では、川畑さん、よろしくお願いいたします。よろしくお願いいたします。川畑さん、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。グローバルチームを組成という風に、ちょっと格好をつけているんですけれども、今日のセッションでは、実際にそのリモートで、グローバルのメンバー、グローバルといっても、オーシュ、USですね。今、実際に一緒に働いているんですけれども、それをどのようにして進めたのかということを私のセキュララなお話をお伝えして行きたいと思っております。で、セッションの流れが、最初の募集要項の作成あたりから、例えば面談をどういう風にしたかという風に、細かくここの図のセクションに分けています。で、そのセクションごとに、質問ありませんか?という風に言っていきますので、で、今日は私の体験団を洗いざらいお話したいなと思いますので、ぜひバシバシ質問していただければ非常に嬉しく思います。で、私についてなんですが、先ほどご紹介していただいた通り、ITの法人営業をやっていて、フリーランスエンジニアでそのまま法人なりして、住宅開発をやってたんですが、自社サービスをやりたいということで、去年の年末ぐらいですね、いろいろ考えて始まったというのが今です。で、2時の父でございます。で、それ以外の生活はほとんど開発開発とサービスを開発しまくっているという男です。で、そもそもなんでグローバルに行こうと思ったかということをお話しします。で、当時の状況は私とCTOの2人で会社をやっていて、英語レベルとしては海外経験をほぼ全くないです。で、もちろん6人英語を話せないですし、経験内という状況からただ、技術系のドキュメントを英語を読みといてなので、読むのは少し慣れていたというくらいですね。で、新しい自社サービスなんですが、これがワールドプレイスのサイトをホスティングコミで月額でもしくは販売できるプラットフォンもやっています。中身についてはスポンサブースも出していますのでぜひ後でいらしていただきたいんですけど、このワールドプレイス市場というのが例えばプラグインを販売している人たちはめちゃくちゃグローバルで全員はやっぱり英語で販売しているという状況があったのでこれがまず英語で展開をマストだなと。私の個人的な動機としてもソフトウェアらしいグローバル展開できるサービスをいつかやりたいと思っていたのでこの機会にチームもグローバルやってみようかという気持ちでしたので予断ですけど、これはワールドプレイスのプラグインとかテーマを販売している人たちの販売数量を国で分けているんですけどもちろんUSがどれかい会社が多いんでそれ以外だと意外とルーマニアとかインドメシアエジプトアフリカの方はあまり少ないんですけど割と全世界的にプレイヤーがいると言える状況でございますよし、グローバルに一探ししてみようというのがここの流れですがなんだこととしては気持ちと妄想で最初はスタブしたらいいんじゃないかなと思います一つ目のセクションで何かご質問ございますんでしょうかまだないですねはい、いざ募集を始めます気づいたことが結局6にかけないのに募集どうするねということに気づきましたで具体的にやったことがクラウドワークスで英語できる人いませんかというふうに探しましたとてもラッキーなことにマイクロソフト出身で現在コンサル会社を立ち上げているという非常にプロベッショナルな方に出会えてそれも初めはSNSを英語で運用したいですという募集で募集をかけました実際のテキストというのも新サービスを立ち上げるにあたってSNSを発信を担当してくださる方を募集しますというような内容でしたこの文明等々はスライド自体を公開しますのでもし使いたい方がいらっしゃったら大丈夫ですというのがご利用可能です結局こういう明るい感じで募集をし始めたんですけどプロフェッショナルの方に出会えたというところでそこから日本語バージョンの募集をまず私が書きましたこんな感じですねこれ実際に翻訳をお願いした募集ですお仕事もらえいただきありがとうございます背景誰でもできる募集の募集を書いてそれを翻訳してもらったとThank you for interestingジョブバックグラウンドで完成して募集を開始しようという段階になりましたここで振り返って思うのはできない英語できないならできないなりにプロフェッショナルの方に助けてください募集をかけてしまっていい全部社内でやろうとすると下手な英語も出したくないついつい知り込みしがちですけどプロフェッショナルがいるところにはいるのでもう生きて探してしまいましょうというところで実際の募集の反応にも関わってくるんですけどできる限り細かく書いたほうが募集が多くなるのかなと思いますというのはクラウドワークス自体も募集は僕は結構慣れているんですけどやっぱり詳細を細かく書いてあげたほうが質の高い人が集まりやすいのかなと思います募集分面ができたのでここからいざ募集開始するぞというところに入ってきますがございますでしょうかありがとうございますありがとうございます募集を開始されるまでのその翻訳とかを依頼されたと思うんですけどまででコストとかっていう全部であったはい実況でやっていただいてましたで新しいサービスやりたいんですという情熱を全面に出しつつなので結構割りやすでやってくださいました具体的には19600円やっぱりそれぐらいの経験の人でその価格でやってくださってほとんど2位をやってあげるよみたいなという雰囲気になっていたありがとうございますありがとうございます質問いただくのめちゃくちゃ嬉しいありがとうございますここにいらっしゃらなければ英語で募集をかけるということだったんですけど募集をかけるプラットフォームの選定ってどうやってされたのかと思いますありがとうございますではその辺を次のセクションで話して次に入っていきたいと思いますで、募集を開始しようこれ最終的に分かったことは人がたくさんいるよねという話なんですが今まさにご質問いただいた計算した場合に3つありますワードペレスジョブンアップワークアブスターフタレントですどうやって探したのかというと検索しました当たり前ですがワードペレスジョブジョブポスティングフリーとかそういうワードで探すととんでもなくたくさん出てくる今回3つだけ選びましたけど実際は無数にありましたで、ユーザー数が別に少ないわけではなくちょっと名前は出てこないですけど本当にめちゃくちゃたくさんありますまず無料で出航できるところ使おうというので3つ選定してますワードペレスジョブンズこれはドットオログの多分ウェブサイトの一部なんですけどここに毎日ワードペレス関連のお仕事のボンボンボンボン掲載されています多くはウェブサイトを作ってくださいというのが未来が多いなのでこの媒体を見ている人たちは割と制作サービスを提供している人どこが多いのかなと思いますそれ以外にも音楽とかライター募集とか非常にデイリーで掲載されていますで、アップワークですこれはクラウドワークスみたいなサービスで最大です歴史を言うとこのアップワークというサービスはいろんなクラウドソーシングサイト買収してすごく大きくなっていてなのでユーザーベースで言うとおそらく世界一なのではないかとフリーラフォーサー2000万人特徴としてはここで生計を立てている人も結構多いので次級も例えばプログラマで5000円です6000円ですという人たちもたくさんいますハブスポットタレントというのはそんなに登録者は多くないんですけど5万5000人くらいが登録しているジョブマッチング無料で使います3つ使って応募数1週間で50名5個のカカで70名来ましたこれは僕の予想以上といいますがこんな勢いで来るのかというのがびっくりしたこととしてあります先ほどの採用支援でお手伝いいただいている方に全員目を通してもらってこの方にもらいました売体別で行くとワードペレス上部は1週間で30件2週間でトータル40件アップワークがちょっとタイミングがあるんですけど2週間で28件ハブスポットタレントというのが1週間で20件2週間で30件くらい応募がありましたどの国から応募が来たのかということなんですけど一番多いのがインドの方ですその次にインドのUSも基本的に人口が多いこういう比率にはなると思うんですけどそれ以外にはフィリピンの方もおそらくフィリピンの国としてもそういうリモートで採用されるパターンも非常に多いかとも言います海外のワードペレスのプラグインの開発会社さんとかはアウトソース先ほどフィリピンの拠点に持っていたりというお話も聞くのでそういう意味で海外から仕事中中するのになれているんだと思いますそれ以外でいくと多様な国から応募がありますオーストラリアドミニカUKブラブラブラ先行をどうするのかというのが非常に大変な問題になってくるんですけどこれも採用支援ヘルプの方に行ってもらって先ほど70名全員精査したという話がありましたけどそうですねテキスト見えますか見えないかレジュメを精査してもらって例えば若いですがエリートです以前ルーマニアでプロジェクトを行っていたパートナーからあとはこの募集に対しての適性を例えばB2Bセールスの経験があっているのを読んでいただいてこれGitHubでやり取りしているんですけど全部コメントをいただいていましたここで勉強になったことはGoogleは大体は本当に無数にあるしかも無料で募集がめっちゃ来る処理参考が難しいなけれどもそれも割り切って経験のある人とにかく捕まえましょうというところですねこれおまけの話なんですけどインド経済をこれからも伸びる気がしたインドの人たちもセールスレッター募集の文章が非常に情熱的で私はこの案件に最も適していますというのがちょっとテンプレみたいな感じもありますというのは大体インドの言い方良くないかもしれないですけど結構中身を説明するよりも自分は適しているフリー・エクスペリエンスドですという文章が多くてなので採用支援の方もそういう不明の方はあまり評価してないみたいでしたですけどそれくらいご利用していろんな国の案件に対してインドの人たちがアプローチしている事実はすごく自分自身も見習わなきゃなというふうに思いましたというのが感想ですね募集までが実際に募集開始というところまで話したんですがご質問ございますでしょでは面談の話に進んでいきますこの時点で1月中旬くらいですかね始めようと思ったのが12月でその採用支援の方と出会ったのが12月末で面談できたのが1月中旬なんですごいスピーディーに進んでいきましたスカイプ・ミーティング基本的にはやるんですけどもタイムゾーンの違いで結構な時間帯総長とか深夜にもただありましたで総長の時間帯の時に1回ガッツリ寝坊してその採用支援の方に丸切り任せちゃいましたでこの時点でも40%くらいしか英語がわかんないエベルですでこれはまれになんですけどもアリーさんという人からオーブーが来て色々やりとりをしまくっていてじゃあ面倒しましょうって言ったらニシャンさんっていう人がいきなり出てきて誰誰なんっていう状況に落ちたんですがこういう営業代行みたいなことを組織的にやっている会社さんも結構いらっしゃるそういった方々にお願いすることは全然悪いことではないと思うんですけど以上ことありましたということがありましたでいざ決定そうですねもう面談の時点でフィルタリングをかなり精査してもらってたんで悩む必要はありませんでしたでちょっと待ってくださいであとその面談をしていく中で分かったのは結構さすさすけのサービスとかで支援経験がある勤務経験があるっていう人も非常にたくさんいますそれでねでこのセクションでなんだことが結局通訳の人含めて支援してくれる方にオンブリラッコだったでそういう話するとあのヨーロッパの中でも例えばちょっと遠寄りになったりあのあとはアジアの中でもインドのこの地域にもよると思うんですけどやっぱり部下の差が結構大きい国も部下の差というか日本と比べると部下の差が大きいところもあってでそういう会社国の人たちは実際セルベアの方から聞いた話ではあるんですけどそういう米国のもしくはグローバルで展開している差数の会社でリモートで支援しているっていうパターン非常に多いらしいですなのでそういう統計の国々には実際の取引先がヨーロッパの西の方だったりUSだったりっていう働き方をしている人がすでに多いですし絶え間なくそういう旧人も実際にアップワーク上に非常にたくさん存在していますというのが採用までのプロセスです今の話をちょっと見てみると実際のアップワークのお仕事検索画面なんですけどちょうどワードプレースが出てきてますね例えばインサイドスペースこういうところで調べると今146個か見つかりましたけどデザインとかですねマーケターとか募集といったタイプですとかこれまさにインサイドスペースですね特にこのアップワークはそういうブランディングが彼ら自身がブランディングをしているからなんですけど基本的にリモートで働けるお仕事アップケンがメインで存在しています例えばこのやつだと地球5ドルっていうのは非常に低い金額ですけどそうですね英語のレベルが指定されていたりというのでこういうところでもうすでにお仕事の流通がすごく非常に行われているというのが事実としてありますそういっただけとも言えるんですけどもそんな感じでここまででお仕事もございますでしょうかもしかしたらこれからお話があるのかもしれないんですけどそういういろいろな国の方お仕事される中で報酬の支払いのタイミングってお仕事する側が正直どういう方なのか分かんない部分があるので先払いなりそういった形で要求されたりとかどういうお仕事のタイミングになったか教えていただきたいですありがとうございますこの後のスライドに入っていない話なんで今お答えすると結論から言うと私から先払いにしましょうという提案をしました理由はやっぱり向こうも不安だろうしこっちとしてもそういう不安を持ちながら動いていただきたくはないなと思ったので稼働する月の最初におしゃれするそれは今でもずっと同じで続けてやっています向こう側からは別に特にそうじゃなきゃダメだというわけでもなかったということです県立に言うと先に言っちゃったので後はどういうふうに溶けされるか分からないところであるんですけどただそうですね今一緒に働いている人たちは別に月末払いに変更というふうにしてもOK受け入れてくれると思いますおしゃれとりはそういう支払いのこととかフィーの話やっぱり全面に出てくるような面談もありましたこれ個人的な意見ですけどその話の前に中身の話がこっちはしたいのになというふうなことを感じたのでなので中身の話をしてくださる方を最初的に選んだのかありましたありがとうございますありがとうございます面談では具体にどのような質問を行っていて最終的にどのようなポイントで採用決定されたんでしょうかありがとうございますそもそもどういう方を探していたかというとインサイドセールスといってなんでしょうね僕らの場合はワードプレスの販売者常に販売している人たちのリストを持っていたのでその方々に対してずっとコンタクトをしていくというのが主な業務でしたB2B営業に自信がある方で英語の表現にATV.DOTOレベルの方でお願いしますご収集の要件に入れていました依頼したいのにはタゲトレースに基づいてオンラインでの英語活動を行ってもらいますオンラインでのコンタクトを行っていただきというところですなのでここに書いている過剰書きを質問していたという形ですねファードプレスの知識があってお客さんとリレーションを築くのが得意な方というふうにしていてなのでその辺りを質問していたというような形ですそうですね彼らの背景とこっちの背景がリードのマッチしたらお願いしますというふうにしていますと結構ザックまらんな話と言いますかパーソナルなことも常に雑談として聞いたりもしていましたじゃあちょっと業務内容の話に入りますいざお仕事開始したんですけどやっぱり英語力が低すぎてみんなを困らせていました今ちらーと話しましたが業務内容はセールスとサポート中心でそれ以外にも僕が書いた英語のウェブサイトの文章を全部直してもらうとかそういうことをお願いしていましたターゲットリストにしたがというのが一応ノルマと言いますが目安として検数を決めていましたフルタイムのメンバーもいれば居たという感じですで実践に参加してくれたメンバーアンドレイから25歳くらいなんですけどニーヨークのサスでマーケティングの支援をしていた経験がありますルーマニアの大学で行くと結構工学歴なところを卒業しているというダブオードは四日後にいるんですけど人間ですがそういったセールス活動をやってもらっていますパブレセルビアにいて彼は対面のリレーションを作るのがすごく得意な男ですあれも28歳くらいで、結構若目の人たちです非常にちょっとした偶然があってワザキャブヨーロッパがセルビアで今年行われるじゃん2月、3月くらい気づきましてスモールスポンサーとして行くぞと言って参りましたこういった嬉しい偶然もあるなという形ですねちょっと時間がないのでかけやしてちょっといきますコミュニケーションの取り方は普段はスラックスカイプスラックのオープンなチャンネルで会社するのが多いですで、GitHubを課題管理ツールお願いすることのリストとして使っていましたあとサービスのドキュメンテーションを結構詳細に書いておいたんですねこれは一般の人向けって思ってたんですけどこれをやっぱりチームメンバーにも読んでもらうことで細かいところとかが認識なベースとして使えるなと問い合わせをもらったときもそのドキュメントを彼ら自身が参照して回答しているという場面もただがありましたあとはとにかく会話が全然レベル低いので文章を書きまくって共有していくということをやりましたこれもGitHubのやっていましたあとは集団位でやることを明確化して例えば40件連絡するんですかそういったところには気をつけていましたがまだまだ目的を明確して明確化してチームを効率的に動かすというところはチャレンジしているところですドキュメンテーションやっぱり細かく書いておくとよいなというほうがありましたドキュメントを作るときは日本語で全部バーと書いて本役は言語でお願いしましたちょっとボリュームなんですけど我々のサービスを説明するのに8cmくらい5cmくらい言語で依頼すると確か3万円とか4万円とかがかかりますちょっと高いんですけど最初のうちにある程度の領土で情報を英語にしておけば結構役に立てるのかなと思いますでかけていきますがエンジニアさんも追加で探してみたんですね4月に前回の経験もとにあとメンバーでスラックでやり取りするうちにしばし英語を鍛えてもらっていたのでそれでなんとかキュージンを出しました自分自身はエンジニアなのでむしろ書きやすいなと思ったんですけど実際に出した文章がですねこういうサービスがやってましてというのを書いています技術要素ベースで課上書きにしていて開発の流れとかを書いています実際にはこれと報酬の話を課上書きとして掲載してたという形です結果として10日間くらいですかね10日間くらいで20名割とスキルも限定していたんですけどロードジェースの経験者ちゃんと10名集まってきてくれたのでスキルセットのレベルが高いなという印象ですこの時はアップワークにしか出しませんでしたというのもあんまり募集が来すぎてこっちが評価できなくなっちゃうのでアップワークのみで募集したんですがスロバキアウクライナルマニアパキスタンアルゼンチンロシアインド統計プラスロシアインドおよびその他の国という感じですねへごさえ何とか乗り切ればよくわれるエンジニア不足というところの選択肢が一気に広がるんじゃないかなというのこの経験で思いましたこれもグローバルな企業は普通に世界からデベロッパーを捕まえているんだろうなというのも同時に思いました本当に非常に簡単ですね募集を書いてポント出すと10日間で20名くるみたいなそういう乗りですで、ちょっと最後まで走っていきますね試したこと、困ったことでデイリーミーティングをやったんですけど非常にコミュニケーションも脳みつなって効果的なんですけど一人1時間くらいとか使ってるともう1日が結構1日の半分を使わないといけないので取られ過ぎたなというのがありますで、あといて定例の全体ミーティングできるのかというと日本US EU結構時間がバラバラになるので誰かに負担をかけるのでやめて一応欧州税とUSのダボードというふうに時間を分けてやっています最後のセクションですが課題観としては当たり前すぎるんですけど共同作業ができないので結果が一緒に授業を進めているぞという感をもっと出せていけたらなというのが今後のチャレンジですこれは私個別の問題かもしれないんですけど自分が開発に入りすぎちゃうともしくは何かしらの作業に入りすぎちゃうとその情報協定とかがどうしてもタイムゾーンの違いとかチャットだけスカイプだけでやっているため遅れてしまうことがあったなと始まっているんですけどまだまだチャレンジできることが非常に盛りたくさんやなというのが現状の我々の姿でございますまとめそうですねこの中で一番大事なのはやはり話していても思いましたけど採用サポートしてくる人を素敵な人を捕まえるというのが非常に大事かもしれませんはい一通りセッション終わりでございますでお願いします実際の業務の評価とか任せた仕事の経緯みたいなところってどういう形でされていますかどっちがいいですか開発の方かはい完全にGitHubのGitFlowでやってましたやってますなのでプロリクエストを出してもらってという形です評価というとちょっとがっちりとした仕組みにできているのかというのは基本的にプロリクエストもそうなんですけど開発のフローとしては我々日本にいるチームが一周をすっごく細かく書いて詳細説件までだいたいざっくりとした詳細説件が終わらずとそれに従って実装を行っていてもらうフローでやっておりましたなのでアプリケーションのUIとかどう変更するかみたいのは基本的にこっちで考えられるソースコードレベルでちょっとこれ書いてないんですけどファイル名をファイルパスを書いてここの何秒目くらいをこういう風に変えたいみたいなレベル感まで細かくして抑えられしてたあとコードユーピューとか自社でされているとかそうですね私および相棒のCTOどちらかがやるという完全にGitHub上でGitFlowベースのより方を取っていますすみません翻訳のところの話を伺いたいんですけど先に言語を使って翻訳されたという話があったんですけどサービスなので例えば利用契約になり契約にかかるところのドキュメントというのがあると思うんですがそういうところはどうのように対応されていましたかそういった精査が必要になる専門的な知識が必要な部分単純な翻訳だけでは難しいのかなと思ったんですけどその辺は変わったこととしては利用契約に関しては日本語で書いたやつを翻訳するんじゃなくてオートマティックが出している契約のGPLのものがあるんですけどそれを持ってきちゃって私で編集してそれを英語のサービスのネイティズのライターさんに修正してもらうというフローでやりましたそうですね多分日本語の利用契約から英語にコードすると結構大変だろうなと思ったのでそういうやり方を取りましたありがとうございます他にどうしようかな若干時間がありません自分でよくあるご質問を書いていきました9両どれくらいというのはご質問しづらい内容だと思うんですけどフルタイムでお願いしているわけではないんですけど主要な半分くらい使ってもらっているですねと例えば一例だとルーマニアの方で今1200ドルを毎月支払っていますなので日本で考えるとちょっと安すぎるんじゃないかというくらいですけどもう現地の物価とその仮自身と相談した上で一応納得できる価格ということで働いて働いています調べるとどんどん出てくるんですけどそうですごく平均給与がガクッと違うですね例えば800ドルとか平均値なんで日本で言うと201万ドルかなそれぐらいのレンジだったりするので仮にとっても安すぎる金額ではないはずその辺りのレンジをやっていますさらさらとお話しすると雇用形態に関して言うと雇用ってやると日本の法律上でいろいろ大変なので行務委託として発注しているという形態になっています海外送金に関してはそのサービスを提供してもらっている費用として取り扱っていてペイパールで送っていますこれは銀行銀行で普通に送金しようとすると1回あたりの接続量がかなりかかってしまうのでペイパールで法人のペイパールアカウントから個人に送金しているというような送金の方法についてはたぶんいろいろたくさん世界中にサービスがあるんですけど日本で利用できるサービスというのがすごく少なくてその辺は我々のサービス内でも送金が発生するのでどうしたのかというまだ悩んでいるところでもありますということで川本さんありがとうございました