皆様、こんにちは。私、別々東京UFJ銀行ロンドンステンのジョナサンメイズを申します。どうぞよろしくお願いいたします。グローブルな2K企業は海外で増える一方です。ブレクシルが決定したから、これからは変わってしまおうかもしれませんが、今まで2K企業の公主における事業展開ベースとして、イギリスがよく選択されてきました。こういった状態で、現時作業の社員と一緒に働いたり、現時にある会社とビジネスをしたりするという目的に感じて課題がいくつかあります。その課題の中で、本日皆様と一緒に考えていきたいのはコミュニケーションについてです。基本的に国際的な場面で、コミュニケーションをするのと外国語を習うのは同じことだとよく思われているようです。しかし、本日のプレゼンで、この課題は実はもと難しいと誓えていきたいのです。順番が全合して申し訳ございませんが、今からもう少し自己紹介をさせていきたいと思います。なぜなら言うとおくべきことがありからです。私、現在の仕事を始まり前、そして日本に行く前、大学で勉強したのは、金融やビジネスではなく、残念ながら哲学でした。ですので、こういったコミュニケーション上の課題は、少しだけ哲学の課題から見ていきたいと思います。つわらない話になってしまったら申し訳ございません。ライオンが話すことができても、皆様それは動物園やサファリにいるライオンですね。ライオンが話すことができても、我々が分からない。と有名な哲学者、Wittgensteinが言いました。いたいどういう意味かと思っていらっしゃっても気にしないでください。当然それはとてもおかしい表現で、どういう意味かというのはよく議論されています。一緒に少し分析しましょう。ライオンが話すことができるとしたら、ライオンゴーというものでしょう。そしてライオンゴーというものがあったら、ライオンゴーを習ったり、他の言葉に翻訳したりできるでしょう。それなら、なぜ分からないと言われるのでしょうか。なぜなら、言葉や単語自体は何も意味がないとWittgensteinが伝えようとしてました。単語や言葉は、頭で思っていること、精神で感じていることの単なるシンボルなのです。言葉は、我々の意識の中で共有している考え、経験、感情などを参考にし、意味が伝えられるのことということです。つまり、そういう意識の中で共有しているものが必要です。それがなかったら、言葉というシンボルがあっても、意識の中で何も参考にできず意味が伝われないということです。しかし、ライオンという存在は人間とめたく違い、意識の中で共有しているものがありませんので、ライオンが話すことができても、我々が分からないという考えです。今、みなさんは、なぜこんな変のライオンの話をしているのか、別に、ライオンと話すこともいいじゃないかと思っているかもしれません。確かに動物で働いていない限り、ビジネスコミュニケーションはライオンと関係ないでしょう。しかし、私が伝えようとしているポイントは、言葉は、文化的背景と意識の奥深くにある考え方と価値観と本質的に繋がっているということです。そういうコンテクトから言葉だけを抜き出したら、もともと意図していた意味が伝えられないということです。当然、イギリシ人と日本人は、どちらもライオンではありませんので、意識の中で共有している考えなどがもちろんあります。しかし、そういう共有している考え方、価値観、文化があって、ちょっと違う場合は、同じことについて話しているつもりでも、実際、理解していることが違っているという可能性があります。つまり、他の言葉が話せるようになっても、もと深い背景が分からなかったら、いいコミュニケーションができないと私は信じております。今までの話は、かなり中小的な話でしたので、これから職場のコンテクスで考えてみましょう。それで、仕事で見られる状態から2つの礼をあけたいと思います。1つ目は、お客さんとのことです。お客様は神様という言葉を聞いたことがありますが、イギリスでお客様をカスタマと言います。でも、それはどうですか皆様?お客様という単語をカスタマという単語で同じ意味が伝えられると思いますか?私が仕事する上で学んだのは、お客様のためになるをそのまま英語に翻訳したら、もともとの意味がまるで違ってくるということです。お客様という単語の中で何百年をかけて発達して聞いたサービスの仕方とその精神が込められていますので、そのまま他の言葉に翻訳したら、もとの意味が伝われないと思います。そして、そういった仕事で与える影響として何がありますでしょうか?1つ目は、そんなに深刻ではないですが、お客様とどんな感じで話したらいいか?お客さんについて、何の表現を使ったらいいか?と自信が無くなって気まずい雰囲気になるような場合です。もと深刻なのは、管理職が期待しているスウィジン、どこまでしなくてはいけないか?何をしなくてもいいか?ということについて、ご会をし、自分では決心と仕事をしているつもりでも上に人をがかりさせるような場合です。2つ目は、職場の上下関係です。日本語の面白い特徴に傾向があります。それは仕事で強い影響を与えます。いつも上の人に対して、違う単語で話したり、考えたりすれば、その傷が上にいるという意識ももちろん強くなります。そのため、仕事で日本語を使うと職場の上下関係も厳しくなります。しかし、そういう言葉は英語に余りありませんので、そういう考え方も違います。それで、英語を使う人と日本語を使う人と一緒に働いたら、その2つのグループ、ぞれぞれの上下関係に対して意識も違ってきます。最後には、言葉だけじゃなくて、上にいる人と、下にいる人と、それぞれの対応の仕方も違ってくると思います。どちらの場合でも、それは同僚との関係で誤解を招く可能性があると思います。もうそろそろ時間になりますが、私のスピーチをもう一回見たら、あまり良くないと気づきます。なぜなら、問題について話していただくりで、解決の方は何も提案しておりません。それはちょっと哲学っぽいです、すみません。では最後には、どうすればいいか少し考えてみましょう。で、2つのポイントを挙げて終わりたいです。1つ目は、会社的に統合を応援しずつ、海外経験ができるプログラムを作るのはとても良いと思います。北の国に実際にいければ、その国の文化や生活が増えられて、もっと自然なコミュニケーションができるようになると思います。2つ目は、工人的に、そういう翻訳の限界があるときちんと理解しているだけで、そういった影響が各段に小さくなると思います。そして、北の通りをと、文化や考え方が少し違うときちんと理解して、学ぶようにしたら、それももっと良いコミュニケーションができるようになると思います。ライアンと話すのは無理かもしれませんが、少し違う文化や考え方を持てる人と良いコミュニケーションができるでしょう。以上、どうもありがとうございました。長田さん、ありがとうございました。日本語はどこで学ばれたんですか?私は大学を卒業した後で、日本に行って、そぐで勉強し始めました。というものは、日本に行ってときには、日本語は全く何も分かりませんでした。で、そういうときは、日本は1年半住んでいて、そのときは頑張って勉強いたしました。どうして日本に行こうと思ったんですか?別に日本に行く理由はありませんでしたけど、大学をもうそろそろ卒業になるときには、僕の国に住んだら面白いかなと思って、日本にしようかなと思って、結局は日本を選びました。哲学的に見て、日本に住む、日本語を学ぶということは、長田さんにとってどういうことだったんですか?私は日本語を学んだということです。哲学的に見て?哲学のキャッテンからですか?そうですね。自分の哲学といえば、正直のところ、私は英国人ですから、ユーロッドで育って、何回も他のユーロッドの言葉を習おうとしたんですけど、いつも他のユーロッドの国に行ったら、みんなが英語で話してくれましたので、意味ないと思って、でも日本に行ったら、今回はそういう言い訳が使えないと気づいて、日本語を頑張って勉強しました。ありがとうございました。スピーチを聞いていて、ライオン語という話があってね、日本語ってのはライオン語じゃないかというふうに、きなさん、そう思ってないですか?いや、そもそもそんなことじゃないですね。どちらの語は多分、実はよく日本語が難しいと言われているんですけど、多分ライオン語の方が難しくもしれないと思います。でも日本は俺の中にいて、俺の中だけで喋ってる。外国とのあんまりコミュニケーションもしないんで、なんか外国の人が分かりにくいっていう人が多いんですけども、まさにライオン語じゃないかっていう気がするんですけど、どうですかね。そうですね、もちろんそうですね。もちろんライオン語の例はとても変な例ですけど、そういうことで、僕の言葉でその単語を習ったら、その単語だけでなくて、もっと頑張ってコミュニケーションをしなくてはいけない、そういうことを知ったりって方です。あの、言葉は文化であるという話ですけども、ですから、もっと日本企業も海外に人を出して、外国の文化を本役じゃなくて、文章じゃなくて実際に経験して、そういう話ですよね。はい、そうですね。その通りです。文化の方は別に本役残ってないんですが、その文化が分からなかったら、言葉だけでその意味が伝えられないと思いますので、海外に行くのはとてもいいし、海外に行ったら、いる時にできるだけその現地の人とソーシャライズやするのがとてもいいと思います。例えばイギルスで日本語を勉強するやり方はちょっと私は分かりませんけれども、日本で英語を勉強すると文化の話よりもいつも文法だとか表面の仕方とか何がサブジョクトル何がバーブかというそういう文法的な話とかそういうことが多いんですけども、例えばジョナさんが勉強した時には日本の文化から入ってきました言葉に関して。文法より文化の方が大切という質問ですか?わかりました。はい、そうですね、特に私の場合は日本に行った時は日本語は何も分かりませんですから日本語は分からない過程と日本語を少し分かってる過程と両方は日本の生活が見ることがありますので私により、私にとって文法的な方はどうでも言おうとしていることが多分わかると思いますが文化的な方が分からなかったら文法的には完璧でも意味が伝えられないかもしれないと私と思うんですだから私にとっては日本語を勉強した時に日本にすりましてから両方ができましたがそのですね、文化の方が大切かもしれないと私と思います日本でね、英語を勉強するときにアメリカやイギリスの文化を学ぶのは大変難しいんですけどもどうしても教科書から文法を通して習うようになると思うんですけどイギリスではどうですかねやっぱり外国の文化を学ぶチャンスはたくさんあるんですかね日本に住んだことあるから分かると思うんですけどそうですね、確かに日本にとっては北の国に行くのは一番いいと思いますけどそのことができなかったらやっぱり難しいですね外国に行った方がいいそう、その方が一番いいですが他の本の読んだり映画を見たりするのは少しいいですが私にとって他の国に行くしかないかなと思いますなるほどね、ありがとうございました