 Bonjour, j'habite rue des avions dans le centre de Toulouse. Je travaille chez Toulouse Technologie, une entreprise qui produit des pièces d'avion. Je commence tous les matins à 8h30. Mes enfants sont inscrits à l'école du quartier, l'établissement Louis-Bruguet, et je dois les déposer tous les matins à 8h00. Mais ce n'est ni de mon logement, ni de mon travail, ni de mes enfants dont je vous parle aujourd'hui. Aujourd'hui, je veux aborder avec vous mes déplacements quotidiaires. Enfin, je veux surtout vous parler de mes nombreux déboires de la semaine dernière. Panne de voiture, bouchon, problème météo, et j'en passe. J'aurais pu m'éviter bien des soucis si j'avais suggéré les risques. Oui, mais comment ? C'est ce que nous allons découvrir ensemble dans cette nouvelle unité sur la norme ISO 31.