好 大家好 我是唐鳳 我是臺灣的數位政務委員負責社會創新跟開放政府還有青年的參與因為我不是很了解 韓國人可能不是很了解你的職位 那個是本來負責哪一塊的工作我剛才講了 就是開放政府 就是政府的事情 怎麼樣子讓大家能夠透明的了解並且參與社會創新 民間有一些新的想法 像口罩地圖 怎麼樣子透過政府的力量去全力支持 絕對不會去阻擋它以及青年 特別是還沒有投票權的這些青年 要怎麼樣子參與我們公共政策的制定因為韓國也是這次很多大數據來防疫做政策為了安心診所 就是管理等等大數據也是一個幫助行政的系統 系統上面的重要的意思聽說臺灣也是一個應用大數據導入政府系統然後幫助不少這次的一個防疫 怎麼評估這個本系統 介紹一下這個系統的部分像我剛才講的社會創新 應用的概念就叫做分散式的帳本Distributed Ledger Technology 什麼是分散式的帳本呢 就是每一個藥局都可以看到它自己 以及旁邊的藥局 到底還有多少口罩的存量 承認的或兒童的但是不只是我們的藥局知道 全民都知道 不只是有口罩地圖的人知道你透過像Line 這樣的聊天的機器人 或者是像Siri 或者Google Voice 這樣子的說話的機器人你都可以問一句說 附近哪個藥局還有口罩啊 然後你就拿我們的全民健保卡去那邊 如果是成人 你就可以買九個 如果是兒童買十個 每兩週一次這樣子的一種做法 就可以讓大家及時的 當時我們是每30秒鐘公佈一次所有的口罩的存量所以當你買了之後 你就會看到那個存量真的有下降 如果它存量反而上升 那就有問題啦你就會打1922 告訴我們的政府說 這個系統有問題 所以全民都可以來彼此加強彼此的互信這樣子的做法 就是有一個叫吳展偉的朋友 他是一個台南人 首先想出來 而我們這邊去支持他接下來還有一位台南人叫做江民宗 也做了這樣子的地圖 他的地圖就被韓國的朋友知道了韓國的朋友就運用他的這個想法 也說服了韓國的政府 在我們之後大概一個月也推出了藥局的存量的這樣一個數據 那這樣的數據就運用我們台南江民宗的地圖呈現給韓國人知道 雖然江民宗其實不會講韓文一算是有些年輕人一定有做的 就是政府這邊幫助他支援對 我們全力支持 絕對不會去阻擋他那那個數據是 不是政府要給他這個存量嗎在最一開始 吳展偉的版本是靠每一個顧客 如果現在已經沒有了他要自己按他的手機去回報 這個叫做重包 crowd sourcing那當然當我們決定要全力支持他的時候 就是運用藥局連線的系統每一次你購買插健保卡的時候 這個存量就會自動扣件那這邊是靠人 這邊是靠機器 我們後來都是靠機器的做法這個時間好像很快就上市這樣對 從我們決定要做藥局版本的口罩實名制到江民宗 吳展偉 以及另外一個叫疾管家的這三個應用上限中間只過了不到48個小時不用透過什麼依法委員 行政院自己判斷 很快的這樣因為從我們的角度來看 這不是一個採購案採購案是行政院有一個想法 你去找廠商簽約 把它完成但是這次是民間有想法 而且已經做出來了我們只是提供他必要的資料 反而我們好像變成民間這些朋友的廠商一樣這樣子的情況並不是採購怎麼可以 因為通常公交機構很複雜的是每個國家應該差不多比較慢 你們是為什麼可以這次為什麼那麼快速的一般市民跟中指單為什麼這麼快的連結這麼快的可以上限主要是因為我們互相信任如果民間的這個想法 政府不信任他們的話我們也不會提供剛剛所說的開放的政府的資料來讓他的工作更容易如果民間不信任政府的話那麼政府就算發佈了資料 民間也不會採用所以雙方的信任就會造成我們彼此各做各的事情但是做到的這個結果 馬上就可以結合在一起那這個就是透過叫做開放式創新Open innovation 這樣一種精神這個你的職位 台灣是很久之前就有的政務委員這個職位本來就有的但是負責數位政策的政務委員我是第一個貿易房這個口罩缺貨大混亂建保卡萊利口罩然後這個是就是你剛剛說的這個系統計圖然後效果你們有評估過這個效果是什麼有的我們在一開始上限的一個月之內就已經達到了大概人口70%的人都有來使用過我們經過分析發現剩下20%的人是因為他自己的工作時間比較長所以他上班的時候藥局還沒有開門或是他下班的時候藥局已經關門了這樣子的話他就沒有辦法去使用這一套系統我們為了這些朋友們特別又打造了叫做 2.0 的一套系統讓他可以透過自己的手機就預定之後24小時都可以去他附近的超商在下一個星期取貨這個就叫做 Emask 2.0 口罩 2.0另外一個SARS 跟這個你們有分析過SARS跟這次的疫情的差別嗎在最一開始的時候我們對 SARS 的反應其實地方政府中央政府各個專家學者每一個講的都不一樣所以一般的人民其實也不知道到底要聽誰的但是在 SARS 之後我們就深刻的檢討於是設立了 CECC就是中央流行疫情指揮中心Central Epidemic Command Center把所有各部門的專家甚至跨部會的專家全部都放在同一個指揮中心他們內部討論之後的共識就是所有人都必須要去遵行像這樣子的做法其實還是一個勸導的做法我們並沒有說你不聽我們的話就被抓去關不是這樣子的而是說當全國的專家在每一個不同的層級都有一致的見解的時候這個時候大家自然就不會有好像大家你講你的他講他的這樣的問題當時這個發生的時候因為全球最近都很少有沒有很嚴重不知道台灣好像先開始說這個是比較嚴重的狀況這是進行那當時可能一般的使命就覺得是不是太過度的這個政府是不是過度的這個反應你們是怎麼過通這個政府跟市民中間怎麼宣傳這個疫情就是要每個市民要謹慎的要防疫這個狀況這是怎麼有些市民是覺得這個可能疫情不是全球一開始不是全球性的他們認為是你說1月的時候對 1月的時候好像只有你們好像12月已經開始開始這個很注意這個然後其他國家很歐洲是完全沒有這個這個想法然後韓國也是沒有到這麼嚴重台灣已經開始就是很多什麼我們1月指揮中心就成立了成立的時候當時連就是我們地方確診的個案都還沒有對那怎麼跟那市民會覺得是不是只有我們就是台灣政府是不是太敏感這樣那你們是怎麼宣傳就是我們的是就是有一個有數據嗎還是有證據還是怎麼宣導這個這個防疫的部分不過這個叫做超前部署就是說我們說A從武漢來的朋友們他在班機上面就要做一些基本的這個健康症狀的檢查這個我們從1月1日就開始做了那主要原因就是因為李文亮醫師當時其實就已經在他們的社交媒體上面有分享說在華南海鮮市場有7個SARS的確診病患雖然這個當然在PRC那邊因為一些緣故所以新聞記者可能就沒有去報導但是我們這邊是一下子就注意到了所以如您所說的我們從1月1日開始就開始對此進行反應在台灣任何人只要是30歲以上還記得SARS你跟他說現在有7個SARS的確診案例每一個人都會覺得非常的接身恐懼所以這並不是政府單方面的說服大家而是我們集體的對於SARS有一個我們叫Traumatic Experience有一個創傷性的一個經驗所以只要一聽到SARS大家都會戒備起來也是因為這樣子的關係所以當我們的CECC成立的時候各個新聞記者都問了非常多的問題他們就確定說每一天的下午兩點新聞記者問的所有問題他們都回答如果你有任何建議你就打1922你的想法可能就會變成明天記者會上面所公佈的政策所以這樣子的情況下我們跟民間的溝通是非常暢通的這個系統是SARS過後長期而且我們每一年都會進行演習就我們每一年在CECC都會模擬如果SARS重新來了我們要怎麼辦你們很重視這個疫情的是中部機關之間的你剛剛說中部機關之間都有一個警報對這個好像是發生一個重大的災難的時候好比方說大的颱風大的地震的時候我們會有一個緊急應變的中心同樣的我們這次是由衛福部長陳時中部長擔任指揮的長官我們叫指揮官指揮官的意思就是說他不是一般的公務員一般的公務員如果上級的命令跟他的想法可能有一些不一樣這樣子的話這個公務員還可以距離力爭但是當你緊急在應變的時候那就有點像軍人一樣就是陳指揮官去請兩位我們的防疫醫師就是要去武漢了解到實際的狀況那他們就是去所以這個其實是有一點像是動員起來的一個體型可以才那麼快的不用通過什麼理髮委員座指揮官全部可以他也可以決定這個就是在SARS之後我們的就是大法官我們在司法的這個體系要求立法委員去規劃一套讓我們SARS如果再來一次的時候可以反映更快的做法所以因此剛剛這些做法都寫在我們傳染兵防治法裡面那這種制度是可以其他國家也可以可以學的當然我們所有的做法各位都可以在fightcovid.edu可以看到我們沒有分有沒有邦交或落不落後任何只要願意學習的國家我們都很願意分享那就算是一般民眾那也可以上taiwancanhelp.us的這個網站來了解知道最近韓國的情況嗎韓國還沒開學這樣就是我最近今天早上去台灣的國小他們很開心的上課因為韓國現在還沒有還沒完上課就是希望大家就是為了韓國的就是相關的人員或者是幫忙講一下一句就是鼓勵的話謝謝我想萬事萬物都有缺口缺口就是光的入口我們在SARS的時候有過非常多的缺口我們了解到說那種感覺所以我們在SARS之後才規劃了這樣子一套我們叫Taiwan modelTaiwan模式我們很高興看到好比想說口罩地圖就是台灣這邊的社會創新者已經跟韓國合作的具體例子我們也很高興未來如果有各種各樣的機會的話能夠跟韓國的朋友一起合作謝謝合作謝謝謝謝謝謝好