 Vinguts al track 2 d'Usuaris Nubeis amb Dignoria Nadal i seré la presentadora d'aquesta tarda. La xerrada d'ara es diu i com ets que monto i farem un repàs dels models de negoci per comerç electrònic que es poden implementar a través de WordPress. I aquesta xerrada ens la farà la Maria Otero Soler, que la Maria és informàtica de formació, però marquetiniana d'ofici. La pandèmia li va donar una nova vida a frilenç entre les muntanyes. Després està massa sanc en un ambient més aviat corporatiu. Ara mateix pot fer màquete indigital i veure vaques cada dia a la millor comarca de Catalunya. Això sí, hi ha un petit inconvenient. Troba a faltar els Starbucks al dia dels trastos i la mítap de Barcelona, que és la única cosa que troba a faltar a mig de les muntanyes. Moltíssimes gràcies, Maria, i endavant. Gràcies, Núria. En aquesta ponència us vull parlar de models de negoci, com ens ha dit la Núria. I prèviament vull fer una miqueta de repàs històric sobre què és el comerç electrònic i com va a surgir. Tot i que pensem que és una cosa molt novedosa, ja hem començat a picar pedra des de fa molt de temps. En 1914, Western Union va engançar la seva primera targeta de crèdit, que era una mica com un favor aquells clients preferents que els deia, mira, tu tens això, pots anar a les botigues i és una acreditació que tens diners. Això ja és un primer pas per poder fer pagaments aplaçats, que va acabar facilitant que es fessin compres telefòniques, compres per catàleg, no és comerç electrònic, això, però ens hi acostem. Fem un incís a la década dels 90, perquè és quan comencen a surgir plataformes com eBay, Amazon i sobretot NexPaypal, que ens ofereix un sistema de pagament amb certes garanties i seguretat. Aquests serien una mica els precursors d'aquest comerç electrònic, però sí remot, que tots tenim presents, que era... Això els anuncis de la teletienda, la venta per catàleg, el círculo de electors... Bueno, sí, és una mica remot. La década dels 2000 ja és quan apareix també Google Checkout, començan a augmentar les vendes on-line perquè apareixen les webs i es comencen a implementar botigues electròniques. I l'any 2020 arriba la Covid i això suposa el boom del comerç electrònic. Hem de pensar que el 2019 la confiança en el comerç electrònic és el 65% i un cop de la pandèmia aquesta confiança va passar fins al 70,3%. Són 5 punts de confiança en comprar on-line. Però ben bé que és el comerç electrònic, perquè ara hem fet una mica de repàs històric i hem de tenir clar que el comerç electrònic és un sistema automatitzat a través d'una pàgina web. És a dir, tenim un catàleg, però no només un catàleg, sinó una transsecció electrònica. El pagament, el fet d'agafar els productes, ficar-los a la sisteia de la compra i fer el pagament ha de ser tot remotament, sinó no és comerç electrònic. El comerç electrònic, per tant, no és una web d'informació, no és ben a través de xarxes socials, aquests perfils que hi ha d'Instagram que venen qualsevol cosa, cosmètics, roba sobretot, comandes per missatge directa. Això no és comerç electrònic i tampoc és una web catàleg. Per tenir-ho clar, la web de Lidl, la secció d'alimentació no és comerç electrònic perquè no pots fer la compra on-line i, en canvi, la del dia sí que ho és. És molt senzill aquesta diferència. Quin tipus de comerç electrònic podem construir segons els participants? El business-to-business seria d'un majorista a un minorista. Tu vols muntar una botiga on-line contactes amb un fabricant que et passa els seus productes i tu els vens en aquest sentit. La teva relació amb el fabricant és un business-to-business i la teva relació amb el consumidor és un business-to-consumer de l'empresari, el consumidor. Ja són les botigues minoristes o és ja la transsecció fins al client final. Un consumidor-consumidor és una plataforma com Vintage o Wallapop en què la transsecció econòmica es fa entre els consumidors. Aquestes dues plataformes, al final, s'han desenvolupat més en una aplicació mòbil però no deixa de ser comerç electrònic. No s'ho guanyen aquí l'empresa a través de comissions o serveis adicionals com patrocines, patrocines del producte. I el consumer-to-business, la transsecció l'està fent el consumidor cap a l'empresa. Això ho veurem en sistemes d'afiliació o sistemes d'afiliació que tu li estàs oferint com a consumidor els teus serveis a una empresa. És com el revés, però actualment es porta bastant i també podem muntar amb Wordpress. La pregunta del milió és com podem fer diners a internet. Això és el que ens preguntem tots i és el que estem intentant aconseguir. Aquí us deixo algunes idees, que és fer un infra producte, fer màrquing de afiliació, com us he dit, oferir els teus serveis professionals, un sistema de software, software assist service, perdó, muntar una e-commerce, una botiga online, fer publicitat online, ser una influencer o muntar un lloc de subscripcions. Però, com estem parlant de Wordpress i de muntar una botiga online, parlarem del màrquing d'afiliació, del e-commerce i dropshipping, que va tot una mica lligat. Ara parlarem d'aquests quatre models, aquestes quatre webs que podríem muntar. Pots muntar una botiga tradicional, una botiga dropshipping, que és una miqueta diferent, un marketplace o l'enxulceo, que és el que hem comentat abans d'un sistema customer-to-business. La botiga online. Podem muntar una botiga multimarca, tu contactes amb totes les marques que vulguis. Pots muntar una botiga de roba tenint diferents productes o si hi ha un fabricant, un productor, pots muntar una botiga online de marca pròpia. Necessitem d'una banda proveïdors, pot ser externs o pot ser tu mateix, i un plugin per Wordpress, que pot ser Wordcommerce, és el més conegut, és el més implantat i potser és el més fiable. Com és una cosa més genèrica, anem directament als que els hi podem treure una mica més de suc. El dropshipping, per si no ho coneixeu, com és aquest sistema, és un sistema d'intermediació en el que tu, com a botiga, estàs oferint el servei a un client, a un minorista, des d'un fabricant, però per tu no passa el producte. És a dir, tu muntes una web, el client et compra tu i tu fas la comanda directament al proveïdo. El proveïdo és directament que hi enviar aquest producte al consumidor final. Necessitem un proveïdo. Actualment hi ha molta gent que està oferint serveis de dropshipping. Aquí us han deixat alguns que són més genèrics, Bigbuy és molt genèric, Inuk és més tecnològic i Vidropi és de moda. La veritat és que ofereixen bastant marge de comissió també i al final sempre podeu muntar, podeu posar el preu que vulgueu. Necessiteu també el plugin, que seria DevoCommerce i l'ideal seria un sistema d'anyes que ho automatitzes. La majoria de serveis que ofereixen dropshipping, com per exemple aquest és de Bigbuy, ja ofereix un sistema d'anyes que automatitza els stocks i tota el català que vosaltres vulgueu implementar. Els avantatges del dropshipping és que no teniu problemes d'estoc perquè no passa per vosaltres, sinó de comprar l'estoc per avançar i fer una inversió. Tampoc teniu problemes de magatzem perquè vosaltres no toqueu el producte per res i no teniu problemes de logística. No heu de quadrar els enviaments perquè de tot això ja s'encarrega el proveïdor. Això sí, és important que la gestió sigui molt àgin perquè al final és un dels trets diferencials que podeu tenir. És molt important fer seu i tenir en compte la competència. I aquests dos últims punts van molt lligats perquè de la mateixa manera que tu pots fer una botiga de dropshipping amb BigBuy perquè el teníem d'exemple el teu amic del costat també ho pots fer. I tu també, i tothom. Aleshores realment tens molta competència i has de treballar molt al seu perquè si no hi ha... Tinc un dubte respecte perquè el client realment és el que ha contactat tu i tu t'ofereixes el producte. Però la meva pregunta és a nivell de responsabilitat. És a dir, imagina't que el client demana un producte que el teu proveïdor no el teu o el que sigui. Tu has d'actuar com a responsable legal o si... No sé si el producte està fent malbé o el que sigui. Bueno, no sé si tu tens algun tipus de responsabilitat en aquest sentit que es delega totalment en el proveïdor o... Com funcionaria en aquest cas? Generalment es delega en el proveïdor. De totes maneres, això a l'hora de... Tot això funciona, tu et dones dalt a la pàgina si vols i ho configures les coses pots pujar els productes manualment o no. I aleshores seria mirar quines condicions tenen. Normalment, com no passa per tu el final en realitat tu ets un comissionista que el model és aquest que no és ben bé, una afiliació. Estàs fent una venda. Llavors no tindries cap responsabilitat? Realment, no. De totes maneres és important mirar les condicions contractuals. Però realment no. Per exemple, jo he posat sistemes... proveïdors de dropshipping que no són d'aliments, però també n'hi ha. I també n'hi ha farmacèutics. Amb els permisos de la generalitat que tu no faràs. Sí, sí. És millor que em diris abans... Sí, és relatiu a el que he preguntat. Per tant, la factura a qui la fa? Realment quan fas una compra? Qui fa la factura al providor o la botiga on l'any? Normalment, tu fas la venda directa al client i aleshores el proveïdor a tu et facen una altra preu. Els enviaments del proveïdor al client s'acostumen a fer el proveïdor al client s'acostumen a fer com a marca blanca, sense una albarada amb la seva marca. Surt d'un magatgem central, per dir-ho. Si anem a un altre model de negoci online, tenim el Marketplace. El Marketplace, per dir-ho d'alguna manera, és una botiga de botigues. Hi ha molts venadors i esperem que molts compradors. Aleshores, aquí trobem productes de moltes marques diferents. Un exemple claríssim de Marketplace, així conegut, és Amazon. Amazon hi ha molts botigues. EFNAC també té una secció de Marketplace i MediaMarket també. Hi ha molts comarques petites que estan començant a fer Marketplaces des d'institucions. Per fer un Marketplace necessitem proveïdors, que això sembla fàcil de trobar, però al final no ho és tant, i un plugin que sigui multivanador. No ho he posat, però també necessitem WooCommerce, perquè WooCommerce, al final, és com la base de la botiga a WordPress. DoCAN, és un plugin que és el que tinc més tractat i està força bé, et permet fer diversos comptes de botigues, enllaçar-los i el seu sistema de pagament i cadascú té com la seva parcela dins de WooCommerce. Aquesta és la part del panell de control de DoCAN, on podem veure que tenim unes estadístiques que realment estan molt bé, i a part, cada botiga té un excés al control del seu catàleg i de les seves vendes. Aquí tenim un altre exemple de com és el panell del vanador de DoCAN, amb les botigues que ja també tenen accés a les estadístiques i accés a la gestió del seu catàleg. I com administradors amb aquest plugin, podem veure també les estadístiques que dèiem, aquesta seria una visió de com queda des del visitant, que vol fer la comanda, i aquesta seria la visió des de l'administració. I ara us ensenyaré millor. Aquí veieu que es pot configurar el metge de pagament, perquè directament vagi al seu compte, i hi ha l'opció de poder establir un sistema de comissions, perquè si tu montes un marketplace, perquè les botigues guanyin diners, tu també vols guanyar diners. Aleshores, pots posar una comissió per percentatge o una comissió fins i tot plana. De cada comanda em quedo 5 euros, venguis 2 o venguis 200. Normalment van per comissió. És una altra pantalla de les estadístiques, on es mostren també les comandes que s'han fet, les comissions que tens i els venadors que han venut. A l'hora de fer els productes, les fitxes del producte és igual que una botiga normal, no sé si heu tocat o comers. Només s'afageja aquesta finestreta que et permet determinar de qui és aquell producte. De quina botiga és aquest. I si ja passem al Ninxulceo, que és això que deien del marketing de filiació, ens trobarem que tots hem passat alguna vegada per un site que sigui un Ninxulceo. Si busquem patinets, elèctrics, amb bona bateria o millors ebooks del 2022, normalment acabem amb webs que són tipus així i que al final això és marketing de filiació. De vegades no és tan clar, aquesta és molt clara, aquesta és anant a Amazon, de vegades sembla una botiga normal, o simplement hi ha llassos i en realitat el que estàs fent és oferir una comissió a la persona que ha fet la web. Normalment quan fas aquesta compra, a l'hora de pagar et surt aquesta finestra que et diu ara redirigarem a Amazon perquè puguis completar el teu pagament. Amazon simplement necessita que t'ho hagis fet un compte de filiat i et mostrarà tots els clics que has obtingut, les vendes que s'han fet i la comissió que tens gràcies a les vendes. Els avantatges de fer una web, una botiga online que en realitat sigui un Ninxulceo és que tampoc tens estoc, perquè tu no el tens ni dropshipping, ni tan sol tens un contracte amb un proveïdor, tampoc tens magatzem ni tens logística. I al final és més del mateix, estàs competint contra molta més gent que hagi volgut muntar el mateix. Per tant, hem de tenir en compte cuidar molt el seu, fer una web que pugui tenir un blog, que això sempre posiciona més, cuidar molt les fitxes del producte i a veure de filiació podem trobar actualment, fins i tot els hostings que tenim aquí de patrocinadors, alguns us oferiran serveis de filiació, per tant és una oportunitat. Els visconeguts potser són a l'expres i sobretot a Amazon. Necessitem també els coneixements seu que hem comentat, per això se li diu un Ninxulceo, perquè de vegades és més gent seu que fa això, que no pas gent que vulgui muntar una botiga. Necessitem l'enllaç de filiació que ens proveirà el nostre servei. En el cas d'Amazon, que és l'exemple que veurem, ja us he comentat que entreu a Amazon a filiados, us feu el compte que és molt senzill, i, a dalt, quan entreu a qualsevol producte, un cop ja tingueu aquest compte, a dalt us apareix l'opció d'obtenir l'enllaç, tant en text o, si no, amb imatge, que apareix així. I vosaltres aquest codi l'agafeu i el porteu a la vostra web, i a partir d'allà ja podeu començar a monetitzar-lo. També hi ha l'opció de fer servir un plugin de sincronització d'aquests enllaços, que el poses. Has d'instalar també oCommerce, és el plugin que necessitem per qualsevol botiga online. I un cop configurat, ens apareix aquest botó a dalt de tot, que és un desplegable, i, si no, també hi ha petit o aquí dalt, ho veureu. És un adon que podem posar al navegador, perquè així, d'aquesta manera, podem estar navegant per Amazon i diem, volem posar aquest producte, el vull posar a la meva web de Micrones Baratos, per dir alguna cosa, i directament amb un clic ja li posem. I, de moment, això és tot. Necessitem-hi preguntes. Molt interessant la xerrada. Doctor, que ho he intentat fer estones, no? Això que... No et sento bé des aquí. No em sent, crido una mica més. A mi el que, quan ho haig d'identar, el que em preocupava era el tema fiscal, perquè comences a generar ingressos i... De quin mètode parles? Jo vaig provar el dropshipping. Clar, de seguida, menys 4, 5, 6 mòbils, fas 3.000 euros i estàs fora de la legalitat. Com m'ho gestiones, això? Com apusques la vida amb això? Clar, això s'hauria de preguntar a algú més de legal. Ja, però jo soc autònoma, perquè ja em dedico a... Aleshores, això ho tinc més fàcil, perquè sí que... Jo ho tinc cobert en aquest sentit. Això, eh? Home, perquè si aconsegueixes n'afecturan fins a aquests nivells, és d'esperar que, si l'inverteixes una mica més de temps, aniràs a escalan més. Aleshores, potser sí que compensa. A veure... Fora de... Fora de micro, et diria... No, Amazon sí que factura cada mes. Amazon t'ingressa cada mes. Però hi ha d'altres serveis que t'ingressen quan tu demanes. Dius, ara vull cobrar aquesta factura. Aleshores, mira... No m'hi dedico, però aquest més em faré autònom. Sí, tu generes... Tu et fas un compte de filiat, i ja està. Sí, fem servir el micro perquè quedi ben gravat tot. Sí, perdoneu d'ella que... Si tu comences a vendre Fedropshipping, sigui on sigui, i no estàs donat d'alta com a empresa o com a autònom, et deixen vendre amb una empresa com el Amazon? Depèn. Amazon et deixa, perquè al final tu ets un comissionista, t'esteu fent uns interessos, ja hi ha tu, la teva fiscalitat. El que deien de proveïdors de dropshipping, doncs depèn. Hi ha servidors... Hi ha empreses de dropshipping que sí que ho controlen més, perquè volen tenir controlat qui vent. Però això al final ja és decisió de cada empresa. Ja, però a veure, el legal, o sigui, jo parlo perquè jo tinc empresa fa més de 20 anys, i llavors, si tu vas amb una empresa a comprar-li, jo, la meva experiència, és qualsevol proveïdor que demana que tinguis el 030, o sigui, donar els papers legals. M'estranya que Amazon no et demani res. Doncs llavors, jo t'ho digui, o sigui, si jo fos Isenda d'Espanya, em van dir Amazon, ja els fotria la clavada de la seva vida. Perquè hi haurà quanta gent hi haurà que no està declarada legalment, que està venent... No, però és que, aleshores, quan tu facis... Sí, sí, això està clar, però... Tindria que tenir-la. Tindria que tenir-la. Sisplau, quan parleu amb el micròfon, perquè, si no, no se sentirà bé i... Correcte. En cas que hi hagi debat, si us plau, el podeu fer la sala de ponents o el que sigui necessari. Alguna pregunta més? Per exemple, jo, com a tienda, per exemple, tinc un proveïdor, però, en aquest cas, el proveïdor m'avenda a mi. Però el link d'afiliació, sí, en plan, jo ja no vull vendre els productes a la tienda i posar-los a l'app. Com se l'ho pediria? Però com? O sigui, aquí tens una tienda... Sí, però, per exemple, per pedir el link d'afiliació i posar-lo a l'app... Però la tienda ja t'està oferint aquest producte a un pressió més reducidò que el pressió de venta, no? Sí, però, però, és clar, són més gastos, també. Clar, perquè t'has de comprar el stock. Sí, sí. Bueno, esto sería hablar con el proveïdor a ver si te deja hacer dropshipping. Vale, pues, nada. Gracias. No sé. El plugin de DoCan que has comentado para Marketplace, ¿tiene versión gratuita o es solo versión de pago? Diría que tiene versión gratuita. ¿Tiene versión gratuita? Pero limitada, pero ahora te hablo un poco... ¿No lo has utilizado mucho? Sí, sí, lo utilizo. O sea, los ejemplos que he puesto, pero no soy yo la que paga la web esa. Vale, vale. Ahí me dedico al marketing, me dedico a gestionarlo, pero diría que es de pago, pero me parece que tiene una versión. Sí. Siento no poderte ayudar más. Hola, muchas gracias por la charla. Gracias. Te quería preguntar, igual no le entendí bien, porque no hablo catalán, pero qué plugin me recomiendas para afiliados de un e-commerce que tiene WordPress y una web que serían ahí los enlaces, que también vago en WordPress. ¿Pero qué quieres vender por Amazon? Afiliados. Yo no quiero vender. O sea, lo que quiero hacer es... Ofrecer tú el afiliado. Eso es. Ostres, pues no sabría qué decirte ahora. No sé si alguien le tiene una respuesta. Sí, uno que te puedo recomendar, y de hecho es el más conocido y el que vas a tener menos problemas de que se integre con otros plugins y tal, se llama Affiliate WP, WVP. Es muy conocido, es muy bueno, funciona muy bien. Y eso es para el caso que tú vendes un infoproducto, vendes un producto físico, lo que sea. Y lo que quieres es tener tus afiliados. Incluso podés liquidar automáticamente las comisiones mensualmente a través de PayPal. Funciona muy bien y, como te digo, se integra súper bien con WP y con la mayoría de los plugins más conocidos de WordPress. Hay otros, pero ese será seguramente el que menos problemas te dé y el que más integraciones tiene. No, es de pago. Moltes gràcies, Maria. Han estat unes preguntes molt interessants. Jo una xerrada molt interessant per aprendre a muntar cosetes amb bucomers i començar a nincernos en tot aquest món del comerç electrònic. Moltes gràcies, Maria.