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清華與康乃爾合開社群運算課程 創教學合作新模式

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Published on Jun 13, 2016

晚上10點,新竹清華大學資電館841室的燈亮了,資應所碩一生杜佩芸與同學打開電腦,在這個貼滿美國康乃爾大學小旗裝飾的小間裡,與隔著12小時時差、地球另一端的康大學生,討論多人線上教學課程中,在教室裡上課與在異地僅面對電腦上課的學生這兩者的學習差異。
這是國立清華大學資訊系統與應用研究所助理教授王浩全這學期所開設的「社群運算」課程,首創與美國頂尖的康乃爾大學聯合授課,兩校學生組成跨國團隊,展開跨國界、跨文化、跨領域的合作,從人機互動研究的角度探討如何設計通訊軟體、社群網站、群眾外包,創造出更有效、豐富的使用者體驗。
王浩全表示,現在大家普遍使用臉書、LINE等社群及通訊軟體及線上教學、虛擬實境等工具,但該怎麼設計出好用的功能?他想教給學生的不只是系統實作的技巧,更希望他們從頭了解影響一個工具好用與否的因素,掌握各種設計對不同背景、需求、文化使用者的影響,發展出真正「以人為本」的社群軟體。
王浩全過去4年帶領人文、資訊、工程等不同科系背景的清華學生合作,從「以人為本」的角度來探討如何設計創新的社群互動科技,這個學期更透過與康乃爾大學教授蘇珊法索 (Susan Fussell) 教授的合作,並得到康大校方支持,兩校合作實現這堂創新教學型態的「社群運算」課程。
這門課共有40位康大學生及20位清華學生參與,混合編組為10組,每一組有6人,各選一專案進行研究。他們的研究主題包括用虛擬實境方式來幫助人們克服在台上面對群眾的緊張與恐懼、Instagram上的自拍分析、機器人、穿戴式裝置的使用者經驗等。
以杜佩芸參加的這一組為例,研究的是康大位於紐約州及紐約市這兩處相隔數百里的校區,不同學生使用線上教學時,在教室內、有教師在旁,以及僅面對電腦時的學習體驗及成效差異,並找出讓僅面對電腦學生更有參與感的學習方式。在研究Instagram的這一組,康大傳播背景的學生做了許多專業訪談與問卷調查,清華資訊背景的學生則提供強大的技術分析,相輔相成。
清華選修這門課的20位學生中,有一半是來自中美洲、伊朗、泰國等地的外籍生,而康大選修學生中,也有會說中文的陸生。遠距且跨時區的合作,也發生不少趣事。清華應資所博士生楊期蘭說,「連線討論時,台灣這裡是深夜, 紐約那頭卻是早晨,我們互道晚安加早安,十分有趣。」
王浩全指出,這是國內第一門「以專案為基礎」的跨領域社群運算課程。從訂定專案主題開始,到撰寫計畫書、擬定分工合作的方式、到收集與分析資料等步驟,都由不同背景的學生共同討論與執行。這次從兩校合作的過程中,他也觀察到康大學生的創意、分析能力特別強,台灣學生的優勢則在實作能力與合作的態度,「吃苦耐勞不抱怨,主動組織且負責任地完成專案。」
王浩全表示,經由此次的專題合作,清華學生不只學習到全球化浪潮下跨國合作所需的技能,更展現了與國際頂尖大學學子比肩的能力。
由於康大的學期制比清華早一個月,康大已在上月發表成果,清華則將在14日上午10:00於清華大學台達館一樓進行課程專題發表,歡迎校內外人士參觀。

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