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A técnica dos 5 Porquês - Ferramentas da Qualidade

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Published on Sep 3, 2013

Os 5 Cinco Porquês é uma ferramenta da qualidade muito utilizada na análise de causas de problemas e não conformidades. Nesta video aula apresentamos um exemplo prático de como utilizar a ferramenta e como baixar uma planilha em nosso ambiente de downloads. http://www.ambienteiso.com/download/

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