 La taula rodona sobre públics i bones pràctiques aquí a l'OPF amb quatre gestors de perfils temàtics, que molts ja els coneixereu, però us els presento. Tenim a l'obra la cruz de la comunicació del programa alumni. Tenim a l'Èric Ramos, coordinador de comunicació. És un temps més llarg, però no el tinc al cap. Coordinador de comunicació, de l'auga de comunicació, precisament. Jo ets cago del business shuttle i la Merge Garcia, que sí que a final d'arribats, que no sabíem si venia o no, que és la gestora del perfil de Twitter de l'auga de cences polítiques. Moltíssimes gràcies per venir i per acceptar la invitació per participar en aquesta taula rodona. Podem obrir els micros quan vulgueu parlar. Per fer aquesta taula rodona, que igualment, els que esteu aquí després, podreu preguntar, o des que esteu a casa, podreu enviar les vostres preguntes al 648-037-196, sembla un blogutor de ràdio, però repetim el número 648-037-196, perquè és el que he dit al principi, el que volem aquí és compartir experiències, volem aprendre dels altres i en el fons el que volem és millorar la feina que fem a les xarxes socials. D'acord, llavors, aquesta, primer de tot, els demanaré que es presentin un mica a ells el que fan, i després ja anirem a les preguntes, que hem fet com tres àmbits de preguntes sobre el tema que és els públics i les bones pràctiques de la casa. Llavors, qui vulgui que comenci? Per ordre, Eric, comences tu? Valeu, doncs, començo jo. Soc l'Eric Ramos, coordinador d'àmbit de professora de comunicació i proyecció. Això que deies que era molt llarg. De l'aigua de comunicació. I em fa gràcia això mateix. El títol tan llarg de lo que parlava abans, de perfils temàtics, de les persones que estem, que portem moltes més coses a part de les xarxes, i se'ns fa molt difícil, això. Estic a l'aigua de comunicació des de fa 3 anys, ja havia portat abans, també, a comunitats, etcètera. I, bueno, això. Molt bé. Tota l'Aura. Jo sóc l'Aura de Cruz. Vaig començar el programa de l'Umni fa 4 anys. El programa de l'Umni és el que està dirigit, els que ja estan graduats, els que ja no estan a la universitat, un públic una mica també més difícil de, potser, de vegades impactar. I res, vaig començar fa 4 anys, i jo sí que... Jo vaig estudiar periodisme, després vaig estudiar marketing digital, i sí que, realment, vull dir, tinc coneixements en tot el tema de xarxes socials, i de fet, quan vaig començar el programa de l'Umni, únicament portàvem xarxes socials, perquè creiem que havíem de començar a intentar construir aquesta relació amb els alumnis, potser més propera, perquè ja no estan a la universitat, i les xarxes socials era un lloc on trobar aquesta gent, i res, portem 4 anys, i així construïn una mica a poc a poc la relació amb els alumnis. Bé, jo sóc la Merge, estic a l'Aura de Ciències Polítiques i Socials. Estic... No faig només xarxes socials, sinó que, com deia l'Èric, estic a l'area d'adocència de la master principalment, i gestiono la xarxa de Twitter a l'apartament des del novembre del 2018. Jo vaig entrar a la Pompeu al maig del 2018, i sí, soc relativament nova per a la casa. Però sí que vaig ser estudiant de la Pompeu fa ja molts anys. Jo sóc l'Egoid Galau, jo m'encarrego de la comunicació de la unitat d'innovació, que és una unitat que es dedica a fomentar la transferència de coneixement de la universitat i també l'emprendedoria a la casa. Tenim diferents comptes en aquests dos àmbits, que més... Jo vaig estudiar periodisme aquí a la casa, també, i estic a la unitat des de fa dos anys i mig, una cosa així. I, bueno, ara sí, com a més coses. Molt bé. Però ara ja ens coneixem tots, tots i que molts ja ens coneixíem abans. Jo el format serà... Jo aniré llançant preguntes i qui li ressoni més ho tingui ganes, doncs que vagis respondent, i ja s'ha après de qui n'hem construït. Anem teixint, o que deia abans, un diàleg. Comencem amb el primer àmbit que hem pensat que és el tema d'estatègia i planificació, que ja ho hem dit diverses vegades en aquesta jornada de la seva importància, no? Com trobeu que és d'important la presència del vostre servei unitat a les xarxes socials? L'hi heu de ser? Qui s'anima? Aquesta pregunta me la faig, jo crec que cada dia, cada cop que he de publicar alguna cosa, cada cop que he de rapiular o de compartir a Instagram el que sigui, sempre m'ho penso molt, ho estic fent bé per quin és el sentit per què hi som ara mateix en aquestes xarxes socials, no? I al final acabo respondent, era a la pregunta, perquè hem d'arribar o no podem arribar des del perfil institucional, però m'ho pregunto molt i jo crec que és positiu fer aquesta pregunta, sempre, a dir, jo què esteu publicant, per què? Per què ho publicem nosaltres sinó un altre perfil? I a vegades em sento fins i tot una mica borde, perquè penso que m'estan etiquetant i potser no, repiu-lo, potser no, d'això. A Instagram sobretot, perquè tampoc vull fer spam, però sempre he de parar i pensar, dient, jo, que a mi intento parar i pensar, és realment la comunicació que vull fer, és el sentit d'aquest compte i això m'ho plantejo molt per això, pensant en qui anem destinats, i, per tant, jo crec que és positiu que tinguem els perfils temàtics per això, per arribar, o no podem arribar des d'altres perfils, però també hem de buscar el que, el que els pot diferenciar, que això sobretot com parlàvem de públics sujectius, no? Potser parlarem més endavant d'això, però depèn de la xarxa, tenim un públic més de PDI o d'investigadors, i a Instagram, per exemple, estem adonant que no podem penjar mateix contingut que pengem en Twitter. Allà, el que volen és que interactuar, o sigui, et trobes amb estudis que t'escriuen per demanar-te interacció, i dius, pararem a pensar, i potser hem de replantar ja aquestes preguntes que abans de què ens estan fent, crec que val la pena que no només la fem quan fem la xarxa, sinó que la hem de anar repetint molt, o sigui, no sé si és la resposta, però bueno... Sí, bueno, és el que diem, al final és com un tarca un cercle, i anar repetint, i no és una cosa que ho fas una vegada, o com comença, sinó que és una cosa que has de fer de manera regular per poder detectar, canviar i millorar, no?, al final, i més el que diem al principi de Manel, d'aquest canviant que és el món de la xarxa social, és que el que vull funciona, i me'n recordo com vaig començar a gestionar els perfils d'aquí a la casa, no més de dos hashtags de Twitter, perquè bueno, no sé què, després va haver-hi una època que era el hashtag, ara ja no cal, hem d'estar una mica no acostumar-nos una mica a el que ja fem, sinó sempre estar una mica oberts a això. Qui més vol? Algú s'anima? Vinga, jo per una mica, perquè sí que és veritat que els perfils temàtics que és molt difícil d'arribar a públics molt concrets, i nosaltres en canvi des de l'alumni, al final vull dir, el públic el tenim molt clar, perquè vull dir són tots esgraduats, el que passa és que, dintre que una mica això de trobar aquí enfoquem les publicacions per això, perquè a Twitter et troba gent potser més diversa, però a Instagram et troba gent més jove, i per tant d'això, tampoc podem fer les mateixes publicacions potser a Twitter que a Instagram, i no en serveixen pel mateix, les xarxes, perquè potser a Twitter una de les coses que creiem per nosaltres és important, la resposta és si és important tenir xarxes per això, per connectar amb gent que realment ja no està a la universitat i després perquè Twitter en serveix com a repositori de tot el que es fa a la universitat amplificar coses que es fan aquí i després coses pròpies d'alumni, i perquè vegin que realment un cop esgraduant segueixen, tenim una vinculació amb la universitat, i per nosaltres és molt important això que ells sentin que acaben, però que després els acompanyem, i per això és una manera molt efectiva d'estar en contacte amb ells perquè això ja no estan aquí i és interessant poder mantenir aquest vincle, detectar l'umni, detectar què és de la seva vida i després traslladar-ho a altres formats comunicatius i que no sigui únic a menys xarxes. Bueno, jo volia fer així que potser és el canal com més directe i ràpid, hi ha una interacció molt ràpida entre preguntar a resposta o el que vols comunicar on sobretot coses urgents o canvis en activitats i coses així. Aquesta seria la primera i després dona també molta visibilitat a les activitats del departament, no només a la docència, que ja se sap que fem docència, sinó tota la resta de coses, activitats, investigació, publicacions etcètera, que també tenim. Aleshores en exposició no penso en aquest sentit. Sí, bueno, i més el que deia, el Long, la xerrada, és que, oi, la web, oi, el mail, oi, això és com antic, no ens fa mandra on mirem. Això ens ha de posar encara que és més important la presència dels perfils temàtics, dels institucionals i de com articulem aquesta comunicació, que d'alguna manera no t'hi sempre pensem, primer web després xarxes, el format que potser això haurà de reequilibrar-se d'alguna manera per arribar a aquests públics dels més joves, sobretot. Sí, de fet, al final, el que t'ajuden aquests perfils és a fer una comunitat més tancada, que no és aquella tan gran com pot ser la del compte institucional. En el nostre cas, a la unitat i som perquè volien visibilitat de les activitats de la universitat en tot el lloc de veure amb transferència, de coneixement de la ciutadania. Això vol dir promocionar també l'oferta tecnològica de la universitat i una part important de la nostra feina aquí també és la sensibilització. La transferència potser és un àmbit que no és pro conegut en el nostre entorn encara és un àmbit que falta treballar-lo més, que falta profundir-hi més i hi ha una part important de la feina que fem, que és ensenyar coses que estan funcionant en aquest àmbit perquè els propis investigadors vegin que es poden fer coses interessants més enllà de la pròpia recerca, que és portar la recerca una mica més enllà, cap al mercat, cap a la societat i per això per nosaltres és important. Ara també vull dir una cosa que potser és una mica impopulat una mica en popular opinion, però que és que hi ha un sentit molt evident que ja l'hem inventat aquí però també a vegades potser t'endima sobrevalorar-les en un cert sentit i vull dir amb això que a vegades jo m'he trobat amb gent que i potser jo també ho he pensat algunes vegades que tu per tenir un perfil en una xarxa la interacció i la popularitat t'arribarà per si mateixa i tindràs molt d'èxit i tot serà molt fàcil i realment no és així tothom que porta un perfil en una xarxa saps que has de picar molta pedra, has de planificar molt has de treballar molt per arribar a tenir una certa comunitat i tot això crec que està bé dir-ho perquè a vegades potser no és tan evident i potser la part més evident és aquesta es veu que hi ets i la gent es pensa que tot serà com una rosa i no ho veuràs així això ho diem molt a les formacions que és el tema de constància regularitat i picar pedra és que és picar pedra no apareixen, jo en quantes vegades me n'ha arribat peticions, no, fem una conferència volem un perfil de Twitter perquè estarà dos setmanes actiu i després és també la reflexió aquesta prèvida la Lorena de les 5 preguntes què vull fer jo a les xarxes aquí i per què la formació té la estratègia desgrana aquesta estratègia que és una frase en uns tres objectius és això de tan foc a poder crear tot el que m'hi deia després i també valorar si tenen els recursos i el temps per dedicar-ho amb els perfeïnses amb el tics pasa sí, s'han de pensar coses i això és el que dius, no, és de tot constància doncs si us sembla passem a una pregunta que m'agrada ara veient després de la conversa amb el Long que com més... agafa com més importància, no, és que com articuleu la comunicació a les xarxes socials en relació a la resta, no, amb l'Offline amb la web, amb els cartells amb el canal d'OPEF, amb el de les teles etc. perquè ara a l'estudiant us teniu això si no estàs a xarxes no hi ets, no i com volen ells, és a dir, com ells esperen la comunicació com l'articuleu pregunta aquesta també no, perquè no és molt fàcil com feu, no, el procés quan publiqueu coses primer és la web, després les xarxes feu coses només per xarxes m'atreveixo, va ha intentat contestar alguna cosa dues coses, primer mira, l'altre dia, per exemple, vam fer una pedida per Instagram, per conèixer una mica el fit de la comunicació, no i una de les preguntes era una cita prèvia per demanar hora a la secretaria tal, ningú la coneixia i estàvem superobillosos de que guai, que fèiem cita prèvia per Google Meet per presencial, no sé què, ningú tenia ni idea amb aquesta pregunta ja vam conegut què hi és, no, però no vam articular que potser calia informar i de qui m'ha van informar una altra pregunta perquè volem conèixer i també m'estic ficant en camisa de dones i altres, però coneixeu els avisos de campus global i voleu que aquesta comunicació tampoc, era o no el conec, o el conec, però s'utilitza poc el conec, però és poc útil és a dir i després era com vols que ens que ens comuniquem, no, era xarxes i per què no hi ha presència per WhatsApp és a dir, bàsicament, o si volien o WhatsApp o Telegram, però volien és a dir, t'estan demanant una comunicació més, penso més directe a mi em sorprèn, perquè a Instagram s'atreveixen molt, s'atreveixen que està superbé, que és el que volem, interactuar demanar-te, ajudar-me amb això ajudar-me a fer diputació d'aquesta manera veiem que cal que ens senda a comunicar i també hem d'emplicar en el meu cas, per exemple, que estic una uga cal implicar les xarxes en tot el que fem és a dir i costa molt, costa molt perquè fa molta por, és a dir, és com que fa molta por dirigir-te l'estudiant a través de xarxes perquè la interacció és com, ai fos-te si descrives per Twitter potser després ho publicarà, però és que també publicarà un correu, o jo me'n recordo ara que hem començat a fer els directes d'Instagram quan ho vaig plantejar de fer l'idea és intentar obrir-ho més els estudiants i anar-nos de lo formal, una mica més informal i me'n recordo que una altra cosa va ser que el directe d'Instagram és directe i es pensa, però també ho és assum, vull dir, també ho és jo crec que això que cal, una mica no sé si me n'ha de la pregunta però que cal intentar integrar-ho més en el dia a dia, jo crec i potser sí que no hem de tenir por de comunicar-nos amb els estudiants, és igual que fem un cau a comunicar-nos a través de les xarxes si tu demana, que està bé després poder-lo redirigir al canal formal però potser tampoc és tan necessari potser tots podem estar misimplicats en respondre a través de les xarxes la pregunta que és aquesta que t'està demanant, vull dir com puc fer aquest tramit potser no estar-hi tan malament comunicant a través d'aquesta xarxa clar, és una mica és la seva manera de comunicar-se que potser no encaixa en el que ens preveiem com a universitat, en els que estan prefereix que han fonzat durant molts anys no és que no funcionin, sinó com a estudiants que no hi entra, no ho veuen, coses que hi ha al long de coses que n'havia detectat a l'Instagram no era daltor, perquè hi ha coses que ho fem passa que no ho envis, o potser i una cosa que sí que és veritat un anecdòtic però nosaltres el setembre del 2019 vam obrir els missatges privats a Instagram i a Twitter, en plan ens fem més permeables, ens obrim més a la comunitat que després vam venir la pandèmia i sobretot Instagram es va convertir en el pie digital se'ns va multiplicar potser deu consultes setmanals però per quinze, o sigui jo el març abril va ser una part de la jornada era interactuar amb gent que tenia preguntes i això és el final i evidentment ho hem deixat oer i ja anem respondent ara, per exemple, aquesta setmana, amb la prescripció el tendint tòpic han sigut la ciutat espera i jo tinc aquesta nota i he de fer però així és és el seu canal natural, parlen amb els amics o lliguen on estan és el bar on estan i hem de ser també des del canto institucional suposo que és el salt de fer que hem de fer però ens llancem i a veure què passa però ho farem bé ja està algú més vol animar-se en aquest sentit que dius el que passa és que fem xarxes de vegades estem una mica sols a dintre dels nostres departaments som els que tenim allà la bandera la bandera o Twitter i ni els professors i pensen gaire perquè no hi és tant i això que dius de fer de pie des de la xarxa no sé si també és la manera no evidentment és un debat obert i que aquí estem aquí per les comptes és això que és clar però és un tema més cultural general no estreno més és el nivell institucional una aportació més això sí, de fet quan tu quan tens una sobrecargada feina s'ha dit que el primer que et diran redueix és a xarxes la part més oblidada dins d'aconserveix és un afellit és un mes a més i potser no se me donen si no ens adonem tots de la importància que té a afidelitzar a a fer-nos més excel·lents potser, per si dir-ho sí, en forti el sentiment de part de la institució al final i el servei públic que estem fent al final això és un debat que més és cert que la comunicació moltes vegades tradicionalment ha sigut una mica així l'última cosa que s'ha de tenir en compte tots hem de preta una mica i insistir i fer un esforç pedagògic, jo diria a canviar aquesta visió del que és la comunicació i la importància que cada cop tenen més sí que serveix, per exemple, en temes de transferència, innovació i de recerca a les bugues que també és veritat que cada cop més la recerca s'està posant en pla en el tema de divulgació científica està agafant més importància amb aquesta visió doncs si voleu anem al segon àmbit d'aquesta taula rona, que serien els públics una pregunta potser molt fàcil però potser no ho és tant quins són els públics objectius que teniu detectats els vostres perfils? començo jo a banda dels alumni després distribuir pel tipus d'alumni al final normalment nosaltres el que trobem a les xarxes és sobretot alumni als més joves i per tant sí que és veritat que tu quan tens detectat tant aquest públic en pla sobretot són joves i sobretot a dins ha d'acobar tot el toc comunicatiu totes les publicacions no fer-les tot desiguals i perquè després d'això no interactuen amb tu si veuen que és una cosa així molt institucional per tant intentar això però a banda dels alumni és que ens sorprem perquè és veritat i sobretot a Twitter ens serveix molt per arribar a l'auga de comunicació o conèixer què fa el business shuttle a vegades és aquesta xarxa que deia Manel Jiménez que entre nosaltres i a nosaltres com a alumni com a programa, ens serveix per això per arribar el que fem a vegades nosaltres més que els alumni això a l'auga de comunicació és perquè faci arribar una tonteria a les col·les a els seus estudiants i el business shuttle té una convocatòria que potser és interessant per als alumni totes aquestes coses sí que tenim alumni però potser tota la pari institucional del final un públic i també ho utilitzem en aquest sentit Sí, per al·lusions també de fet és veritat que aquesta xarxa que fem a tots els comptes de la universitat és molt útil per arribar a sobre constantment ens estem donant suport amb coses que ens poden ajudar a arribar als públics dels altres comptes i de més en el nostre cas els públics estan força diferenciats perquè tenim dues branques d'activitat molt marcades una és la transferència que està dedicada al personal d'oceni investigador i aquest seria un públic evident perquè d'una banda com deia abans tenim aquesta funció de sensibilització de foment de la transferència també de promocionar la pròpia oferta de coneixements i tecnologies de la universitat i això també ens porta evidentment a que altres públics externs també són evidentment institucions tot l'entremat d'entitats que tenen a veure amb la innovació i la transferència i en el cas de la emprenedoria que és un públic d'estudiants i alumnes que és aquí sobretot en tenint relació amb vosaltres que són la gent al final que participa en els programes d'emperedoria de la universitat i per suposat també tota la resta de l'ecosistema que hi ha a Barcelona i a Catalunya en general d'emperedoria que és superactiu a les xarxes aquest molt més cal de la transferència suposo que per a dalt i també per al propi de temàtica i llavors aquí també a Catalunya tirem molt d'això de que ens ajudin els comptes de cada departament a arribar als estudiants o als alumnes en aquest cas o a aquest tipus de xarxes. Molt bé m'ha fet gràcies per tant el que passa que no anaves a dir. Li he afegit els perfils investigadors sobretot joves que si te'n trobem bastant aquí també els estudiants a doctorant que els faig més investigadors que no pas alumnes normals aquest sí que m'estan bastant actius i presents a Twitter. Sí, seria un canvi regeneracional a nivell comunicatiu. M'ha fet gràcies a aquesta idea de teixir cap en froc o teixir cap en dins de la funció de comunicació interna que existeixen entre els perfils temàtics que tampoc està superbé. Per anar acabant ja sabem quins públics objectius teniu cadascú que treballeu. Una pregunta que sí com més oberta és executar companyes específics per cada públic o per algun dels públics que teniu detectats. Ens podreu compartir un exemple? En el nostre cas, per exemple, un cas molt evident és aquest que deia ara dels estudiants i alumni emprenedors. Per exemple, cada any organitzem a la universitat un programa que es diu Santander Explorer que és de formació i de fumet de l'emprendedoria. I el que fem és, com deia abans cal picar molt de pedra i fem com una planificació d'uns quants mesos de publicació de continguts al principi per intentar atraure gent que es matriculi o que hi participi. I durant el propi programa intentem ser molt actius seguint les sessions i tiquetant la gent que hi participa per donar visibilitat a aquesta gent, evidentment, i també perquè els participants de propers cursos ho vegin i vegin que hi ha gent que és com ells, que potser tenen idees que poden funcionar i que les poden dur a terme gràcies a aquest tipus de programes. I aquí una vegada més la mare de tota la resta de comptes que ens ajuden a arribar als estudiants de la universitat. Nosaltres, o sigui, en el nostre cas, a vegades, fer campanyes per un públic tan divers com l'umni ja, clar, no se manté tant per públic sinó per interessos, o sigui, fa per exemple un any o dos, vam fer una campanya per Sant Jordi, vam aprofitar un moment per Sant Jordi i vam fer una campanya d'arrel d'una investigació que vam anar fent i vam anar recollint els llibres que escrivien als alumnis, vam veure que hi havia una bretxa de gent i vam dir, ostres, per què no fer una campanya que està bastant relacionada amb els valors de la Pompeu i que, a sobre, que faci que millora aquesta vinculació amb els alumnis, que els alumni participin en nosaltres, millora l'engagement. Clar, sí que vam fer una campanya, vam fer campanyes i publicacions específics i s'ha d'acompaginar amb altres coses de feina i, a vegades, tampoc és molt fàcil en plan, amb un públic tan divers fer diferents campanyes, però, bueno, s'intenta. Nosaltres sí que tenim algunes publicacions així específices que tampoc sé si funcionen. Bueno, sí que ho anem mirant, que van funcionant, com a nivell, per exemple, de Twitter, els destacats de la setmana, que és per una mica fer la transferència de la reseca que es va fent. A Twitter, jo crec que ho tenim més al públic. El publico i l'actiu el tenim amb les publicacions que fem, jo crec que va més a mi sintonia. Jo crec que la bretxa que tenim més gran nosaltres és a Instagram i estem intentant fer una campanya més dirigida als estudiants. Deixar-nos una mica, crea contingut propi per la xarxa, perquè realment el que anomenem fem, o el que s'ha dit, no acaba de tenir l'impacte que hem de tenir. Per tant, estem intentant fer això a campanyes pròpies, al propi Instagram, creades per això, per aquelles xarxes, hem fet a Conquid, que ens va funcionar bastant bé, sobre el premi d'Omerafone, perquè anava molt malament, i això ens va fer pujar molt el nombre de treballs. Hem fet últim directe sobre el llenguatge inclusiu, i anem fent així els projectes campanyes, intentant pensar molt en això amb el públic d'Instagram, que pròpies, vam passar també amb un take-over, que a postes també ho volia fer, per intentar que l'estudiant seguís a algun estudiant que comença d'ara, a veure com li comença el primer dia de la uni, una mica, però tenim aquesta bretxa, i abans que parlàvem de si teníem definitxar el públic, tenim a Instagram, per exemple, els estudis d'edat, veus clarament que hi ha una bretxa molt gran amb el públic molt més jove, sobretot el que hi ha d'entrar a l'universitat, és un 0,5%. Aquí tenim federalitzat els estudiants, sobretot de Grau i Màster, però als futurs estudiants hi ha una bretxa que no acabem d'arribar. Que crec que l'ongli ens ha anat bastantes pistes de que ja anirem parlant, no es preocupeu. Tens alguna... Les campanyes que fem nosaltres són sobretot de difusió, segons quines activitats de l'apartament, que són rellevants, llavors en fem molta difusió pre-duran i després de que es facin arribar. I després fem campanyes sobretot de difusió de Màster, de les diferents convocatòries d'admissions. Molt bé, perfecte. I ara ja la última pregunta abans d'acabar aquesta taula rodona i arribar al moment dels premis que jo, que és el que tothom té més ganes. Que nosaltres, per anar una mica de monitoratge, el que dèiem una vegada fa és de veure com ha anat, si ha anat bé, si no ha anat bé, replantejar-t'ho perquè no ha funcionat o perquè sí que ha funcionat i si ho ha de tornar a fer o no. Nosaltres des de l'any curs passat demanem que ens emplenem uns petits informes una mica per tenir quatre dades, per tenir la foto finis del curs acadèmic. A banda d'això, vosaltres feu algun tipus d'anàl·l·lítica més al llar? O m'ho fem, jo vaig seguint habitualment a les publicacions i no m'espero, al final del trimestre vaig mirant, no estiria cada dia, però sí bastant sovint, com ha anat aquell tweet en concret, sobretot quan veig que poden ser tweets que poden tenir més visualitzacions. També miro els clics al perfil d'usuari com si es van fent més o menys i els clics a les publicacions als enllaços que ens porten normalment a la nostra pàgina web, això sí que ho miro bastant. I després, algun cop he fet un anàlisi que vaig veure del que es fa a Twitter que es diu Chirpti que és de cercles d'influència per veure amb qui interactues més i tu dones una manera molt visual i és interessant. Algú més? Sí, a diari. A mi mirant quines són les publicacions que millor funcionen per fer una estratègia de què publicar i també tinc una obsessió però que el creixement sempre sigui continu sobretot al Twitter el tenim des de fa molts anys sempre s'ha d'anar si no s'ha d'anar a Instagram fa molt poc i estem creixent i vaig mirant sempre que el creixement sigui positiu i sí que vaig mirar quines són les publicacions que més funcionen la interacció que fan a veure patava l'olino de la mandra tant de dones de seguida que un clic del faran si has d'escriure és a dir que vas una mica continuament vas veient que és el que funciona, que no, que és el que volen també cal demanar, com demanes demanes col·laborar, demanes de veu i nioc però potser és més fàcil amb un clic que no amb una frase Jo prefereixo coses diferents i abans seguint el camí del baby jo per Twitter que m'ha agradat molt heu vist que esmentava una cosa que la veritat és que jo l'utilitzo molt que són les alertes de Google no és ben ben monitoritació de la teva activitat però sí es contactiva i és veritat que t'acaben bombardejant el correu si tens unes quantes alertes com és el meu cas però és molt útil per fer tu també d'entena una mica la teva comunitat de les coses que poden interessar el teu públic i fins i tot el nostre cas, per exemple, quan es publica alguna informació sobre spin-offs de la universitat i ja tens monitoritzada aquesta alerta t'ajuda molt a ser el primer de vegades que sembla molt obvi però a vegades que està molt bé per obtenir visibilitat tu i acabar sent això intentar almenys ser una mica de referència en la teva comunitat després altres coses així que es poden fer servir són els cursadors d'enllaços que et donen, convid-li per exemple, que et dona informació no és una cosa super exhaustiva, però et dona informació sobre la quantitat de vegades que s'ha clicat allà i després hi ha una eina que dona... molt, però dona informació supervisual que és metricul que, per exemple, et permeten a seleccionar diferents ítems sobre la teva activitat i és més visual que les propies estadístiques de Twitter, per exemple. Per cert, una... una reflexió que l'han tot a l'aire. Digues, digues. Potser ha estat ja bé compartir entre nosaltres entre els perfils institucionals un espai per compartir o obrir un aspecte per compartir eines d'aquest tipus no només d'aquest tipus sinó en general bones pràctiques idees que ens puguin resultar útils coses que utilitzi cadascú i li vagin bé i puguin ser útils per la resta. Escolta, anotat i ho estudia a mi, evidentment mirarem quina és la millor manera de fer-ho. Em... Hi ha una última cosa que des de l'Umni de fet també ens va molt bé i jo crec que amb això acabarem, però les histes de Twitter que també abans comentàveu que a nosaltres també ens va molt bé per detectar projectes, experiències de l'Umni, detectar l'Umni que potser tenen més recorregut i després també traslladar-les una mica el que deia abans a altres formats comunicatius com el blog i el long, de vegades, explicar les experiències per les pròpies persones i explicar històries. Llavors posa't Twitter, una mica, les llistes ens serveixen per detectar-ho i que després ens ho expliquin i que al final són continguts que acaben funcionant molt bé. Molt bé, doncs no sé si algú vol fer alguna cosa més tenim alguna pregunta doncs Gerard Sí, ara sóc un pesat, perdoneu És una pregunta però no només a la gent de la taula sinó al final és l'objectiu de la jornada d'avui que és que jo estic mirant una sèrie de metges que sempre fan la mateixa pregunta, que és Haukeneha no sé si la miro... Ah, molt bona. Això és el que us llencem no només a la gent de la taula sinó a la resta de l'auditori i la gent que està seguint la sessió des de casa que aprofitaven-nos al 100% som conscients que hi ha sortit aquí que la gestió del dia a dia que moltes vegades hi ha gent que sí que unitats que poden tenir una persona específicament destinada a comunicació no només a xarxes sinó a comunicació i altres unitats i serveis que no i aquesta persona a banda de portar temes de comunicació porta mils d'altres coses i per tant la idea d'avui del curs vinent i de totes les jocs que anem fent és aprofitar-nos i com us podem ajudar creant punt de trobada per compartir experiències, pràctiques, eines aquesta seria la la meva pregunta, és a dir, com us podem ajudar més. Va, que és la llista del rei Max. Què voleu? Doncs, re, agrair-vos en primer lloc que ens hagueu donat la possibilitat de gaudir d'aquesta jornada i que sigui uns quants presencialment i no vull deixar perdre aquesta oportunitat per fer una mica la reflexió que m'enduc d'aquí que què importants que són les xarxes socials què importants que són per la nostra universitat i quina ja estima que moltes vegades tenim tots la sensació que institucionalment no ens som conscients no tots, jo crec que cada cop més i cada vegada més la pumpeu en general i tothom socialment és conscient de la importància que tenen però crec que encara no hem pres prou consciència no si és un tema generacional si és un tema de perfil perquè tampoc soc gran coneixadora però sí que és veritat que jo crec que si preguntessin els nostres caps o a les persones que tenen poder de decisió i ve institucional quina és la importància que li donen i que no ens portessin el long potser se n'adonarien de que realment a vegades estem mencats de recursos ja no tan d'idees ni de ganes ni de voluntat de fer coses diferents i de realment arribar al nostre públic i als nostres usuaris o de donar els irrespostes i realment també em plantejava això no que deia quina ja estima que tenim una eina a les mans tots de tenir una comunicació molt directa no la fem servir perquè no sabem si tenim els recursos o si ens fa una mica de por serem capaços de donar aquesta resposta la resposta que donarem serà la resposta institucional que esperen que donem o també la por aquesta perdre la formalitat que al final som una universitat i tenim una imatge institucional i quanta por ens fa perdre aquesta formalitat i ja us dic no sé és una reflexió és un tema institucional generacional o és un tema de la formalitat que tenim com a institució jo crec que aquí sí que hem de fer tots una mica de pinya, els que estem en aquest àmbit per intentar transmetre això de que prenguem tots consciència de la eina potent que tenim i de la necessitat que tenim de donar-li força a aquesta eina com a nota anecdòtica en referència a el que estava dient la Roser i ara mentes que sembla la següent pregunta en els últims 3 mesos que ja he començat a venir més al camp no a cobrir actes i coses diversa gent m'ha fet el comentari a mi personal que és important que són les xarxes socials i és una cosa d'ara fa 5 anys que estic això va molt bé que estem obrint un maló prenent consciència i estic totalment d'acord amb tot el que has dit no sé si voleu afegir alguna cosa jo volia donar un punt d'esperança perquè quan feia campanya per aquest premi del públic sí que alguns professors i tal que jo pensava que ni entraven mai a les xarxes esteu fent una feina molt important és molt important això de les xarxes o felicitats per la feina que feu o sigui i és una cosa que jo pensava que donaven el vot perquè són del departament que també suposo espero fantàstic, allà hi havia una altra pregunta se'm sent? Ara, ara jo soc la Sònia Espi soc la gestora de les xarxes del grup de recerca en tecnologia musical d'aquí del DTIC i quan parlem de públics sobretot els que portem perfils de grups de recerca ens falta un públic que seria tota aquesta part més de divulgació cap a la societat és a dir, tot el públic que està fora d'una universitat, no hi ha només alumnes professors investigadors o fins i tot altres grups de recerca amb els que també estem en contacte però el que a vegades costa també és aquesta part més de divulgació científica arribar a la societat en general nosaltres moltes vegades ens arriba gent preguntant, ostres esteu fent això us hem conegut a través de les xarxes i diem vingo, molt bé, és el que volem jo el que volia preguntar potser l'Egoïts és el que està més proper amb els perfils que heu presentat aquí a aquesta part més de divulgació cap a la societat i també contestant el Gerard sobre en què ens podríeu ajudar seria quin tipus de continguts o de quina manera podem apropar-nos més a la societat que se'ns conegui i que es conegui la recerca que s'està fent a la universitat sempre sou-la els de veu que sempre ratuitageu sempre ens ajudeu a través dels mitjans volia saber la vostra opinió en aquest sentit quin tipus de continguts funcionen millor de quina manera hem de treballar des de les perfils de recerca per donar a conèixer la societat del que fem en el nostre cas i de manera molt coordinada amb la unitat de comunicació el que fem és elaborar continguts intentant que siguin el més interessants possible i que estiguin escits d'una manera més o menys antenadora diguéssim després quin tipus de contingut pot tenir èxit o no això pot ser relatiu perquè té a veure amb moltes coses té a veure amb què vol dir l'èxit per tu segons quin tipus de recerca pot tenir un abast molt important, la comunicació o sigui molt ampli diguéssim o si és una recerca d'una qüestió més concreta a vegades potser no interessa tant sortir en un gran diari si no sortir en una publicació més específica nosaltres el que fem és això és intentar donar molta visibilitat a tot allò que es fa des de la universitat a tota la oferta de tecnologia i de coneixement que es va generant i i com deia tenim molta relació amb el propi perfil institucional que sempre ens acabem coordinant molt arribar a totes les publicades que podem potser des de la universitat d'una manera més amplia a institucions i des de la nostra compte més dirigida a dins de la propia universitat de les entitats més sectorials però és veritat que vivim en un món que està ple d'informació i que no sempre és fàcil i que hi ha molta competència estem en una ciutat que és gran que té moltes universitats al final consisteixen curar-nos-ho molt tu saps que fa no gaire hem fet coses junts també i intentem buscar també sempre un enfocament que sigui atractiu que us interessi el que diem als grups de recerca que diem coses que es puguin dir perquè a vegades també és complicat perquè hi ha altres qüestions de secret professional o de propietat intel·lectual pel mig però bàsicament diria que és això jo crec que al final aquí entre que tenim molts una sèrie important de comptes les xarxes entre la propia universitat les facultats nosaltres els primers investigadors intentem donar-li molta sortida per aquests àmbits i també des dels mitjans de comunicació que això és una tasca de la unitat de comunicació però que evidentment té el mateix objectiu no sé si xerar vol una cosa jo potser voldria dir que amb el tema de recerca hi ha una cosa que abans parlem d'arribar a la societat sí, però alguns temes es venen sols perquè no és sexis que tenen molt un elevat impacte social i hi ha temes de recerca que són molt específics i que fa un minut i seta alguna vegada amb la Mani Carmen Cebrian que és la que està la nostra corresponsal al Campos del Mar que a vegades hem hagut de fer tweets de jo que la hormona C3PO JQ fa és un cap que jo que faig intento traduir perquè no tinc formació científica jo soc publicista llavors intento agafar aquest article que això ja ha vingut un article acadèmic que s'ha transformat en notícies i jo això ho transformo en un tweet o en el que sigui clar, vades, ho vull traduir tant per pensant en la gent el públic general amb aquesta voluntat de fer divulgació científica però clar, sempre acabo preguntant això és el que estic dient és perquè potser potser no interessa a la gran societat però potser si trobem si tens detectats aquells perfils o aquell públic que és de la mateixa àmbit de l'MTG ostres, ho funcionarà i ho funcionarà molt bé és valorant una mica també que no tots els la recerca que fem serà igual de podre tenir el mateix impacte jo diria per afegir la divulgació científica és un àmbit concret és a dir, les xarxes per posar-ho en un mapa les xarxes socials serveixen per tot perquè ens entenem dins aquest tot hi ha la divulgació científica hi ha la informació instrumental de les classes hi ha les crides captació de propostes pel programa Startup Flama és un punt en concret i a la Universitat donem suport des de l'àmbit de comunicació específicament amb divulgació científica que és una petició que ja portem revent des de fa temps hem organitzat unes jornades que es diuen pentàgon que no sé si sonen o no l'hem fet dos anys i són específicament sobre divulgació científica bàsicament ho dic perquè pot ser que no sonin perquè van adreçades a un públic que és el PDI l'objectiu d'aquesta jornada és tot i que si pot apuntar qualsevol perquè són com aquestes són obertes i que s'ha d'agogir en el col·lectiu de PDI de la importància de fer divulgació científica i que les seves recerques tinguin un recorregut més enllà de les parets de la Universitat portem dos anys fento ho fes d'aquest estil una jornada de dos hores pràctica formativa i l'any que ve les tornarem a fer i en aquest camp ens queda molt per recórrer a nivell de divulgació científica perquè nosaltres ara mateix fem la divulgació habitual tot el que és de la recerca de notícies mitjans de comunicació però encara que no ho sembli no tenim prou capacitat com per fer coses específicues de divulgació científica com organitzar, esdevenir, etc. i fer un acompanyament una mica més ben fet i millor em sap greu dir-ho així però és així perquè les mans estan posades a tapar altres forats perquè ens entenem però comencem a fer cosetes i una d'elles és la jornada de Pentagon que és una petita lleu i va molt a PDI perquè és molt de pedagogia cap al PDI però també pot interessar a gent del pas per conèixer-la i per apretar també perquè funcioni millor i jo anem una mica tard no sé si hi ha alguna altra... Tenim una pregunta que ens ha arribat per WhatsApp que la responem la responc en breu moment ja anem tard i passarem a la part més sexy de la jornada la Naís i Diomes ens pregunta si hi ha alguna formació que fem perquè molta gent que treballa a la universitat i no té formació amb xarxes la resposta és sí fem anualment dos cursos a través de desenvolupament que és la gestió de xarxes socials pensada ja a nivell bàsic i nivell avançat pensada per algú que li toqui gestionar un perfil temàtic de xarxes socials de la Pompeu pensar per algú que no tingui cap coneixement fer una mica d'introducció de comunitació digital com fer una piulada com fer les etiquetes donar-me aquest marc de referència per poder funcionar després tenim el vulletí de xarxes que és mensual i altres coses com aquesta jornada que crec que repetirem i buscarem altres matines d'ajudar-vos i sempre sisplau truqueu envieu un dm un correu electrònic que aquí estarem, el Gerard i jo i tots els de comunicació superencantats d'ajudar-vos m'agradaria demanar un fort aplaudiment pels quatre ponents i ara ja passarem a...