 Buenas, buenas tardes. Pues, nada, yo soy Gonzalo Andino, soy periodista de formación, gestor cultural y periodista o profesional de la comunicación, desde hace unos once o doce años, aproximadamente. Y, bueno, me he desarrollado mi carrera fundamentalmente aquí en Sevilla, trabajando en ese asunto tan lucrativo de la cultura. Y, bueno, sobre todo en artes escénicas, en proyectos de comunicación como revistas en papel, una cosa un poco rara que se puede tocar y se puede oler, como la teatral o la revista al expres. Y haciendo también festivales en Sevilla hacemos un festival de circo que se llama Circada y anteriormente hecho otros festivales de teatro de calle y demás, ¿no? Anecdóticamente, porque ya después de tantos años me parece una anécdota, la empresa que fundamos hace 11 años empezó siendo una empresa de desarrollo software, pero yo no soy informático ni tengo mucha idea del desarrollo software y empezamos haciendo páginas web en un momento en el que no existía WordPress y prácticamente no había gestores de contenido ni nada por el estilo. Pero, bueno, sí que, aunque ya digo que creo que es un poco una anécdota, a mí sí que me ha servido de mucho esa experiencia en los años iniciales para cuando decidimos a partir de año pasado empezar con este nuevo proyecto, pues por lo menos entender qué cosas se pueden hacer y qué cosas queríamos hacer teniendo en cuenta que además yo no tengo internet en el móvil, que yo no manejo el panel de administración de WordPress de mi página web y todas esas cosas que no es que me siento orgulloso de ellos, pero es una realidad y, bueno, teniendo en cuenta eso, también imagino que entenderé que el enfoque que yo le voy a dar a esta charla pues va a ser un poco distinta. Estoy enfrente de gente que maneja WordPress, que soy profesionales de esto y demás y me parece un poco asurdo por inventarme cosas de las que no entiendo y decir que WordPress estupendo y funciona para este y para el otro y de hecho para eso tengo aquí a Rocío que me va a echar un cable, porque más o menos lo que yo pretendo explicar un poco es qué es lo que queríamos hacer y cómo se ha hecho y para ese cómo tenemos aquí a Rocío. Bien, pues el Club Express, como digo, es como idea, es un club de consumo cultural que es un concepto que aquí en Sevilla y en prácticamente toda España pues no se entiende muy bien, salvo en Cataluña porque allí sí existe un club de consumo, no sé si es algún catalán aquí en la sala, ¿no es un catalán en la sala? No sé si conoces el Club 3C, por ejemplo, en Cataluña pues está ese referente, entonces allí es bastante más sencillo explicar de qué va todo esto, porque ya digo, existe el 3C, que es un proyecto que está auspiciado por el periódico de Cataluña, por TV3, por la Generalitat, de manera que el periódico de Cataluña, por ejemplo, todos los días saca con mínimo una página con ofertas del día, con información cultural, en TV3 hay espacios de 5, de 10, de 20 minutos diarios anunciando los proyectos que están dentro del Club 3C y digamos que allí pues lo tenemos más fácil, en el resto de España es un poco más complicado. Básicamente un club de consumo cultural es como un club del espectador o como un club de lectura o una cosa parecida en la que tú te asocias a él, en nuestro caso te puedes asociar gratuitamente, simplemente te registras en la página y a partir de ahí pues tienes acceso a información privilegiada, a una serie de servicios, sobre todo nosotros lo que buscamos es la ventaja económica, es decir, hacemos pues del orden de 10, 20 concursos a la semana regalando entradas, a conciertos, a teatro, espectáculo, etcétera y luego también un desarrollo en nuestro trabajo que son los descuentos, los descuentos para actividades o descuentos para comprar el libro, para comprar de productos culturales o para ir a espectáculo, es un poco es la base. Luego dentro del Club Express pues también hay una parte digamos lo que antigamente llamamos portal de contenidos, de contenidos todos sobre actividades culturales, que es una parte muy fuerte y bueno también tenemos un canal de YouTube de audiovisual con también con contenidos culturales, la agenda por supuesto y alguna que otra, algún que otro detalle, ¿no? Bueno, efectivamente es un proyecto, pensamos que novedoso, no conocemos ningún otro proyecto que tenga estas características en España, sí que por separado pues hay portales de información cultural, hay agendas culturales muy buenas, muchas de ellas, hay gente que hace concursos, hay muchos portales de descuento, etcétera, pero que contenga todo esto y que a mismo tiempo se centra en la realidad cultural, pues no hay nada, no existe a día de hoy, no existe nada y además con un sistema de trabajo que ahora contaré, también bastante novedoso, en fin, yo creo que acorde también a los tiempos que corren porque somos un equipo de unas 60 personas en toda España y prácticamente no hay un solo a Salaria en todo ese equipo, sino son todos un modelo de trabajo en recuperación, recuperación profesional. Bueno, pues esto empezó un poco, se empezamos a darle vueltas precisamente a un año, un poquito más, a partir sobre todo de, bueno, de ver que el mundo se estaba destruyendo y en cultura pues podéis imaginar cómo están las cosas, salvo Madrid y Barcelona, en la que sí que hay un sector fuerte cultural que directamente mira el ciudadano, la cultura en España está intervenida por el Estado, es dependiente de la administración, es dependiente de las subvenciones, de las contrataciones públicas, etcétera y eso veíamos que se venía abajo. Entonces, pensamos que teníamos que empezar a cambiar la mirada y empezar a mirar al público, que el público ya no, ya estaba dejando de estar en los soportes antiguos, como las revistas, ya digo que yo he estado en nueve años haciendo una revista en papel, exclusivamente de teatro y he estado cuatro haciendo una revista de cultura de todo el ámbito cultural durante tres años y no le estábamos sacando partido a eso porque no tenía una correspondencia en internet, no había esos contenidos, solamente los podéis encontrar en internet, bueno, los obvíamos en PDF, pero en fin, de aquella manera, donde no era un poco cutre, etcétera. Entonces, eso se unió, que empezamos a ir a todos estos eventos que de repente se empiezan a crear en torno, sobre todo, a partir del boom de las redes sociales, todos estos tapas antuís y cosas por el estilo. Y, claro, cuando la gente nos conocía, porque nosotros somos muy conocidos en el ámbito cultural, en el ámbito de, lógicamente, de los que están desarrollando en redes sociales, tecnologías, Wordpress, etcétera, pues no lo hemos conocido y cuando nos conoce la gente alucina, o sea, flipa, porque dice, porque desde su punto de vista, pues era como, y supongo que aquí habrá algún caso parecido, era como que yo veía muy fácil la parte de la herramienta tecnológica y no entendían cómo nosotros, teniendo los contenidos, pues no los estábamos aprovechando, ¿no? Y nosotros nos pasaba igual, en realidad, para nosotros lo fácil es generar contenido. Lo que realmente para nosotros es como un viaje a Marte, es, bueno, y eso que tengo 32 años, si tuviera 60, pero bueno, para nosotros ir a un viaje a Marte era lo de, sí, sí, que está muy bien, que está internet, que se puede hacer muchas cosas, pero a ver qué demonios, no sé, me parece que es muy fácil para alguien que está todo el día en internet de decir, pues, yo contigo haré algo, ¿vale? ¿Pero qué? Vamos a sentarnos y vamos a hacerlo, ¿no? Y así hicimos, así hicimos. Ahí entramos también en una reflexión muy interesante, porque, claro, yo creo realmente en los perfiles polivalentes, o sea, que ya he dicho antes que no manejo el panel de administración, no es del todo verdad, o sea, hay cosas que sí, hay cosas que no, pero llevo toda mi vida entre ordenadores y trabajando con lo que me han echado en frente, ¿no? Y se hace, y se hace bien, y cada vez las cosas son más intuitivas y tal. No sé si estaría de acuerdo conmigo, en que además, sobre todo con el tema de redes sociales, digamos, el perfil del profesional de comunicación, lógicamente pues se ha dinamitado, y ahora mismo es muy difícil definirlo, y muchas veces ese perfil de comunicación, de profesional de la comunicación, tiene un toque más casi tecnológico y proviene más de esa red tecnológica que el de generar contenido. Pero bueno, dentro de que esos dos mundos se cruzan y que a veces es difícil una misma persona saber dónde situarla, yo sí creo que de repente estamos los que nos preocupamos por el queno, por qué vamos a contar, cómo vamos a llenar eso de contenido, qué tal, y luego los que se preocupan de cómo hacer eso, ¿no?, de la herramienta. Y en ese tipo de encuentro pues nos veíamos cara a cara, hasta que decidimos lanzar este proyecto El Club Express al aire, y lógicamente no lo podíamos hacer solo. Ya digo, yo creo que es el perfil polivalente, pero me parece que cuando ya hay un proyecto que quiere que tenga cierta envergadura, pues lo normal, salvo que para ti el día tenga 35 horas y sea un superdotado, lo normal es que busques un profesionales en cada terreno. Y entonces empezamos a buscar y encontramos a Mecus. Nosotros no íbamos buscando WordPress, eso también creo que es importante que lo sepáis. Nosotros íbamos buscando alguien que pudiera desarrollar una idea que teníamos sobre un papel. Lo que ocurre es que me preguntábamos a varios conocidos y tal, y bueno, también por mi pasado en mi empresa que es la que desarrollábamos WordPress y la gente de mi generación que estudio en informática en ese momento pues son bastante cercanos y tal, y pues de repente como que todo el mundo me decía yo, pues mira, habla con Rafa Poeda, y con Luis Ruli, pues voy a quedar con ello un día y voy a hablar, y yo les planteo, mira, tengo esta idea de hacer este proyecto. Y ellos pues en ese momento me dice, mira, pues esto se puede hacer con WordPress y yo como si se hace con yo que sé, me da lo mismo. Yo creo en los profesionales, vosotros sí los profesionales, habéis decidido que la herramienta adecuada es WordPress, pues venga, pues si vosotros lo pensáis así, tiremos para adelante. Y bueno, si eso era tan cierto, no, yo creo que lo tenéis casi que responder a ellos. Una vez que se han admitido en el medio de la cuestión se habéis descubierto que WordPress es la herramienta, que creo que sí, o a lo mejor habría llevado alguna sorpresa, eso ya lo podía especificar vosotros. Básicamente, el Club Express, que ya os explica un poco lo que era desde mi punto de vista, que a lo mejor no coincide con el desarrollador de la herramienta, tenía como distintos retos. Por una parte, el digamos más normal, más asequible que era el de la parte de contenidos, de contenidos creditísticos, que nosotros seguimos teniendo una mente un poquito antigua, quizás, y pues como veis, si te vas arriba al menú, pues le hemos clasificado por disciplinas artísticas, música, arte escénica, arte literatura, tal. Eso ya les queremos dar una vuelta para una siguiente mejor y no sé qué empezar a ofrecer la información de una manera un poquito diferente. Pero para nosotros, dentro de que esto era un proyecto inmenso, pues nos venía bien clasificado así. Entonces, teníamos esa parte de portal de contenidos por un lado, con una agenda, luego todo esto sube por detrás de una base de datos de espacios, porque un concierto se realiza en un sitio determinado y ese sitio determinado tiene que tener una ficha y esa ficha podemos recurrir a ella cada vez que cualquier actividad se haga en ese espacio, y hay los datos normales, como se llama el sitio, cómo se llega, el mapa, las características, unas fotitos y las áreas, etcétera, etcétera. Luego, por las actividades normalmente, lo que hacemos con ella, la actividad, por ejemplo, tal espectáculo de teatro. Normalmente también creamos una ficha de actividad y esa ficha de actividad va por un lado, la ficha del espacio va por otro y el momento que ese espectáculo se hace en ese espacio, se unen las dos cosas y los eventos para agenda se pueden hacer con mucha facilidad, se pueden implementar con mucha facilidad. Al mismo tiempo, la parte de contenidos hacemos entrevistas, crónicas, reportajes, etcétera, etcétera. Y, lógicamente, había una cosa muy importante para nosotros y para que cualquier página web de contenidos y contenidos péridictivos y tal, que es el poder relacionar unos contenidos con otros, que si yo hablo sobre un grupo de música y ese grupo de música va a actuar en un sitio, pues automáticamente pues me lo referencia, etcétera, etcétera. Luego hay una segunda parte, que es la parte de los usuarios. Como he dicho antes, es un club, por lo tanto, hay socios, los socios se convierten en tal, registrándose, bueno, ahora mismo está rociado, loqueada y no se ve, pero ahora lo vais a ver. Bueno, ahí pone lo típico de usuario, o sea, el nombre de usuario contra señas, si no está registrado, registrate y tal. Y ahora teníamos una serie de usuarios que tienen que interactuar lógicamente con la web. Claro, desde el punto de vista de un poco el diseño del proyecto, que es lo que nos toca a nosotros, de pensar qué es lo que queremos ofrecer al mundo, pues teníamos que pensar qué hacer para que a un usuario efectivamente le interese registrarse, porque lógicamente una de las cosas más importantes para nosotros es obtener datos de usuario. Pero si yo tengo, a lo mejor, los datos de 15.000 personas interesadas en hacer actividades culturales en Sevilla y que además confían en un proyecto como el nuestro, pues lógicamente eso es un poder, ¿no? Nosotros llamamos, eso es el poder, el poder modificar o influenciar los hábitos de consumo de la gente. Y entonces, en ese sentido, pues yo supongo que aquí os habría enfrentado también muchas veces a eso. Bueno, tanto el tema del copro, que nosotros lo tuvimos claro, que los usuarios debían ser, o sea, el socio debía ser gratis, al cómo hacer para que la gente se registre, en qué momento pongo esa barrera en la que le obligo ya a registrarse, si quiere seguir avanzando, para que tampoco el usuario salga despavorido a la primera y para que tampoco el usuario entre, se aproveche de todo lo que tiene este proyecto y nunca llegue a darnos un dato que para nosotros es muy importante, por supuesto, con consultoría para el tema de legal, de la Ley de Protección de Dato y todo esto, ¿no? Vale, pues una vez que decidimos que…, ¿cuáles eran los tres puntos claves por los cuales la gente se iba a registrar, que de momento, fundamentalmente, son los descuentos que comentaba antes a los espectáculos y poder participar en los concurso, porque luego los de comentar, no sé qué, eso está muy bien, pero a partir de que se puede hacer vía 6 y tal, la gente no se suele registrar en un sitio solo porque es que bien que guay me dejan comentar una noticia, ¿no? Pero ahora, si tú quieres ir a un concierto que vale 25 euros y por ser socio del Club Express, te vale 17, por lo mejor si te piensas decir, van a estar dos minutos en decir cómo me llamo y poner una contraseña. Bien, pues una vez que tenemos esos usuarios y tenemos esos servicios, pues lógicamente ahí había un trabajo que también tenían que desarrollar, en este caso, MECUS, que consistía en cómo hacer para que el usuario al estar registrado pueda acceder a esto sí, a esto no, etcétera, etcétera. Por supuesto, con la otra parte de usuarios, que son los usuarios editores con sus respectivos permisos y tal, que no me preguntéis porque yo ya no entero de quién puede hacer qué cosa o si, pero bueno, ahí tenemos una serie de usuarios que algunos de ellos tenemos control total, yo creo que son unos imprudentes por darme el control total de esto, pero bueno, y luego pues hay gente que puede solamente editar, solamente hacer los descuentos o hacer contenido, en fin, depender del tipo de usuario que sea. La base de Club Express, además, tenía una peculiaridad y es que queríamos que fuera la base de la empresa, nosotros en los tiempos de Catapult hicimos una base de datos en PHP que se manejaba en un servidor dentro de la oficina, eso se hizo a lo mejor en el 2003 y desde entonces seguíamos manejando la misma base de datos de clientes y tal, ¿no? Esto hace una de las cosas que nosotros les pedimos también fue que cogieran esa base de datos y la metieran dentro del Club Express y eso, no sé cuántos miles de registros que nosotros teníamos fueran un poco los primeros socios, pero al mismo tiempo necesitamos y necesitamos, porque hay cosas que no están del todo terminada, que al nosotros acceder a los listados de usuarios, tuviéramos más o menos las mismas funcionalidades que teníamos en nuestra base de datos anterior, o sea que esta base de datos tiene que funcionar para los usuarios, luego para nosotros de cara a que la gente se asocia del Club, pero también para la empresa de cara a que hay muchos de estos que son nuestros clientes o nuestros proveedores o lo que es una base de datos de la empresa, ¿no? Y aprovechamos un poco el tirón de todo esto. Bueno, y luego hay otro detalle de reto, que eso casi que nos lo dijeron ellos a nosotros, que es el tema del posicionamiento en buscadores y tal, que nos dijeron que, bueno, que a partir de Wordpress y por cómo estructura los contenidos y tal, pues también nos dieron cuatro o cinco consejos, una serie de pautas que nosotros intentamos seguir a rajatabla y que la verdad que funciona bastante bien. Vamos viendo que en cuestiones de posicionamiento, pues seguro que es mejorable porque ninguno de nosotros somos expertos dentro…, o sea, dentro de la…, si dividimos lo que es la parte tecnológica que es MECU del resto del equipo, pues en el resto del equipo no hay expertos en cuestiones tecnológicas, que es uno de nuestros inconvenientes, de hecho, que ahora lo comentaré. Ahora, una vez que empezamos a trabajar con Wordpress, desde mi punto de vista, digamos, externo de alguien más que pide, oye, ¿qué quiere hacer esto, qué quiere hacer lo otro, pero que no lo manejo yo? Sí que es verdad que hemos visto bastantes ventajas. O sea, yo creo que las fundamentales, he apuntado tres o cuatro, pues, por ejemplo, a mí me parece impresionante que tengas un problema o de cualquier cuestión, de que, mira, esto no me gusta cómo funciona, debería funcionar de otra manera, y lo normal es que de esas cosas el 80% está resuelto en dos horas. Eso me parece increíble. Luego, del resto de cosas que nosotros planteamos, esto a mí no me gusta cómo funciona y tal, el 90% está hecho al día siguiente. Y luego también me parece muy, muy importante también el hecho de que existan soluciones, a más también lo han contado, no es que yo lo sepa, pero al parecer existen soluciones ya creadas miles, que de repente nosotros decimos, oye, ¿por qué un usuario no le puede dar aquí tal cual? Y nos dice, o Rafa o Rocío, tal, que son como enciclopedias de WordPress. O sea, pues, mira, hay una aplicación que hace exactamente eso, y te lo planteé de WordPress por delante. Luego también os digo que de los aproximadamente 30 o 40 personas que manejan el panel de administración del Club Express, muchas de las cuales jamás sabían, no sabían lo que era el HTML, nunca habían trabajado con un página web ni con gestores de contenido y nada, todos, o sea, 100% sin ninguna excepción, todos opinan que se trabaja muy cómodamente con esto. Y ha digo que no es sencillo, que no es solamente a publicar noticias, hay una agenda, hay unos descuentos, hay unos concursos y hay un mogollón de dinámicas, aparte hay que desarrollar el proyecto, que no tienen que ver con WordPress, que ellas los asumen igualmente y en ningún caso nos han dicho que el problema sea, es que yo no me aclaro, es que yo no me entero, o sea, la verdad que trabaja muy bien con este sistema. Luego, inconvenientes, pues sí, también yo he visto algún otro inconveniente. El fundamental que yo creo que nosotros nos hemos encontrado es que, efectivamente, hay muchas soluciones por ahí que se parecen, pero que a veces no son. Entonces, nosotros pedimos algo y Mekus nos ofrece una solución que se parece mucho, pero que no es a lo mejor lo que para nosotros es la clave, pero ellos no entienden de otra manera, porque cumplen 99% de las cosas que nos hemos dicho, pero no cumplen mejor el 1% que es más importante. Eso no sé si es habitual o no cuando se trabajan con herramientas ya creadas, pero sí que a veces nos ha ocurrido. Y también a veces nos ha ocurrido que esas cosas se inquistan un poco, porque a nosotros lo mejor, no sé, porque si tú me hablas del plugin del widget de la query de la base de datos, yo no sé de lo que me estás hablando, yo lo que quiero es que si yo pico ahí me salga una pantallita en rojo, es lo que yo quiero. Entonces, ahí sí que hemos visto, eso no tiene que ver con WordPress, eso tiene que ver igual con las dinámicas nuestras de trabajo, en las que, por cierto, yo creo que ambas partes también nos hemos esforzado mucho en romper esa barrera al cliente proveedor y en romper esa relación habitual al cliente proveedor e integrarlos a ellos dentro del proyecto como una parte más del equipo. Ya digo que esto es un trabajo de cooperación profesional, 60 profesionales trabajando en lo mismo es un potencial brutal y es sobre todo porque al compartir conocimientos, generas conocimientos y yo creo que eso tiene quizás algo que ver con WordPress. Igual me equivoco, pero me parece que también incluso la filosofía de nuestro proyecto, ellos la han entendido estupendamente. Yo creo que nos estamos llevando muy bien, entre otras cosas, porque tenemos manera de enfocar el trabajo y probablemente lo irá muy parecidas en ese sentido. Y bueno, yo creo que más o menos eso era lo que yo quería comentar, si tú quieres decir alguna cosa, si quieres explicar alguna cosa. Porque yo, por ejemplo, cuando vine aquí digo que en esto que vamos desde nuestro punto de vista pedimos cosas, Mecus ofrece soluciones y, claro, alguna de las soluciones que nos han podido ofrecer puede que para vosotros sean alucinantes, para nosotros es, ah, mira, que bien, una solución. Entonces, por eso, también quería que ellos estuvieran aquí porque pueden decir que, mira, pues, tal cosa que todos conocemos, al aplicarlo aquí le hemos dado la vuelta y nos ha parecido fantástico, ¿no? Yo solo quería, bueno, no voy a ampliar nada más, he hablado mucho, he intentado, mientras he hablado, os he intentado enseñar algunas de las cositas que tiene este proyecto. Este proyecto es inmenso, tiene un montón de cosas y para algunas nos quebramos la cabeza más, para otros menos, buscamos soluciones y a veces se ha hecho mucha programación a medida. Desde el funcionamiento automático de los concursos que os he estado enseñando la parte interna para que veáis que, con un solo botón, todos los comentarios forman parte de la gente que puede concursar a través de los comentarios de un post, simplemente se pueden descartarse. No sé qué. Hay muchas soluciones que hemos ido encontrando o que otras se han ido amoldando. El tema de las cookies, toda la web, toda la web se quiso para si tú eres un usuario, que no, que siempre vas a mirar las noticias de Sevilla. La idea era que no tuvieras que estar cargando Sevilla cada vez que llegaras. Entonces, con el cambio de la ley de cookies, tuvimos un sustillo, tuvimos que repasar la entera para ver qué cumplíamos la ley y, al final, llegamos a una solución que la cumple sin problemas y muy cómoda para nosotros. La programación fue compleja porque utilizamos muchos post types y muchas queries complejas debido al gran cruce de datos que hay en categorizando, tanto por provincias, tanto por tipo de contenido, bueno, un montón de cosas que no tengo tiempo a aplicar. Pero, bueno, total, que es un proyecto muy bonito y no sentí orgulloso de haberlo realizado con ello.