NBR NOTÍCIAS - 10.02.14: Em 2013, 111 milhões de passageiros viajaram em voos domésticos e internacionais no Brasil. Mais de 2 milhões de passageiros a mais que em 2012.Ao mesmo tempo em que cresceu o número de passageiros transportados, a quantidade de manifestações encaminhadas pelos passageiros à ANAC caiu 14,7% em 2013, também na comparação com 2012. No ano passado, foram 12.555 manifestações, entre críticas, reclamações, dúvidas e elogios relacionados ao serviço prestado pelas empresas aéreas. A cada nove mil passageiros transportados, foi registrada uma manifestação.