 Grazie Luca e buongiorno a tutti, come ricordava Luca si guardano dietro da 2004 che mi occupo di WordPress e che seguo un blog basato su WordPress che faccio consulenza su WordPress e anche relativamente consulenza in ambito SEO campagne pay per click. Oggi vi voglio parlare di landing page, ossia darvi sia alcune idee sugli strumenti sui metodi e sulle tipologie landing page che possono esistere e di come potete sfruttarle per voi, per il vostro sito, il sito della vostra azienda o eventualmente per i clienti. Prima di tutto quanti di voi hanno un sito, quando domano un po' superfluo però ok e quanti di voi utilizzano fanno uso di landing page? Ok, teoricamente mi sarei aspettato un'alzata di mani uguale a quella di prima per il fatto che chiunque un sito tecnicamente ha già della landing page, anzi ha un sito pieno di landing page. Ma quindi che cos'è una landing page fondamentalmente? Una landing page dal punto di vista puramente teorico è una pagina sulla quale qualcuno, un utente esterno, una persona esterna, atterra sul nostro sito che arrivi da una campagna, da Google oppure per accesso diretto, qualsissi metodo. Noi purtroppo approssimo portati a pensare a landing page come una pagina che usiamo solo per la campagna o peggio ancora solo le cosiddette squeeze page, cioè quelle pagine dove metti l'email per scaricare un ebook oppure metti l'email per accedere a questo webinar. La landing page può essere qualsiasi cosa. La landing page fondamentalmente la prima e spesso l'unica occasione è per fare una buona impressione ai nostri visitatori e cos'è che è differenza però una landing page userei dire casuale rispetto a una landing page per scelta, è un obiettivo perché fondamentalmente dietro ogni buona landing page ci deve essere sempre un obiettivo, scusate per l'immagine però così è più facile ricordarlo. Dunque perché un landing page per scelta significa un landing page per la quale io ho pensato un obiettivo quindi creo una struttura, un qualcosa mi permette di raggiungerlo. Spesso invece a sui siti abbiamo landing page puramente casuali, scopriamo dopo tot mesi a volte dopo anni che quella particolare landing page, quella particolare pagina, riceve 100, 200 volte a migliaia di visita al giorno, però noi non abbiamo fatto niente in particolare, ce la siano trovata fondamentalmente e questa potenzialmente una landing page casuale che però può essere sfruttata. A cosa si serve una landing page fondamentalmente? Ci serve diversi motivi, i più comuni sono questi tipo acquistare e stimolare diciamo un utente per acquistare o prenotare un prodotto o ricevere comunque un omaggio, iscriversi a webinar, richiedere che so una visita, prenotare un contatto, scaricare qualsiasi cosa. Gli obiettivi sono diversi, l'importante acquistobiettivo sia misurabile e vedremo dopo perché questo è importante, perché altrimenti se noi non misuriamo quell'obiettivo non riusciamo neanche a costruire una landing page efficace e soprattutto a ottimizzarla perché su cosa l'ottimizziamo se non sappiamo quale l'obiettivo e lo scopo di quella landing. Una domanda spesso ricorrente soprattutto quando si tratta di campagne è ma posso usare la on page come landing page perché così risparmio tempo, fatica, non devo sbattermi e creare qualcosa, non devo contattare il designer, non devo inventarmi niente, ho già il sito, spesso la motivazione che c'è dietro è perversa perché pensa ok io il sito, c'è la on page, porto l'utente sul sito, la persona sul sito, tanto poi sul sito un modo per trovare il prodotto, cliente lo trova, c'è il menu, c'è il menu di ricerca, questo però è fondamentalmente sbagliato perché una on page fondamentalmente ha così tanti elementi e così tante distrazioni che è difficile che sia strutturata per far raggiungere all'utente un obiettivo immaginate due campagne pubblicitarie di che so vendita di scarpe, magari un particolare tipo di scarpe da donna col tacco in vernice. La prima campagna punta direttamente alla pagina di compagno di scarpe, l'annuncio era in tema, la pagina in tema è più facile che si realise una conversione ipoteticamente, immaginate se lo stesso annuncio punti sull'on page pensando tanto la persona può cliccare su scarpe da donna, poi scarpe col tacco e poi va a cercarsi il modello, teoricamente vero la strada è simile però quante persone si possono perdere durante il percorso, quante distrazioni può avere l'utente, per questo che fondamentalmente l'effetto con l'utente ha sull'on page questo, arriva si guarda in giro dice o quante belle cose magari è entrato per un motivo poi vede quel video inizia a vedere il video magari in un articolo segnaliamo una risorsa esterna clicca esce dal nostro sito, noi l'abbiamo portato pensando così adesso mi acquista mi compra qualcosa si registra o fa comunque quell'azione che io avevo concepito per lui o che volevo che facesse invece no è uscito ha fatto tutt'altro per questo che l'on page è potenzialmente pericolosa chiaramente ci sono un page pensate già come landing page molti servizi molti tool hanno già una landing page che è già una landing page strutturati in un certo modo ma perché fondamentalmente tutto il sito lavora in unica direzione quindi non ho un sito che parla di tanti argomenti e o n landing page tutto il sito fondamentalmente in ogni punto quasi è una buona landing page perché l'on page rappresenta ancora un problema perché fondamentalmente le persone che sono su web quindi tutti noi hanno sempre più scelte disponibili e sempre meno tempo disposizione e un on page difficilmente riesce a rispondere correttamente una domanda quanto io quando io cerco qualcosa su google voglio che il primo risultato soddisfi la mia risposta un on page tendenzialmente difficilmente risolve a un un quesito va bene per ricerca di brand e quant'altro ma difficilmente su un page trovo direttamente la risposta che stavo cercando proprio in quel momento e quindi la conseguenza questa non vedono sentono parlo io guardo l'on page non trovo quello che mi interessa esco ignoro tutti i segnali che ci sono posso avere anche un bel pulsante in on page ma questo pulsante si perde tra tutti gli altri segnali la landing page fondamentalmente ha anzi cos'è che deve avere le caratteristiche principali sono limitare al massimo le distrazioni riuscire a concentrare l'attenzione del messaggio e l'attenzione dell'utente verso un unico singolo preciso obiettivo già una landing page che ha due obiettivi non va bene vanno creato due landing page deve essere in grado anche questa per una cosa aggiuntiva segmentare il pubblico ad esempio tramite le landing page diverse e persone che richiedono ad esempio l'iscrizione a un questionario webinar o quant'altro posso creare diverse landing page per segmentare il mio pubblico così so che le persone che hanno richiesto quell'offerta sono persone di un certo tipo un bene chiamato in gergo anche personas cioè mi costruisco un profilo personale dell'utente tipo che può essere interessato che so ai viaggi ma da gas car è in solitaria sto sparando così a raffica caso oppure interessato alle biciclette in carbonio di un certo tipo mi credo quel segmento è possibile fare una cosa su una landing page molto difficile perché la mia landing page e la mia un page è unica le landing page posso crearne n ognuna per ogni segmento che mi interessa monitorare e poi in attica puramente se ho una landing page strutturato in un certo modo permette le persone trovare velocemente velocemente quello che loro stanno cercando cerco su google è molto meglio trovare una pagina che mi spiega per filo e per segno tutto ed esauriscia quell'argomento spiegandomi bene sollevando il mio problema rispetto a una landing page che mi lascia insotdisfatto che quindi può porto l'utente a cercare al trove a fuggire e quant'altro parlando di landing page esistono diverse tipologie esistono fondamentalmente sia landing page che possiamo definire casuali o comunque welcome mat cioè sono le pasmine benvenuto quando io entro su un sito ad esempio su un blog posso avere and landing page un mio blog ad esempio può avere mille articoli potenzialmente ho mille landing page solo per le panni singoli articoli oppure ci sono quelle specifiche da campagna che possono essere le cosiddette squeeze page questo termine l'avete già sentito qualcuno ha già sentito questo termine squeeze page ok sono fondamentalmente pasine di raccolta dati quando vuoi arrivato su un sito vi chiedono per scaricare questo ebook lascia nome con gnomone numero di telefono oppure per iscriversi a questo webinar lascia nome con gnomone numero di telefono quelle sono squeeze page fondamentalmente pasine molto brevi che hanno l'unico obiettivo di catturare i vostri dati dandovi in cambio chiaramente qualcosa possono essere anche più elaborate ad esempio per richiesti preventivo prenotazione di visite o quanta altro oppure c'è una che pasine di vendita che possono essere intermedie o finali ad esempio crea una pagina di benvenuto per spiegare un prodotto e per incentivare l'utente poi acquistarlo per evitare che l'utente arrivi direttamente sulla pagina del prodotto e magari non trovi le motivazioni dettagli sufficienti per acquistarlo prima scaldo l'utente la persona in modo a prepararla poi l'acquisto gli dò gli fornisco tutte le motivazioni tutti i vantaggi per fare quell'acquisto che io voglio che faccia la landing page è un è un temono disciplina che si sposa molto anche con altri settori come ad esempio la seo la dv social e cro cioè la conversion rate optimization che è punto l'arte di ottimizzare le conversion su landing page si sposa bene con la seo perché sicuramente tutte le tecniche e i vantaggi di una buona seo si possono applicare a una landing page con la dv perché è il suo terreno d'eccezione diciamo del direzione perché quando faccio una campagna a dv sia su adwords su facebook su altri canali la scelta migliore è quella di far puntare questa campagna su una landing page ben specifica a volte separando anche diverse sotto categorie di campagna sotto categorie di annuncio su landing page specifica in modo da avere la massima rilevanza tra il messaggio che voglio trasmettere o catturare tramite l'annuncio e la pagina sulla quale la persona poi arriverà in ambito social non mi dilungo troppo però fondamentalmente quando noi comuniciamo qualcosa sui social condividiamo un articolo pure facciamo campagne specifica di social la cosa migliore è farle puntare su pagine specifiche appunto per il pubblico che proviene dei social e poi vedremo più avanti l'attività di ottimizzazione con versioni quando si parla di landing page speciale attenzione viene molto focalizzato sugli strumenti una delle prime domande uno si chiede che strumenti devo utilizzare come devo far una landing page questi sono alcuni degli strumenti più popolari più diffusi e più diciamo così quotati per realizzare landing page a sinistra ci sono quelli che richiedono necessariamente wordpress a destra sono quelli che possono anche richiedere wordpress ma alcuni come ad esempio click funnels permette di creare interi siti o funnel di conversione senza nemmeno aver un sito non mi spieghi non mi dire un grof di descriverne uno per uno e secondo me non c'è nemmeno il migliore dipende delle vostre esigenze dal fatto quante landing page dovete creare come dovete crearle e altri aspetti che vedremo tra poco ci sono altre soluzioni però diverse perché mentre quelli sistemi di prima sono espressamente pensati per caro landing page queste soluzioni sono pensate per costruire pagini in maniera visuale per wordpress che in un certo senso e per alcuni casi possono essere anche più che sufficienti perché è inutile sto distruggendo la sala e in utile diciamo imparare un sistema complesso che gestisce prende n mila variabili quando magari me basta semplicemente una pagina di contatto molto semplice per partire poi più andrò avanti più mi specializzerò potrò passare anche ad altri sistemi il primo non è un icona ma semplicemente significa una cosa fattamano quindi io posso anche creare un mio template personalizzato inserire i vari elementi che mi servono e costruirmi la mia landing page chiaramente con tutti pro e contro del caso come facciamo scegliere lo strumento giusto su wordpress o non su wordpress fondamentalmente una delle prime domande da chiedersi a quei quante e quali landing page dobbiamo creare se noi abbiamo un'agenzia debbiamo creare n landing page settimana chiaramente strumenti come lit pages un bounce così ci possono essere utili ci danno già template pronti servizi di hosting già fatto raccolta dei lead e già attiva senza problemi fare una cosa del genere a mano può essere molto più onerosa un altro aspetto e siamo disposti a pagare un canone mensile oppure no preferiamo non pagare nulla e fare a mano oppure pagare un canone fisso acquistare quel plugin e utilizzarlo tutte le volte che vogliamo un'altra piccola premessa da fare che spesso i plug in per wordpress per che la landing page sono vincolati alla proprietà del sito quindi se lo comprate potete mai usarlo per 5 6 10 anche 20 dei vostri siti ma non potete usarlo con la stessa licenza sui siti ai clienti è una cosa buona da sapere da valutare quando vete scegliere in base al costo anche il numero di template già pronti può essere una variabile interessante anche se spesso affidarsi al fatto che tanti template hanno avuto successo in passato hanno avuto successo per altre campagne non è detto che abbia successo per la vostra non è che se io utilizzato un template che ha avuto successo che so per scaricare un ebook lo uso per vendere un prodotto da 5 mila euro automaticamente ottengo la stessa tasso di conversione questo è chiaro oltre gli strumenti è utile capire però quali sono gli elementi che vanno sulla landing page quando ho citati alcuni non vanno presi sempre tutti alla lettra non è che per far una landing page dovete seguire come fosse la ricetta del tiramisù o di altri piatti da seguire punto per punto queste sono indicazioni poi ogni landing page ogni campagna ogni realtà è un caso a sé un dei punti principali è quella che viene chiamata unique value o selling proposition e fondamentalmente questa si concretizza sulla pagina dell'intestazione un eventuale sottotitolo in alcuni elementi di richiamo e poi nella chiusura ma che cos'è fondamentalmente questa usp o unique value selling proposition è l'elemento principale che deve spingere la persona a agire a fare quella conversione tradotto in altri termini può essere espressa come la differenza fra i benefici percepiti e i costi percepiti cioè quella cosa che tu mi stai offrendo io la percepisco molto più di valore rispetto a quello che mi costa è importante soffermarsi sul percepito non sul reale perché ad esempio facciamo l'ipotesi di vendere un plugin per warpress per alcuni pagare 50 euro un plugin rispetto al tempo che fa risparmiare o rispetto ai vantaggi che mi dà è un'inezia per altre prima cosa che vedono è però mi costa 50 euro col plugin quindi non vedo il vantaggio che mi dà mi fossi lì sul costo in questo caso io posso avere un plugin anche il migliore del mondo ma il costo percepito da quella persona è superiore al beneficio che lui percepisce e questo un vantaggio è una cosa da tenere conto è il primo fattore di conversione importante se non riuscite a superare questo punto potete fare anche una pagina che per user experience per scelte dei colori per copi sia perfetta ma se non supera questo test la lente impeggio non avrà mai successo perché semplicemente le persone lo vedono e pensano subito non mi conviene non mi stimola sufficienza deve essere un messaggio poi chiaro e immediatamente comprensibile non deve lasciare adito a interpretazioni devo capirlo c'è anche un test una pagina schema è 5 second test che permette di mostrare una pagina a pubblico a un pubblico casuale e questi in 5 secondi devono capire di cosa si tratta dopo gli infatti una domanda se qualcuno in 5 secondi dopo questo la pagina non sa che quel sito vendeva biciclette piuttosto che chiedeva di scaricare un ebook o piuttosto per non dare una vista dentistica sappiamo già che la nostra usp nostra unique selling proposition vari vista perché probabilmente è poco chiara non è immediatamente funzionale altro punto e l'encare sempre benefici e vantaggi anche questa è come tutte le regole che riguardano l'ending page si presta anche e può essere messa in discussione perché è vero che solitamente sempre meglio le cari benefici che non i vantaggi piuttosto che dire ad esempio il dettaglio di questa fotocamera a un obiettivo con apertura f1 e 8 presento il vantaggio cioè cosa mi permette di fare mi permette di scattare fotografie anche senza flash anche con poca luce però non sempre perché se ad esempio noi ci rivolgiamo un pubblico hipertecnico magari questo vuol sapere dettagli vuol sapere che magari quel plug-in che so la sparò a caso usa tota riga di codice oppure che è più efficiente del 2,5% rispetto a un'altra soluzione quindi quel caso posso andare direttamente sulle funzionalità devo basarmi caso per caso secondo di cosa sto proponendo cosa sto vendendo cosa sto offrendo al mio pubblico e che tipo di pubblico di fronte se sono tecnici oppure no altri fattori in più forte rispetto alle ai benefici le funzionalità quant'altro sono alcuni elementi come ad esempio l'urgenza e la paura se noi riusciamo in nascare alcuni concetti di paura in senso buono in senso di paura di perdersi qualcosa cioè alcuni plug-in o alcuni servizi dove che basano il loro successo commerciale di market nel messaggio dire se non lo usi o se non lo acquisti ti stai perdendo qualcosa perché molti professionisti al mondo lo stanno già usando e hanno questi benefici e in pratica loro ti spingono ad avere questa pure se non lo uso resti indietro se non lo uso non sarò competente come gli altri se non lo uso rischio magari di perdere anche clienti perché non sono al passo con gli altri chiaramente non in tutti i settori è possibile fare leva su questa paura non possiamo spingere la paura che so bisogna primare di maslo al cibo al freddo qualcosa per se vediamo un plug-in è chiaro però possiamo usare questo concetto per spingere oltre un altro fattore ad esempio è l'urgenza l'urgenza non è il classico messaggio in offerta solo per oggi oppure alcune situazioni assurde tipo questi buc disponibili solo gli ultimi ultimi dieci buc disponibili anche per un pdf è un po dura altro fattore da sfruttare è la cosiddetta riprova sociale espressa benissimo da Robert Cialdini insieme d'altre armi della persuasione che lui elenca correttamente è in pratica subato sul concetto che se noi vediamo che molte altre persone ha già fatto questa scelta hanno già acquistato questo prodotto hanno già sottoscritto questo servizio senza il mente siamo più portati a imitare quella scelta quando noi vediamo un plug-in già scaricato da un milione di persone oppure che un podcast al quale si sono iscritti due milioni di persone di ascoltatori siamo inconsciamente più incentivati non è una cosa che è perché in quel momento la nostra razionalità cade e seguiamo il flusso fondamentalmente l'uomo non è un animale un animale razionale ma un animale che razionalizza quindi tende comunque a seguire questi meccanismi molto automatici elemento indispensabile in una landing page è la cosiddetta call to action il famoso bottone che può essere anche non sto fuori in bottone ma spesso è così e è strutturato in due componenti quella visuale che serve a dire dove devi cliccare e quella testuale che risponde la domanda perché dovrei cliccare lì quindi deve essere comunque chiaramente distinguibile sulla pagina non deve confondersi con altri elementi e deve darmi una serie motivazione perché dovrei cliccare quel pulsante deve essere chiaro deve ridurre al più possibile i possibili attreti paure ansie del tipo cosa succederà dopo perché sembra una sciocchezza dire cosa succederà mai con un bottone però in effetti il fatto di aver paura di acquistare inconsciamente qualcosa o di lasciare i nostri dati a chissà chi oppure chi sa cosa succede nella pagina successiva è importante quindi essere il più possibile chiari su cosa succederà dopo ad esempio scarica li book pure partecipa al webinar oppure diventa che so è specialista in seo se vendiamo un corso di seo può essere comunque una buona idea alternativa rispetto al classico clicca qui o iscriviti che molto generico questo per evitare una sensazione questo tipo che quando uno lo clicca si trova dopo spiazza di odio cosa successo cosa fatto o cliccato qualcosa che non avrei dovuto cliccare anche la pagina di conferma dopo aver compilato un modulo comunque convertito può essere utile per proporre altre soluzioni per evitare che l'utente in quel momento la persona in quel momento che è molto calda perché c'ha dato i suoi dati ha scelto di scaricare un ebook ha scelto di partecipare a qualcosa è abbastanza calda quindi interessata magari anche altri altri servizi un'idea ottima idea per fornire un bonus è scaricato questo è questo questo guarda che in omaggio ti do anche un video tutorial piuttosto che delle spiegazioni oppure un periodo di consulenza gratuita per utilizzare meglio il servizio è un qualcosa per fidelizzare maggiormente il consumatore la persona in quel momento quando si tratta il landing la mia macinata prima è importante definire obiettivi obiettivi possono essere di diverso tipo qua ho messo i più classi sono le iscrizioni il numero di download ce ne sono alcuni anche come esempio il tempo sul sito o il numero di pagine viste qualcuno potrebbe storcere il naso perché in una landing page cosa me ne faccio il tempo sul sito o il numero di pagine viste ci sono alcune realtà come penso siti di che vivono di page view siti testate giornalistiche per i quali il numero di pagine viste è importante altri siti potrebbero basare all'attività anche non so siti di supporto un sito di supporto che funziona bene a un basso tempo sul sito perché se l'utente sta sul sito troppo lungo significa che non trova la risposta spesso mi capita di sentire in agenzie in aziende valutare positivamente il fatto che il proprio sito abbia 10 pagine viste per ogni sessione o durata media della visita di 5 minuti e dicono a un tanti a un altissimo engagement no o anche voler dire che le persone girano su un sito come pazzi sbattendo contro i muri e non trovano quello che stavano cercando quindi non è sempre positivo va valutato anche qua caso per caso con google analytics potete tracciare praticamente non dico tutto però molto alcuni elementi sono esempio quando raggiungiamo una pagina di ingraziamento compilo il modulo grazie per avere traccio quando raggiungono quella pagina oppure la durata della visita pagine viste ma qua non mi soffermerai molto gli eventi c'è anche quando fanno determinate azioni possono tracciate come evento oppure anche alcuni è interessante vedere anche la frequenza rimbalzo che è una metrica di agnostica quindi non è un punto riferimento il mio sito da vera quella frequenza rimbalzo però può essere utile per gli agnosti cari certe cose e vi invito a documentarvi cercare analizzare anche la cosiddetta adjusted bounce rate spiego un attimo velocemente fondamentalmente il bounce rate quando l'utente rimbalza arriva su un sito non fa nulla ed esce però in molti siti questo aspetto può essere anche positivo se l'utente mi sta 5 minuti sulla pagina e fruiti tutto il contenuto solo che se io non uso la cosiddetta adjusted bounce rate io lo vedo la stessa maniera di un utente che sta sul sito un secondo e scappa quindi date gli inocchiate perché secondo me è un parametro da implementare sempre nell'analytics vediamo poi alcuni problemi che ci possano essere uno sottuti al mito della landing page perfetta molti di voi se hanno si sono già documentati già cercato informazioni sui landing page avranno visto mille volte immagini questo tipo la landing page perfetta da avere il titolo in alto poi una bella hero image a sinistra modulo di contatti a destra sotto i testimoni e le quant'altro sono un po' panzanate un certo punto di vista perché ogni situazione ha una sua storia sui motivazioni quant'altro sono un ottimo punto di partenza non basate tutta la vostra attività sul fatto io ho fatto la landing page come han detto loro come c'era quello schema perché altrimenti se tutti basasse loro landing page su questo schema il mondo sarebbe più landing page perfette ma non è così altro punto qui per stare massima attenzione sono le cosiddette best practice oppure i test condotti da altri mio cugino ha messo i pulsanti arancio e ha convertito il doppio rispetto al mese precedente oppure quel test che viene magari spazzato per miracoloso di quelle che sono anche ambietto il test modificato quell'immagine ammesso la donna piuttosto quell'uomo hanno incrementato le conversioni al 300 per cento si in quel caso nel tuo può essere tutto l'opposto e soprattutto i costattenti consigli ipopotamo ipopotamo in ogni azienda spesso c'è quella persona che spesso è quella che viene più pagata comunque quella più trovelezza che gira tramite degli uffici dando consigli ad minchiam su quello che succede e quello che si deve fare una delle ultime cose che ha sentito è una frase del tipo i pulsanti arancio convertono di più cioè primo rispetto a cosa secondo in che situazione perché sia un sito completamente arancio con tutti gli elementi gli elementi arancio un pulsante arancio difficilmente farà la differenza anche metti la foto ragazza in costuma c'entropagina perché si ritiene anche qua spesso e reneamente che per forza va messo una ragazza perché converte più di un uomo dipende a cosa sto vendendo quindi testate sempre non fidatevi mai di ho letto che ho sentito che oppure peggio della persona che passa e dice fai così perché funziona se non c'è una base oggettiva è come il bello il brutto è bello brutto ma sempre per te bello brutto non è un critere funzionale non è un critereo che stabilisce successo l'insuccesso di una pagina o di qualcosa questi sono i sei fattori principali almeno alcuni dei sei fattori principali che influenzano maggiormente le conversioni usp l'abbiamo visto prima cosa propongo la rilevanza cioè che rilevanza c'è tra il traffico che mi arriva e il messaggio che io gli veicolo se arrivano sul mio sito mamme e la mia landing page è rivolta alle nonne difficilmente avrò conversioni deve essere chiara rilevanza tra annuncio quindi traffico che mi arriva e il messaggio sulla pagina deve essere chiara deve su stimolare urgenza mentre alcuni elementi come ansia e distrazione distraggono comunque e riducono le conversioni per esempio l'uso di immagini di persone se queste persone spesso guardano verso il modulo guardano verso la coltuezione può aiutare perché indirizzano inconsapevolmente l'attenzione dell'esitatore verso quel punto immagini persone che fissano il visitatore distraggono perché inconsciamente si è importati a ricambiare quasi lo sguardo e guardare la persona quindi perdiamo il contatto con il modulo e guardiamo con la fotografia questo giusto per dirne una ci sono parecchi strumenti per effettuare dei test alcuni più voluti di altri io personalmente più competenza con google analytics visual website optimizer optimizeri questi permettono di effettuare abitest test multivariati e altri altre sperimentazioni sulle pagine una cosa importante da dire per i test è che se la vostra pagina ha pochissimo traffico e pochissime conversioni è molto difficile fare dei test efficaci perché se voi implementate un test e questo test impiega sei mesi a dare delle risposte in sei mesi sono cambiate così tante condizioni che ormai il test non è quasi più valido pensate poi i test multivariati vanno molto di mode io personalmente quando iniziato era un drogato i test multivariati li facevo per qualsiasi cosa anche senza motivo solo per il gusto di farlo si poteva fare lo facevo ho imparato tante cose ho sbagliato errori che non li farei più e spero che voi non li facciate perché fondamentalmente se faccio un test multivariato ad esempio cambio provo tre titoli tre paragrafi e tre immagini in modo che il sistema automaticamente provi le varie varianti sono tre per tre per tre 27 varianti di pagina con 27 varianti di pagina se il vostro sito ha 10 20 30 visite al giorno e converte una volta al mese forse i vostri ipoti potranno vedere l'esito del test voi sicuramente no quindi è importante valutare tutti questi parametri prima di fare un test e soprattutto quando fate un test pensate che un test serve per validare un ipotasi non per provare qualcosa di diverso vedere come funziona ad esempio un test che parte al concetto di proviamo il rosso vediamo come va a poca validità perché il test sia che vada bene sia che vada male vi devi insegnare qualcosa vi deve trasmettere un qualcosa che vi permette di fare altre modifiche avere solo la sensazione che i visitatori in questo mese hanno preferito il rosso non vi disse assolutamente niente vedere invece che un certo tipo di linguaggio un certo risalto maggiore del pulsante piuttosto che altri elementi via aumentato le conversioni vi può aiutare e soprattutto non fissate vi solo con l'obiettivo con versione ma guardate il valore finale ad esempio se il mio sito che so il mese scorso ha fatto 100 visite e 10 iscrizioni newsletter di questo 10 iscrizioni newsletter e 5 sono diventati clienti ok mi va bene il mese successivo ho cambiato qualcosa che so ho avuto sempre le mie 100 visite ho avuto 30 iscrizioni newsletter un cliente se guardarsi le conversioni direi è andato benissimo perché ho triplicato le conversioni rispetto al mese precedente si però il fatturato è un quinto perché ho avuto un solo cliente rispetto ai 5 quindi attenzionano a fissalizzare fossili fossilizzarsi sulle conversioni ma guardare sempre l'obiettivo finale qua è un esempio di alcuni test fatti con visual website optimizer un elemento fondamentale di test e la cosiddetta cosiddetto intervallo di confidenza o validità statistica cosa rappresenta è in pratica quel numero che vi dice la probabilità che quest'est si è dovuto a reali fattori dovuti all' esperimento e non al caso perché se non voi non usate questo strumento e fate attività diciamo così ad occhio rischiate di pensare che il test è avuto esito positivo ma in realtà è tutto dovuto al caso quindi prestate molta attenzione a questo strumento che viene fornito a tutti i vari strumenti statistica nella strategia per ottimizzare le indimpegie per creare una nuova è fondamentale definire obiettivi monitorarli curare il traffico che arriva sulla pagina trovare nuove idee da sperimentare però pianificando nessun problema era vant preparati anche a questo trovare idee da sperimentare per i test testarle implementarle e godersi successo grazie per l'attenzione sono sicuro che ci saranno dozzine di domande ma noi ne prenderemo solo alla fine ho pigiato sull'acceleratore la prima nessuno devo farle io allora faccio io mi è piaciuto molto l'idea del svalidare questa questa questo concetto dei test multivariante test multivariante sono uno dei miei nemici dei miei arci nemici e quindi mi piacerebbe che tu dessi ancora un po della tua esperienza su quelle che sono state le le peggiori esperienze con i test multivariante che ti sono capitate ok dunque è una delle esperienze peggiori diciamo è stata quando ho dovuto fare la consulenza per un cliente per un susito che nel quale aveva implementato test multivariati con una problematica simile a quella descritta nell'esempio precedente si aveva creato così tante varianti arrivando 128 variante di pagina in cui era praticamente impossibile avere di test ma soprattutto era state prese decisioni durante il test c'è praticamente durante l'andamento del test non appena aveva visto variare un po le conversioni una variante aveva iniziato a implementare quello quindi modificando la pagina a test in corso c'è una follia sulla follia quindi è la cosa importante quando si effette un test e basarsi su quei sei punti cioè la rilevanza l'urgenza quanta altro e pensare ok se io cambio quell'elemento voglio ottenere un incremento delle conversioni perché ad esempio così ho creato maggiore chiarezza sulla pagina però mi faccio una mia ipotesi e testo quell'ipotesi non parto dall'idea del proviamo cosa posso cambiare titolo immagine paragrafo testimonianze col tu action testo la col tu action tutto assieme così risparmio tempo no perché quando ne arriviamo a un certo livello di variante di varianti rende tutto molto molto complicato facciamo un esempio se io due pagine due landing page un abitest il controllo quindi la versione base e l' esperimento la prima pagina mille visite la seconda mille visite la prima 20 conversioni la seconda ne ha 30 io con questa differenza non ho ancora una certezza statistica che l'esperimento sia meglio del controllo devo arrivare al meno a 32 33 esperimenti in questo caso 30 83 conversioni quindi è importante valeutare tutti questi aspetti perché altrimenti rischiamo che l'esperimento condotto sia peggio di non farlo e mi porti su strade sbagliate o soprattutto mi convinca a spostarmi su miglioro quel parametro perché così ho più conversione dell'immediato però ho aperto di vista l'obiettivo finale è molto complesso diciamo la strada tutta la parte di landing page di ottimizzazione tassi di conversione un po come l'archeologia c'è gente che sta contenta di scavare ogni tanto e trovare un vaso c'è gente che preferisce monthly scavare poco alla volta fino a scoprire tutta la città perché le città è veramente molto vasta e i concetti tesori da scoprire sono veramente tanti ogni volta anche io trovo sempre qualcosa di sbagliato e spesso anch'io cadono la trappro del tipo penso che quella cosa sia automaticamente così tipo fa il sull'acqua sulla pagina sicuramente converti più a volte viene smentito ancora perché comunque anche l'esperienza non ti permette di sapere esattamente come si comporta quella pagina quando sarà in to the wild quando sarà veramente disponibile al pubblico perché solo il pubblico solo gli utenti solo le persone che decretano che quella pagina possa avere successo o no non è la persona che dice metti l'arancio che perché funziona bene grazie mille abbiamo pochissimo tempo quindi non procediamo con altre domande qui ma potete assalire tiziano durante il resto della giornata noi ci prepariamo per il prossimo talk che avviene in pochi minuti dimmi fare ancora un'ultima domanda come ci si difende dagli po? lì è veramente dura nel senso fondamentalmente una delle tecniche che ho utilizzato più spesso ed è anche la tecnica che spesso serve per portare l'ottimizzazione delle conversioni o la logica del test in aziende è quella di testare magari suare meno sensibili del sito e riuscire a far percepire il valore perché chiaramente se non c'è il permesso oppure se questo hippo è contrario non si uscirà a fare un esperimento che so sulla home oppure un esperimento site wide però se noi proviamo a fare su un'area piccola del sito in cui facciamo percepire che qua ci sono stati risultati traducendoli in poi fatturato riusciamo a convincere e anche l'hippo dopo un po' abbassa la cresta perché deve scontrarsi con dei dati oggettivi che lui non ha perché lui si basa solo sul suo magico intubito da rabdomante e basta niente