 Buongiorno a tutti, con questo intervento vorrei raccontarvi un po' un grande errore che ho commesso di impassato e una volta che me ne stanno reso conto mi ha permesso di fare veramente un salto incredibile nella mia crescita e nell' ottenere risultati. L'errore di cui voglio parlarvi è quello che spesso ci si concentra sulla formazione tecnica. Mi rallaccio un po' anche all'intervento che ha fatto Piero prima. Tecnicamente siamo molto preparati, ciascuno nel proprio settore, in base all'ambito in cui si lavora, perché ci formiamo, sin da piccolo iniziamo con la scuola a formarci, però mai nessuno ci ha spiegato come si fa a vivere, come si affronta la vita. Non c'è nessuna formazione sulla vita, quindi come affrontare dei problemi, come gestire le paure, come controllare le emozioni. Questo è quello che ho scoperto incide molto di più sull' ottenere risultati, molto di più della competenza tecnica. Posso essere bravissimo tecnicamente, ma se ho tanti limiti dall'altra parte, non dal punto di vista tecnico, è difficile riuscire a ottenere risultati. Questo è il motivo per cui vedo tantissime persone intelligenti, colte, formate, preparate, che però restano bloccate, non riescono a ottenere risultati. Io mi presento, Nando Papalardo, sono il fondatore di YTH, l'acronimo di Your Inspiration Teams. La mia azienda nasce nel 2011, quasi per sbaglio, quando insieme con la mia compagna, decidiamo di mettere in vendita i template sul Team Forest, il Marketplace di Envato, dove si vendono template per Word. Presti i nostri template piacciono, iniziamo ad avere successo, iniziamo a fatturare tanto e da lì in poi, carciamo, quello che era iniziato per gioco è diventato una vera propria azienda, oggi siamo in 30 persone. Io mi sono trasferito nel 2015 a Tenerife, ho una sede in Italia e un'altra sede a Tenerife. La mia azienda si occupa oggi di sviluppare plug-in per e-commerce. Come nasce l'idea di questo intervento? L'idea di questo intervento nasce che una sera mi trovo a parlare con un mio amico Carlo, lui è un infomarketer, ex consulente del lavoro e nel 2007, con questa grande rivoluzione digitale che c'è stata, lui è stato uno di quelli che è l'abbracciata questa rivoluzione digitale e ha completamente cambiato la sua vita, ha iniziato a vendere prodotti formativi online, quindi ha deciso nel 2007 di lasciare completamente il mondo che gli apparteneva fino a quel momento, la consulente del lavoro, ha andato all'albo a consegnare tutto e si è completamente cancellato dall'albo e cambiato il lavoro. E mi diceva che tutti gli strumenti che lui ha utilizzato per ottenere i risultati che poi ho ottenuto che hanno permesso di cambiare lavoro, parlo di una persona che ha tre figli, quindi famiglia da mantenere quindi un cambio importante, una decisione molto importante e non facile da prendere. Mi diceva che questi strumenti, gli strumenti che funzionano da un punto di vista tecnico, come fanno le di vendita, follow up, email automatiche che portano il cliente a comprare il prodotto che si sta vendendo, funzionano. Sono ormai degli strumenti assodati che funzionano, queste nozioni vengono trasmesse agli studenti e mi diceva perché su 100 persone a cui lui dà queste nozioni tecniche solamente 10 riescono a ottenere risultati e gli altri 90, nonostante gli strumenti funzionano, non riescono a ottenere questi risultati. Dice come se fosse, sono delle leggi matematiche qua, se non come se avessimo un'equazione con A, B, C uguale a D, però questo A, B, C uguale a D, sembra non essere uguale per tutti, perché? Mi diceva, faceva l'esempio, se loro facessero un prodotto neanche ottimo, buono, mediamente sufficiente, una pagina di ventita mediamente sufficiente, un advertising su Facebook mediamente sufficiente, delle automazioni, delle mail di follow-up per portare la persona a comprare mediamente sufficienti, i risultati sono scontati, veramente come un'operazione A, B, C uguale a D. E mi è chiesto questo parere, dall'idea di fare questo talk, perché è proprio quello che io ho provato con mia stessa persona, io ero molto molto preparato tecnicamente fino a prima di creare l'azienda, però i risultati stentavano ad arrivare, era uno di quelli che faceva fatica arrivare anche a fine mesi. La mia risposta a Carlo è stata l'attitudine personale, e questo quello che realmente fa la differenza. Quello che realmente permette alle persone di ottenere risultati è esattamente quello che gli americani chiamano il mindset, perché è vero che A più B più C uguale a D, ma se una persona non riesce neanche ad arrivare a mettere in pratica quella formula, perché magari faccio un videocorso ed ho paura di mettermi di fronte alla videocamera. Mi bloccherò già molto prima, oppure devo fare l'advertising su Facebook e ho paura dei possibili commenti dei haters che scriveranno sotto la pubblicità che faccio su Facebook, quindi mi blocco ancora più. Quindi c'è tutto un lavoro molto più grande da fare prima. È un lavoro che quasi nessuno fa, tantissime persone continuano a formarsi dal punto di vista tecnico e sulla propria persona l'investimento non viene fatto quasi mai da nessuno. Qualcosa che non vediamo, quasi invisibile, non ci siamo assolutamente abituati a questo. Io ho 30 minuti e quindi cercherò di parlarvi delle cose più importanti. Ci parlerò di quattro i punti che voglio prendere in considerazione e per descrivervi un po' quello che intendo vi raccontrò qualche aneddoto mio personale e in alcuni casi invece qualche aneddoto di persone più o meno famose, conosciute. La prima in assoluto, secondo me, delle attitudini personali che possono fare la differenza è l'importanza di saper prendere decisioni. Tantissime persone conosco tante preparatissime che però quando si tratta di prendere decisioni restano li bloccate, nel limbo, in eterno. E questo li blocca. Vi faccio un esempio qui, mio personale. Io fino all'età di 28 anni lavoravo in pescheria con mio padre. Abbiamo creato una pescheria insieme. Una pescheria che lavorava molto bene, dove veniavo bene. Però non era il lavoro che avevo scelto io. A me piaceva l'informatica. Quindi nel 2001, fin 2001, inizio 2002, vi parlo quasi vent'anni fa, comunico a mio padre l'idea che volevo lasciare alla pescheria. Nel 2001-2002 non c'era ancora quello che c'era Facebook, Google era appena nato, Amazon ancora non era quello che è diventato. Quindi era una cosa dove il mio padre, quando io lo comunico, mi prese quasi per pazzo. Ma che può fare? Per fare che cosa? E io gli disse, a me piace il computer, l'informatica. Quando mi metto davanti al computer, per me il tempo smette di passare. È come un gioco, sto giocando. Quindi io vorrei fare un lavoro che sia di questo tipo. Anche se guadagno un decimo rispetto che si guadagnava bene, anche se guadagno un decimo rispetto a quello che guadagno oggi. Però vorrei fare qualcosa che mi piace davvero, che mi batte dentro il cuore. Chiaramente ci fu una guerra psicologica che andò avanti per quasi un anno. Cioè, quasi un anno mio padre oggi da padre, anch'io capisco il suo tentativo di suadermi dalla mia scelta, ma c'è stato un anno di guerra psicologica in famiglia, con tutti i suoi tentativi di demoralizzarmi, di dirmi ma chi te lo fa fare, ma che non la smettila, ma un'idea completamente folle. Ho avuto la fortuna di essere più forte nella decisione psicologica e il prendere quella decisione nel 2001 o 2002 oggi mi ha permesso di essere dove sono. Se non avessi avuto quella forza, tantissime persone che conoscono, restano bloccati in scelte del genere, perché o il fidanzato, o la fidanzata, o il papà, o la mamma, o la cerchia di amici che frequenta, sono delle persone che lo buttano giù dal punto di vista del morale, del tentativo di fare la sua scelta, restano bloccati lì, vivono una vita che non è più neanche la loro. Se fossi rimasto in pescheria, starei vivendo una vita che non è la mia. Grazie a quella decisione, ho potuto sviluppare, sarebbe potuto andare, non ha tanta importanza neanche che oggi la mia azienda fattura tanti milioni all'anno, perché non è una questione di denaro, quando presi la scelta, la presi, potevo guadagnare anche molto di meno, di fare qualcosa che veramente mi piaceva. Era questa la cosa più importante. E' sempre a sorprendere decisioni, cito sempre un altro aneddoto personale. Nel 2011, io sono un ex sviluppatore, i primi template li ho sviluppati, io ho messi in codici o le mie compagnie li disegnavo, io li metto in codice. Nel 2011, quando i nostri template hanno iniziato a vendere, ho capito che se volevo veramente continuare a fare qualcosa di importante, a crescere, a ottenere risultati, dovevo prendere un'altra decisione importante. Nel 2011, dicembre 2010 è stato l'ultima volta che io ho messo le mani su del codice. Ho preso la decisione di smettere, di sviluppare, a mio grande malin cuore, perché mi piaceva tantissimo, per dedicarmi all'imprenditoria. La mia azienda stava crescendo, ho bisogno di assumere persone. Io ero un freelance che veniva da un negozio, da una pescheria, non avevo competenze imprenditoriali, per cui ho dovuto iniziare tutto un percorso di formazione in ambito imprenditoriale, e non avrei potuto farlo facendo lo sviluppatore, perché cambiavo assolutamente tutto, cambiavano i libri che dovevo leggere, cambiavano i corsi che dovevo frequentare. Quindi è una decisione importantissima, che mi ha permesso di poter ottenere determinati risultati. Non è facile da prendere anche questa. Infine è un'altra importante decisione che ho dovuto prendere, questo per chiude il capitolo decisioni, nel 2014, fino a 2014, oggi non andiamo a pagina per commerce. Nel 2014, i nostri template, su Team Forest avevano iniziato a perdere appeal. Siamo stati per tanti anni, mi pare i quarti autori su Team Forest per fatturate e vendite al mondo, fatturando oltre 3 milioni di dollari di template venduti. I template iniziarono a vendere di meno, perché la concorrenza era aumentata tantissimo. Quando mettevo un nuovo template, dopo mezza giornata questo template era a pagina 10, nella homepage, non si vedeva più. Quindi si perdeva visibilità e chiaramente si perdevano vendite. Per cui anche lì ho dovuto prendere una decisione molto importante, su Team Forest in quel periodo eravamo circa sui 70 mila dollari al mese, nel 2014, e disse i miei ragazzi, qui per il momento ancora siamo in attivo, ma tra un annetto se continua così inizieremo a perdere. E non volevo arrivare a quel punto, volevo trovare una soluzione prima. E la decisione importantissima fu quella di mi accorsi che c'era questo nuovo mercato che si stava formando nell'ambito i commerce, poi subito dopo ci fu l'acquisizione da parte di automatic, di u-commerce, che confermò che la mia idea era valida. Ma io l'ho decisione alla presa prima, iniziamo a sviluppare i plugin prima. Quando lo comunicai i miei ragazzi, qualsiasi anche loro mi presono per pazzo. Cioè lasciare un mercato sicuro dove facciamo 70 mila dollari al mese per il nostro sito dove partivamo da zero, dove realmente non ci conoscevano nessuno, nevamo brand. Quindi anche qui un'altra decisione importante, ci ha permesso di fare 3, 4, 5 volte, 6 volte quello che facevamo tutti in forest da soli, ci ha reso completamente indipendente, quindi una scelta col senno di poi, vederla oggi giustissima, ma quando l'ho dovuta prendere, è stata una scelta difficile lasciare una certezza sicura per qualcosa anche lì di insicuro. Ecco, il più delle volte, se queste scelte non vanno fatte, si resta immobili a subire gli eventi che ci accadono. Un altro aspetto molto importante e sottovalutato è il potere del focus. Cioè su cosa ci si focalizza. Questa rappresenta, in questa slide voglio rappresentare col puntino nero un grande problema che più o meno abbiamo tutti quanti in famiglia, nella nostra vita. Cioè un po' tutti abbiamo problemi più o meno grandi. Però abbiamo anche tante cose belle. Tante cose belle sono i puntini colorati. Che diamo per scontate? Io ho due splendidi bambini in salute. Una cosa che sembra normalissima, ma quando vedi in un ospedale di oncologia, reparto infantile, ti rendi conto di quanto sei fortunato. E questo lo diamo per scontato. Ecco, ci sono persone che passano all'intera vita quando c'è un problema con il naso messo davanti a questo puntino così. E non vedono tutte le altre cose belle che c'hanno. Cioè, se ci si concentra solo sugli aspetti negativi delle cose che abbiamo, è chiaro che è impossibile ottenere risultati. Perché viviamo in uno stato mentale che all'opposto di quello che si dovrebbe avere per ottenere risultati. In uno stato mentale più depressivo. Voglio farvi un esempio di alcune persone che nonostante, perché io, quando parlo di questo, spesso una persona mi dicono però tu non sai cosa c'ho io, cosa sto vivendo io. In realtà non sono importanti gli eventi, quello che c'è successo. Quello che veramente conta è come noi reagiamo a questi eventi. E vi voglio fare l'esempio di Alex Zanardi. Quanti di voi qui conoscono Alex? Tutti praticamente. Alex Zanardi nel 2001, ex piloto di Formula 1 per un brutto incidente, ha perso entrambi le gambe. Un evento abbastanza devastante per qualsiasi essere umano. Ma la sua reazione è stata incredibile. Nel 2005, la di nuovo ad allenarsi a correre, è diventato campione del mondo di giochi paralimpici. E continua a mettere a record anno dopo anno. Senza le gambe. Quindi nonostante l'evento, la sua reazione, e come Alex ci sono tanti esempi, c'è la Versace che anche lei ha perso le gambe, c'è Bebe Vio. Bebe Vio, campionessa di Fioretto, all'età di 11 anni, una meningita acuta per una meningita acuta perso entrambi gli avambracci e le gambe. La sua reazione, una bambina di 11 anni, c'è persone incredibili. Quindi, al di là del problema più o meno grande che possiamo avere, è sempre la reazione che noi possiamo avere a questi problemi a fare veramente la differenza e a permetterci di ottenere risultati. Questo è il potere del focus. Un altro aspetto molto importante dell'attitudine personali è l'essere causa. Il fare qualcosa per scatenare gli eventi, non restare passivi a subirli. E con l'essere causa, io parlo di qualsiasi tipo di cose, anche l'essere presente oggi qui a questo evento è mettere in moto una serie di cause che possono innescarsi con la mia presenza a questo evento. Conoscere la persona X con cui posso collaborare, parlare con il relatore Y che poi magari mi aiuterà in un progetto. Conoscere altre persone, altre web agenzie, altre freelance all'interno. Fare qualcosa che ci permetta di innescare una reazione a catena della nostra vita. Se restiamo fermi senza muoverci, chiusi in casa, non succede nulla. Mi faccio un esempio di due persone che chiameremo Mario Giovanni. Un esempio di due persone che stanno cercando lavoro. Una persona, Mario affronta questa cosa in modo negativo, dicendo non c'è lavoro tutta coppa del nostro governo, della situazione economica internazionale. Non ci sono speranze. Io ho perso anche la voglia di infiare curriculum. Ha smesso anche di infiare curriculum. Dall'altra parte, Giovanni invece dice ok, non c'è lavoro, e io ne approfitto in questo momento che non sto lavorando per fare quel corso di formazione finanziato dal fondo sociale europeo e aggiungo skill al mio curriculum. Così magari, quando mando il prossimo colto, il curriculum è ancora più appetibile rispetto a tre mesi prima. Due atteggiamenti completamente opposti. Secondo voi, chi ha più probabilità di trovare lavoro? Mario Giovanni. Questo è chiaro. Quindi anche qui un tipo di atteggiamento che cambia completamente i risultati che possiamo ottenere. Puoi essere intelligentissimo, puoi essere preparatissimo, ma con quel tipo di atteggiamento. Non otterrai risultati, è quasi scontato, è matematica. Altro aspetto molto importante, la sicurezza. Su questo vi racconto un aneddoto personale. Nel 2015, quando mi sono trasferito a Tenerife, ho iniziato di nuovo da zero in pratica. Avevo lasciato qui in Italia 15 ragazzi in ufficio. Io mi sono trasferito lì e ho iniziato a lavorare di nuovo da casa. Questa è la mia prima postazione di lavoro a Tenerife, a casa mia. Una scrivania IKEA da 20 euro e una sedia IKEA. Quando sono arrivato lì, la mia idea era quella di anche lì provare a creare un team come avevo creato in Italia. Continuava a crescere e non mi sarei fermato lì. Quando parlavo di questa cosa con amici, parenti, conoscenti lì a Santa Cruz, spesso, quasi sempre, che era una cosa impossibile da realizzare. In che modo tu puoi fare l'azienda qui quando i ragazzi che avrei dovuto prendere a Tenerife avrebbero dovuto essere formati dai ragazzi italiani. Quindi due lingue diverse. Lì si parlava lo spagnolo, qui si parlava l'italiano. In che modo? E tra l'altra distanza. Non solo due lingue diverse, ma anche a distanza tramite cattro, videoconferenze. Ci sarebbe stato il problema della lingua. Io sinceramente non riuscivo assolutamente a vedere questo problema. Provavo a mettermi dall'altra parte a cercare di vedere come la... però per me non esisteva. E quindi dicevo, oh ma, gli sviluppatori quasi tutti parlicchiano un po' l'inglese. C'è una parte che dall'altra c'è il linguaggio che scrivono in inglese. Ci saranno delle difficoltà? Sì, però le affronteremo. Sarà più lento il processo, ma lo facciamo. Diciamo, sì, in inglese, oh, i ragazzi spagnoli che parlano in inglese c'è una cosa impossibile. Cioè, sempre mi sentivo dire questa cosa che era impossibile di realizzare. E si trattava di una cosa per me, no, per me, nella realtà semplicissima da fare. Io non devo fare nulla fisicamente. Oggi nel 2019 siamo in 12 persone a Tenerife, di cui quasi la metà sono sviluppatori. Adesso, ho preso altri due ragazzi in stage settimana scorsa, uno inizia l'une di adesso, quando rientro. I nuovi ragazzi che vengono in stage da essere formati faranno formazione direttamente in ufficio, quindi non più a distanza, e direttamente in lingua spagnola, in madrelingua, con i ragazzi spagnoli. Quindi il problema che c'era all'inizio completamente risolto. È stato facile? No. Non è stato facile. Con i primi due e tre ragazzi ci ho perso un anno e mezzo per formarli. Quello che in Italia magari facciamo in sei mesi, lì ci ho perso un anno e mezzo facendo errori, cambiando tutor, sbagliando. Questo fa parte della vita. Non è che ogni cosa che fai funziona perfettamente, va tutto perfetto, tutto bene. Bisogna essere in grado anche di vedere dove si sbaglia, correggere. Se ti fermi ancora prima di sbagliare, non farei nulla. Quell'essere causativi. Mi ricordo ancora oggi, quando sono andato era al 2015, fine del 2015 andai all'università del San Cristobal della Laguna di ingegneria informatica a parlare, a fare una partnership con l'università perché io dà lì prendo i ragazzi in stage a dirgli che ero interessato a prendere queste persone. E quando sono andato all'università ancora non parlavo neanche lo spagnolo io. Quindi il mio era un tentativo misto tra italiano, inglese, di farmi capire ma non mi sono posto questo limite. Io sono andato lì dicendo che in qualche modo ci capiamo di ro quello che voglio fare e ci arriveremo, perderemo 5 minuti in più di tempo nel dialogare, ma il mio intento era quello. Non mi sono fatto bloccare dalla paura. E quell'azione mi ha permesso poi nel 2019 di avere l'ufficio oggi al Centro di Santa Cruz con tutti i ragazzi che lavorano direttamente in uffici formati direttamente in Spagna. Questa è un'altra cosa che per me, ripeto, oggi la comunica a voi con un senso non voglio passare come quello che ha fatto. In questa azione qui non ho fatto nulla. Cioè era un'azione semplicissima che chiunque altro avrebbe potuto fare. Quindi semplicemente è questione di mindset. Ho lavorato con i miei personali che mi hanno permesso di essere questo tipo di persona. E questo nei risultati che ho ottenuto in vita mia è quello che veramente mi ha permesso di fare la differenza. Cioè quando ho iniziato a lavorare su questi aspetti ho smesso di fare fatica arrivare a fine mese e ho creato tutto un altro tipo di realtà intorno a me. Ma questo è un motivo questo nella comunicazione, nella leadership, nella amicizie nei rapporti con i tuoi figli, con la tua compagna ovunque si rispecchia a 360° in tutto perché cambia come persona e vi dro di più le persone che vi stanno intorno dopo iniziano poco a poco a cambiare insieme a voi. Perché le mie reazioni sono diverse da quelle che avrei avuto da avere 10 anni, 15 anni prima. Quando c'è oggi per esempio per riprendere qualcuno nella mia azienda per qualche problema io lo faccio in un modo completamente diverso da come lo avrei fatto 15 anni fa. 15 anni fa avrei creato un contrasto oggi do energia a quella persona oggi cerco di farlo motivando quella persona a fare quello che deve fare. Quindi dall'altra parte arrivo un messaggio che è completamente diverso in un modo completamente diverso e per ritornare al titolo dell'intervento vedo spesso tantissime persone bloccati in questo limbo con un logorrio mentale che li blocca con se e ma e chissà e probabilmente. Quando spesso l'azione da fare come quella che ho fatto io con la partnership con l'università è molto semplice, è lineare non ci vogliono grandi competenze tecniche per fare quella azione quindi solo una questione di gestione nostra delle emozioni delle paure della sicurezza diciamo per ritornare al titolo della della presentazione qual'è il limite più grande che abbiamo il limite più grande che abbiamo è quello che noi stessi ci poniamo siamo noi stessi a decidere qual'è il nostro limite nel momento in cui spostiamo questo limite leggermente più alto quello diventa il nuovo limite ho avuto modo di applicarlo tantissime volte nella mia vita e tantissime volte ho alzato la sticella sempre più alto e ogni volta mi rendevo conto che il punto in cui ero fermo prima era io che avevo messo quel limite erano state le mie paure, le mie emozioni il mio modo di affrontare le situazioni che mi si presentavano a creare quei limiti ho finito, grazie