 Se define como Tecnóloga, lidera NMS2.0, proyecto de transformación digital y networking, empresarial, con el capo y el entendimiento en el ámbito tecnológico y co-organiza eventos en el ámbito de la innovación, como superéctil, que se celebra el sergiento, de discusión del talento o la propia huerta internacional. Chico, un aplauso para ellos. Reignología, ya sabes. Bueno, mientras lo tipico vamos haciendo tiempo, agradecerles que estén en esta charla, porque yo sé que muchos de los que están me tienen muy vista porque lo echabas aquí cada por tres, así que muchas de las cosas me van a sonar. Para los que no, voy a intentar dar algunos tips que era la idea sobre cómo escribir para Internet. Aunque ahora lo van a ver, la primera idea positiva es la que me presentaba por aquello decir y por qué. Yo voy a hablar de cómo escribir para Internet. La historia es que mis formaciones informáticas, o sea, yo lo escribí y demás, pues como que en teoría no era lo mío. Pero por las cosas del destino estuve trabajando 12 años por un periódico, integrando con ellos la edición digital del medio. Entonces ahí fue donde empecé, sin quererlo, a especializarme en escritura para Internet, sobre todo para trabajar con los compañeros redactores periodistas que no... Bueno, les digo diciendo que por esas cosas, bueno, me vi trabajando con compañeros periodistas durante toda la transición de los medios digitales a la cuenta es .0. Entonces, claro, ellos no estaban acostumbrados a escribir para Internet y además eran un poco reticentes en aquella época de hacerlo. Así que, bueno, pues me vi investigando en esto y el de aquí que me veo enseñando a mucha gente, además las típicas frases que empiezan por, oye, ¿tú qué sabes de eso? Y ya te echas a temblar, ¿no? Y él dice, bueno, me va a tocar la impresora, me va a tocar cualquier cosa. Aquí con mi sobrina, Sara, que ella es más tecnóloga que yo, porque ella nació en la generación de la tecnología y que además me rebate todo absolutamente lo que le digo. Después de 12 años en el periódico, he vuelto a la carrera del emprendedor, como dice mi amigo David Macías, del emprendigente. Y bueno, además de todo eso, pues de vez en cuando escribo para Internet. Entonces, bueno, yo me enfrento a este problema y me imagino que ustedes están bien. El problema del lienzo es blanco. Yo no sé si a ustedes les pasa, pero de repente tienes que escribir y se... ¿Y por dónde empiezo? A dar la mirada del amor hermoso. ¿O lo que es lo mismo? Nuestro lienzo particular en blanco, en WordPress, cuando tenemos que escribir una entrada o cuando tenemos que hacer una página. Y ahí es donde nos entran todos los miedos, porque no sabemos de lo que tenemos que escribir, pero no sabemos cómo lo vamos a escribir. Entonces, bueno, ahí van las cosas de las que yo les voy a hablar. Para empezar, para mí, la clave de todo está en la planificación, la planificación y más planificación. Y sobre todo, un poco de orden. Yo soy una marítica del orden. Yo creo que en determinado momento, la gente que trabaja conmigo, Loel y Ernesto que están por aquí y ha trabajado conmigo, se pueden desesperándolo extremadamente ordenada que soy, tanto en los nombres de los archivos, en la nomenclatura, sobre todo si trabajan en entornos colaborativos, es importante guardar un poco de orden, o mucho, en mi caso. Según Kit Davis, la comunicación, que es lo que nosotros hacemos cuando escribimos, nos intentamos comunicar con el resto de los usuarios, la comunicación es el proceso de transmitir información y, ojo, comprensión entre dos personas. No sé si a ustedes les pasa con el WhatsApp, que alguien te envía un WhatsApp, tú entiendes una cosa, cuando la persona que te lo ha enviado quiere decir otra. Con la escritura nosotros, perdemos capacidad de comprensión, porque no estamos delante. Los gestos son los que nos ayudan a que podamos expresarnos mejor. Si perdemos los gestos, podemos caer en... de que la otra persona no entiende lo que nosotros estamos queriendo decir. De ahí es importante el uso de los hematiconos. El de la flamenca no lo tengo muy claro, pero el de los demás sí que es importante. Entonces, no pierdan de vista esto la comprensión. También hay que transmitir comprensión. Cuando escribimos, normalmente buscamos tres cosas. Buscamos conversión, buscamos engagement y buscamos comunicar. Como les digo, lo que desea antes es comprensión. ¿Qué funciona a la hora de pensar cómo escribir para Internet? Bueno, pues lo que hoy en día se llama el H2H, human to human. Siempre, siempre, siempre colocar a las personas en el centro de la actividad digital es lo que funciona mejor que colocar al producto. Tú no vendes camisetas. Tú vende la sensación tremenda y estupenda que te causa llevar una de las camisetas que yo vendo. Esa es la idea. Y si puedes contar una historia que empieza desde el momento en que tú adquieres la camiseta hasta que llega al momento de felicidad supina que es ponerte la camiseta mejor. Una story telling como Dios manda acerca de la camiseta en donde el cliente sea, el usuario sea el centro, eso es lo que mejor funciona siempre. El componente emocional. Entonces, cuando vamos a enfrentarnos a Celio Sonblanco, tener en cuenta que no vamos a vender. Vamos a crear componentes emocionales. ¿Bien? Ya lo dice Maya Angelou y además ustedes saben que toda presentación que se prensa tiene que tener una frase lapidaria, así que aquí va. La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo le hiciste sentir. Así que vamos a intentar, y aquí es donde empiezo a ir a venderles el componente humano, ustedes no van a escribir para internet. Bueno, vivir una sensación tremenda y estupenda para hacer sentir a los demás bien. ¿Bien? El Storytelling. Por mucho que hoy en día vendremos el Storytelling, parece que lo estamos dejando a esos componentes, digamos, mucho más elaborados. El Storytelling tiene que ser algo que incluye a vídeo, tiene que ser algo estilo New York Times o el reportaje enorme de la malancha que hicieron hace años. Bueno, el Storytelling puede ser algo sencillo de tres párrafos, pero lo tenemos que planificar. Nuestro blog puede tener muchísimas historias de Storytelling. Una receta que ustedes publicen puede ser un Storytelling perfectamente. Que hable de la receta desde el momento en que tu abuela la siga, hasta que te genera recuerdos inolvidables el olor de ese horno caliente. No es lo mismo decir cómo se hace un pescado al horno que transmitir la sensación de hacer un pescado al horno. Y para nuestra marca estamos creciendo porque en general una entidad crece en internet cuando crea una estrategia digital basada en las relaciones y el diálogo constante con los usuarios a partir del contenido. El contenido siempre le diseñe en termán es el rey. Primero, antes de ponernos con nuestro liaison plan debemos tener el plan de comunicación digital. Ya entiendo que en eso todos ustedes vamos a pasar por encima y conocemos los objetivos, el target que nos dirigimos, los mensajes claves, la estrategia, los recursos que tenemos si tenemos cámara de vídeo o no y la gestión de crisis. Partimos de la base de que tenemos eso. Lo siguiente, lo que yo hago el listado de posibles temas debemos tener siempre en mente todos aquellos temas de los que podemos escribir. Para mí, esto es la parte casi más importante y es lo que a mí me ayuda la hora de escribir. Entonces, elijan una herramienta, me da igual la que sea. Puede ser Evernote, puede ser Google Drive, puede ser Trello, pero siempre tiene que estar en la nube y disponible para poder evitarles del móvil. ¿Por qué? Porque la inspiración te pilla en el baño. Sí. Y hoy en día el baño que nos llevamos, el móvil. Entonces, siempre debemos poder editar nuestro documento de ideas en cualquier sitio que nos pille. Y si además, admite cortes de audio, porque a veces no queremos escribir, a veces lo que nos pilla es el momento de... el tema de... no sé qué, puede estar bien. Bueno, pues eso, además, lo podemos subir a la nube para luego lo que hacía los periodistas que llevamos de grabadura a todos sitios. Ahora con el móvil nos vale. Pero siempre debemos tener un sitio donde tengamos nuestro listado de posibles cosas que tenemos que escribir. Este es el mío. Yo utilizo Evernote, pero podía utilizar cualquier otro. En Evernote yo tengo un montón de... tengo una carpeta que se llama Artículo. La podía ver llamada otra manera, pero soy así de poco original. Y tengo un montón de ideas para artículos. Tengo uno general, una nota general donde voy poniendo recortes. Y cuando una idea creo que puede estar más desarrollada y tengo más información sobre esa idea, me creo una nota parte para desarrollar la idea. Y lo normal es que la desarrolle en Evernote antes de pasarla al blog, antes de pasarla al sitio donde lo voy a publicar. Sobre qué podemos escribir. Bueno, podemos escribir 30.000 millones de cosas. Pero por tener así un par de ideas de eventos, de publicaciones, de servicios, de productos, celebraciones. El día mundial de la radio. El otro día. ¿Cuántos no escribimos sobre el día mundial de la radio? Aplicado a 20.000 cosas. Sobre detalles, trucos y sobre todo, personas. Si estamos llevando, por ejemplo, yo ahora estoy llevando la página web del Grupo de Arsión Costera de Gran Canaria. Pues me estoy centrando en los pescadores. O sea, estoy contando anécdotas de los pescadores. Me estoy yendo con el vídeo. Los grabo un poquito. O sea, asuntar al principio y sobre eso y sobre lo que estoy escribiendo. Recetas hechas con pescado. Trucos acerca de cómo limpiar el pescado sin clavarte las espinas. Hay 20.000 cosas que podemos hacer. Lo siguiente, una vez que tenemos nuestro listado de posibles temas que es un listado vivo, insisto, calendario editorial. El calendario editorial, lo que pasa es que los clientes tienen la costumbre de tirártelo por el suelo. Pero bueno, si no tenemos, no pasa nada. Entonces, es un calendario donde vamos publicando diferentes modelos. Bill Manuña, por ejemplo, tiene un montón de modelos online que es además de escaga gratuita. Este es el mío, por ejemplo, del Grupo de Acción Costera que les comenté. Y yo le tengo un más formato calendario porque tengo un cliente muy interactivo. O sea, yo he decidido publicar sobre A y ese día el cliente dice, no, que vamos a publicar sobre B con lo cual yo tengo que ir rodando mis publicaciones. Pero no pasa nada. El cliente siempre tiene la razón. Debo tener en cuenta dos cosas. ¿Quién nos lee y dónde nos lee? Según Jacob Nielsen, el gurú de usabilidad, los usuarios de hoy en día son usuarios un 75% escaneadores y un 25% metódicos. Los escaneadores, ¿quiénes son? Le dicen, bien, ¿ustedes cómo leen? Y de vez en cuando esos son los metódicos. Los que se leen de cabo arrabo todo. Yo no me gusta llevarle la contrada a un gurú. Válgate el cien, pero que lo que dice se equivoca y que el 100% de los usuarios son escaneadores que de vez en cuando nos volvemos metódicos. Entonces, si ustedes se ponen el gurú de usuario y dicen, si yo lo acabo de leer así y cuando algo me interesa es cuando hago un clic, ahora cambiense el gorro y pongarse como escritores ¿cómo quieren que escribir? Pues tienen que hacer algo que enganche para que la gente haga clic. Ese algo que enganche que suele ser el titular. La madre del cordero, el titular. Pero ojo, si hacemos un buen titular tenemos parte del trabajo ganado pero es que luego la gente entra y sigue leyendo. Y cuando tú ves algo que te interesa haces clic y entras sin lo que ves dentro no te gusta que haces a pulpear en el otro sitio. Por tanto, tengo que seguir manteniendo la atención no solo en el titular como mínimo en el primer párrafo porque todos leemos así de arriba abajo y de izquierda a derecha. Y además les voy a decir una cosa, a partir de ahora ustedes se van a analizar y van a ver qué es así. No leemos el párrafo completo. Leemos las primeras palabras del párrafo. Entonces, bueno, ese primer párrafo ese artículo debe cumplir lo que el periodismo se llama la pirámide invertida. Esta forma de escribir es poner lo importante en el primer párrafo. Y los demás párrafos son los que llamamos párrafos de contexto. ¿Vale? Si en el primer párrafo no ponemos lo importante probablemente nuestros usuarios seguirán y no verán nuestro contenido. O para hacer ese primer párrafo. Cuando no tienes práctica ya luego no hace falta que lo hagas pero ustedes saben las famosas preguntas del periodismo. ¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Por qué? Bueno, pues para yo ayudarme lo que hago es que antes de escribir el pos escribo las preguntas y me pongo aquí una frase intentando responder el mayor número de preguntas posibles. No todas tienen respuesta porque no todos los pos necesitan hablar de un por qué solamente de un qué. Pero intento poner brevemente responder a cada una de las preguntas. Cuando lo tengo con conectora y normalmente eso es el resultado en primer párrafo. Luego para escribir lo siguiente desarrollo primero el qué segundo párrafo. ¿Quién? Tercer párrafo. Y así. Pero por lo menos en el primer párrafo que me ha dado respuesta a todo esto yo ya tengo ese párrafo de enganche para nuestros usuarios. ¿Y qué pasa con el título? Bueno estamos en una huerca aquí ¿Quién más y quién menos tiene Twitter? Pues si ustedes pueden resumir ese primer párrafo en un tweet en un tweet de los de antes de los de 140 no hayan a los nuevos eso no sirve. En un tweet de los de antes ya tienen un buen titular normalmente ya tienen que haberlo hecho muy mal en el primer párrafo para no tenerlo. Como les digo esto con el tiempo lo vamos haciendo solos y no es necesario más historia pero al principio el lienzo en blanco por lo menos con esto ya lo rompen. Umentense antes de escribir escribimos mejor de lo que conocemos que de lo que no conocemos estructuren lo que van a contar las preguntas ayudarse la longitud si importa ya lo hemos visto la información breve y concisa y útil es la que mejor funciona en Internet aprovechen el hipertesto la información estratégica decir si tengo un enlace pongan el enlace no pongan dentro de ese el mismo enlace con una nos vale pero pongan el enlace utilizan elementos multimedia vamos a aprovechar las ventajas de Internet que no tienen un libro no griten por Dios que todavía hay gente que escribe los títulos los titulares mayúsculas no griten en Internet no es necesario no tenemos necesidad escriban en la medida de lo posible en positivo no empiezan los títulos con un no y por supuesto cuidan el SEO pero eso da para atrachar la parte estrategia contenido relevante y útil hacer preguntas como ustedes saben funciona muy bien en Internet ¿qué pasa si al pescado le ponemos a safrán en vez de regalo? posiblemente nada pero tendríamos más visitas historias personales como les dije el gioma en tu gioma intenten enfocar en la persona despierten curiosidad y expectaciones los titulares no se puede pasar el Haffington Post pero se pueden hacer titulares que despierten la expectación y que sean interesantes hay una serie de palabras mágicas que todos sabemos que funcionan es verdad que hay algunas que tienen que ver mucho con el sexo y probablemente no tengan que ver con nuestro post pero hay otras que sí estilo ayuda gratis cosas así pero bueno se han convenido la guía definitiva la guía definitiva del marketing digital ya eso nos dispara y luego dentro le da una receta de pescado ya y sobre todo fomente la participación si la gente comenta eso nos trae más visitas todo eso ya lo saben ustedes y por supuesto siempre medir al resultado si no miden el resultado niños y niñas no estamos haciendo nada útil o lo estamos haciendo pero no nos está contando cuenta así que midan siempre el resultado para terminar no hay un método infalible yo les he contado el mío pero ustedes pueden encontrar su propio método y si lo encuentran pues el año que viene ya tenemos una nueva charla de huirpres aquí estupenda lo que vale hoy puede que mañana nos sirva internet es el mundo cambiante pero bueno por ahora el SEO está funcionando de esta manera y sobre todo para divertirse hay que pensar en internet como un enorme campo de investigación equivocarse es menos dramático y además nos da muchísima muchísima experiencia así que muchas gracias