 Vamos con la siguiente charla, en este caso hemos visto la workham, diferentes modelos de negocio que podíamos hacer, hemos visto cómo ordenar el contenido, cómo posicionar mediante ese técnico, pero para esto también hace falta tener un buen contenido y por supuesto hacer un buen análisis de palabras clave. En este caso tenemos a Rocío Santa María, que es consultor a SEO y nos lo va a explicar paso a paso cómo es el proceso. Un fuerte aplauso para Rocío. Hola a todos, a ver cómo lleváis el SEO. Bien, alguno de aquí ha hecho alguna vez un Keyboard Research. Aquí el objetivo es que os arroja un poquito de luz y que cuando acabe la charla tengáis los principios básicos para empezar a hacer uno. Sobre todo he basado en mi metodología profesional, la que utilizo con clientes para que veáis un poquito cómo se hace un buen estudio de palabras clave. Bueno, quien no me conozca, me llamo Rocío Santa María, llevo en el SEO unos 5 años y si os gusta la charla y queréis seguir aprendiendo SEO, pues invito a que vayáis a mis redes sociales, blogs y también ahora que están tan de moda los podcasts, pues tengo también uno que se llama Vista de click con David Carrasco, así que os invito y si me dais vuestro feedback, pues genial. Bueno, lo primero para hacer un Keyboard Research es coger una herramienta, meter palabras clave, vomitar palabras clave ya, ¿no? No, eso es un error, ¿vale? Cuidado, porque hay una gran diferencia entre un buen Keyboard Research y un Keyboard Research que no va a ser para nada, no va a ser para la rentabilidad del negocio, para posicionar para absolutamente nada. Y es tan importante que podamos hacer un buen Keyboard Research para asentar las bases de una buena criatectura y toda la estrategia ha sido de acuerdo. Entonces, lo primero, lo primero es ponerse el gorrito de Inspector Gache y nos ponemos a investigar el negocio y a ese cliente. En mi caso, por ejemplo, yo quedo con el cliente, le doy un briefing con un montón de preguntas, entre ellas muchas que habéis aquí, ¿vale? Y sobre todo, también una reunión con él, le explicó el briefing y me empapo del negocio. ¿Vale? ¿Qué tipo de sectores? ¿Qué tipo de web? ¿Es un blog? ¿Es un e-commerce? ¿Qué objetivos vamos a marcar al nivel del negocio? Porque a lo mejor el cliente quiere ahora entre cuatro o seis meses, sobre todo aumentar las ventas de su sección de zapatos. Pues el Keyboard Research iremos hacia esa parte primero, ¿vale? ¿Qué más cosas? Pues la ventaja diferencial de ese negocio. ¿Qué productos o servicios tiene? Es muy importante que sepamos qué catálogo tiene. Y sobre todo esto, a la hora de priorizar también el Keyboard Research es esencial. ¿Qué productos es más rentable para ti? ¿Cuál es el que quieres vender? Porque quieres sacarlo de estoco, porque tienes un precio tan bueno que si estás en top 1 te lo quitan de las manos, ¿vale? Incluso aquel que, bueno, tienes un mayor maje de beneficio, ¿vale? Es importante porque a la hora de ya finalizar esa fase de investigación, vamos a centrar en esos productos, esos servicios para darle la rentabilidad cuanto antes al cliente. Porque si se espera y se aburre a final, pues nos manda a tomar por saco, ¿no? ¿Qué más cosas? El Bayer Persona, que sería el cliente ideal, esa radiografía del cliente que queremos que nos compre. También los niveles de conciencia del cliente potencial que ahora lo enseñaré. Y por último la competencia, que es tu competencia directa, tu aspiracional, etcétera. ¿Vale? Esto sería un ejemplo de Bayer Persona, este real, para una tienda de accesorios para gatos y perros. Aquí lo importante es que tengáis en cuenta es que ir sobre todas las motivaciones y objeciones del cliente, ¿vale? Y ya pues sus gustos, sus miedos, lo tienes que tener en cuenta ahora hacer el estudio de palabras clave y también el redactor que os ayude a redactar esos contenidos para ir hacia este Bayer Persona. Los cinco niveles de conciencia en base a ese Bayer Persona que hemos hecho antes, ¿de acuerdo? Esto parece muy lioso, pero ahora con ejemplos lo vais a ver muy claro. Aquí es tener que imaginar que es un caminito que hace cualquier persona, que seguro que lo habéis hecho y lo vais a hacer, cuando necesitas descubrir esas necesidades. Ya sea comprando un producto o contratando un servicio. Tenemos esas dudas, vamos poco a poco investigando hasta que finalmente compramos. ¿Vale? Entonces, cuando el cliente no es consciente del problema, tenemos que trabajar el contenido en el blog. Cuando ya es consciente del problema, tenemos que trabajar el típico post de preocupaciones o beneficios. Seguimos, ya es consciente de la solución. Un post de comparativas, tablas listado de producto muy típico, por ejemplo, mejor desordenadores, gaming. Y es una ayuda a ese cliente para que se decida. Además, lo podemos ya derivar a nuestra tienda que compre ese producto. Este caminito lo tenemos que hacer en nuestra web. Y también, gracias a eso, al posicionarlo a nivel orgánico, la persona, cuando busquen Google, si estamos en primeras posiciones, pues va a entrar a nuestra web. Y lo vamos a retener si trabajamos bien todos estos contenidos. Vamos a ir hasta que pueda comprar lo que nos interesa. Estamos en consciente de la solución. Ahora, ya es consciente del producto, gracias a trabajar nuestra categoría de producto, y por último, trabajar nuestra ficha de producto, que es donde el cliente ya va a comprarlo. Bueno, con un ejemplo se entiende mucho mejor, y como a mí me gustan los gatos, pues ahí he puesto gatos. Por ejemplo, tenés que imaginar otra vez. Es una persona que ve que su gato le sienta mal la comida. Va a ponerse a investigar en Google, como todo el mundo hacemos. Ya se da cuenta que es que come muy rápido. ¿Por qué podemos hacer? ¿Qué puede pasar si mi gato come muy rápido? ¿Algunas enfermedades que puede derivar? Sigue buscando esa persona. Ve un pos que le dice una solución. Comprá un comedero antivoracidad, que son esos comederos con unos huequitos en medio, para que el gato pues no pueda comer todo. ¿Cuál compro o qué tengo que mirar para comprar uno? Pues pongo mejores comederos antivoracidad, y me basaría el típico pos delistado, guías de compra, etc. Ya el cliente sabe qué comprar. Incluso puede tener en su mente una marca o bien una tienda. Por ejemplo, comedero antivoracidad, 3.000. Lo puede buscar directamente en Google, o bien ya irse a una categoría de producto de una tienda y comprar el que quiere. Como veis, ahora es mucho más sencillo ver esos 5 niveles de conciencia que he explicado antes. También hay que tener en cuenta que las palabras clave hay diferentes tipos, ¿vale? Tenemos, según la longitud, que es el número de palabras, la intención de búsqueda y su estacionalidad. Voy a hacer un repaso rápido para todas, porque también es importante que esto lo tenga en cuenta para como afrontar esos contenidos, como enfocarlos y también analizar las SERPs, esa hoja de resultados que nos da Google cuando buscamos cualquier cosa, ¿no? Pues, según la longitud, está con la corta, media y larga. Aquí ya podéis ver que es por el número de palabras. Por ejemplo, head-tail, pues puede ser marketing digital o bicicleta. Tiene un gran volumen, la gente lo busca mucho, pero realmente no convierte, porque es muy genérico ese resultado. Tiene mucha competencia, hay que hacer mucha inversión, pero pocos clicks, por tanto, poca conversión. Siguiente, mid-tail, tres o cuatro palabras. Por ejemplo, bicicleta de montaña. Ya el usuario va cerrando más esa búsqueda. Hay también un gran volumen de palabras, pero menos. Vamos concretando. Hay también bastante competencia, bastante inversión, pero ya hay más clicks. Ya no estamos acercando más a esa posible conversión. Y por último, la de cola larga, que será la on-tail, que en este ejemplo sería bicicleta de montaña de doble suspensión eléctrica, por ejemplo. Ya esto está claro lo que quiere el usuario, ¿no? Es un menor volumen, pero ya es un resultado muy específico, por tanto, esa conversión ya casi segura. Nos arroja más click. Un consejo, cuando empezáis a optimizar vuestra web, a la hora de un que hubo reservas, tenéis que enfocar en cuáles, a ver si sabéis. El on-tail, ¿por qué? Porque aunque tengas menor volumen, estáis más enfocados a esa conversión, además es mucho más fácil posicionar. Pero ¿qué pasa? Que esto se lleva diciendo hace ya cinco años. Entonces, tampoco es tan fácil hoy en día ya posicionar, ¿vale? Tienes que tener en cuenta que a muchos sellos y mucha gente ya sabe ese truco entre comillas. Aquí una forma más gráfica puede ver lo que he comentado con el ejemplo de PlayStation, pues a más volumen hay menos conversión y vemos cómo esos resultados son más específicos cada vez. La persona que busca PlayStation solo puede buscar desde comprar una play, hasta información o hasta la historia de la play. Pero realmente no nos interesa mucho esa palabra clave. Vale, y ahora pasamos a la intención de búsqueda. Hay tres y la última se divide en dos casitos, ¿vale? Esto, a lo mejor, habéis oído el tema de transaccional, intransaccional, eh, perdón, einformacional. Es más complejo que todo esto, ¿vale? Aquí, eh, vamos a ver una a una y vuelvo a incidir que es súper importante saber la intención de búsqueda, porque hay que trabajar una intención de búsqueda por URL, ¿vale? O al revés, es más igualmente lo mismo. Porque si no, no vamos a tener los resultados que queremos, ¿vale? Pues la primera era de saber. Aquí el cliente que quiere o el usuario quiere saber algo sobre un tema o quiere aprender a hacer algo. Ten en cuenta que puede haber también búsquedas de no simple que directamente Google ya te las arroja. Entonces eso no merece la pena trabajarla. Vale, y ahora os enseñaré un ejemplo. En este caso también os ayudará a saber si es una intención de saber los interrogativos, si usa qué, dónde, cuándo. Ya sabéis que el usuario busca una respuesta, ¿de acuerdo? Y aquí podéis ver en este modulito, ¿vale? Esto sería una SERP, una hoja de resultados para que es un petauro del azúcar, que es un animalillo muy gracioso. Pues sale Wikipedia y luego veis aquí que sale un módulo de otras preguntas de los usuarios. Ya nos está dando una pista que es un resultado que es una intención de saber. Por ejemplo, ¿cuándo es Navidad? Pues te lo dice ya Google. ¿Tiene sentido que yo ha dado una URL de cuándo es Navidad? Pues no, ¿vale? Eso sería no simple. ¿Cómo cambiaron la rueda? Y me salen vídeos. ¿Tiene sentido que hago un post? Pues a lo mejor sí, pero siempre y cuando haga vídeo. Lo primero es grabar un vídeo como cambiaron la rueda, lo suba a YouTube y ya le doy un giro. Hago un post, pongo texto, imágenes del paso a paso y ese vídeo. Porque debajo de esos resultados hay resultados orgánicos de texto. Pero lo que quiere el usuario es ver un vídeo de una persona cambiando una rueda. ¿De acuerdo? Esto es importante, lo tengáis en cuenta. Vamos a la siguiente. ¿Due o hacer? Aquí el usuario quiere hacer algo, ya sea comprar, descargar una aplicación o incluso aprender algo. Por ejemplo, hacer un curso de pago o gratuito. En los resultados, en las SEPs aparecen landings, estos modulitos que es shopping, ¿vale? Es un patrocinado que son publicidad. Vamos, resultados de Google Ads. Entonces ya nos están dando una pista de aquí la gente quiere comprar. En este caso, lo del comedia de la Antiborcida, vemos productos y luego vemos gente que puja para aparecer los primeros. Y otro ejemplo, curso de pintura de miniaturas. Nos sale un módulo de publicidad y luego ya los orgánicos. En el siguiente, descargar TikTok. Para aplicaciones de Google o de Apple. ¿Aquí tiene sentido que haga yo un tutorial? Pues no. Yo quiero descargar TikTok, no quiero aprender. Otra cosa es cómo aprender a certitoker o cómo hacer tal. En este caso sí sería de saber. Bueno, en este caso pasamos a visitar pero una web. ¿Y esto qué es? Pues seguro que os ha pasado muchas veces que queréis buscar una web, sabéis cómo se escribe, más o menos, acá en .es, acá en .com no lo sé. Lo busco directamente en Google que me va a salir el primer resultado sobre todo si el brandín es fuerte. También pasa que por comodidad yo no quiero poner HTTPS, barra, web doble, lo pongo directamente en Google. Pues estos son ese tipo de búsqueda. Sobre todo, búsqueda de marca como hemos visto en este ejemplo. Visitar una web también puede ser visitar una parte concreta de una web. En este ejemplo, esta persona quiere portátiles gaming de pc componentes. Para él es más cómodo ir a Google que meterse en pc componentes y a la categoría de gaming, etc. Vale, también sería un resultado de buscar en web pero además con carte transaccional. Y ahora visitar en persona. Aquí la persona ya no quiere una web que desplazarse a un local de su ciudad, ¿de acuerdo? Aquí lo importante es el posicionamiento local, el SEO local que ya hemos tenido una clase sobre eso en esta WorldCam, ¿vale? ¿Cómo podemos diferenciarlo? Pues nos aparece directorios locales como TripAdvisor y también el local pack o snack pack que es este mapita de Google Maps de miniatura y luego, debajo, las pizzas de empresa la de Google Business Profile. Si tenéis un negocio local, trabajéis el posicionamiento local. Y ya por último, según su estacionalidad. Estas palabras tienen una característica y es que su nivel de búsqueda va a cambiar, va a variar según el año, o sea, perdón el mes o el periodo en el que nos encontremos, ¿vale? Por ejemplo aquí tenéis un montón de ejemplos pero he extraído tus rones para ponerla aquí en Google Trends una herramienta súper útil y gratuita para saber si una palabra clave tiene estacionalidad es buscarla aquí yo la busqué y se ve claramente que los turrones se buscan en noviembre y diciembre luego ya nadie lo busca, ¿no? Entonces, cuando tenemos que trabajar esa palabra clave tenemos que tener en cuenta para nuestra tradición de SEO, ¿de acuerdo? Y ahora ya pasamos. En la fase de investigación el Bayer persona, nivel de conciencia, como diferencial esa intención de búsqueda, vamos a poner una búsqueda para palabras clave así que podemos entrar en herramientas, ¿vale? Pero hay más vida allá de las herramientas. Si tenemos una web con histórico es decir, una web con años de recorrido, podemos aprovechar uno de ella y extraer con una herramienta tipo HREF, Sistris, ¿qué palabras tiene ya posicionadas? Si no sabemos qué palabras tiene posicionadas podemos cagarla y perder el posicionamiento de palabras que estaban, a lo mejor en un punto 1 y que daba rentabilidad en el negocio. Además también nos puede servir para ver margenes de mejora y alguna que está en posición, perdón, en pagina 2, por ejemplo, subirla porque nos interesa. También herramienta gratuita Google Search Console para ver margenes de mejora por ejemplo o oportunidades. Y Google Analytics aquí hay un tips súper importante usar el buscador que tengáis en vuestra web sobre todo en los e-commerce es súper importante enlazarlo con Analytics y ver qué buscadas hace los usuarios. ¿Y por qué? Porque puede pasar muchas veces que los usuarios estén buscando un producto que no tenga la tienda y ahí ya te están dando pistas de decir a tu cliente, oye compre este producto, añádelo a tu catálogo porque la gente lo está buscando y te digo que si lo compras y lo pones en el catálogo vas a vender siempre y cuando tengo un precio atractivo, ¿no? ¿Qué más? En Google gratuito no tiene que gastar un duro. Vais otra vez a analizar las SERPs en las hojas de resultados, ¿vale? El módulo de otras preguntas de los usuarios, la búsqueda relacionados que aparecen al final del todo y el autocompletar que es cuando vais escribiendo una consulta, muchas veces negrita o se va autocompletando esa búsqueda, ¿no? También puede servir para buscar ideas de palabras clave. Con la competencia, pues aquí otra vez nos ponemos el gorrito y con la ayuda de una herramienta tipo HREF, por ejemplo ponemos el dominio de la web contra la competencia y vemos qué palabras clave tiene posicionadas. Para ver si nos interesa si es potente, si le está dando resultados, etc. ¿Vale? Y ahora, ¿cómo unimos todas las piezas del puzzle y hacemos un estudio de palabras clave? Pues recapitulamos todo y ya nos ponemos a pensar la fase ya más estratégica. ¿Vale? Pues tengo en cuenta toda la información que me ha dado el cliente, esa vaya persona, ese nivel de conciencia vamos a clasificar cada grupo de palabras clave por URL zapatos con zapatos con vestidos, también la intención de búsqueda, la intención más de saber para el blog y la hacer transaccional para la tienda y vamos a filtrar y priorizar y que aquí me refiero con filtrar pues eliminar mejor palabras clave que hemos hecho, que hemos encontrado que a lo mejor no nos interesa y las descartamos. Y priorizar que es pues si el cliente lo que quiere es vender los vestidos a lo que vamos a darle caña a los vestidos y vamos a centrar ese que hubo reser a vestidos porque no tiene sentido que si tenemos una web con 5000 URL nos pongamos hacer el que hubo reser al tonto ¿Vale? Porque nos podemos tirar meses ¿Vale? Un estudio de palabras clave nos hace de un día para otro. Entonces ¿Cuántas, antes le demos rentabilidad al cliente? Pues más contento estar con nosotros ¿no? Y antes le daremos beneficios al final nuestro objetivo como consultor CEO Y hasta aquí mi charla si tienes alguna pregunta