好 請問一下聖偉為什麼會有口罩時名制的作法可以簡略的分享一下整個系統的流程嗎?沒問題 從1月初開始我們就發現說口罩會是最重要的事情因為疫苗沒有那麼快研發出來口罩等於是物理的疫苗所以當時政府就把庫存的口罩在四大超商去讓大家都可以買一個人可以買三片但是因為超商之間沒有辦法互相集合同一個人有沒有來買過好幾片所以兩點鐘開始鋪貨三點就有人騎摩托車每家都買完了到早上六點大家都買不到口罩所以就會產生一些名願所以在那個時候就有一個叫做吳展偉的朋友他是一個台南人他就寫了一個地圖讓大家可以看到哪些超商還買得到哪些超商買不到是靠大家自發性的去回報但是後來我們就發現說這樣子的做法其實不如我們就採用實名制因為在台灣每個人都有一個健保卡他的覆蓋率已經96.99多%所以說我們當時就決定說要把超商換成藥局為什麼呢因為你在藥局可以刷健保卡你就知道說你的這家藥局已經買過了你就不可能下一次就去下一家藥局在同一天去購買但是我們覺得超商的地圖的概念非常的好所以我們就協調了所有的辛苦的藥師願意每30秒那個時候就把他們的庫存釋出這樣子就不需要去沒有庫存的藥具去買你就可以去有庫存的藥具雖然它比較遠一點但是你還是可以買得到那當然在這個系統就是從2月運作了大概一個多月之後我們就發現有些人為什麼一直都沒有辦法去買藥局呢因為他的上班時間比藥局的上班時間要來得長到他下班的時候藥局都已經打癢了所以這些朋友們就一直都買不到口罩所以我們後來又回去跟超商合作但是這一次就也是實名制你要刷健保卡在線上去買買完之後過了一個禮拜再去超商拿所以這樣子也不會有排隊的問題最後就是我們發現超商的機器也可以刷健保卡所以所謂的3.0就是你在拿到你預購的口罩的時候你就直接在那邊插健保卡再超商這樣子的話你再過兩個禮拜你再回來拿那這件事情跟藥局所謂1.0跟網路預購也就是2.0加上我們在超商現場預購3.0構成我們目前口罩實名制那口罩地圖跟口罩工序之間的關係要怎麼樣去把控呢對我們的口罩地圖其實是一個創舉就是說傳統上面我們如果是以公開資訊的角度來看的話我們把每天他的每個藥局的收支在口罩上面的收支公開其實就已經滿足政府資訊公開法的要求一般的政府都是這樣的但就像我剛剛講的因為我們每30秒公開所以說各種民間的朋友們就可以用這個方法有點像期貨分析一樣去告訴我們說哪邊的供給太多哪邊的供給不足甚至他們也會去做一些好比像說看不懂地圖可能是這樣的朋友也可以透過對話機器人或甚至語音的機器人的方式來知道目前實際供需的狀況所以說我們也是靠民間開發出來這些分析工具告訴我們說哪些地方的藥局應該要多配送一些哪些可以少配送一點可以說是這個供需的協調是靠民間一起創造出來的結果所以我們現在大家都可以實際到這樣子一個網站上面看到我們承認的口罩目前的供需比就是大概有60%的庫存量那今天已經是快要賣完了所以表示事實上供需是非常的協調的那以小孩來講還有80%的特購買量所以其實這也回答第三個問題就是有效的確保口罩的供應不會出現膽缺問題沒錯因為最怕的就是說某些地方或比較大城市大家都買不到某些偏鄉他口罩太多那怎麼做呢就是透過這樣子即時地去看他每天會來買的人的那個數量因為每次雙卡的時候健保卡的時候他在30秒之內就會向所有人更新所以大家都很相信這一套系統你現在去藥局買了之後你過個兩三分鐘你看到那個地圖上他的數字就減久了因為承認可以拿9片沒兩個星期所以這個情況下大家都很相信這個數字所以當我們說我們根據這個數字做調控的時候大家都會很相信這個調控的方法而不會懷疑說好像政府只特別照顧大城市的人或是照顧偏鄉的人那疫情的突起政府防疫方面遇到什麼樣的挑戰又怎麼找到解決方案這個可能就是從你設計的那個對啊 其實我剛才已經講了口罩0.0的時候就是超商但是不實名值的時候的挑戰很簡單 就是兩點鐘進貨半夜三點大家就寂寞著全部都掃光了所以是不公平的這個挑戰到1.0的時候主要的挑戰是我們很多人上班上得很晚那時候鑰匙都已經下班了所以變成沒有辦法買得到到2.0的時候你可以在網路上面預購了所以說這個上班時間長的人也可以買得到了但是你還是得能夠使用你的手機或者你的電腦那如果你上班時間寄長而且你對這個電子用品又不是那麼熟悉的話你變成最弱勢的所以到最後就是3.0的時候這些比較好比像說移工朋友們或者是說非常年紀長的長輩就他連自己的名字的手機都沒有而且他也沒有辦法去排隊的這些朋友們只要在經過超商的時候稍微插個卡就可以預購就最後把這一塊缺口也不上那民眾對政府推出的這些防疫措施的反應如何然後中間又做了哪些調整就像我一開始說的大家看到這個有問題的時候並不是只是罵政府而是自己就好像看到政府不足的地方就拔刀相助所以在0.0的時候有吳張偉他自己做了超商的口罩地圖我們拿了這個概念過來變成使命值1.0之後就有像是俊宏 宏敬級他就做了剛剛你看到的那個儀錶板告訴我們哪些地方的配送不足得到我們把配送做到沒有問題進入2.0網購的時候又有很多朋友告訴我們說這個網購還是沒有辦法照顧到那些就像剛剛講移工或者是老人家所以像台北市的智慧城市辦公室就去協調的健保署做了口罩的使命值的販賣機那我們也很感謝販賣機的團隊因為是他們把這個機器怎麼樣自動連到健保署的這條線路把它測通了所以我們在3.0也就是超商插卡的時候就是運用這些拔刀相助的朋友應該是葉安科技跟台北市的朋友們設計的這樣子一套線路的方式只是他們的點比較少那我們是把它佈到全部的1萬1千多家超商那你認為台灣社會為什麼這次會防疫成功我想大概三個原因就是我們叫做Fast, Fear and Fun那Fast就是我們一下子就發現說SARS又來了所以這個所有人都總動員那也是很感謝李文亮醫師當時的分享他在網路上分享之後隔一天那在台灣的PTT上面就被大家注意到了那所以就在當天就是12月31號我們就開始啟動陰影的措施1月1號就開始去對武漢肥瀾台灣的朋友去做健康上面的檢查所以這件事情讓我們都比別人多了十幾天的反應時間這是第一個那第二個就像剛剛講的口罩地圖以及其他的關於口罩的分配確保大家都能夠很公平的取用到口罩所以我們一下子就建立出一個戴口罩它不但保護自己因為可以提醒你不要任意的去摸口鼻提醒你要好好洗手但是它也保護別人所以它先是保護自己又保護別人這個文化就確保說就算一個很大的地方只有兩三個人戴口罩他們都可以說服其他人你要好好照顧身體為什麼你不戴口罩一下子所有人都戴起了口罩所以我們的兒子從那個時候就開始非常快速的下滑就變成這個疾病就幾乎沒有辦法傳染因為我們九成的朋友都已經戴上了口罩了那第三個就是是很有意思就是我們每天的記者會之後都會由衛福部的一隻發言的狗叫做種柴把它翻譯成狗狗的語言那所以就算你沒有時間去聽去看那個每個就是每天下午兩點的那個記者會就是我們所謂的防疫五月天的這個記者會那就算你沒有空去看他們聽到一個小男孩說他戴了粉紅口罩不敢去上學所以隔天所有人都開始戴起粉紅口罩的這些非常精彩的這些段落就算你沒有空看那在每次記者會完之後他辦法把記者會的重點翻成可愛的狗狗的迷因那這些迷因就可以非常快速的去傳播包含說這個不要持手手或者是說要記得洗手或者是說社交距離要用狗的距離來算這些都是老少嫌疑任何人都會很有效的去轉傳他們所以大家就不會是好像只是聽從政府的指令而是說知道他後面的這個防疫的科學原因而且每個人都可以自己去想出新的這個梗我們叫做MIM就是讓所有人都可以去響應好比上說洗手保持社會距離以及更重要的就是大家戴口罩的原因是什麼大家都可以知道回應這個問題那你認為科技或是網絡是否是未來人類應對疾病危機的最大助力我覺得最大助力還是以就是呼吸到疾病而言還是肥皂沒有什麼技術比肥皂跟酒精噴洗手液要來得有用因為如果你沒有用肥皂或是酒精洗手你只是用一般的擦擦手的話其實戴口罩也沒什麼用所以因為這樣子的關係我想這個肥皂還是最重要的我不敢說任何數位技術比肥皂有用但是在肥皂跟酒精的基礎上我們可以公平的分配口罩我們可以去確保每一個人都可以取得關於最新的流行病學的知識像我們的副總統陳建仁老師他就已經錄了一系列的線上的課程告訴大家說到底流行病是什麼回事而且他還翻譯成很多的語言那當然如果沒有數位科技他開課的話可能只有20個200個人可以聽但是他因為能夠這樣開課一下就2萬多人來聽非常謙虛可以我們就問題到頭了謝謝謝謝