être aussi des sabotages vrais. Et on a vu tout ce que, par exemple, notre pétilla a pu provoquer chez Saint-Gobain, ce que Wannacraille a pu provoquer, etc. Comment appréciez-vous en tant que, au niveau le réal, ce risque, le considérez-vous comme existentiel ? Non, vous avez tout à fait raison, c'est l'exercice, comme on le fait régulièrement, qui est une réévaluation des risques pour l'entreprise parce qu'une entreprise, vous savez, doit présenter à son conseil d'administration tous les ans ou tous les deux ans les risques majeurs et donc il y a une nouvelle cartographie des risques qui est faite régulièrement. Et alors que ce risque cyber était vraiment relativement faible il y a encore 4-5 ans, il est devenu maintenant tout en haut de la grille et c'est aujourd'hui le premier risque considéré en fait parce qu'effectivement, aussi bien en termes de probabilité que en termes de risques d'impact potentiel. Donc c'est tout à fait vrai. Alors, par définition, on s'organise et on s'équipe pour essayer d'y faire face mais c'est une espèce de course à l'échalote permanente puisque les hackers sont en permanence un temps d'avance sur ceux qui sont chargés de développer les systèmes de protection mais enfin quand même on fait en sorte que c'est un peu comme la dissuasion, c'est un peu comme faire en sorte que si votre maison est bien gardée vous allez quand même dissuader un peu des cambrioleurs de l'hypénétrée donc plus vous montez votre niveau de défense cyber plus vous avez de chance que des hackers aillent s'intéresser à quelqu'un d'autre. Donc c'est ce qu'on essaie de faire et je dirais que là aussi ça rejoint un peu ce que je disais tout à l'heure paradoxalement c'est que d'une certaine manière plus aussi vous êtes décentralisé enfin en tout cas le risque majeur c'est quand tout est centralisé c'est le pentagone. Si votre entreprise est organisée comme le pentagone avec toutes les forces de commandement, toutes les décisions tout qui revient au centre là vous avez un risque majeur que attaquer votre sang peut mettre complètement l'entreprise par terre. Nous ce qu'on essaie aussi c'est assez cohérent à ce que je vous disais tout à l'heure du light footprint et de la répartition des actifs et des risques c'est que plus vous êtes décentralisé moins quelque part vous avez de risque puisque si vous êtes attaqué quelque part ça n'aura pas un risque existentiel comme vous dites sur l'ensemble de l'entreprise. Enfin vous avez tout à fait raison c'est un sujet majeur sur lequel on travaille beaucoup. Merci beaucoup donc effectivement demain nous allons approfondir cette question fondamentale Madame la ministre du commerce du Rwanda Alors une petite micro. Madame. Thank you. Merci. Bonjour Madame. Bonjour Monsieur Agon. J'ai juste une question sur peut-être votre opinion sur la raison pour laquelle on ne voit pas encore beaucoup de multinationales investir en Afrique malgré le fait que c'est quand même un continent qui a la plus grande croissance maintenant et on a par exemple dans le monde de la finance on voit que des groupes comme Barclays qui ont été en Afrique pendant longtemps décident maintenant de partir et un groupe comme le Réal par exemple qu'ils seraient les critères pour vous établir des centres de production pas seulement vendent des produits mais des centres de production sur le continent africain. Merci. Je vous remercie beaucoup de cette question parce que moi je suis un passionné de l'Afrique parce que je pense que de toutes les consommatrices du monde ce sont les consommatrices africaines du continent africain en tout cas qui ont la plus grande passion pour la beauté vous parliez de l'idéal de beauté finalement l'idéal de beauté en Afrique qui est très très élevé et de toutes les continents c'est peut-être en Afrique où les femmes d'Africaines ont cette attirance, cette envie la plus forte à travers le monde donc c'est très important pour nous et d'ailleurs aussi d'un point de vue stratégique comme l'Oréal finalement a réussi à se développer au cours des siècles, pas des siècles des années précédentes du siècle précédent puisqu'on est né il y a un siècle d'abord en Europe ensuite en Amérique du Nord ensuite en Amérique latine ensuite en Asie finalement la dernière grande frontière du groupe c'est l'Afrique et ça va être la grande aventure qui va arriver dès 20 prochaines années qui va être une aventure passionnante alors on a commencé déjà on a commencé puisque nous sommes en Afrique du Sud avec un centre de production au Kenya avec un centre de production au Ghana, en Côte d'Ivoire et nous y allons progressivement et c'est vrai que pour l'instant ce n'est pas un marché facile pour nous parce surtout à cause d'une absence de distribution organisée et pour les marques que nous avons pénétré un marché où il y a assez peu de systèmes de distribution organisés et pas facile et c'est pour ça que je pense que d'ailleurs que la grande opportunité pour nous sur le marché africain va être le développement du e-commerce parce que le e-commerce va permettre de leapfroguer comme ça a été le cas d'ailleurs comme c'est le cas aussi en Inde ou dans d'autres pays complètement la difficulté de distribution et de commercialisation mais moi je suis il n'y a pas de plus grand avocat au sein de l'Oréal de l'enjeu afrique que moi et je crois beaucoup et je crois que ça va être passionnant et je crois que pour l'Oréal ça va être formidable et l'Oréal juste pour finir là-dessus pour ne pas vous embêter avec l'Oréal tout le temps est aussi d'ailleurs l'entreprise la seule entreprise dans le monde finalement qui a une recherche dédiée à la peau et aux cheveux des personnes d'origine africaine puisque nous avons un centre puisque le cheveu comme vous le savez très bien est différent et notamment nous avons des équipes de chercheurs très nombreuses qui travaillent sur les spécificités des besoins de façon à mettre au point là aussi on revient à la première question à vraiment des produits des formules, des performances produits qui soient spécifiquement dédiées aux besoins des femmes africaines donc on va s'en occuper je vous promets alors malheureusement le temps passe extrêmement vite alors je dis les trois dernières questions Arkebé Premier Denis Badré Second Bertrand Badré pardon je suis là mais c'est terrible c'est le syndrome de mon fils toujours là voilà Bertrand et puis Marie Roger donc ça fera quatre assez succinctement parce qu'il faut que je cueille le ministre catarien Aymach merci j'apprécie votre preuve sur votre compagnie et j'ai envie de construire sur la question de mes collègues dans l'Europe on a la plus grande compagnie de bruit c'est une compagnie française la plus grande bruit et c'est une compagnie française qui a 30% de la shares parce que la industrie bruit est en train de s'éloigner à 25% chaque année et c'est aussi une bruit et c'est l'un des plus grands dans la continent donc j'aimerais que il y ait des possibles bruits de sport pas seulement pour Lorraine mais pour les investisseurs français aussi merci je sais que certaines compagnie françaises dans les biais et les secteurs wine sont très successifs et on doit trouver aussi sa propre façon c'est un peu différent c'est pas exactement la même mais c'est vrai mais pour moi l'Afrique sera la première priorité pour les prochaines 20 ans c'est très clair les dernières 20 ans c'est l'Asie avec mes 41 ans j'ai eu l'opportunité d'ouvrir et de commencer l'Asie en 1997 l'Asie est très forte c'est la première région pour l'Asie dans le monde on a été très successifs et maintenant un grand leap forward sera dans l'Afrique dans tous les pays je suis très optimiste et excité sur l'aventure merci merci beaucoup je voudrais faire le lien avec le débat précédent et un sujet qui était cher on a vu qu'il y avait un peu de tension sur la question des valeurs dans le monde et quand on est une entreprise présent dans 150 pays c'est une question prospective mais aussi actuelle comment est-ce qu'on gère l'éthique ou les valeurs dans tous les pays auxquels on est confronté et les conflits auxquels ça peut amener avec les collaborateurs, les clients les actionnaires toutes une série de parties prenantes qui ont des conceptions de valeurs parfois difficilement mixibles ce que je propose c'est de regrouper les 3 dernières questions et de faire une réponse synthétique c'est le français quand même Agnès pose ta question en anglais je peux appeler un français Agnès Tourens dans le prolongement de la question de Bertrand Badré c'est effectivement le débat mondial sur la raison d'être qui s'est ouvert et sur le pur pose et le sens de l'entreprise comment se positionne le réel qui normalement est un peu en tête mais est-ce que c'est un sujet important est-ce que c'est un joke comme certains disent ou est-ce que c'est quelque chose de fondamental sur le rôle de l'entreprise dans la société ok merci maintenant que tout le monde a posé des questions très sérieuses j'ai posé une question plus légère donc L'Oréal fait des produits cosmétiques pour les femmes mais aussi pour les hommes oui alors est-ce que vous pourriez nous dire c'est le PDG de L'Oréal d'utiliser ces produits regardez, regardez et nous convier lesquels, merci allez la dernière question attendez, il y a une dernière question j'ai promis mine is going to be very simple and I just wanted to know about your sustainability strategy not only in the company but also in the supply and value chain of the company ok donc je vais essayer d'être très court pour ne pas être en retard pour Monsieur le ministre en deux mots, j'utilise beaucoup de produits L'Oréal et comme vous voyez au point de vue de la repousse des cheveux c'est très efficace mais comme je le dis souvent c'est parce que j'ai utilisé trop de produits concurrents et ça n'a pas eu un très bon effet sur moi et je peux pas non plus vous citer les marques que j'utilise sinon les collaborateurs de tous les autres marques sont très jaloux et ils m'en veulent terriblement sur la question de Bertrand c'est une question très importante parce qu'effectivement dans le monde quand on est présent dans tous les pays du monde on est face à des systèmes de valeur qui peuvent être très différents et en même temps nous on croit énormément à nos valeurs on croit énormément à l'éthique je pense que nous avons été une des premières entreprises à considérer l'éthique comme vraiment la colonne vertébrale absolument indispensable d'une entreprise et nous avons énormément travaillé l'éthique et d'ailleurs nous sommes reconnus aujourd'hui par covalence et beaucoup d'autres organismes de notation éthique comme l'entreprise la plus éthique au monde et comment faisons-nous en fait tout simplement il faut être fidèle à ces propres valeurs et les appliquer partout sans aucun compromis et donc nous avons une charte éthique qui définit très clairement des principes éthiques universels intégrité respect courage, diversité inclusion etc et absolument non-corruption etc et donc ces principes éthiques sont d'abord connus tous les collaborateurs quand un collaborateur de n'importe quel pays du monde rentre chez l'Oréal il prend connaissance de la charte éthique et cette charte éthique est signée par tous les membres du comité exécutif du groupe donc personne ne peut dire qu'il est pas au courant et nous avons absolument une tolérance 0 dans tous les pays du monde sur le non-respect de la charte éthique et cette charte éthique s'applique absolument à tout pays dans le monde il n'y a aucune exception moi parfois on me dit dans certains pays oui vous comprenez c'est difficile dans ce pays parce qu'il y a des habitudes je dis que moi ça m'est égal nous nous fonctionnons selon nos valeurs et bien évidemment c'est pas de l'impérialisme c'est au contraire une façon je pense de faire monter les standards en matière éthique et en tout cas nous l'appliquons absolument ah oui la raison d'être la raison d'être je pense que l'Oréal comme on dit dans la culture française comme monsieur Jourdin faisait de la prose sans le savoir je pense que l'Oréal fait de la raison d'être depuis toujours puisque la raison d'être de l'Oréal qui est très claire et qui a été communiquée à tout le monde c'est offrir le meilleur de la beauté à toutes les femmes et les hommes de la terre en matière de qualité, sécurité et efficacité et aussi offrir le meilleur de la beauté à son environnement pour contribuer à rendre le monde plus beau donc ça c'est notre raison d'être ça l'a été depuis 10 ans c'est pas du tout un joke au contraire c'est quelque chose de fondamental je pense que si on demandait à n'importe quel collaborateur à votre avis quelle est la raison d'être de l'entreprise pour laquelle vous travaillez il le citrait spontanément et on va rebondir sur effectivement la nouvelle loi Pact qui introduit maintenant cette définition dans les statuts mais en tout cas dans la déclaration de la société et on va la rédiger de manière claire et compacte de façon à ce qu'elle soit officialisée mais je dirais qu'il n'y a aucun changement par rapport à la raison d'être évidente d'une entreprise comme l'Oréal et enfin tout fait n'échouer c'était une question en anglais c'est aussi très important pour notre compagnie 10 ans auparavant nous déclarons que nous voulions être le numéro 1 compagnie pour la sustainability c'est vrai que c'est plus facile d'être très bien dans la sustainability quand vous faites des produits de beauté que quand vous faites, je ne sais pas ciment ou énergie mais nous voulions être exemplaires et nous avons créé un programme qu'on s'appelle Sharing Beauty With All qui est un programme très ambitieux en termes de la sustainability avec de très fortes recommandations et en fait nous avons délivré et nous avons été reconnaissés par le project Carbon Disclosure qui est l'autorité en termes de la sustainability qui est aussi la plus soutenable compagnie dans le monde, 3 ans dans l'euro avec un triple A sur l'eau, la mission carbone et la protection de la forest et tout ça c'est partie tout ça c'est la même idée c'est aussi partie de la raison d'être la raison pour être de la compagnie parce que, bien sûr, quand vous êtes le leader de la beauté dans le monde, vous avez aussi pour contribuer, pour faire le monde beau et pour protéger bien sûr c'est le mot de la fin merci j'essaie de faire compact